As tend\u00eancias de pesquisa de mercado na era digital nos for\u00e7am a embarcar e adotar novas tecnologias para descobrir o que os consumidores precisam.<\/p>\n\n\n\n
Embora nosso cotidiano tenha sido transformado pela pandemia, as regras de muitas empresas permanecem as mesmas, e elas precisam acompanhar as principais tend\u00eancias de pesquisa de mercado para evitar o risco de ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Embora a COVID-19 tenha tido um impacto significativo na pesquisa de mercado, ela refor\u00e7ou a necessidade de entender e atender \u00e0s necessidades do consumidor. <\/p>\n\n\n\n
Para conseguir isso, hoje compartilharemos algumas tend\u00eancias emergentes de pesquisa de mercado. Apesar de muitas dessas tend\u00eancias terem surgido como uma resposta direta \u00e0 pandemia, elas j\u00e1 existem h\u00e1 muito tempo e vieram para ficar.<\/p>\n\n\n\n\n\n
As equipes de pesquisa agora precisam perceber que muitos dados foram coletados sobre temas que perderam relev\u00e2ncia devido \u00e0 incerteza econ\u00f4mica e ao consumismo mais conservador.<\/p>\n\n\n\n
Um exemplo disso seriam companhias a\u00e9reas coletando dados<\/a> sobre recompensas de viagens. Em uma \u00e9poca em que as pessoas n\u00e3o viajam tanto quanto antes, essas informa\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o ser t\u00e3o aproveitadas \u2014 e isso pode continuar assim por um bom tempo.<\/p>\n\n\n\n Da mesma forma, houve um aumento na demanda por produtos espec\u00edficos, desde son\u00edferos e suplementos para refor\u00e7ar a imunidade at\u00e9 produtos de limpeza, alimentos para animais de estima\u00e7\u00e3o e entretenimento dom\u00e9stico.<\/p>\n\n\n\n Embora estudos longitudinais j\u00e1 tenham desempenhado um papel importante na capta\u00e7\u00e3o de insights sobre conscientiza\u00e7\u00e3o e inten\u00e7\u00e3o de compra, muitos fatores podem afetar a demanda geral por determinados produtos.<\/p>\n\n\n\n Independentemente de qu\u00e3o bem as empresas ou ind\u00fastrias prosperem durante esses tempos, os pesquisadores precisar\u00e3o continuar monitorando e rastreando dados para identificar e compreender o que est\u00e1 mudando ao longo do tempo \u2014 ou seja, novas tend\u00eancias em pesquisa de mercado \u2014 para que as empresas possam se preparar melhor para o futuro.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m da mudan\u00e7a na demanda por produtos, muitas empresas tiveram que se concentrar mais na percep\u00e7\u00e3o da marca e no sentimento do consumidor.<\/p>\n\n\n\n As novas tend\u00eancias em pesquisa de mercado<\/a> trouxeram \u00e0 tona m\u00e9todos inovadores para facilitar o processo de coleta de dados. Abaixo, mencionamos alguns deles.<\/p>\n\n\n\n O tempo continua sendo um recurso valioso na cultura acelerada de hoje, e formas alternativas de coletar dados dos consumidores est\u00e3o cada vez mais dispon\u00edveis. Como resultado, os pesquisadores perceberam que h\u00e1 outras maneiras de obter as respostas de que precisam em menos tempo.<\/p>\n\n\n\n Pesquisas curtas e enquetes r\u00e1pidas est\u00e3o se tornando comuns em sites, redes sociais e salas de bate-papo. Um dos motivos para isso \u00e9 o aumento da fadiga dos entrevistados diante de pesquisas longas, aliado ao uso crescente de dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n Na \u00faltima d\u00e9cada, a pesquisa qualitativa<\/a> online evoluiu de uma novidade para uma metodologia essencial em todo o setor.<\/p>\n\n\n\n De modo geral, a pesquisa qualitativa tradicional vem sendo deixada de lado por ser cara e demorada, especialmente ao exigir espa\u00e7os f\u00edsicos para realiza\u00e7\u00e3o das atividades.<\/p>\n\n\n\n Com a COVID-19, tornou-se invi\u00e1vel conduzir essas metodologias presencialmente ou em laborat\u00f3rio. Em vez disso, uma variedade de m\u00e9todos online pode ser utilizada com efici\u00eancia para atingir os objetivos da pesquisa:<\/p>\n\n\n\n Com recursos adicionais, como a possibilidade de compartilhar respostas em v\u00eddeo e gravar intera\u00e7\u00f5es dos participantes, os pesquisadores podem alcan\u00e7ar seus p\u00fablicos em menos tempo e explorar com mais agilidade o “porqu\u00ea” por tr\u00e1s da escolha de uma marca ou produto. Al\u00e9m disso, as explica\u00e7\u00f5es ao vivo de pensamentos e sentimentos tendem a ser mais naturais, promovendo uma conex\u00e3o ainda mais forte com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Por meio de diversas atividades qualitativas (e quantitativas), os consumidores podem se engajar mais facilmente em di\u00e1logos abertos e apresentar di\u00e1rios em v\u00eddeo. <\/p>\n\n\n\n Isso oferece aos pesquisadores mais flexibilidade para ajustar perguntas, realizar sondagens adicionais e alcan\u00e7ar objetivos de neg\u00f3cio<\/a> \u2014 ampliando n\u00e3o apenas as possibilidades de coleta de dados, mas tamb\u00e9m de intera\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n\n\n\n Quando se trata de decis\u00f5es de compra, muitas pessoas confiam mais em suas pr\u00f3prias experi\u00eancias do que em marketing ou publicidade tradicionais. Por isso, \u00e9 fundamental encontrar novas maneiras de avaliar se a promo\u00e7\u00e3o da marca est\u00e1 sendo eficaz.<\/p>\n\n\n\n Ao realizar entrevistas em profundidade com o p\u00fablico, os pesquisadores aumentam o engajamento, criam rela\u00e7\u00f5es mais pr\u00f3ximas com os participantes, despertam maior interesse pelo tema da pesquisa e, por fim, ajudam a traduzir as descobertas em planos de a\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Chegou a hora! Vamos dar uma olhada nas novas tend\u00eancias em pesquisa de mercado na era digital que voc\u00ea deve implementar agora.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa de mercado teve um crescimento significativo a partir de 2010, impulsionado pelo uso generalizado de dispositivos m\u00f3veis e das m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n Com a constante necessidade de est\u00edmulos e distra\u00e7\u00f5es no nosso dia a dia, os dispositivos m\u00f3veis atualmente s\u00e3o respons\u00e1veis por quase metade de todas as pesquisas online.<\/p>\n\n\n\n A adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s redes sociais tamb\u00e9m se tornou essencial, j\u00e1 que estudos mostram uma forte correla\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de seguidores e as vendas de produtos ou o retorno sobre o investimento.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s seguir uma marca nas redes sociais, os consumidores t\u00eam 75% mais chances de gastar dinheiro com seus produtos ou servi\u00e7os \u2014 um aumento de 63% (quase dois ter\u00e7os) desde 2019.<\/p>\n\n\n\n Duas grandes prioridades moldam as tend\u00eancias de pesquisa de mercado na era digital: conveni\u00eancia e controle pessoal. Reconhecendo isso, muitos pesquisadores est\u00e3o buscando m\u00e9todos de coleta de dados mais fluidos e automatizados.<\/p>\n\n\n\n Como mencionado anteriormente, pesquisas mais curtas s\u00e3o um reflexo direto dessa necessidade. Mais do que isso, cresce a demanda por relat\u00f3rios r\u00e1pidos e acess\u00edveis, entregues diretamente de laptops para tomadores de decis\u00e3o de alto n\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Uma das \u00e1reas que mais exige fluidez na coleta e interpreta\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 a an\u00e1lise de texto. Esses recursos aumentam a efici\u00eancia dos pesquisadores, geram mais valor para os clientes e ajudam a compreender o “porqu\u00ea” por tr\u00e1s dos comportamentos do consumidor.<\/p>\n\n\n\n Outro exemplo \u00e9 o uso da ferramenta de an\u00e1lise de sentimentos<\/strong>, empregada por profissionais de marketing e pesquisa para interpretar com mais precis\u00e3o as rea\u00e7\u00f5es positivas ou negativas dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n A \u00faltima tend\u00eancia desta lista \u00e9 um desafio crescente: al\u00e9m da ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial, os pesquisadores de mercado precisam refinar seus insights de forma que possam ser traduzidos em decis\u00f5es claras e estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n Felizmente, o big data <\/a>e as informa\u00e7\u00f5es personalizadas est\u00e3o mais acess\u00edveis do que nunca. Pesquisas mostram que os clientes valorizam experi\u00eancias mais personalizadas com as marcas \u2014 o que indica que essa tend\u00eancia tende a se intensificar nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n Como personalizar a experi\u00eancia do cliente<\/a>?<\/strong> Um bom exemplo s\u00e3o as marcas que utilizam an\u00e1lises de redes sociais para extrair insights de conversas online e padr\u00f5es de comportamento. Essas marcas conseguem oferecer experi\u00eancias mais relevantes e alinhadas \u00e0s expectativas dos seus p\u00fablicos-alvo.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 medida que as empresas desenvolvem plataformas com novas formas de an\u00e1lise de dados, elas melhoram seus processos de pesquisa como um todo \u2014 compreendendo melhor as percep\u00e7\u00f5es dos consumidores, fortalecendo suas estrat\u00e9gias e aprimorando a conex\u00e3o entre marca e p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Como mencionado anteriormente, muitas marcas e produtos prosperar\u00e3o nesse cen\u00e1rio, enquanto outros n\u00e3o. Isso \u00e9 resultado de mudan\u00e7as radicais nas atitudes e comportamentos dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n Um ponto vital a ser considerado \u00e9 que muitas dessas tend\u00eancias de pesquisa de mercado n\u00e3o ser\u00e3o passageiras \u2014 os comportamentos de compra podem mudar permanentemente.<\/p>\n\n\n\n Afinal, os consumidores est\u00e3o sendo expostos a novas formas de adquirir produtos e podem descobrir que essas alternativas se encaixam melhor em suas rotinas.<\/p>\n\n\n\n Agora, mais do que nunca, \u00e9 essencial que os pesquisadores identifiquem essas tend\u00eancias emergentes e reconhe\u00e7am todos os fatores que influenciam os processos de compra, a percep\u00e7\u00e3o e o reconhecimento da marca. Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel tra\u00e7ar os pr\u00f3ximos passos para garantir que as empresas prosperem nesse novo cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se: na QuestionPro<\/a>, acompanhamos de perto essas e outras tend\u00eancias para oferecer as melhores ferramentas de pesquisa de mercado aos nossos clientes. Se quiser saber mais sobre nosso software de coleta de dados, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para conversar com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\nNovos m\u00e9todos de pesquisa de mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pesquisas mais curtas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Pesquisa qualitativa online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Grupo de foco online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Comunidades online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Estudos online pr\u00e9 e p\u00f3s-IDI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3 tend\u00eancias em pesquisa de mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Compatibilidade com dispositivos m\u00f3veis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Incorpora\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial na coleta de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Experi\u00eancias personalizadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Mantenha-se atualizado com sua pesquisa de mercado<\/strong><\/h2>\n\n\n\n