{"id":1022000,"date":"2025-04-29T07:13:15","date_gmt":"2025-04-29T14:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1022000"},"modified":"2025-04-29T07:13:26","modified_gmt":"2025-04-29T14:13:26","slug":"dados-biometricos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/dados-biometricos\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o dados biom\u00e9tricos?"},"content":{"rendered":"\n

O uso de dados biom\u00e9tricos<\/strong> tem ganhado import\u00e2ncia significativa em pesquisas de mercado, pois revela informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o poderiam ser obtidas de outra forma sobre as rea\u00e7\u00f5es dos consumidores a diferentes est\u00edmulos \u2014 desde o design de embalagens e o posicionamento de produtos nas lojas at\u00e9 comerciais e v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos explicar o que s\u00e3o dados biom\u00e9tricos, quais os tipos existentes e como est\u00e3o sendo utilizados atualmente nesse campo.<\/p>\n\n\n\n\n\n

O que s\u00e3o dados biom\u00e9tricos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dados biom\u00e9tricos referem-se \u00e0 medi\u00e7\u00e3o de caracter\u00edsticas e tra\u00e7os f\u00edsicos ou comportamentais de uma pessoa. No contexto da identidade digital, esses dados s\u00e3o usados para comprovar a singularidade de um indiv\u00edduo e verificar se ele \u00e9 quem afirma ser.<\/p>\n\n\n\n

A biometria engloba uma variedade de tecnologias e processos que reconhecem, autenticam e identificam pessoas com base em atributos espec\u00edficos. Isso pode incluir caracter\u00edsticas fisiol\u00f3gicas<\/strong>, como impress\u00f5es digitais e padr\u00f5es oculares, ou comportamentais<\/strong>,<\/a> como a forma de digitar ou interagir com dispositivos.<\/p>\n\n\n\n

Para que sejam eficazes, os dados biom\u00e9tricos precisam ser \u00fanicos<\/strong>, permanentes<\/strong> e colet\u00e1veis<\/strong>. Uma vez capturados, esses dados s\u00e3o analisados e armazenados em um banco de dados para posterior compara\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, a tecnologia biom\u00e9trica tamb\u00e9m oferece \u00e0s marcas a oportunidade de estreitar a conex\u00e3o entre sua comunica\u00e7\u00e3o e os interesses dos consumidores, utilizando identificadores \u00fanicos para associar o comportamento do consumidor ao seu perfil espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de dados biom\u00e9tricos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existem diversos tipos de dados biom\u00e9tricos, que variam conforme o contexto de uso. Abaixo, apresentamos os seis tipos mais comuns:<\/p>\n\n\n\n

Reconhecimento facial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mede os padr\u00f5es \u00fanicos do rosto de uma pessoa, analisando os contornos faciais. \u00c9 amplamente utilizado em seguran\u00e7a, autentica\u00e7\u00e3o de identidade e desbloqueio de dispositivos como smartphones e laptops.<\/p>\n\n\n\n

Reconhecimento de \u00edris<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Identifica os padr\u00f5es exclusivos da \u00edris \u2014 a parte colorida do olho ao redor da pupila. Embora seja altamente preciso e usado em sistemas de seguran\u00e7a, ainda n\u00e3o \u00e9 amplamente adotado no mercado de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Leitor de impress\u00e3o digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Captura o padr\u00e3o \u00fanico de cristas e vales presentes nas pontas dos dedos. Essa tecnologia \u00e9 bastante comum em smartphones e laptops, sendo usada como forma de autentica\u00e7\u00e3o para desbloquear dispositivos.<\/p>\n\n\n\n

Reconhecimento de voz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mede as ondas sonoras exclusivas da voz de uma pessoa ao falar em um dispositivo. Bancos podem usar o reconhecimento de voz para verificar a identidade de um cliente durante consultas sobre sua conta, da mesma forma que assistentes virtuais, como a Alexa, utilizam essa tecnologia para reconhecer comandos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

Geometria da m\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Avalia e registra o comprimento, a espessura, a largura e a \u00e1rea da superf\u00edcie da m\u00e3o de uma pessoa. Os dispositivos de leitura de geometria da m\u00e3o existem desde a d\u00e9cada de 1980 e s\u00e3o comumente utilizados em aplica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas comportamentais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Analisam a forma como uma pessoa interage com um sistema computacional. Isso pode incluir padr\u00f5es de digita\u00e7\u00e3o, caligrafia, maneira de andar, uso do mouse e outros movimentos, permitindo avaliar quem est\u00e1 usando o dispositivo ou o qu\u00e3o familiarizado est\u00e1 com as informa\u00e7\u00f5es inseridas.<\/p>\n\n\n\n

Import\u00e2ncia da biometria na pesquisa de mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Na pesquisa de mercado<\/a><\/strong>, os dados biom\u00e9tricos s\u00e3o utilizados para entender como as pessoas reagem fisiologicamente a est\u00edmulos, experi\u00eancias, websites ou at\u00e9 mesmo a ideias apresentadas a elas.<\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes, o que as pessoas verbalizam n\u00e3o corresponde exatamente \u00e0s rea\u00e7\u00f5es f\u00edsicas do corpo \u2014 ou a resposta fisiol\u00f3gica ocorre antes mesmo de a pessoa conseguir identificar conscientemente o que est\u00e1 sentindo. Por isso, a biometria tornou-se uma ferramenta extremamente valiosa nesse tipo de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, com o rastreamento ocular biom\u00e9trico<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel analisar para onde os olhos dos participantes s\u00e3o direcionados e como eles navegam por um espa\u00e7o f\u00edsico (como um corredor de supermercado simulado em uma tela) ou por uma interface digital (como um site ou aplicativo em um smartphone).<\/p>\n\n\n\n

Com base nessas observa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel fazer perguntas complementares para entender por que determinados elementos chamaram mais aten\u00e7\u00e3o do que outros.<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de dado \u00e9 especialmente \u00fatil para pesquisas de design e experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a> (UX)<\/strong>, posicionamento de produtos em prateleiras<\/strong>, avalia\u00e7\u00e3o de campanhas publicit\u00e1rias<\/strong> e desenvolvimento de aplicativos<\/strong>, entre outros casos de uso.<\/p>\n\n\n\n

7 usos de dados biom\u00e9tricos em pesquisa de mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agora apresentaremos 7 t\u00e9cnicas que utilizam dados biom\u00e9tricos para pesquisa de mercado e an\u00e1lise de estrat\u00e9gia de mercado:<\/p>\n\n\n\n

Rastreamento ocular<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O rastreamento\u00a0ocular\u00a0costuma ser o componente principal da biometria, pois sincroniza as respostas de outros sensores com os elementos que o consumidor est\u00e1 observando, para que os profissionais de marketing\u00a0saibam exatamente o que desencadeia emo\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e1ficos de observa\u00e7\u00e3o do olhar e\u00a0mapas de calor\u00a0revelam o que atrai a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e como ele consome visualmente os elementos do que est\u00e1 experimentando. O monitoramento da dilata\u00e7\u00e3o da pupila tamb\u00e9m fornece uma avalia\u00e7\u00e3o da excita\u00e7\u00e3o emocional.<\/p>\n\n\n\n

Resposta da pele<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A resposta galv\u00e2nica da pele (GSR) \u00e9 um indicador \u00fatil de excita\u00e7\u00e3o ou intensidade emocional. No entanto, assim como o rastreamento ocular, ele n\u00e3o revela a val\u00eancia emocional, ent\u00e3o n\u00e3o podemos dizer se as emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o positivas ou negativas. <\/p>\n\n\n\n

Para calibrar essa dimens\u00e3o importante, essa t\u00e9cnica deve ser usada em conjunto com a codifica\u00e7\u00e3o facial.<\/p>\n\n\n\n

Codifica\u00e7\u00e3o facial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A codifica\u00e7\u00e3o facial \u00e9 um processo que identifica e interpreta as express\u00f5es faciais genu\u00ednas de uma pessoa, mesmo que sejam sutis ou breves.<\/p>\n\n\n\n

Em determinadas situa\u00e7\u00f5es, vari\u00e1veis externas podem influenciar a forma como as pessoas reagem a est\u00edmulos, afetando seus comportamentos, emo\u00e7\u00f5es, atitudes e decis\u00f5es. A codifica\u00e7\u00e3o facial ajuda a revelar as emo\u00e7\u00f5es subjacentes expressas no rosto, muitas vezes de forma inconsciente.<\/p>\n\n\n\n

Quando usada de forma eficaz, essa t\u00e9cnica permite que os pesquisadores avaliem as rea\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas dos consumidores a um produto, servi\u00e7o ou campanha publicit\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Eletroencefalograma (EEG)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O EEG \u00e9 um dispositivo utilizado para medir altera\u00e7\u00f5es na atividade das ondas cerebrais. De f\u00e1cil aplica\u00e7\u00e3o, ele fornece dados precisos e confi\u00e1veis sobre o funcionamento do c\u00e9rebro em n\u00edvel subconsciente.<\/p>\n\n\n\n

Essa t\u00e9cnica capta respostas cerebrais profundas, que ocorrem antes que influ\u00eancias externas \u2014 como linguagem, contexto cultural ou social \u2014 afetem a rea\u00e7\u00e3o do indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o EEG \u00e9 mais acess\u00edvel e exige menos infraestrutura e equipe t\u00e9cnica do que outras t\u00e9cnicas neurocient\u00edficas. No entanto, os dados obtidos precisam ser interpretados por um neurocientista para que possam ser utilizados de forma pr\u00e1tica pelos pesquisadores.<\/p>\n\n\n\n

An\u00e1lise observacional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A an\u00e1lise observacional consiste em estudar as rea\u00e7\u00f5es dos participantes a um est\u00edmulo espec\u00edfico. Express\u00f5es faciais, tom de voz, gestos e intera\u00e7\u00e3o com o produto s\u00e3o observados por um profissional treinado.<\/p>\n\n\n\n

A partir dessa observa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel compreender padr\u00f5es de comportamento do consumidor e gerar insights valiosos para o aprimoramento de produtos, experi\u00eancias e estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Monitoramento da frequ\u00eancia card\u00edaca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Realizado com um eletrocardi\u00f3grafo (ECG), esse monitoramento mede as respostas fisiol\u00f3gicas do cora\u00e7\u00e3o a diferentes est\u00edmulos, especialmente os de carga emocional.<\/p>\n\n\n\n

No neuromarketing<\/strong>,<\/a> o ECG \u00e9 utilizado para detectar rea\u00e7\u00f5es como medo, al\u00edvio ou estresse, permitindo aos profissionais de marketing avaliar como os consumidores respondem, emocionalmente, a determinados conte\u00fados, como propagandas ou experi\u00eancias de marca.<\/p>\n\n\n\n

Essas informa\u00e7\u00f5es ajudam a entender o impacto inconsciente que determinado est\u00edmulo exerce sobre o comportamento do consumidor, contribuindo para campanhas mais eficazes e emocionalmente engajadoras.<\/p>\n\n\n\n

Imagem por Resson\u00e2ncia Magn\u00e9tica Funcional (fMRI)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A resson\u00e2ncia magn\u00e9tica funcional (fMRI) \u00e9 utilizada para medir a atividade cerebral com base em altera\u00e7\u00f5es no fluxo sangu\u00edneo. Quando uma \u00e1rea do c\u00e9rebro est\u00e1 mais ativa, ela consome mais oxig\u00eanio, o que resulta em um aumento localizado no fluxo sangu\u00edneo \u2014 e \u00e9 exatamente isso que a fMRI detecta.<\/p>\n\n\n\n

Embora seja uma tecnologia relativamente recente no contexto da pesquisa de mercado biom\u00e9trica, a fMRI tem ganhado destaque por sua precis\u00e3o e profundidade. <\/p>\n\n\n\n

Essa t\u00e9cnica de escaneamento cerebral permite entender como os est\u00edmulos s\u00e3o processados no c\u00e9rebro, quais estrat\u00e9gias de marketing geram mais engajamento e qual \u00e9 o racioc\u00ednio emocional ou cognitivo por tr\u00e1s da resposta do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como vimos, os dados biom\u00e9tricos oferecem um leque poderoso de aplica\u00e7\u00f5es na pesquisa de mercado. Eles permitem acessar respostas profundas e inconscientes dos consumidores, que muitas vezes n\u00e3o s\u00e3o captadas por m\u00e9todos tradicionais.<\/p>\n\n\n\n

Essas t\u00e9cnicas s\u00e3o ainda mais eficazes quando combinadas com outras metodologias, como pesquisas quantitativas e qualitativas<\/a><\/strong>, enriquecendo a an\u00e1lise e garantindo insights mais completos.<\/p>\n\n\n\n

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