{"id":1020606,"date":"2025-04-16T07:40:57","date_gmt":"2025-04-16T14:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1020606"},"modified":"2025-04-16T07:42:27","modified_gmt":"2025-04-16T14:42:27","slug":"exemplo-de-pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/exemplo-de-pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"Exemplo de pesquisa de mercado"},"content":{"rendered":"\n
Voc\u00ea j\u00e1 se perguntou como as empresas descobrem o que os clientes realmente querem? Ou como conseguem lan\u00e7ar um novo produto com tanta confian\u00e7a? A resposta est\u00e1 na pesquisa de mercado \u2014 uma poderosa ferramenta para entender comportamentos, prefer\u00eancias e oportunidades. Neste artigo, vamos mostrar um exemplo de pesquisa de mercado como uma cafeteria fict\u00edcia, a Sabor & Aroma<\/strong>, usou uma pesquisa de mercado para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e aumentar suas vendas. Spoiler: deu muito certo!<\/p>\n\n\n\n\n\n A Sabor & Aroma \u00e9 uma cafeteria localizada em uma regi\u00e3o movimentada de Belo Horizonte. Em funcionamento h\u00e1 3 anos, o neg\u00f3cio come\u00e7ou pequeno, mas conquistou uma clientela fiel, principalmente no hor\u00e1rio da manh\u00e3, com seu famoso caf\u00e9 coado e p\u00e3o de queijo artesanal.<\/p>\n\n\n\n Apesar do sucesso, a propriet\u00e1ria, Mariana, percebeu que o movimento ca\u00eda drasticamente no per\u00edodo da tarde. As vendas entre 14h e 18h representavam apenas 10% do faturamento di\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n Com o sonho de transformar sua cafeteria em um ponto de encontro para o dia inteiro, ela decidiu investigar: O que falta para atrair mais clientes<\/a> \u00e0 tarde?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mariana decidiu fazer uma pesquisa de mercado explorat\u00f3ria <\/a>e quantitativa<\/strong> com os seguintes objetivos:<\/p>\n\n\n\n Ela sabia que, para expandir com seguran\u00e7a, precisava ouvir o p\u00fablico antes de investir em novos equipamentos ou reformular o card\u00e1pio.<\/p>\n\n\n\n Com a ajuda de uma consultoria local e uma plataforma de pesquisa online (como a QuestionPro<\/strong>, por exemplo), Mariana desenhou o seguinte plano:<\/p>\n\n\n\n Clientes atuais da cafeteria e moradores\/trabalhadores em um raio de 500 metros.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa trouxe insights muito valiosos. Vamos a alguns deles:<\/p>\n\n\n\n Com essas descobertas em m\u00e3os, Mariana p\u00f4de tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com seguran\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n Novos produtos:<\/strong> Melhoria no ambiente:<\/strong> Comunica\u00e7\u00e3o direcionada:<\/strong> Teste de conceito:<\/strong> Um m\u00eas ap\u00f3s as mudan\u00e7as, Mariana percebeu resultados animadores:<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m dos n\u00fameros, os feedbacks foram extremamente positivos. Clientes elogiaram o novo ambiente, os sabores e a preocupa\u00e7\u00e3o em ouvir o p\u00fablico.<\/a> Mariana, inclusive, j\u00e1 planeja uma segunda pesquisa, agora focada em entender o comportamento de clientes aos s\u00e1bados \u2014 quando o movimento ainda \u00e9 t\u00edmido.<\/p>\n\n\n\n O caso da Sabor & Aroma mostra que uma pesquisa de mercado n\u00e3o precisa ser algo complexo ou caro para trazer valor<\/strong>. Com um bom desenho, perguntas certeiras e an\u00e1lise estrat\u00e9gica, \u00e9 poss\u00edvel tomar decis\u00f5es mais seguras e alinhadas \u00e0s reais necessidades do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, a pesquisa cumpriu seu papel fundamental: transformar suposi\u00e7\u00f5es em dados concretos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mariana poderia ter apostado em mais caf\u00e9s ou lanches pesados, mas os dados mostraram que os clientes queriam exatamente o oposto: leveza, ambiente funcional e novidades. E isso fez toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio (ou trabalha com marketing, CX ou produto), incorporar pesquisas ao seu processo de decis\u00e3o pode mudar completamente o jogo. Conhecer seu p\u00fablico, entender seus h\u00e1bitos e antecipar tend\u00eancias \u00e9 um superpoder \u2014 e est\u00e1 mais acess\u00edvel do que nunca.<\/p>\n\n\n\n E a\u00ed, que tal se inspirar na Mariana e criar sua pr\u00f3pria pesquisa? Use ferramentas digitais, aproveite seu contato direto com o p\u00fablico e teste hip\u00f3teses. A resposta que voc\u00ea procura pode estar a apenas algumas perguntas de dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n Quer colocar sua pesquisa de mercado no ar agora mesmo?<\/strong>O cen\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O objetivo da pesquisa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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O desenho de pesquisa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
P\u00fablico-alvo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Metodologia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Um link da pesquisa foi divulgado por QR Code nas mesas da cafeteria, e tamb\u00e9m distribu\u00eddo em folhetos nas redondezas.<\/li>\n\n\n\n
200 respostas, sendo 150 de clientes j\u00e1 cadastrados e 50 de n\u00e3o-clientes que trabalham ou circulam pela regi\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
7 dias de coleta.<\/li>\n\n\n\n
Um question\u00e1rio <\/a>com 10 perguntas, incluindo:\n\n
Principais resultados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Barreiras de consumo \u00e0 tarde<\/h3>\n\n\n\n
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2. Interesse por novos produtos<\/h3>\n\n\n\n
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3. Perfil de comportamento<\/h3>\n\n\n\n
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Decis\u00f5es baseadas na pesquisa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Foram inclu\u00eddos no card\u00e1pio ch\u00e1 gelado artesanal (lim\u00e3o, hibisco e ma\u00e7\u00e3 com canela), smoothie de frutas e um combo de caf\u00e9 + fatia de bolo com pre\u00e7o promocional no hor\u00e1rio das 14h \u00e0s 18h.<\/p>\n\n\n\n
A cafeteria ganhou novas mesas com tomadas, um refor\u00e7o no Wi-Fi e uma playlist mais descontra\u00edda para a tarde, sem perder o clima aconchegante.<\/p>\n\n\n\n
A divulga\u00e7\u00e3o passou a destacar o novo \u201cMenu da Tarde\u201d nas redes sociais e no e-mail marketing enviado para clientes cadastrados.<\/p>\n\n\n\n
Antes de investir em equipamentos para sucos e outros pratos mais elaborados, Mariana criou uma \u201csemana piloto\u201d, oferecendo os produtos em pequena escala e medindo o desempenho.<\/p>\n\n\n\nOs resultados ap\u00f3s 30 dias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Por que esse exemplo funciona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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