{"id":1047348,"date":"2025-11-03T08:24:53","date_gmt":"2025-11-03T15:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1047348"},"modified":"2025-11-03T08:25:04","modified_gmt":"2025-11-03T15:25:04","slug":"vantagens-e-desvantagens-das-pesquisas-moveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/vantagens-e-desvantagens-das-pesquisas-moveis\/","title":{"rendered":"Vantagens e desvantagens das pesquisas m\u00f3veis"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea j\u00e1 utilizou o transporte p\u00fablico, certamente viu muitas pessoas usando seus celulares para enviar mensagens de texto, compartilhar atualiza\u00e7\u00f5es no Facebook ou Twitter, jogar algum daqueles jogos incrivelmente viciantes, ouvir m\u00fasica, assistir a v\u00eddeos e, claro, conversar por telefone. <\/p>\n\n\n\n

O setor de pesquisa de mercado precisa considerar as vantagens e desvantagens das pesquisas realizadas por dispositivos m\u00f3veis para alcan\u00e7ar esse p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as vantagens e desvantagens das pesquisas realizadas por dispositivos m\u00f3veis? Existem algumas vantagens em realizar pesquisas online em celulares, mas tamb\u00e9m existem desvantagens que podem limitar a utilidade desse tipo de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Vantagens das pesquisas em dispositivos m\u00f3veis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As pesquisas via dispositivos m\u00f3veis podem ser a melhor maneira de alcan\u00e7ar p\u00fablicos<\/a> que usam seus smartphones com frequ\u00eancia, como os millennials e profissionais. Isso porque s\u00e3o f\u00e1ceis de realizar e podem ser enviadas por meio de um link em um e-mail.<\/p>\n\n\n\n

As pesquisas via dispositivos m\u00f3veis s\u00e3o vers\u00e1teis; os participantes podem enviar imagens, gravar suas vozes ou escrever anota\u00e7\u00f5es\/di\u00e1rios em seus smartphones. Isso \u00e9 especialmente \u00fatil se a pesquisa exigir que os participantes realizem tarefas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

Pesquisadores que utilizam pesquisas m\u00f3veis podem obter informa\u00e7\u00f5es em tempo real, por exemplo, ao realizar uma pesquisa de campo.<\/p>\n\n\n\n

Com o QuestionPro, voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar que o respondente esteja conectado a um computador. As pesquisas podem ser conclu\u00eddas enquanto o respondente est\u00e1 no \u00f4nibus, caminhando ou esperando a comida chegar em um restaurante.<\/p>\n\n\n\n

Existem v\u00e1rias vantagens e desvantagens nas pesquisas por dispositivos m\u00f3veis. Mas uma das principais vantagens \u00e9 que os dispositivos m\u00f3veis est\u00e3o em todos os lugares. As pessoas usam seus celulares na cama, durante as refei\u00e7\u00f5es, no banheiro, enquanto fazem compras, durante reuni\u00f5es\u2026 enfim, em todos os lugares.<\/p>\n\n\n\n

Smartphones e tablets s\u00e3o uma for\u00e7a revolucion\u00e1ria no mercado que n\u00e3o pode ser ignorada, assim como as oportunidades que oferecem para uma campanha de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Desvantagens de uma pesquisa m\u00f3vel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pesquisas via celular n\u00e3o s\u00e3o adequadas para perguntas longas ou complexas. Como o respondente pode responder a uma pesquisa <\/a>quando quiser, um question\u00e1rio extenso pode entedi\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

Como podemos usar smartphones para in\u00fameras tarefas, os respondentes podem se distrair facilmente com jogos, mensagens de texto, chamadas ou qualquer outro aplicativo, o que pode impedi-los de concluir a pesquisa. Telas pequenas, perguntas curtas!<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante tamb\u00e9m considerar que alguns membros do p\u00fablico-alvo podem nem sequer ter um smartphone ou um plano de dados devido a restri\u00e7\u00f5es financeiras. Em pesquisas com a popula\u00e7\u00e3o em geral, os resultados podem ser tendenciosos em rela\u00e7\u00e3o a certos grupos, por exemplo, com base em sua situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica ou idade.<\/p>\n\n\n\n

Antes de realizar uma pesquisa, \u00e9 fundamental conhecer as vantagens e desvantagens das pesquisas por dispositivos m\u00f3veis, avaliar se elas s\u00e3o adequadas para o seu projeto e verificar se permitir\u00e3o que voc\u00ea alcance seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Utilize pesquisas via celular em sua pr\u00f3xima campanha de marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Obtenha feedback de pessoas q<\/a>ue j\u00e1 estiveram em situa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nunca vivenciou. Smartphones e tablets permitem que voc\u00ea interaja com as pessoas e sua marca de qualquer perspectiva. Voc\u00ea pode aproveitar a visita delas \u00e0 sua loja ou a chegada ao seu restaurante, pedir feedback enquanto participam de um evento ou at\u00e9 mesmo enquanto montam seu produto.<\/p>\n\n\n\n

As pesquisas via dispositivos m\u00f3veis permitem coletar o feedback dos usu\u00e1rios nesses momentos espec\u00edficos, algo que outros m\u00e9todos de coleta de dados dificilmente conseguiriam.<\/p>\n\n\n\n

Esse feedback em tempo real permite que voc\u00ea se conecte com as pessoas em um n\u00edvel mais pessoal. Mas, principalmente, \u00e9 fundamental usar as informa\u00e7\u00f5es obtidas para melhorar: resolver problemas, direcionar coment\u00e1rios para as \u00e1reas certas, aprimorar produtos ou desenvolver novos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Receba feedback em tempo real e coment\u00e1rios espec\u00edficos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quanto maior o intervalo de tempo entre as intera\u00e7\u00f5es com sua marca, menos detalhes as pessoas se lembrar\u00e3o. Seu cliente pode se lembrar de ter tido uma refei\u00e7\u00e3o ruim, mas talvez n\u00e3o consiga recordar exatamente o motivo. Ao convidar os clientes a usarem seus celulares para responder a uma pesquisa no site, voc\u00ea obter\u00e1 feedback espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, voc\u00ea pode usar uma pesquisa via celular para identificar quais problemas de treinamento de funcion\u00e1rios est\u00e3o causando insatisfa\u00e7\u00e3o nos clientes.<\/p>\n\n\n\n

O feedback do cliente \u00e9 mais valioso quando voc\u00ea pode acess\u00e1-lo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Os resultados da pesquisa em dispositivos m\u00f3veis ficam dispon\u00edveis no momento em que o participante clica em “enviar”.<\/p>\n\n\n\n

Descubra o que os participantes ou clientes est\u00e3o pensando e esteja preparado para responder aos seus coment\u00e1rios. Lidar com problemas ou preocupa\u00e7\u00f5es em tempo real reduz as chamadas para o servi\u00e7o de atendimento ao cliente, aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o <\/a>geral e diferencia sua empresa das que ainda dependem de pesquisas tradicionais.<\/p>\n\n\n\n

Coletar dados de alta qualidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Outra vantagem das pesquisas m\u00f3veis, que pode ser muito \u00fatil para sua pr\u00f3xima campanha de marketing, \u00e9 a possibilidade de coletar informa\u00e7\u00f5es em formatos como fotos ou v\u00eddeos e envi\u00e1-las instantaneamente pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Com o aplicativo de cria\u00e7\u00e3o de pesquisas do QuestionPro, voc\u00ea tem a vantagem de poder realizar suas pesquisas mesmo sem acesso \u00e0 internet, facilitando a coleta de feedback onde quer que voc\u00ea esteja.<\/p>\n\n\n\n

Consulte nossos consultores online sobre outras vantagens e desvantagens das pesquisas por dispositivos m\u00f3veis e como elas podem ajudar no seu pr\u00f3ximo projeto de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

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