{"id":1050570,"date":"2025-12-03T08:05:18","date_gmt":"2025-12-03T15:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1050570"},"modified":"2025-12-03T08:08:41","modified_gmt":"2025-12-03T15:08:41","slug":"como-criar-um-pesquisa-cpa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/como-criar-um-pesquisa-cpa\/","title":{"rendered":"Guia pr\u00e1tico: como criar um pesquisa CPA para universidades"},"content":{"rendered":"\n<p>Se voc\u00ea quer entender como criar uma pesquisa CPA, o primeiro passo \u00e9 compreender o papel central da Comiss\u00e3o Pr\u00f3pria de Avalia\u00e7\u00e3o dentro de uma institui\u00e7\u00e3o de ensino superior.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A CPA \u00e9 respons\u00e1vel por coletar, organizar e analisar percep\u00e7\u00f5es de alunos, professores e colaboradores sobre a qualidade acad\u00eamica, infraestrutura, servi\u00e7os e processos internos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando ela \u00e9 bem planejada, clara e acess\u00edvel, ela gera dados confi\u00e1veis, aumenta o engajamento dos participantes e fortalece a cultura de melhoria cont\u00ednua. Aqui vamos explicar como voc\u00ea pode criar a sua.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mas antes, o que \u00e9 a pesquisa CPA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/pesquisa-CPA.html\">pesquisa CPA <\/a>\u00e9 o instrumento central da <strong>Comiss\u00e3o Pr\u00f3pria de Avalia\u00e7\u00e3o<\/strong>, respons\u00e1vel por coletar percep\u00e7\u00f5es de alunos, professores e colaboradores sobre tudo o que envolve a qualidade da institui\u00e7\u00e3o de ensino superior.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ela faz parte do SINAES e avalia dimens\u00f5es como infraestrutura, pr\u00e1ticas pedag\u00f3gicas, atendimento, processos administrativos, comunica\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia acad\u00eamica como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es obtidas pela pesquisa precisam ser enviadas ao Minist\u00e9rio da Educa\u00e7\u00e3o (MEC) anualmente.\u00a0 O objetivo \u00e9 estabelecer diretrizes que ajudem a elevar a qualidade das <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/pricing\/pricing-academic.html\">institui\u00e7\u00f5es acad\u00eamicas<\/a> e promover melhorias cont\u00ednuas no ensino superior.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, a pesquisa CPA funciona como um grande diagn\u00f3stico interno: ela mostra o que est\u00e1 funcionando bem, aponta o que precisa evoluir e orienta decis\u00f5es estrat\u00e9gicas da universidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando aplicada de forma clara e acess\u00edvel, ela se torna uma ponte de di\u00e1logo entre a institui\u00e7\u00e3o e sua comunidade, fortalecendo a transpar\u00eancia e o compromisso com a excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A pesquisa CPA \u00e9 obrigat\u00f3ria para as universidades?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sim. A pesquisa CPA \u00e9 obrigat\u00f3ria para todas as universidades p\u00fablicas e privadas do Brasil. Essa obrigatoriedade est\u00e1 prevista na <strong>Lei n\u00ba 10.861, de 14 de abril de 2004<\/strong>, que instituiu o Sistema Nacional de Avalia\u00e7\u00e3o da Educa\u00e7\u00e3o Superior (<a href=\"https:\/\/download.inep.gov.br\/publicacoes\/institucionais\/avaliacoes_e_exames_da_educacao_superior\/sinaes_volume_5_avaliacao_in_loco_referenciais_no_ambito_do_sinaes.pdf\">SINAES<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que todas as institui\u00e7\u00f5es precisam realizar a avalia\u00e7\u00e3o de forma cont\u00ednua, organizar seus resultados e enviar as informa\u00e7\u00f5es ao MEC anualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 garantir um processo de monitoramento e melhoria constante da qualidade acad\u00eamica, fortalecendo a transpar\u00eancia e o compromisso das universidades com seus estudantes e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quem deve responder a pesquisa CPA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ela deve ser respondida por toda a comunidade acad\u00eamica, garantindo uma vis\u00e3o ampla e representativa da institui\u00e7\u00e3o. Isso inclui:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Alunos<\/strong> de todos os cursos e modalidades (presencial, semipresencial e EAD);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Professores<\/strong>, sejam efetivos, tempor\u00e1rios, visitantes ou tutores;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9cnicos administrativos<\/strong>, que atuam nos servi\u00e7os de apoio, atendimento e gest\u00e3o acad\u00eamica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quanto mais diversidade de perfis participa, mais fiel \u00e9 o diagn\u00f3stico produzido pela CPA, permitindo que a institui\u00e7\u00e3o compreenda diferentes perspectivas e tome decis\u00f5es realmente alinhadas \u00e0s necessidades reais do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crit\u00e9rios que devem ser analisados na pesquisa da Comiss\u00e3o Pr\u00f3pria de Avalia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o normalmente s\u00e3o organizados por <strong>eixos<\/strong>, seguindo as diretrizes do SINAES. Cada eixo re\u00fane aspectos fundamentais para entender a qualidade institucional e o funcionamento da universidade. Entre os principais crit\u00e9rios avaliados, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Planejamento e Avalia\u00e7\u00e3o Institucional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Envolve a forma como a institui\u00e7\u00e3o planeja suas a\u00e7\u00f5es, define metas, monitora resultados e utiliza avalia\u00e7\u00f5es internas e externas para promover melhorias cont\u00ednuas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Desenvolvimento Institucional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui entram elementos como a <strong>miss\u00e3o<\/strong>, o <strong>Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI)<\/strong> e o alinhamento entre o que a universidade promete e o que de fato entrega \u00e0 comunidade acad\u00eamica. Tamb\u00e9m abrange as <strong>a\u00e7\u00f5es de responsabilidade social<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Pol\u00edticas Acad\u00eamicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Avalia pol\u00edticas relacionadas ao <strong>ensino<\/strong>, <strong>pesquisa<\/strong> e <strong>extens\u00e3o<\/strong>, al\u00e9m da forma como a institui\u00e7\u00e3o se comunica com a sociedade. Tamb\u00e9m considera o apoio ao estudante, incluindo canais de atendimento, acessibilidade, suporte pedag\u00f3gico e servi\u00e7os oferecidos aos discentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Pol\u00edticas de Gest\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Analisa como a institui\u00e7\u00e3o \u00e9 organizada e administrada. Entre os crit\u00e9rios est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>pol\u00edticas de pessoal;<\/li>\n\n\n\n<li>processos de tomada de decis\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>qualidade da gest\u00e3o acad\u00eamica e administrativa;<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e1ticas de governan\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>sustentabilidade financeira.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Infraestrutura F\u00edsica<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Avalia todos os recursos materiais que sustentam a experi\u00eancia acad\u00eamica, como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>salas de aula;<\/li>\n\n\n\n<li>laborat\u00f3rios<\/li>\n\n\n\n<li>bibliotecas;<\/li>\n\n\n\n<li>espa\u00e7os de estudo;<\/li>\n\n\n\n<li>equipamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>acessibilidade;<\/li>\n\n\n\n<li>seguran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>tecnologia e ambientes virtuais de aprendizagem.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mudan\u00e7as na pesquisa CPA em 2025-2028<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O ciclo avaliativo 2025\u20132028 inaugura uma nova fase para a autoavalia\u00e7\u00e3o realizada pela CPA. Com os instrumentos revisados pelo INEP, o processo passa a ter novas regras, novos focos e um novo formato de organiza\u00e7\u00e3o, o que exige que as institui\u00e7\u00f5es preparem seus modelos de pesquisa e relat\u00f3rios de forma diferente do que faziam at\u00e9 agora.<\/p>\n\n\n\n<p>A principal mudan\u00e7a est\u00e1 na forma de analisar os cursos. Em vez de avaliar cada curso de maneira isolada, o SINAES passa a organizar a avalia\u00e7\u00e3o por grandes \u00e1reas do conhecimento, como Educa\u00e7\u00e3o, Sa\u00fade, Engenharia e tantas outras. Isso permite que a institui\u00e7\u00e3o olhe para seus resultados de forma mais ampla, entendendo padr\u00f5es e desafios comuns dentro de cada \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto marcante \u00e9 a mudan\u00e7a de prop\u00f3sito. A nova l\u00f3gica valoriza muito mais a reflex\u00e3o interna das institui\u00e7\u00f5es do que a compara\u00e7\u00e3o entre elas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em vez de competir por posi\u00e7\u00f5es em rankings, o objetivo agora \u00e9 aprofundar o entendimento sobre a qualidade acad\u00eamica, considerando as realidades e especificidades de cada universidade. A autoavalia\u00e7\u00e3o passa a ter um peso maior como instrumento de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os novos instrumentos ampliam o conjunto de elementos que precisam ser analisados. A avalia\u00e7\u00e3o passa a explorar temas como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>resultados de aprendizagem e trajet\u00f3ria dos estudantes;<\/li>\n\n\n\n<li>v\u00ednculos entre forma\u00e7\u00e3o e empregabilidade;<\/li>\n\n\n\n<li>desempenho ao longo do curso;<\/li>\n\n\n\n<li>condi\u00e7\u00f5es reais de infraestrutura;<\/li>\n\n\n\n<li>perfil e atua\u00e7\u00e3o do corpo docente;<\/li>\n\n\n\n<li>iniciativas de pesquisa e extens\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>indicadores de acesso, perman\u00eancia e conclus\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>adequa\u00e7\u00e3o da oferta, incluindo a modalidade a dist\u00e2ncia.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Outra mudan\u00e7a importante \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um ciclo avaliativo com calend\u00e1rio definido, v\u00e1lido entre 2025 e 2028. Esse novo formato traz previsibilidade, mas tamb\u00e9m exige que a CPA organize seus cronogramas com mais rigor. A coleta de dados, as an\u00e1lises e a entrega dos relat\u00f3rios precisar\u00e3o seguir essa nova din\u00e2mica.<\/p>\n\n\n\n<p>Institui\u00e7\u00f5es que oferecem EaD ou Cursos Superiores de Tecnologia (CST) tamb\u00e9m ter\u00e3o ajustes espec\u00edficos a cumprir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os novos instrumentos incluem crit\u00e9rios pr\u00f3prios para essas modalidades, o que significa que a CPA deve revisar suas perguntas, indicadores e an\u00e1lises para garantir que esses requisitos estejam contemplados de forma adequada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar pesquisa CPA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Criar uma pesquisa CPA eficiente significa organizar cada etapa com cuidado \u2014 desde a defini\u00e7\u00e3o dos objetivos at\u00e9 a an\u00e1lise final dos resultados. Uma pesquisa bem planejada fortalece a autoavalia\u00e7\u00e3o institucional e facilita o envio das informa\u00e7\u00f5es ao MEC. A seguir, voc\u00ea encontra um guia completo para estruturar sua pesquisa de forma pr\u00e1tica e estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Objetivo Geral<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/o-que-e-um-objetivo-de-pesquisa\/\">objetivo geral da pesquisa<\/a> CPA \u00e9 compreender a percep\u00e7\u00e3o da comunidade acad\u00eamica sobre diferentes aspectos da institui\u00e7\u00e3o, identificando pontos fortes, fragilidades e oportunidades de melhoria. A pesquisa deve refletir a realidade da universidade e orientar decis\u00f5es que contribuam para o desenvolvimento institucional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Objetivos Espec\u00edficos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os objetivos espec\u00edficos servem para detalhar o foco da pesquisa. Alguns exemplos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Avaliar a qualidade das pr\u00e1ticas pedag\u00f3gicas e do ensino oferecido.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos alunos com os servi\u00e7os e apoios institucionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar a adequa\u00e7\u00e3o da infraestrutura f\u00edsica e tecnol\u00f3gica.<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar a atua\u00e7\u00e3o do corpo docente e administrativo.<\/li>\n\n\n\n<li>Observar a efetividade das pol\u00edticas acad\u00eamicas, de gest\u00e3o e de atendimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Coletar sugest\u00f5es que possam orientar planos de a\u00e7\u00e3o futuros.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Metodologia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A metodologia define como a pesquisa ser\u00e1 estruturada e aplicada. Geralmente, ela envolve:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-pesquisa\/\">Tipo de pesquisa<\/a>:<\/strong> quantitativa (com perguntas fechadas) e, opcionalmente, qualitativa (com perguntas abertas).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00fablico-alvo:<\/strong> alunos, docentes, tutores e t\u00e9cnicos administrativos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Per\u00edodo de coleta:<\/strong> definido conforme calend\u00e1rio institucional e alinhado ao ciclo avaliativo do SINAES.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sigilo e anonimato:<\/strong> essenciais para garantir respostas sinceras e evitar vieses.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Eixos e Dimens\u00f5es do Ciclo Avaliativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A pesquisa deve ser constru\u00edda a partir dos eixos e dimens\u00f5es definidos pelo ciclo avaliativo do SINAES. Entre os principais eixos est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Planejamento e Avalia\u00e7\u00e3o Institucional<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolvimento Institucional<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pol\u00edticas Acad\u00eamicas (ensino, pesquisa, extens\u00e3o e atendimento aos discentes)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pol\u00edticas de Gest\u00e3o (pessoal, governan\u00e7a, sustentabilidade financeira)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Infraestrutura F\u00edsica e Tecnol\u00f3gica<\/strong><strong><br><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada eixo pode ser transformado em blocos tem\u00e1ticos dentro do seu question\u00e1rio, facilitando a organiza\u00e7\u00e3o das perguntas e a leitura dos resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Escolha da Plataforma&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A plataforma utilizada influencia diretamente a qualidade da coleta de dados. A <strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/?\">QuestionPro<\/a><\/strong> \u00e9 uma das melhores escolhas para pesquisas CPA porque oferece:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>cria\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e intuitiva de pesquisas;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u00f3gica avan\u00e7ada para perguntas;<\/li>\n\n\n\n<li>modelos personaliz\u00e1veis;<\/li>\n\n\n\n<li>distribui\u00e7\u00e3o por e-mail, link ou QR Code;<\/li>\n\n\n\n<li>relat\u00f3rios autom\u00e1ticos e dashboards visuais;<\/li>\n\n\n\n<li>exporta\u00e7\u00e3o dos dados para an\u00e1lise no MEC e relat\u00f3rios internos;<\/li>\n\n\n\n<li>alta seguran\u00e7a e privacidade, essenciais para pesquisas institucionais.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a plataforma facilita o acompanhamento do engajamento, evitando baixa participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Criar o question\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com a plataforma definida, \u00e9 hora de transformar os eixos em perguntas. Algumas orienta\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Utilize linguagem clara e objetiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Separe o question\u00e1rio por blocos tem\u00e1ticos (eixos\/dimens\u00f5es).<\/li>\n\n\n\n<li>Combine escalas (como Likert), m\u00faltipla escolha e perguntas abertas.<\/li>\n\n\n\n<li>Evite perguntas tendenciosas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenha o question\u00e1rio com tamanho adequado para n\u00e3o gerar abandono.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Distribuir o question\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s criar o question\u00e1rio, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 garantir que ele chegue ao p\u00fablico certo. Utilize:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>disparo por e-mail institucional;<\/li>\n\n\n\n<li>link \u00fanico ou QR Code para turmas e ambientes virtuais;<\/li>\n\n\n\n<li>campanhas internas para incentivar a participa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>lembretes autom\u00e1ticos \u2014 a QuestionPro faz isso com um clique.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quanto maior a participa\u00e7\u00e3o, mais confi\u00e1vel ser\u00e1 o diagn\u00f3stico institucional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Analisar os resultados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com os dados coletados, \u00e9 hora de interpretar os resultados. Na <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/?\">QuestionPro<\/a>, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>visualizar dashboards completos;<\/li>\n\n\n\n<li>comparar notas entre cursos, \u00e1reas e segmentos;<\/li>\n\n\n\n<li>identificar padr\u00f5es e pontos cr\u00edticos;<\/li>\n\n\n\n<li>gerar indicadores por eixo e dimens\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>cruzar informa\u00e7\u00f5es (ex.: satisfa\u00e7\u00e3o \u00d7 modalidade).<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essa etapa \u00e9 fundamental para transformar dados em insights pr\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Produzir o relat\u00f3rio final<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio \u00e9 o documento oficial da CPA. Ele deve incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>apresenta\u00e7\u00e3o dos objetivos e metodologia;<\/li>\n\n\n\n<li>an\u00e1lise dos eixos e principais achados;<\/li>\n\n\n\n<li>gr\u00e1ficos e indicadores;<\/li>\n\n\n\n<li>problemas identificados;<\/li>\n\n\n\n<li>sugest\u00f5es recebidas;<\/li>\n\n\n\n<li>plano de a\u00e7\u00e3o para melhorias;<\/li>\n\n\n\n<li>conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esse relat\u00f3rio ser\u00e1 utilizado internamente para tomada de decis\u00e3o e enviado ao MEC conforme exigido pelo ciclo avaliativo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pronto para come\u00e7ar? Crie sua pesquisa CPA com a QuestionPro e engaje toda a comunidade acad\u00eamica.<\/strong><strong><br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=pesquisacpa\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/pricing\/pricing-academic.html#ancora-formulario\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea quer entender como criar uma pesquisa CPA, o primeiro passo \u00e9 compreender o papel central da Comiss\u00e3o Pr\u00f3pria 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