{"id":103413,"date":"2020-05-22T11:06:52","date_gmt":"2020-05-22T18:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=103413"},"modified":"2020-05-22T11:06:52","modified_gmt":"2020-05-22T18:06:52","slug":"o-que-e-investigacao-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/o-que-e-investigacao-online\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 investiga\u00e7\u00e3o online?"},"content":{"rendered":"
Voc\u00ea j\u00e1 foi convidado a responder uma investiga\u00e7\u00e3o online? Atualmente, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam uma vantagem maior ao realizar esse tipo de estudo, pois economizam tempo e dinheiro. Neste artigo que trata sobre O que \u00e9 investiga\u00e7\u00e3o online e outros temas relevantes a este estudo, voc\u00ea poder\u00e1 ver os benef\u00edcios da investiga\u00e7\u00e3o online e as etapas para realizar a sua.<\/p>\n
A investiga\u00e7\u00e3o online \u00e9 um m\u00e9todo de coleta de dados pela Internet. Esse processo pode ter um impacto maior que as t\u00e9cnicas tradicionais, gra\u00e7as \u00e0 facilidade do processo e \u00e0 economia de recursos como m\u00e3o de obra, tempo e dinheiro.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, usando esse m\u00e9todo de pesquisa, voc\u00ea pode obter grandes benef\u00edcios, com um alcance maior, o que proporciona uma taxa de resposta mais elevada.<\/p>\n
Com a investiga\u00e7\u00e3o online, as organiza\u00e7\u00f5es podem realizar diferentes estudos que lhes permitam encontrar o caminho certo para alcan\u00e7ar os objetivos estabelecidos para seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n
Aprenda como realizar Investiga\u00e7\u00e3o de Mercado<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n
\nInvestiga\u00e7\u00e3o online: Vantagens<\/strong><\/h2>\n
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Entre os principais benef\u00edcios de se fazer investiga\u00e7\u00e3o online, est\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n
Reduza custos<\/span>: a investiga\u00e7\u00e3o online permite distribu\u00ed-la por diferentes canais, como Email<\/a>, WhatsApp<\/a>, QR Code, que permitem coletar dados com facilidade, sem ter que gastar muito dinheiro enviando sua <\/span>equipe para fazer pesquisas<\/span> de campo com um l\u00e1pis. e papel.<\/span><\/p>\n
Maior alcance<\/span>: como esse processo \u00e9 realizado pela Internet, as organiza\u00e7\u00f5es podem alcan\u00e7ar um p\u00fablico mais amplo e obter as melhores id\u00e9ias para ajudar na tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n
Economia de tempo<\/span>: fazendo investiga\u00e7\u00e3o online, as organiza\u00e7\u00f5es podem economizar muito tempo desde o processo de obten\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es at\u00e9 a <\/span>an\u00e1lise de dados <\/span>subsequente.<\/span><\/p>\n
Al\u00e9m disso, eles podem realizar uma avalia\u00e7\u00e3o aprofundada de cada resposta obtida, tudo isso em tempo real e, assim, obter os resultados rapidamente.<\/span><\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es atualizadas<\/span>: Outra vantagem desse m\u00e9todo \u00e9 que ele permite obter informa\u00e7\u00f5es atualizadas. Uma das grandes vantagens do uso da Internet \u00e9 que, ao realizar pesquisas secund\u00e1rias, voc\u00ea pode obter facilmente informa\u00e7\u00f5es recentes.<\/span><\/p>\n
Maior taxa de resposta<\/span>: a investiga\u00e7\u00e3o online permite que voc\u00ea crie m\u00e9todos diferentes para obter coment\u00e1rios do seu p\u00fablico-alvo. Usando a criatividade e criando maneiras divertidas de alcan\u00e7\u00e1-lo, as pessoas se sentem mais motivadas a participar desse processo, o que ajuda a taxa de resposta \u00e9 maior.<\/span><\/p>\n
Temos essas <\/span>dicas para voc\u00ea melhorar a taxa de resposta de uma pesquisa.<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n
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\nM\u00e9todos para fazer investiga\u00e7\u00e3o online<\/strong><\/h2>\n
Alguns dos principais m\u00e9todos para fazer investiga\u00e7\u00e3o online e coletar dados para o seu estudo s\u00e3o os seguintes:<\/span><\/p>\n
Pesquisas on-line<\/h3>\n
Pesquisas on-line<\/span> s\u00e3o o principal m\u00e9todo de coleta de dados ao fazer pesquisas on-line. As vantagens de fazer pesquisas on-line <\/a>s\u00e3o muitas. Ao realizar pesquisas on-line, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha um plano para envolver e responder os respondentes que estar\u00e3o envolvidos no seu projeto, para obter informa\u00e7\u00f5es para tomar melhores decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n
Como a Internet oferece um grande n\u00famero de possibilidades, os pesquisadores podem distribuir facilmente essa ferramenta, <\/span>enviando uma pesquisa por email,<\/span> realizando <\/span>pesquisas em redes sociais ou SMS<\/span>.<\/span><\/p>\n
Al\u00e9m disso, usando o software de pesquisa profissional, \u00e9 poss\u00edvel criar uma ferramenta que, com diferentes tipos de perguntas, pare\u00e7a profissional e incentive a participa\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/span><\/p>\n
Comunidades Online<\/h3>\n
Eles s\u00e3o outra \u00f3tima ferramenta de pesquisa, pois permitem coletar uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es relevantes do seu p\u00fablico-alvo usando pesquisas, pesquisas ou f\u00f3runs de discuss\u00e3o, atrav\u00e9s da mesma plataforma.<\/span><\/p>\n
As <\/span>comunidades online<\/span><\/a> permitem que as organiza\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de conhecer as verdadeiras necessidades dos clientes fi\u00e9is, criem uma conex\u00e3o maior com eles e aumentem a lealdade \u00e0 marca.<\/span><\/p>\n
Focus group<\/span><\/h3>\n
Um focus group<\/a><\/span>\u00a0\u00e9 um processo muito popular entre empresas, que permite que diferentes pessoas ofere\u00e7am uma opini\u00e3o a partir das instru\u00e7\u00f5es que realizam um moderador.<\/span><\/p>\n
Faz<\/span>er este processo em linha \u00e9 muito mais f\u00e1cil, e voc\u00ea pode entrar em contato com diferentes pessoas no mesmo instante em que \u00e9 necess\u00e1rio que ele esteja no espa\u00e7o e depois promova o debate online.<\/span><\/p>\n
Entrevistas Online<\/span><\/h3>\n
Como um grupo de foco, as entrevistas online podem ser realizadas sem a necessidade de os participantes estarem no mesmo espa\u00e7o.<\/span><\/p>\n
Este m\u00e9todo pode ser feito atrav\u00e9s de um bate-papo online, e-mail ou at\u00e9 mesmo uma v\u00eddeo chamada. \u00c9 um pouco mais profundo, pois o pesquisador precisa conhecer detalhadamente a opini\u00e3o dos participantes.<\/span><\/p>\n
Veja mais sobre Entrevistas para pesquisas: conhe\u00e7a os 3 tipos principais<\/a><\/p>\n
\nEtapas para fazer investiga\u00e7\u00e3o online<\/strong>
<\/a>Se voc\u00ea est\u00e1 prestes a fazer pesquisa on-line, temos as seguintes etapas para ajud\u00e1-lo no processo:<\/p>\n
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- Defina o objetivo de sua pesquisa<\/strong>: Esta etapa \u00e9 extremamente importante para qualquer pesquisador que esteja no processo de pesquisa online, pois os ajudar\u00e1 a colocar o projeto no caminho certo. Por que voc\u00ea deseja realizar um estudo?<\/li>\n
- Identifique seu p\u00fablico-alvo<\/strong>: definir seu p\u00fablico-alvo ajudar\u00e1 voc\u00ea a fazer a pesquisa para as pessoas certas. Somente dessa maneira voc\u00ea poder\u00e1 obter as respostas desejadas e tomar melhores decis\u00f5es para sua organiza\u00e7\u00e3o. Use nossa calculadora de amostra<\/a> para encontrar o n\u00famero certo de pessoas para o seu estudo.<\/li>\n
- Colete seus dados de pesquisa<\/strong>: depois de definir sua amostra de pesquisa, \u00e9 hora de iniciar o processo de coleta de dados. Voc\u00ea pode usar qualquer um dos m\u00e9todos mencionados acima e at\u00e9 mais de um para complementar seu estudo.<\/li>\n
- Analise os resultados<\/strong>: A an\u00e1lise dos dados deve ser realizada adequadamente, caso contr\u00e1rio, voc\u00ea n\u00e3o pode garantir que as decis\u00f5es tomadas neste processo sejam corretas para sua pesquisa.<\/li>\n
- Fa\u00e7a um relat\u00f3rio de sua pesquisa<\/strong>: lembre-se de que os resultados devem ser mostrados de maneira profissional; \u00e9 por isso que voc\u00ea precisa de relat\u00f3rios de pesquisa para ajud\u00e1-lo a tomar decis\u00f5es.<\/li>\n
- Fa\u00e7a os ajustes necess\u00e1rios<\/strong>: Uma vez conclu\u00eddo o processo de investiga\u00e7\u00e3o e os resultados apresentados, \u00e9 hora de realizar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias com base nas informa\u00e7\u00f5es obtidas.<\/li>\n<\/ul>\n
\nO que \u00e9 investiga\u00e7\u00e3o online: Dicas<\/h2>\n
Voc\u00ea foi convidado a responder alguma pesquisa e n\u00e3o o fez por falta de tempo? Idealmente, voc\u00ea deve poder escolher quando responder e ter uma voz para sugerir como participar.<\/p>\n
Ao realizar uma investiga\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante envolver os entrevistados que participar\u00e3o do seu projeto e obter a comunica\u00e7\u00e3o adequada para ajud\u00e1-lo a obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Compromisso, comunica\u00e7\u00e3o e uma abordagem estruturada ao planejamento s\u00e3o certamente importantes.<\/p>\n
Considere estes fatores ao fazer pesquisas on-line:<\/span><\/p>\n
Cada participante \u00e9 diferente e, pelo mesmo motivo, \u00e9 importante que cada um deles tenha a oportunidade de escolher como e quando participar. Se voc\u00ea for fazer uma pesquisa, deixe seus entrevistados fazerem login em sua casa ou escrit\u00f3rio e pode decidir como eles querem participar da pesquisa.<\/p>\n
Algo que voc\u00ea pode tirar proveito do uso de dispositivos m\u00f3veis para fazer pesquisa de mercado. As pesquisas podem ser respondidas em um telefone ou tablet. Fa\u00e7a com que suas cestas possam compartilhar seus coment\u00e1rios em tempo real, se voc\u00ea precisar.<\/p>\n
Do ponto de vista da pesquisa on-line, a coleta de informa\u00e7\u00f5es para obter informa\u00e7\u00f5es em tempo real garante respostas mais precisas do que quando as pesquisas s\u00e3o realizadas ap\u00f3s uma experi\u00eancia. Fazer perguntas aos entrevistados sobre insights ap\u00f3s a experi\u00eancia pode alterar as respostas, pois eles podem n\u00e3o se lembrar muito bem das coisas.<\/p>\n
Deve-se mencionar que saber que as perguntas ser\u00e3o feitas instantaneamente tornar\u00e1 os funcion\u00e1rios mais emp\u00e1ticos com os clientes e entender\u00e1 por que eles precisam agir corretamente.<\/p>\n
Os dispositivos m\u00f3veis otimizam a pesquisa on-line para que ela possa ser realizada a qualquer momento, apresente suas perguntas de diferentes maneiras usando imagens e v\u00eddeos e varie metodologias para manter o interesse no assunto.<\/p>\n