Considerando que o advento da pesquisa de mercado m\u00f3vel foi previsto e amplamente divulgado h\u00e1 v\u00e1rios anos, e que os celulares s\u00e3o t\u00e3o presentes na vida moderna, \u00e9 surpreendente que esse tipo de pesquisa tenha demorado tanto para se consolidar.<\/p>\n\n\n\n
Nesta publica\u00e7\u00e3o, discutiremos alguns dos fatores que retardaram a ado\u00e7\u00e3o da pesquisa de mercado m\u00f3vel e os benef\u00edcios de conduzir esse tipo de estudo.<\/p>\n\n\n\n\n\n
H\u00e1 diversas vantagens em conduzir pesquisas de mercado por meio de dispositivos m\u00f3veis, incluindo:<\/p>\n\n\n\n
Existe uma cren\u00e7a generalizada de que pesquisas respondidas em celulares devem ser mais curtas do que aquelas aplicadas por computador ou presencialmente. Isso ocorre por diversos motivos:<\/p>\n\n\n\n
No entanto, \u00e9 importante lembrar que, quando as pesquisas online surgiram, em meados da d\u00e9cada de 1990, acreditava-se que elas deveriam durar menos de 10 minutos.<\/p>\n\n\n\n
Desde ent\u00e3o, os participantes passaram a ser treinados ou incentivados a responder pesquisas online mais longas \u2014 ou, pelo menos, algumas delas. <\/p>\n\n\n\n
Muitos pesquisadores que conduziram estudos com question\u00e1rios mais extensos observaram diferen\u00e7as significativas entre pesquisas realizadas em dispositivos m\u00f3veis e em computadores.<\/p>\n\n\n\n
Como a percep\u00e7\u00e3o de que pesquisas m\u00f3veis devem ser curtas ainda persiste, muitos compradores de pesquisa acabam recusando a adapta\u00e7\u00e3o de estudos mais complexos para o formato mobile.<\/p>\n\n\n\n
Diversas estrat\u00e9gias est\u00e3o sendo exploradas para enfrentar esse desafio, como dividir pesquisas em m\u00f3dulos menores ou criar um painel online no qual os participantes possam responder continuamente a pesquisas curtas ou fornecer feedback por meio de outras formas de intera\u00e7\u00e3o via dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, os estudos realizados por meio de dispositivos m\u00f3veis custam o mesmo \u2014 ou at\u00e9 mais \u2014 do que aqueles projetados para computadores. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o tempo total entre o design e a entrega dos dados tende a ser semelhante. Muitas vezes, o desenvolvimento do question\u00e1rio, a sele\u00e7\u00e3o da amostra <\/a>e a revis\u00e3o da pesquisa m\u00f3vel levam mais tempo, embora o trabalho de campo possa ser mais \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n Como a pesquisa m\u00f3vel tende a ser um pouco mais cara e, at\u00e9 recentemente, os tamanhos de amostra eram mais limitados, ainda \u00e9 v\u00e1lido considerar algumas dicas espec\u00edficas sobre amostragem e outros aspectos da metodologia m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n Entretanto, com a evolu\u00e7\u00e3o das plataformas m\u00f3veis padronizadas e o crescimento dos tamanhos de amostra dispon\u00edveis, a barreira entre custo e efici\u00eancia est\u00e1 diminuindo rapidamente.<\/p>\n\n\n\n A maioria das limita\u00e7\u00f5es associadas \u00e0 pesquisa em dispositivos m\u00f3veis est\u00e1 relacionada aos celulares \u2014 e n\u00e3o aos tablets. Antes do surgimento dos smartphones, os celulares apresentavam v\u00e1rias defici\u00eancias, especialmente no que diz respeito \u00e0 viabilidade de responder a pesquisas.<\/p>\n\n\n\n Mesmo com os smartphones mais modernos, o tamanho reduzido da tela ainda representa um desafio. As organiza\u00e7\u00f5es especializadas em pesquisa de mercado m\u00f3vel levaram tempo para enfrentar essas quest\u00f5es, como o desenvolvimento de vers\u00f5es otimizadas de todos os tipos de perguntas para telas menores.<\/p>\n\n\n\n Os recursos dos celulares variam muito mais do que os tipos de PCs para os quais as pesquisas on-line s\u00e3o projetadas.<\/p>\n\n\n\n Em termos de computadores, os pesquisadores geralmente presumem que as pesquisas devem funcionar em sistemas operacionais Windows e Mac, com uma tela de pelo menos 800 por 600 pixels e um navegador relativamente novo.<\/p>\n\n\n\n Existem mais sistemas operacionais e configura\u00e7\u00f5es para celulares do que para computadores e, al\u00e9m de smartphones, existem tablets, phablets e celulares b\u00e1sicos. Isso torna o design de pesquisa para dispositivos m\u00f3veis mais complexo e desafiador. <\/p>\n\n\n\n No entanto, o atual crescimento e dom\u00ednio do Android, do Google, e do iOS, da Apple, est\u00e3o facilitando a vida de pesquisadores que n\u00e3o lidam com celulares b\u00e1sicos. As varia\u00e7\u00f5es do Android usadas por diferentes fabricantes e dispositivos significam que isso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o difundido quanto parece. \u00a0<\/p>\n\n\n\n A maioria dos mercados de pesquisa mais desenvolvidos conta com uma infraestrutura composta por pain\u00e9is de acesso, bancos de dados de clientes e at\u00e9 mesmo servi\u00e7os de amostragem din\u00e2mica online, dos quais s\u00e3o selecionados os potenciais participantes. Isso torna a coopera\u00e7\u00e3o dos respondentes mais previs\u00edvel e organizada.<\/p>\n\n\n\n Por volta do ano 2000, a pesquisa de mercado online para dispositivos m\u00f3veis come\u00e7ou a crescer devido \u00e0 maior disponibilidade de m\u00e9todos de amostragem digital. <\/a><\/p>\n\n\n\n \u00c0 medida que a pesquisa online se expandiu, as op\u00e7\u00f5es de amostragem tamb\u00e9m aumentaram. Agora, observa-se um movimento semelhante em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa e \u00e0 amostragem voltadas especificamente para dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n Assim como em qualquer outro tipo de pesquisa, os estudos m\u00f3veis levantam quest\u00f5es \u00e9ticas, regulat\u00f3rias e de privacidade. Algumas dessas preocupa\u00e7\u00f5es s\u00e3o amplas e comuns a todas as metodologias, enquanto outras s\u00e3o espec\u00edficas da pesquisa m\u00f3vel. A seguir, est\u00e3o os principais pontos de aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n \u00c9 evidente que a pesquisa de mercado m\u00f3vel se consolidou. Muitas pesquisas atualmente s\u00e3o aplicadas por meio de dispositivos m\u00f3veis, algumas s\u00e3o exclusivamente m\u00f3veis e outras fazem parte de estudos online com metodologias mistas.<\/p>\n\n\n\n A maioria das plataformas de pesquisa j\u00e1 oferece op\u00e7\u00f5es otimizadas para dispositivos m\u00f3veis, e h\u00e1 um n\u00famero crescente de estudos sobre pesquisa de pesquisa (Research-on-Research<\/em> \u2013 RoR) indicando o que funciona \u2014 e o que n\u00e3o funciona \u2014 na pesquisa de mercado realizada por meio de dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa de mercado m\u00f3vel tem causado um impacto significativo em algumas abordagens qualitativas e em comunidades de pesquisa, contribuindo para o surgimento de m\u00e9todos novos e inovadores \u2014 especialmente nas \u00e1reas de etnografia, cria\u00e7\u00e3o de di\u00e1rios e registro de dados em tempo real.<\/p>\n\n\n\n A coleta passiva de dados j\u00e1 \u00e9 uma parte essencial da mensura\u00e7\u00e3o do consumo de m\u00eddia e representa um mercado relevante para diversas empresas que n\u00e3o atuam diretamente com pesquisa de mercado. Muitos analistas da \u00e1rea acreditam que a coleta passiva ser\u00e1, em breve, uma parte importante dos estudos m\u00f3veis no setor.<\/p>\n\n\n\n Embora ainda n\u00e3o seja um m\u00e9todo amplamente estabelecido, \u00e9 uma abordagem com a qual a maioria dos pesquisadores precisar\u00e1 lidar em seu trabalho cotidiano. A pesquisa m\u00f3vel j\u00e1 deixou de ser um nicho: tornou-se uma pr\u00e1tica comum no cen\u00e1rio atual.<\/p>\n\n\n\n Muitos especialistas preveem que o celular se tornar\u00e1 o principal canal de coleta de dados, enquanto outros acreditam que os ambientes online e m\u00f3vel v\u00e3o convergir, formando uma \u00fanica plataforma de foco para a pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea deseja realizar pesquisas online por meio de dispositivos m\u00f3veis, a QuestionPro<\/strong> <\/a>pode ajudar. 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Participa\u00e7\u00e3o em uma pesquisa de mercado m\u00f3vel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Preocupa\u00e7\u00f5es com \u00e9tica, regulamenta\u00e7\u00f5es e privacidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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