{"id":105743,"date":"2020-07-01T05:00:55","date_gmt":"2020-07-01T12:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=105743"},"modified":"2024-12-02T11:40:40","modified_gmt":"2024-12-02T18:40:40","slug":"criar-foruns-de-discussao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/criar-foruns-de-discussao\/","title":{"rendered":"Como criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade virtual"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Aprenda como criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade online<\/strong> e permita que os membros participem de debates que ajudam a fortalecer o grupo, al\u00e9m de proporcionar uma vis\u00e3o mais pr\u00e1tica e realista da sua marca. Neste artigo, apresentaremos tudo o que voc\u00ea precisa saber para aproveitar ao m\u00e1ximo essa estrat\u00e9gia no crescimento de suas comunidades.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 um f\u00f3rum de discuss\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um f\u00f3rum de discuss\u00e3o \u00e9 uma plataforma online onde os participantes se envolvem em conversas virtuais e ass\u00edncronas. Geralmente, permite que os membros conduzam diversas conversas online. <\/p>\n\n\n\n<p>A discuss\u00e3o come\u00e7a com um membro postando um t\u00f3pico, ao qual outros respondem. Isso possibilita que pessoas do mesmo grupo compartilhem informa\u00e7\u00f5es e ideias.<\/p>\n\n\n\n<p>O recurso de software para f\u00f3runs de discuss\u00e3o oferece a op\u00e7\u00e3o de postar t\u00f3picos e disponibiliza uma ferramenta para respostas. Cada t\u00f3pico \u00e9 chamado de <em>thread<\/em> (ou &#8220;t\u00f3pico&#8221;).<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f3runs da web, f\u00f3runs de discuss\u00e3o e grupos virtuais tamb\u00e9m s\u00e3o amplamente conhecidos por permitirem que os usu\u00e1rios encadeiem mensagens e compartilhem ideias utilizando texto, imagens est\u00e1ticas e\/ou v\u00eddeos, geralmente em resposta a uma pergunta ou tema espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Import\u00e2ncia dos f\u00f3runs de discuss\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A discuss\u00e3o \u00e9 uma ferramenta poderosa para a<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/interacao-com-o-cliente\/\"> intera\u00e7\u00e3o online,<\/a> pois promove um senso de comunidade e estimula relacionamentos entre os participantes, seja em uma comunidade de clientes, acad\u00eamica ou empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela pode ocorrer na forma de debates ou trocas reflexivas, oferecendo aos participantes a oportunidade de expandir e esclarecer sua compreens\u00e3o de ideias-chave.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o f\u00f3rum permite enriquecer as informa\u00e7\u00f5es com imagens e v\u00eddeos, proporcionando um n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o mais elevado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por sua natureza, a discuss\u00e3o online envolve participantes separados por dist\u00e2ncia espacial e, muitas vezes, temporal. No entanto, isso n\u00e3o impede que a intera\u00e7\u00e3o seja uma experi\u00eancia de aprendizado <em>phygital<\/em> rica, envolvente e significativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o design dos f\u00f3runs de discuss\u00e3o deve ser cuidadosamente planejado para maximizar sua efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade online?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aprender a criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/comunidade-on-line\/\">comunidade online <\/a>\u00e9 extremamente importante, pois eles s\u00e3o uma ferramenta popular gra\u00e7as \u00e0 sua interface interativa e facilidade de uso, permitindo que as pessoas se comuniquem sem dificuldades.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, mostramos como criar um f\u00f3rum de discuss\u00e3o em uma comunidade virtual, passo a passo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Escolha o local para o seu f\u00f3rum de discuss\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 decidir onde deseja hosped\u00e1-lo, como em uma plataforma de gerenciamento de comunidades online. A escolha depender\u00e1, em grande parte, da estrutura do seu site e da estrat\u00e9gia da sua comunidade virtual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Organize a estrutura do seu f\u00f3rum<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora, \u00e9 hora de considerar como organizar os t\u00f3picos do f\u00f3rum. A navega\u00e7\u00e3o deve atender \u00e0s necessidades dos visitantes e facilitar a localiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece identificando os temas que deseja discutir. Eles podem abordar solu\u00e7\u00f5es para problemas relacionados a produtos e servi\u00e7os espec\u00edficos ou ser mais gerais, como a percep\u00e7\u00e3o do cliente sobre sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Organizar o f\u00f3rum dessa forma ajudar\u00e1 os usu\u00e1rios a encontrar rapidamente informa\u00e7\u00f5es relevantes aos seus interesses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Defina o tema visual do seu f\u00f3rum<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O visual do f\u00f3rum deve estar alinhado com a identidade da sua marca para garantir uma experi\u00eancia consistente. Algumas plataformas oferecem temas que se integram ao design do site.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, nas <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/communities\/\">Comunidades QuestionPro, <\/a>a se\u00e7\u00e3o &#8220;T\u00f3picos&#8221; foi atualizada para ser mais divertida e informativa, com o objetivo de atrair mais membros e aumentar o engajamento, ajudando voc\u00ea a obter insights valiosos da sua comunidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Estabele\u00e7a regras de uso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os participantes devem se sentir \u00e0 vontade para contribuir. Para isso, defina regras claras que promovam uma conversa saud\u00e1vel e informativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Compartilhar essas diretrizes garantir\u00e1 que todos estejam alinhados ao prop\u00f3sito do f\u00f3rum e sintam-se confort\u00e1veis para participar. Aqui est\u00e3o alguns exemplos de regras iniciais:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Seja respeitoso, mesmo em caso de desacordo.<\/li>\n\n\n\n<li>Evite linguagem ofensiva ou coment\u00e1rios discriminat\u00f3rios.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o fa\u00e7a spam ou autopromo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Inicie conversas com t\u00f3picos de discuss\u00e3o interessantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de lan\u00e7ar o f\u00f3rum, escreva alguns t\u00f3picos gerais para incentivar as primeiras intera\u00e7\u00f5es e ajudar a quebrar o gelo. Lembre-se de que os usu\u00e1rios tendem a comentar postagens existentes, em vez de criar novas do zero.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas ideias iniciais:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Mensagens introdut\u00f3rias que definam as expectativas e as regras do f\u00f3rum.<\/li>\n\n\n\n<li>Respostas individuais a coment\u00e1rios ou publica\u00e7\u00f5es existentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Coment\u00e1rios gerais baseados em temas ou ideias comuns.<\/li>\n\n\n\n<li>Respostas em \u00e1udio, v\u00eddeo ou texto abordando perguntas frequentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Publique o f\u00f3rum no seu site<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 o momento de publicar o f\u00f3rum. Coloque as p\u00e1ginas no ar e conecte a p\u00e1gina inicial do f\u00f3rum ao seu site principal. Certifique-se de que os usu\u00e1rios possam encontrar o f\u00f3rum facilmente ao navegar pelo site da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Promova seu f\u00f3rum para atrair participantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s concluir as etapas t\u00e9cnicas, \u00e9 hora de transformar o f\u00f3rum em uma comunidade ativa. Comece promovendo-o para os defensores da sua marca, que j\u00e1 est\u00e3o interessados no que voc\u00ea oferece e ficar\u00e3o felizes em participar. Se esses<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/comunidade\/\"> participantes engajarem<\/a>, ser\u00e1 mais f\u00e1cil atrair outros visitantes para a conversa.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode contat\u00e1-los por meio de redes sociais ou e-mail. Aproveite os canais que j\u00e1 usa em suas campanhas de marketing para lan\u00e7ar uma campanha dedicada ao seu f\u00f3rum.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span id=\"Herramientas_de_foros_de_discusion_en_una_comunidad_online\" style=\"box-sizing: border-box;\"><strong>Ferramentas de f\u00f3rum de discuss\u00e3o em uma comunidade online<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Atualmente, as <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/communities\/\">Comunidades QuestionPro<\/a> oferecem quatro novos recursos que tornam mais f\u00e1cil criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o e incentivar a participa\u00e7\u00e3o dos membros. Aqui est\u00e3o as atualiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> <strong>Filtrar por Categorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 poss\u00edvel exibir t\u00f3picos com base em categorias espec\u00edficas e aplicar vari\u00e1veis predefinidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Problema:<\/strong> Anteriormente, os administradores n\u00e3o podiam aplicar filtros nas categorias, dificultando a gest\u00e3o de t\u00f3picos relacionados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Agora, gerentes e administradores podem definir filtros ao criar categorias. Esses filtros ser\u00e3o aplicados automaticamente a todos os t\u00f3picos dentro da categoria, facilitando a an\u00e1lise e a implementa\u00e7\u00e3o de dados associados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Coment\u00e1rios de Gostar\/N\u00e3o Gostar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea est\u00e1 aprendendo como criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade virtual, informamos que nosso software permite que os membros expressem suas opini\u00f5es com coment\u00e1rios de &#8220;Gosto&#8221; ou &#8220;N\u00e3o Gosto&#8221; nas discuss\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Problema:<\/strong> Anteriormente, os membros da comunidade n\u00e3o podiam indicar se gostavam ou n\u00e3o dos coment\u00e1rios feitos por outros participantes sobre um t\u00f3pico. Isso for\u00e7ava os administradores a ler todas as respostas para entender o sentimento da comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Agora, adicionamos a op\u00e7\u00e3o de &#8220;Gosto\/N\u00e3o Gosto&#8221; para que os membros possam expressar suas opini\u00f5es diretamente nos t\u00f3picos. A plataforma exibe a contagem dessas rea\u00e7\u00f5es, permitindo que os administradores obtenham rapidamente uma vis\u00e3o do sentimento dos membros, apenas observando os n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ocultar Coment\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Permita que os participantes de comunidades online visualizem os coment\u00e1rios de outras pessoas apenas depois de comentarem, a fim de evitar preconceitos e influ\u00eancias nas opini\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Problema:<\/strong> Atualmente, todos os coment\u00e1rios s\u00e3o vis\u00edveis para os membros, o que pode influenciar suas opini\u00f5es e ideias originais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Agora, fornecemos um bot\u00e3o para mostrar ou ocultar a se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios para membros que ainda n\u00e3o comentaram. Este recurso pode ser ativado ou desativado conforme desejado pelo administrador da comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Os coment\u00e1rios ficar\u00e3o ocultos at\u00e9 que o membro escreva o seu pr\u00f3prio coment\u00e1rio. Uma mensagem ser\u00e1 exibida solicitando que o membro insira sua contribui\u00e7\u00e3o antes de visualizar os coment\u00e1rios de outros participantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Documento Anexado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o que facilita o processo de cria\u00e7\u00e3o de f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade virtual \u00e9 a fun\u00e7\u00e3o de anexos, que permite aos membros compartilhar informa\u00e7\u00f5es adicionais relacionadas ao tema em debate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Problema:<\/strong> Atualmente, os membros n\u00e3o t\u00eam a possibilidade de anexar documentos para come\u00e7ar a interagir com o conte\u00fado de forma mais aprofundada. Administradores e membros da comunidade precisam de uma maneira de adicionar documentos para capturar informa\u00e7\u00f5es mais significativas e aumentar o engajamento dos participantes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Agora, painelistas e administradores podem anexar documentos, v\u00eddeos e imagens diretamente ao criar um t\u00f3pico. Isso ajuda a atrair e envolver os participantes, enriquecendo a discuss\u00e3o e promovendo uma maior intera\u00e7\u00e3o dentro da comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea aprendeu como criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade virtual com o QuestionPro, \u00e9 hora de come\u00e7ar a coletar os melhores insights dos seus clientes e us\u00e1-los para expandir sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contate-nos!<\/strong> Nossa equipe de especialistas est\u00e1 pronta para ajud\u00e1-lo a alcan\u00e7ar seus objetivos hoje mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p><p><span style=\"box-sizing: border-box;\"><\/span><\/p><\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=comunidadevirtual\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/communities\/#ancora-formulario\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda como criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade online e permita que os membros participem de debates que ajudam [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":105744,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[215,221,217],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como criar f\u00f3runs de discuss\u00e3o em uma comunidade virtual<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprenda como criar f\u00f3rum de discuss\u00e3o em uma comunidade 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