{"id":102538,"date":"2020-05-12T11:11:43","date_gmt":"2020-05-12T18:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=102538"},"modified":"2020-05-12T11:11:43","modified_gmt":"2020-05-12T18:11:43","slug":"pesquisa-card-sorting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-card-sorting\/","title":{"rendered":"Pesquisa Card Sorting, o que \u00e9 e como usar?"},"content":{"rendered":"<p>Esse tipo de pesquisa Card Sorting permite uma grande quantidade de controle para o respons\u00e1vel pela pesquisa, porque as op\u00e7\u00f5es de resposta agrupada s\u00e3o abertas ou fechadas. Devido a diferentes tipos de aninhamento de respostas, existem v\u00e1rias maneiras na coleta e interpreta\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n<p>Por exemplo, se um varejista de m\u00f3veis on-line estiver lan\u00e7ando uma nova linha de guarda-roupas, haveria um desejo de conhecer as especifica\u00e7\u00f5es do produto em n\u00edvel micro que melhor seriam vendidas no varejo. As perguntas \u00f3bvias girariam em torno de funcionalidade, cores, especifica\u00e7\u00f5es, pre\u00e7o, etc. Os entrevistados fornecem informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o que \u00e9 mais importante para eles, e isso ajuda as informa\u00e7\u00f5es do clube sobre quais recursos s\u00e3o mais relevantes e os que n\u00e3o s\u00e3o importantes.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>O que \u00e9 pesquisa Card Sorting?<\/h2>\n<p>Pesquisa Card Sorting \u00e9 uma t\u00e9cnica de investiga\u00e7\u00e3o projetada para analisar como as pessoas entendem e categorizam as informa\u00e7\u00f5es. Os dados de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es oferecem \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es uma melhor no\u00e7\u00e3o de como as informa\u00e7\u00f5es devem ser apresentadas a um p\u00fablico-alvo. O que faz sentido para uma organiza\u00e7\u00e3o nem sempre pode ser traduzido para o cliente. O recurso de pesquisa de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es fecha essa lacuna e garante que todos estejam na mesma p\u00e1gina. Como um tipo de pergunta, \u00e9 altamente interativo e permite que os respondentes classifiquem, categorizem e classifiquem com base na ordem de prefer\u00eancia.<\/p>\n<p>Uma pesquisa Card Sorting \u00e9 um tipo de investiga\u00e7\u00e3o altamente interativa que os entrevistados usam para classificar as op\u00e7\u00f5es de resposta em intervalos espec\u00edficos, o que ajuda a realizar pesquisas com usu\u00e1rios. As respostas est\u00e3o entre as op\u00e7\u00f5es de resposta menos \u00e0s mais cruciais. Essas perguntas s\u00e3o altamente envolventes e exigem uma intera\u00e7\u00e3o mais profunda com a pesquisa, o que significa que elas s\u00e3o preferidas aos tipos de perguntas que usam bot\u00f5es de op\u00e7\u00e3o, sele\u00e7\u00e3o \u00fanica etc.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Quando usar uma pesquisa Card Sorting?<\/h3>\n<ul>\n<li>Agrupando recursos e atributos em conjunto de novos produtos \/ servi\u00e7os<\/li>\n<li>Projetando ou melhorando sites existentes &#8211; quais informa\u00e7\u00f5es do site devem ir para onde<\/li>\n<li>Compreender e comparar diferentes conceitos e id\u00e9ias<\/li>\n<li>Descubra como as pessoas classificam ou organizam os conceitos dados com base em um conjunto de crit\u00e9rios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Dois tipos de pergunta Card Sorting<\/h3>\n<p>O recurso de pesquisa de Card Sorting vem com dois tipos de resposta &#8211; fechados e abertos.<\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es fechados<\/span>: na pergunta de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es fechados, um designer de pesquisa precisa definir as categorias.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es abertos<\/span>: em uma pergunta de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es abertos, os respondentes da pesquisa podem definir suas pr\u00f3prias categorias.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Abordaremos as duas op\u00e7\u00f5es para ajud\u00e1-lo a determinar qual tipo de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o \u00e9 melhor para voc\u00ea.<\/p>\n<p><strong>Exemplo<\/strong>: se voc\u00ea deseja que seus respondentes categorizem uma lista de filmes de Hollywood em diferentes g\u00eaneros, voc\u00ea pode escolher a classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o aberto para permitir que o respondente defina os g\u00eaneros ou pode predefinir as categorias de g\u00eaneros usando o tipo de pergunta de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o fechado.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Lista de filmes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>The Conjuring<\/li>\n<li>Due Date<\/li>\n<li>Terminator: Dark Fate<\/li>\n<li>Annabelle<\/li>\n<li>Se beber n\u00e3o case<\/li>\n<li>Vingadores Ultimato<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se j\u00e1 existem categorias que o p\u00fablico entende, usar a pergunta de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es fechados seria a melhor op\u00e7\u00e3o. Se os nomes das categorias n\u00e3o forem universalmente reconhecidos, o uso da op\u00e7\u00e3o de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o aberto compreender\u00e1 melhor as palavras que as pessoas associam aos itens que est\u00e3o sendo categorizados e classificados.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Pesquisa Card Sorting Fechada<\/h2>\n<p>Instru\u00e7\u00f5es para adicionar a pergunta de <span style=\"text-decoration: underline;\">Card Sorting fechada<\/span>:<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e1 para: Login \u00bbPesquisas (selecione uma pesquisa)\u00bb Editar \u00bb\u00c1rea de trabalho.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o &#8220;Adicionar pergunta&#8221;.<\/li>\n<li>Em tipos de perguntas avan\u00e7ados \u00bb clique na pergunta&#8221; Card Sorting &#8220;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o do modelo, adicione o texto da pergunta, categorias predefinidas e op\u00e7\u00f5es de resposta<\/li>\n<li>Use as op\u00e7\u00f5es de edi\u00e7\u00e3o em massa para copiar \/ colar rapidamente o conte\u00fado<\/li>\n<li>Clique em &#8220;Configura\u00e7\u00f5es&#8221; e selecione a op\u00e7\u00e3o de resposta &#8220;Fechada&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Card-Sorting-fechada-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102553\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Card-Sorting-fechada-1-450x233.png\" alt=\"Card sorting fechada\" width=\"450\" height=\"233\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/card-sorting-fechada-set.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102560\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/card-sorting-fechada-set-450x296.png\" alt=\"card sorting fechada set\" width=\"450\" height=\"296\" \/><\/a><\/p>\n<p>Em configura\u00e7\u00f5es, atualize a ordem de exibi\u00e7\u00e3o das respostas nas seguintes op\u00e7\u00f5es suspensas:<\/p>\n<ul>\n<li>Padr\u00e3o<\/li>\n<li>Crescente<\/li>\n<li>Descendente<\/li>\n<li>Aleat\u00f3rio (com a op\u00e7\u00e3o de aplicar um n\u00famero espec\u00edfico de randomiza\u00e7\u00e3o \u00e0s op\u00e7\u00f5es gerais de resposta)<\/li>\n<li>Randomiza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No canto inferior esquerdo do modelo de pergunta, aplique op\u00e7\u00f5es de valida\u00e7\u00e3o para for\u00e7ar uma resposta ou solicitar uma resposta de um n\u00famero espec\u00edfico de op\u00e7\u00f5es de resposta.<\/p>\n<h3>Visualiza\u00e7\u00e3o da pergunta Card Sorting Fechada<\/h3>\n<p>Aqui, os entrevistados precisam arrastar as op\u00e7\u00f5es da caixa do lado esquerdo para as respectivas categorias no lado direito. Por exemplo, &#8220;The Conjuring&#8221; entra na categoria &#8220;horror&#8221; e &#8220;Hangover&#8221; entra em &#8220;com\u00e9dia&#8221;.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/pergunta-cs-fechada.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102574\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/pergunta-cs-fechada-450x223.png\" alt=\"pergunta cs fechada\" width=\"450\" height=\"223\" \/><\/a><\/p>\n<h3>An\u00e1lise de resultados Card Sorting (fechada)<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analise-cs-fechada.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102581\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analise-cs-fechada-450x252.png\" alt=\"analise cs fechada\" width=\"450\" height=\"252\" \/><\/a><\/p>\n<p>Analisando os resultados acima, voc\u00ea pode ver os itens classificados em determinadas categorias &#8211; com\u00e9dia, horror e a\u00e7\u00e3o. Para &#8220;The Conjuring&#8221;, 91,47% dos entrevistados o categorizaram como filme de terror, enquanto 8,33% o categorizaram como filme de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A contagem e a porcentagem de respostas recebidas e sua classifica\u00e7\u00e3o m\u00e9dia s\u00e3o fornecidas para cada item. Para &#8220;The Conjuring&#8221;, vemos 11 pessoas selecionando-o como um filme de terror, enquanto apenas um selecionou como um filme de a\u00e7\u00e3o. E embora &#8220;Annabelle&#8221; tamb\u00e9m tenha 11 acusa\u00e7\u00f5es de horror, &#8220;The Conjuring&#8221; est\u00e1 no primeiro lugar por horror na lista de filmes apresentados.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Pesquisa Card Sorting Aberta<\/h2>\n<p>Vamos voltar ao exemplo do filme novamente e, desta vez, em vez de predefinir as categorias, permitiremos que o entrevistado crie suas pr\u00f3prias categorias e classifique de acordo com a lista de filmes fornecida. Coisas importantes a serem observadas:<\/p>\n<ul>\n<li>Para a classifica\u00e7\u00e3o aberta de card sorting, certifique-se de fornecer instru\u00e7\u00f5es na se\u00e7\u00e3o de perguntas para que os respondentes criem suas pr\u00f3prias categorias antes de arrastar e classificar as op\u00e7\u00f5es de resposta<\/li>\n<li>O painel de c\u00e1lculo da porcentagem parecer\u00e1 diferente dos resultados da classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es fechados, mas ainda exibir\u00e1 resultados para cada item em 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para adicionar uma pergunta de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o aberta:<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e1 para: Login \u00bbPesquisas (selecione uma pesquisa)\u00bb Editar \u00bb\u00c1rea de trabalho.<\/li>\n<li>Clique no bot\u00e3o &#8220;Adicionar pergunta&#8221;.<\/li>\n<li>Em tipos de perguntas avan\u00e7ados \u00bb clique na pergunta&#8221; Card Sorting &#8220;.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o do modelo, adicione o texto da pergunta, categorias predefinidas e op\u00e7\u00f5es de resposta<\/li>\n<li>Use as op\u00e7\u00f5es de edi\u00e7\u00e3o em massa para copiar \/ colar rapidamente o conte\u00fado<\/li>\n<li>Clique em &#8220;Configura\u00e7\u00f5es&#8221; e selecione o tipo de resposta como &#8220;Abrir&#8221;<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Card-Sorting-fechada-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102553\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Card-Sorting-fechada-1-450x233.png\" alt=\"Card sorting fechada\" width=\"450\" height=\"233\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/card-sorting-fechada-set.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102560\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/card-sorting-fechada-set-450x296.png\" alt=\"card sorting fechada set\" width=\"450\" height=\"296\" \/><\/a><\/p>\n<p>Em configura\u00e7\u00f5es, atualize a ordem de exibi\u00e7\u00e3o das respostas nas seguintes op\u00e7\u00f5es suspensas:<\/p>\n<ul>\n<li>Padr\u00e3o<\/li>\n<li>Crescente<\/li>\n<li>Descendente<\/li>\n<li>Aleat\u00f3rio (com a op\u00e7\u00e3o de aplicar um n\u00famero espec\u00edfico de randomiza\u00e7\u00e3o \u00e0s op\u00e7\u00f5es gerais de resposta)<\/li>\n<li>Randomiza\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No canto inferior esquerdo do modelo de pergunta, aplique op\u00e7\u00f5es de valida\u00e7\u00e3o para for\u00e7ar uma resposta ou solicitar uma resposta de um n\u00famero espec\u00edfico de op\u00e7\u00f5es de resposta.<\/p>\n<h3>Visualiza\u00e7\u00e3o da pergunta Card Sorting Aberta<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/card-sorting-aberta.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102595\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/card-sorting-aberta-450x240.png\" alt=\"card sorting aberta\" width=\"450\" height=\"240\" \/><\/a><\/p>\n<p>Quando os respondentes respondem a uma pergunta com a pergunta de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o aberto, eles precisam arrastar as op\u00e7\u00f5es de resposta uma a uma da caixa do lado esquerdo para a caixa &#8220;solte um item aqui para criar uma nova categoria&#8221; \u00e0 direita lado. Uma nova caixa ser\u00e1 criada abaixo. O entrevistado deve nomear a categoria como mostrado na imagem acima.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Por exemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Os entrevistados precisam arrastar &#8220;A conjura\u00e7\u00e3o&#8221; para a caixa vermelha &#8211; &#8220;item suspenso aqui para criar uma nova categoria&#8221;. Eles podem nomear a nova categoria como &#8220;horror&#8221; na caixa de texto cinza. Agora, eles podem arrastar e soltar filmes de terror das op\u00e7\u00f5es de resposta para a categoria de terror.<\/li>\n<li>Da mesma forma, os participantes precisam arrastar outros t\u00edtulos de filmes para a caixa vermelha &#8211; &#8220;item suspenso aqui para criar uma nova categoria&#8221;, se quiserem criar uma nova categoria e nomear a categoria conforme aplic\u00e1vel. Agora, eles podem arrastar e soltar os t\u00edtulos de filmes restantes das op\u00e7\u00f5es de resposta em suas respectivas categorias.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>An\u00e1lise de resultados Card Sorting (aberta)<\/h3>\n<p>Para visualizar o relat\u00f3rio da pergunta de classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e1 para: Login \u00bbPesquisas (selecione uma pesquisa)\u00bb Analytics \u00bbPainel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analise-aberta.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-102588\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/analise-aberta-450x329.png\" alt=\"analise aberta\" width=\"450\" height=\"329\" \/><\/a><\/p>\n<p>Com os resultados da classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es abertos, voc\u00ea pode ver as categorias criadas pelos entrevistados &#8211; com\u00e9dia, horror e a\u00e7\u00e3o e seus respectivos filmes, juntamente com um relat\u00f3rio de c\u00e1lculo percentual do filme.<\/p>\n<p>Veja a contagem e a porcentagem de respostas recebidas para cada item e sua classifica\u00e7\u00e3o m\u00e9dia. Em &#8220;Data de vencimento&#8221;, voc\u00ea pode ver 12 contagens totais, com 100% de categoriza\u00e7\u00e3o de entrevistados como uma com\u00e9dia, enquanto &#8220;The Hangover&#8221; teve 11 categoriza\u00e7\u00f5es de com\u00e9dia e uma de filme de a\u00e7\u00e3o. Analisando a classifica\u00e7\u00e3o m\u00e9dia total, \u201cDue Date\u201d entrou como a com\u00e9dia mais bem classificada na lista de filmes.<\/p>\n<p>O tipo de pergunta para classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es est\u00e1 dispon\u00edvel\u00a0 na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\">QuestionPro<\/a>. Se voc\u00ea estiver interessado na pergunta sobre classifica\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es e quiser saber mais sobre os recursos e servi\u00e7os corporativos adicionais, <a href=\"https:\/\/demonstracaovirtual.questionpro.com\">entre em contato aqui<\/a> e teremos o maior prazer em responder a qualquer pergunta ou em uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita.<\/p>\n<div class=\"mceTemp\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esse tipo de pesquisa Card Sorting permite uma grande quantidade de controle para o respons\u00e1vel pela pesquisa, porque as op\u00e7\u00f5es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":102539,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[243],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pesquisa Card Sorting, o que \u00e9 e como usar em sua pesquisa de mercado<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uma pesquisa Card Sorting, uma investiga\u00e7\u00e3o altamente interativa para classificar as op\u00e7\u00f5es de resposta em intervalos espec\u00edficos. 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