A tecnologia desempenhou um papel fundamental na recupera\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios em 2020, um ano em que novas t\u00e9cnicas de pesquisa de mercado ganharam for\u00e7a, permitindo que as organiza\u00e7\u00f5es reduzissem custos, se concentrassem no essencial e fizessem mais com menos.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa de mercado tem experimentado um r\u00e1pido crescimento em ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, expandindo continuamente os limites e abrindo caminho para insights melhores, mais r\u00e1pidos e mais profundos.<\/p>\n\n\n\n
A seguir, apresentaremos algumas das t\u00e9cnicas mais inovadoras.<\/p>\n\n\n\n
A tecnologia avan\u00e7ada e os modelos de pesquisa de mercado<\/a> de ponta est\u00e3o se expandindo rapidamente, ajudando os pesquisadores a coletar dados de diversas fontes.<\/p>\n\n\n\n Vamos analisar algumas abordagens de coleta de dados que foram aprimoradas pelos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos na pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n Capturar o comportamento do cliente <\/a>por meio de pesquisas sem contato e reconhecimento facial em 2017 poderia parecer absurdo e tecnologicamente complicado de implementar no mundo real.<\/p>\n\n\n\n Em 2021, essa tecnologia j\u00e1 \u00e9 uma realidade. Os pesquisadores n\u00e3o precisar\u00e3o mais interagir com os clientes por meio de dispositivos externos e poder\u00e3o capturar sentimentos diretamente por meio do reconhecimento facial e sinais visuais.<\/p>\n\n\n\n Mas, se voc\u00ea combinar reconhecimento facial com pesquisas curtas de avalia\u00e7\u00e3o em pontos de venda, entrar\u00e1 em um mundo totalmente novo de dados \u2014 mais profundo do que qualquer coisa capturada at\u00e9 agora.<\/p>\n\n\n\n As m\u00eddias sociais <\/a>est\u00e3o cada vez mais presentes, e at\u00e9 mesmo aqueles que n\u00e3o se interessavam por tecnologia antes de 2020 agora t\u00eam presen\u00e7a ativa.<\/p>\n\n\n\n Devido a esse aumento no uso das plataformas digitais, tornou-se ainda mais essencial ouvir o que acontece nas m\u00eddias sociais para coletar sentimentos mais profundos das conversas, da\u00ed a import\u00e2ncia da escuta social.<\/p>\n\n\n\n As m\u00eddias sociais s\u00e3o altamente emocionais, oferecendo amplo espa\u00e7o para capturar e entender reclama\u00e7\u00f5es, comportamento de compra<\/a>, ideias e tend\u00eancias macro e micro. Isso ajuda voc\u00ea a se manter atualizado sobre as tend\u00eancias e indicadores de curto prazo, especialmente ao conduzir pesquisas com consumidores.<\/p>\n\n\n\n No entanto, \u00e9 importante entender que a pesquisa social n\u00e3o funciona em todos os contextos. Ela deve ser bem elaborada para gerar resultados frut\u00edferos desde os est\u00e1gios iniciais.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa de mercado em 2020 exigiu principalmente duas coisas: conveni\u00eancia e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n M\u00e9todos avan\u00e7ados de pesquisa de mercado assistidos por intelig\u00eancia artificial ajudaram os pesquisadores a coletar dados em larga escala.<\/p>\n\n\n\n Uma m\u00e9trica de sucesso que define a pesquisa de mercado \u00e9 a velocidade e a precis\u00e3o com que os dados chegam \u00e0s partes interessadas certas.<\/p>\n\n\n\n Controlar e reduzir a intera\u00e7\u00e3o humana, aumentar os pontos de experi\u00eancia e capturar dados precisos leva a uma maior taxa de sucesso na coleta de dados e garante a sua confiabilidade.<\/p>\n\n\n\n Os pesquisadores n\u00e3o est\u00e3o mais focados apenas na coleta dos dados, mas sim em obter insights a partir da coleta de dados de qualidade.<\/p>\n\n\n\n A an\u00e1lise de texto aberto \u00e9 um processo tedioso, mas tem o potencial de fornecer insights extremamente \u00fateis e cruciais para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Trata-se essencialmente de um ramo da intelig\u00eancia artificial<\/a>, mas o mencionamos separadamente devido \u00e0 capacidade do processamento de linguagem natural de realizar um trabalho pesado.<\/p>\n\n\n\n Essa tecnologia consegue ler, entender, decodificar e dar sentido \u00e0 linguagem humana, o que representa uma grande vantagem. Ela n\u00e3o apenas destaca o que \u00e9 importante, mas tamb\u00e9m reconhece o que n\u00e3o faz sentido, um passo fundamental na limpeza de dados.<\/p>\n\n\n\n Entender dados lingu\u00edsticos e utiliz\u00e1-los para an\u00e1lise de sentimentos, minera\u00e7\u00e3o de aspectos, sumariza\u00e7\u00e3o de texto e modelagem de t\u00f3picos economiza tempo e esfor\u00e7o significativos para o pesquisador.<\/p>\n\n\n\n Os entrevistados s\u00e3o uma parte essencial do quebra-cabe\u00e7a da pesquisa. Os pesquisadores precisam de respostas r\u00e1pidas de p\u00fablicos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n Os pain\u00e9is de pesquisa evolu\u00edram e cresceram para facilitar o alcance dos clientes. Por exemplo, plataformas de pesquisa como a QuestionPro integram pain\u00e9is que ajudam os pesquisadores a acessar o p\u00fablico-alvo usando a mesma ferramenta.<\/p>\n\n\n\n Respostas instant\u00e2neas s\u00e3o outra forma revolucion\u00e1ria de se conectar com os respondentes e obter respostas rapidamente. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 publicar uma pesquisa no Slack e aguardar as respostas.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia re\u00fane tudo o que mencionamos acima, e os reposit\u00f3rios de insights<\/a> fazem um trabalho perfeito ao consolidar todo o conhecimento do usu\u00e1rio em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n Em um reposit\u00f3rio de pesquisa, as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o metamarcadas e armazenadas de forma inteligente, permitindo que os usu\u00e1rios pesquisem dados de maneira eficiente.<\/p>\n\n\n\n Como as mesmas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis para todas as partes interessadas, a transpar\u00eancia dentro das organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 elevada, e o r\u00e1pido gerenciamento do conhecimento pelos usu\u00e1rios aumenta a velocidade da tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Uma coisa \u00e9 certa: o papel das novas tecnologias na pesquisa de mercado s\u00f3 tende a se expandir, ajudando os pesquisadores a capturar dados como nunca antes \u2014 e com uma velocidade incr\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n A demanda por informa\u00e7\u00f5es de alta qualidade sobre o consumidor continua crescendo, e os avan\u00e7os na tecnologia de pesquisa de mercado est\u00e3o cada vez mais preparados para atender a essa demanda.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, os pesquisadores depender\u00e3o fortemente da assist\u00eancia tecnol\u00f3gica para reunir conhecimento e concluir seus projetos de pesquisa, buscando qualidade e rapidez na entrega de insights.<\/p>\n\n\n\n Aqueles que adotarem precocemente essas t\u00e9cnicas em constante evolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o os mais beneficiados. A introdu\u00e7\u00e3o da tecnologia na pesquisa de mercado abriu novos caminhos, e essa tend\u00eancia deve continuar nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quiser aprender, em primeira m\u00e3o, algumas das mais recentes t\u00e9cnicas de pesquisa de mercado, convidamos voc\u00ea a criar uma conta gratuita na QuestionPro<\/a> e explorar nossas diversas ferramentas. Voc\u00ea ficar\u00e1 surpreso com a facilidade e a intuitividade! Ou, se preferir, solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o do nosso software de pesquisa.<\/p>\n\n\n\nPesquisas emocionais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Escuta social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Coleta de dados assistida por IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Processamento de linguagem natural<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Respondentes da pesquisa na ponta dos seus dedos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Usando reposit\u00f3rios de insights<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Que conclus\u00f5es podemos tirar das novas t\u00e9cnicas de pesquisa de mercado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n