{"id":1026211,"date":"2025-06-09T08:15:19","date_gmt":"2025-06-09T15:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1026211"},"modified":"2025-06-09T08:16:34","modified_gmt":"2025-06-09T15:16:34","slug":"pesquisas-de-compra-de-produtos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Pesquisas de compra de produtos<\/strong> s\u00e3o a ferramenta perfeita para entender o feedback do cliente sobre sua experi\u00eancia de compra, seja em uma loja f\u00edsica ou em um site.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essas pesquisas, voc\u00ea pode identificar quais \u00e1reas do seu neg\u00f3cio precisam de aten\u00e7\u00e3o e melhorias, oferecendo um atendimento ao cliente mais eficiente e, ao mesmo tempo, aumentando as taxas de convers\u00e3o. Elas tamb\u00e9m ajudam a avaliar todo o processo de compra sob a perspectiva do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>As pesquisas de compra de produtos devem ser aplicadas ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, para que os vendedores possam compreender, de forma imediata, que tipo de experi\u00eancia foi oferecida ao cliente pela empresa.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual \u00e9 o prop\u00f3sito das pesquisas de produtos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os objetivos de conduzir pesquisas sobre seus produtos incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Identificar seus <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/cliente-alvo\/#:~:text=4%20Conclus%C3%A3o-,O%20que%20%C3%A9%20cliente%2Dalvo%3F,de%20seus%20esfor%C3%A7os%20de%20marketing.\">clientes-alvo:<\/a><\/strong> descubra quem compra seus produtos e qual \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7\u00e1-los.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conhecer os h\u00e1bitos de consumo dos seus clientes:<\/strong> entenda os motivos que levam os consumidores a adquirir seus produtos, quais necessidades desejam atender, o que influencia sua decis\u00e3o de compra, entre outros fatores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avaliar a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/experiencia-do-cliente\/\">experi\u00eancia do cliente<\/a>:<\/strong> com question\u00e1rios de compra on-line, \u00e9 poss\u00edvel descobrir se voc\u00ea est\u00e1 oferecendo uma experi\u00eancia digital positiva \u2014 garantindo que os clientes estejam satisfeitos com todo o processo de aquisi\u00e7\u00e3o dos seus produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantagens de realizar pesquisas de compra de produtos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas de compra de produtos traz benef\u00edcios significativos para o seu neg\u00f3cio. Entre os principais, destacam-se:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Permite determinar se a jornada do cliente foi adequada, ajudando a garantir que ele retorne ao seu estabelecimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilita o recebimento de feedback dos consumidores sobre aspectos do atendimento que precisam ser aprimorados para melhorar a experi\u00eancia geral.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuda a conhecer melhor as <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-necessidades-do-cliente\/\">necessidades dos seus clientes<\/a> e identificar os produtos que podem atend\u00ea-las de forma mais eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornece informa\u00e7\u00f5es sobre os canais de compra preferidos pelos clientes para adquirir os produtos da sua marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribui para melhorias no seu site ou loja f\u00edsica, aprimorando a experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Auxilia na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e promo\u00e7\u00f5es mais eficazes, com o objetivo de aumentar as vendas em compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dicas para conduzir pesquisas de produtos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Realize suas pesquisas de produtos de forma adequada e obtenha as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para garantir o sucesso dos seus produtos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Certifique-se de fazer todas as perguntas necess\u00e1rias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial compreender todos os aspectos da experi\u00eancia de compra e do produto em si. Recomendamos dividir sua pesquisa em se\u00e7\u00f5es e elaborar perguntas diretas que ajudem a entender com clareza o feedback do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mantenha-a curta e simples<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/questionarios-online.html\">question\u00e1rio <\/a>for muito longo, \u00e9 prov\u00e1vel que ocorra abandono ou respostas apressadas e pouco reflexivas. Ao formular as perguntas, evite excessos e siga uma ordem l\u00f3gica, garantindo que a pesquisa seja r\u00e1pida e objetiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fa\u00e7a perguntas claras e diretas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Evite quest\u00f5es mal formuladas ou amb\u00edguas, que possam gerar diferentes interpreta\u00e7\u00f5es. Utilize uma linguagem simples e precisa para facilitar as respostas e assegurar que os dados coletados sejam realmente \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Use uma linguagem clara e sem jarg\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utilize uma linguagem e uma terminologia que seus respondentes compreendam. Mantenha as perguntas o mais simples poss\u00edvel e evite jarg\u00f5es t\u00e9cnicos. No entanto, cuidado para n\u00e3o simplificar demais a ponto de alterar o sentido da pergunta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fa\u00e7a perguntas com escalas de resposta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Escalas de resposta s\u00e3o ferramentas ideais em pesquisas de compra de produtos, pois permitem entender com mais precis\u00e3o como os clientes percebem o processo de compra e o produto em si.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das escalas mais importantes e f\u00e1ceis de usar \u00e9 o <strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/NPS.html\">Net Promoter Score (NPS)<\/a><\/strong>, que ajuda a identificar se os usu\u00e1rios s\u00e3o promotores, neutros ou detratores da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Use o software adequado para coletar as informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para realizar pesquisas de compra de produtos, \u00e9 recomend\u00e1vel utilizar um software de pesquisa que permita coletar os dados necess\u00e1rios, visualiz\u00e1-los em tempo real e analis\u00e1-los com efici\u00eancia. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a tomar decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas e fundamentadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplos de perguntas para pesquisas de compra de produtos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja entender a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/opiniao-do-cliente\/\">opini\u00e3o dos seus clientes <\/a>por meio de pesquisas de compra de produtos, confira abaixo os melhores exemplos de perguntas para esse tipo de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Por que voc\u00ea prefere comprar nossos produtos em vez dos da concorr\u00eancia?<\/li>\n\n\n\n<li>Como voc\u00ea conheceu nosso neg\u00f3cio?<\/li>\n\n\n\n<li>Com que frequ\u00eancia voc\u00ea usa nossos produtos?<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea prefere comprar on-line ou visitar uma loja?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o produto que voc\u00ea mais compra da nossa marca?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais outros produtos voc\u00ea prefere comprar da nossa marca?<\/li>\n\n\n\n<li>Nosso funcion\u00e1rio lhe contou sobre todos os recursos e fun\u00e7\u00f5es do produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Foi f\u00e1cil encontrar nosso produto atrav\u00e9s do site?<\/li>\n\n\n\n<li>Nosso site menciona especifica\u00e7\u00f5es do produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 satisfeito com os produtos que comprou?<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea recomendaria nossos produtos para seus amigos ou familiares?<\/li>\n\n\n\n<li>Que aspectos devemos mudar para melhorar sua experi\u00eancia de compra?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Import\u00e2ncia de realizar pesquisas de compra de produtos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As pesquisas de compra de produtos s\u00e3o uma excelente ferramenta para dar voz aos clientes, algo que deve ser prioridade para qualquer organiza\u00e7\u00e3o. O foco deve estar em oferecer uma experi\u00eancia positiva e atender \u00e0s necessidades do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao conduzir esse tipo de pesquisa, voc\u00ea consegue reunir informa\u00e7\u00f5es valiosas que ajudam a entender melhor seu p\u00fablico-alvo: suas necessidades, prefer\u00eancias, desejos e h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 fundamental que essas pesquisas sejam realizadas de forma organizada e respons\u00e1vel. S\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel garantir a coleta de dados relevantes para aprimorar os processos da sua empresa e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 essencial contar com uma ferramenta que permita criar question\u00e1rios din\u00e2micos e eficazes, que incentivem a participa\u00e7\u00e3o e aumentem a taxa de resposta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pronto para ouvir seus clientes?<\/strong> Comece hoje mesmo a aplicar<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/cx\/\"> pesquisas digitais <\/a>e transforme a experi\u00eancia do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=pesquisadeproduto\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/cx\/#ancora-formulario\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pesquisas de compra de produtos s\u00e3o a ferramenta perfeita para entender o feedback do cliente sobre sua experi\u00eancia de compra, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":1026213,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[211],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"As pesquisas de compra de produtos devem ser aplicadas ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, para que os vendedores possam compreender que tipo de experi\u00eancia foi oferecida ao cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"As pesquisas de compra de produtos devem ser aplicadas ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, para que os vendedores possam compreender que tipo de experi\u00eancia foi oferecida ao cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-06-09T15:15:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-09T15:16:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pesquisas-de-compra-de-produtos.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Colaboradores QuestionPro\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Colaboradores QuestionPro\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/\"},\"author\":{\"name\":\"Colaboradores QuestionPro\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/person\/8ec73687dda60dd6c88373b22a54c4b8\"},\"headline\":\"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?\",\"datePublished\":\"2025-06-09T15:15:19+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-09T15:16:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/\"},\"wordCount\":1044,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Experi\u00eancia do cliente - CX\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/\",\"name\":\"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-06-09T15:15:19+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-09T15:16:34+00:00\",\"description\":\"As pesquisas de compra de produtos devem ser aplicadas ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, para que os vendedores possam compreender que tipo de experi\u00eancia foi oferecida ao cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Experi\u00eancia do cliente - CX\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/category\/experiencia-do-cliente-cx-pt-br\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/person\/8ec73687dda60dd6c88373b22a54c4b8\",\"name\":\"Colaboradores QuestionPro\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/40e3417f5e2ebcebfa44bc3d926bcd72?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/40e3417f5e2ebcebfa44bc3d926bcd72?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Colaboradores QuestionPro\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/author\/colaboradoresqp\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?","description":"As pesquisas de compra de produtos devem ser aplicadas ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, para que os vendedores possam compreender que tipo de experi\u00eancia foi oferecida ao cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?","og_description":"As pesquisas de compra de produtos devem ser aplicadas ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, para que os vendedores possam compreender que tipo de experi\u00eancia foi oferecida ao cliente.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2025-06-09T15:15:19+00:00","article_modified_time":"2025-06-09T15:16:34+00:00","og_image":[{"width":900,"height":600,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pesquisas-de-compra-de-produtos.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Colaboradores QuestionPro","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Escrito por":"Colaboradores QuestionPro","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/"},"author":{"name":"Colaboradores QuestionPro","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/person\/8ec73687dda60dd6c88373b22a54c4b8"},"headline":"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?","datePublished":"2025-06-09T15:15:19+00:00","dateModified":"2025-06-09T15:16:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/"},"wordCount":1044,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#organization"},"articleSection":["Experi\u00eancia do cliente - CX"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/","name":"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#website"},"datePublished":"2025-06-09T15:15:19+00:00","dateModified":"2025-06-09T15:16:34+00:00","description":"As pesquisas de compra de produtos devem ser aplicadas ap\u00f3s a transa\u00e7\u00e3o, para que os vendedores possam compreender que tipo de experi\u00eancia foi oferecida ao cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-de-compra-de-produtos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Experi\u00eancia do cliente - CX","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/category\/experiencia-do-cliente-cx-pt-br\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"O que s\u00e3o pesquisas de compra de produtos?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/person\/8ec73687dda60dd6c88373b22a54c4b8","name":"Colaboradores QuestionPro","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/40e3417f5e2ebcebfa44bc3d926bcd72?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/40e3417f5e2ebcebfa44bc3d926bcd72?s=96&d=mm&r=g","caption":"Colaboradores QuestionPro"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/author\/colaboradoresqp\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pesquisas-de-compra-de-produtos.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pesquisas-de-compra-de-produtos.jpg","author_info":{"display_name":"Colaboradores QuestionPro","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/author\/colaboradoresqp\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1026211"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1026211"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1026211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1026212,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1026211\/revisions\/1026212"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1026213"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1026211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1026211"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1026211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}