{"id":105751,"date":"2020-07-06T05:00:59","date_gmt":"2020-07-06T12:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=105751"},"modified":"2020-07-06T05:00:59","modified_gmt":"2020-07-06T12:00:59","slug":"maxdiff-ancorado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/maxdiff-ancorado\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o Maxdiff ancorado e como posso us\u00e1-lo?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">No artigo de hoje ir\u00e1 aprender o que \u00e9 o Maxdiff ancorado e como utilizar esta ferramenta de forma ideal com a ajuda da nossa plataforma QuestionPro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Do que mais gosta? <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Selva ou praia<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Doce ou salgado<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Cores vivas ou escuras<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas escolhas simples ajudam-no a compreender porque \u00e9 que os clientes fazem as escolhas que fazem.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se todas as empresas pudessem responder precisamente ao &#8220;por qu\u00ea&#8221; de um consumidor tomar uma decis\u00e3o, nenhuma empresa falharia e todos os produtos seriam bem sucedidos. No entanto, as empresas est\u00e3o sempre a tentar encontrar essa resposta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma nova atualiza\u00e7\u00e3o da ferramenta MaxDiff que ir\u00e1 ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a atingir o pr\u00f3ximo n\u00edvel: a \u00e2ncora Maxdiff.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 o MaxDiff ancorado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O MaxDiff ancorado \u00e9 um modelo simples mas eficaz para realizar um teste MaxDiff a partir de um modelo relativo, onde a utilidade de uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 compar\u00e1vel \u00e0s outras, ou seja, a um modelo absoluto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O MaxDiff ancorado complementa a quest\u00e3o padr\u00e3o do MaxDiff com perguntas adicionais destinadas a determinar a import\u00e2ncia absoluta dos atributos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As tradicionais escalas de medi\u00e7\u00e3o <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/maxdiff\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">MaxDiff<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> identificam a import\u00e2ncia relativa dos atributos, enquanto a MaxDiff ancorada permite tirar conclus\u00f5es sobre se as caracter\u00edsticas espec\u00edficas s\u00e3o realmente importantes ou n\u00e3o importantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na an\u00e1lise MaxDiff, os respondentes indicam quais s\u00e3o os itens relativamente melhores ou piores do que outros. As pontua\u00e7\u00f5es s\u00e3o estimadas numa escala relativa, sem qualquer indica\u00e7\u00e3o de que os itens s\u00e3o bons ou maus, importantes ou sem import\u00e2ncia, num sentido absoluto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para simplificar, pode ser que a caracter\u00edstica A seja duas vezes mais importante do que a caracter\u00edstica B, o que vamos descobrir com o MaxDiff. Pode tamb\u00e9m suceder que nem A nem B sejam muito importantes. Com o teste tradicional, n\u00e3o pod\u00edamos saber isto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O MaxDiff ancorado permite aos investigadores acrescentar uma quest\u00e3o &#8220;\u00c2ncora&#8221; adicional que determina se alguma das caracter\u00edsticas \u00e9 fundamentalmente importante.\u00a0<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quando utilizar o MaxDiff em uma investiga\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de ler o que \u00e9 o MaxDiff ancorado, temos um estudo de caso para que o possa implementar facilmente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise MaxDiff ancorada pode ajudar em quase todas as situa\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es. Quer se trate de um caso em que um fabricante de smartphones quer compreender quais as caracter\u00edsticas que s\u00e3o de import\u00e2ncia primordial para os clientes, quer quando uma marca de vestu\u00e1rio quer saber o que \u00e9 prov\u00e1vel que os seus clientes comprem com todas as \u00faltimas tend\u00eancias dispon\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando os investigadores de mercado querem saber quais os cart\u00f5es de cr\u00e9dito preferidos pelo seu p\u00fablico-alvo e quais os que n\u00e3o o s\u00e3o, uma simples pergunta MaxDiff ajudaria. Contudo, das 6 op\u00e7\u00f5es, os respondentes s\u00f3 podem selecionar 2, mas e as outras? Poderiam, sem d\u00favida, ter algumas prefer\u00eancias ou opini\u00f5es sobre os outros 4, mas com uma quest\u00e3o tradicional do MaxDiff isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">MaxDiff ancorado vai um passo mais al\u00e9m e recolhe a percep\u00e7\u00e3o dos respondentes. Digamos que o cart\u00e3o Visa \u00e9 o cart\u00e3o preferido e o Discover \u00e9 o cart\u00e3o de que eles n\u00e3o gostam. Esta op\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 a compreender a import\u00e2ncia atribu\u00edda aos cart\u00f5es de cr\u00e9dito pela audi\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 outra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se os respondentes selecionaram Visa, MasterCard e American Express como &#8220;obrigat\u00f3rios&#8221;, saber\u00e3o que embora o Visa seja a op\u00e7\u00e3o preferida, a MasterCard e a American Express tamb\u00e9m s\u00e3o obrigat\u00f3rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra \u00e1rea onde a quest\u00e3o do Anchored MaxDiff pode ser utilizada \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">teste de conceito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, permitindo aos respondentes selecionar um design que eles gostam e um que n\u00e3o gostam. \u00c9, ent\u00e3o, feita uma pergunta ancorada para selecionar todos os conceitos de que mais gostam.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona o MaxDiff ancorado?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem dois tipos de modelos MaxDiff ancorados que podemos utilizar. Discutiremos a seguir as duas op\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Modelo Bin\u00e1rio Direto<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Modelo de resposta dupla<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ambos os modelos permitem-lhe ancorar a adi\u00e7\u00e3o de um passo\/pergunta adicional sob a forma de uma pergunta de escolha m\u00faltipla.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo Bin\u00e1rio Direto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A MaxDiff Ancorada do modelo Bin\u00e1rio Direto \u00e9 de longe a mais f\u00e1cil e mais conveniente para o investigador e para o utilizador.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No modelo Bin\u00e1rio Direto, s\u00e3o apresentadas aos respondentes todas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e lhes s\u00e3o pedidas todas as &#8220;obriga\u00e7\u00f5es&#8221;. Isto permite tra\u00e7ar uma linha fundamental entre os \u201cobrigat\u00f3rios&#8221; e os &#8220;simp\u00e1ticos&#8221; para criar a \u00e2ncora bin\u00e1ria.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de resposta dupla<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o modelo de resposta dupla, os respondentes s\u00e3o convidados a identificar algumas, todas ou nenhuma das op\u00e7\u00f5es, utilizando uma simples <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pergunta de escolha m\u00faltipla<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Passos para configurar MaxDiff acorado com a QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que sabe o que \u00e9 o Maxdiff ancorado e que modelos existem, vamos aprender a configurar esta funcionalidade com a QuestionPro. Para o fazer, \u00e9 necess\u00e1rio criar o sistema, fazendo o seguinte:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selecione a op\u00e7\u00e3o \u00c2ncora abaixo das op\u00e7\u00f5es de resposta para a sua pergunta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das caracter\u00edsticas surpreendentes do Anchored MaxDiff \u00e9 que voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo personalizar a pergunta. Significa que pode adaptar a sua pesquisa para fazer um processo de coleta de dados eficaz que o ajudar\u00e1 a tomar as decis\u00f5es certas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o Anchor for ativado, os dados brutos tamb\u00e9m ir\u00e3o conter o resultado dessa pergunta.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">10 Raz\u00f5es para Utilizar a Escala MaxDiff ancorado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode interpretar um dado de dez maneiras diferentes, a menos que tenha uma escala de classifica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se eu disser que h\u00e1 um crescimento de 12% no setor das viagens, isso pode significar um crescimento de 12% no setor, bem como um crescimento trimestral de 12%! Mas se eu disser que o setor de viagens cresceu 12% este ano, em compara\u00e7\u00e3o com o ano passado, o senhor deputado tem um par\u00e2metro de refer\u00eancia para o comparar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomar decis\u00f5es com base em informa\u00e7\u00f5es sobre as melhores\/melhores prefer\u00eancias do seu respondente pode dar-lhe algumas ideias, mas acrescentar uma pergunta fixa tamb\u00e9m lhe d\u00e1 uma orienta\u00e7\u00e3o clara para as outras op\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem d\u00favida, a funcionalidade MaxDiff ancorada permite-lhe tirar mais partido das suas <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas das perguntas que o Maxdiff ancorada pode ajudar a responder s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 que os clientes percebem as caracter\u00edsticas ou atributos do produto?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 que os clientes consideram ao tomarem decis\u00f5es de compra?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto \u00e9 que um produto satisfaz realmente as necessidades dos clientes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 que o p\u00fablico percebe os diferentes produtos ou servi\u00e7os?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os produtos que os clientes consideram &#8220;absolutamente essenciais&#8221;?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais as caracter\u00edsticas que os clientes est\u00e3o dispostos a trocar por caracter\u00edsticas &#8220;absolutamente essenciais&#8221;?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A manuten\u00e7\u00e3o de uma liga\u00e7\u00e3o constante com os clientes t\u00eam um impacto nas suas decis\u00f5es de compra?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 que uma empresa se compara aos seus concorrentes mais pr\u00f3ximos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existe a possibilidade de um neg\u00f3cio ser o &#8220;mais preferido&#8221; pelos clientes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existe algum sinal de aviso pr\u00e9vio para uma empresa?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba mais sobre os benef\u00edcios de utilizar a metodologia <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tecnica-maxdiff\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">MaxDiff<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no seu pr\u00f3ximo estudo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma simples pesquisa MaxDiff \u00e9 adequada para aqueles que querem compreender as prefer\u00eancias do p\u00fablico, mas pode ir mais fundo com a op\u00e7\u00e3o MaxDiff Ancorada, pois permite distinguir entre v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es e tomar decis\u00f5es eficazes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que sabe o que \u00e9 Maxdiff ancordada e como o pode utilizar para recolher informa\u00e7\u00e3o detalhada sobre as prefer\u00eancias dos seus clientes, comece a utilizar esta funcionalidade e tire partido dos benef\u00edcios que ela tem para a sua marca. <a href=\"https:\/\/demonstracaovirtual.questionpro.com\">Contate-nos<\/a>!<\/span><\/p>\n<p>Veja mais: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tecnologia-medicao-maxdiff\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;\">Conhe\u00e7a a tecnologia de medi\u00e7\u00e3o MaxDiff e aplique em sua pesquisa<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No artigo de hoje ir\u00e1 aprender o que \u00e9 o Maxdiff ancorado e como utilizar esta ferramenta de forma ideal [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":105752,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[243,217,214],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Maxdiff ancorado - o que \u00e9 e como us\u00e1-lo em minhas pesquisas online?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O MaxDiff ancorado \u00e9 um modelo eficaz para a realiza\u00e7\u00e3o de testes aprofundados de prefer\u00eancia do cliente. 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