{"id":108123,"date":"2020-08-07T05:00:23","date_gmt":"2020-08-07T12:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=108123"},"modified":"2020-08-07T05:00:23","modified_gmt":"2020-08-07T12:00:23","slug":"vantagens-da-comunidade-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/vantagens-da-comunidade-online\/","title":{"rendered":"10 vantagens de ter uma comunidade ou painel online"},"content":{"rendered":"

Saber das vantagens da comunidade online \u00e9 importante se quisermos satisfazer nossos consumidores, devemos conhecer suas necessidades, para isso devemos recorrer a v\u00e1rias estrat\u00e9gias, tais como conduzir pesquisas de mercado, criar uma comunidade<\/a> ou painel online<\/a>, oferecer-lhes os canais necess\u00e1rios para receber feedback, e muitas outras coisas.<\/span><\/p>\n

Um dos fatores que devemos aproveitar \u00e9 o fato de que nossos consumidores est\u00e3o fazendo uso de v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es, ferramentas ou redes sociais na Internet. Ent\u00e3o, podemos nos voltar para o vasto p\u00fablico que est\u00e1 l\u00e1, dando cliques, compartilhando coment\u00e1rios, fotos, v\u00eddeos, gostos, etc. Voc\u00ea pode estar interessado em ler: <\/span>Melhorar a experi\u00eancia do consumidor – confira estas simples dicas<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Junto com o crescimento cont\u00ednuo e a popularidade da Internet, houve um crescimento nas plataformas de redes sociais. Pense em uma comunidade ou painel online como uma forma de ter precisamente seu pr\u00f3prio nicho neste universo online, onde os usu\u00e1rios est\u00e3o l\u00e1, dispostos a se conectar com outros participantes e compartilhar.<\/span><\/p>\n

Eu recomendo que voc\u00ea leia o seguinte artigo: <\/span>Comunidade e pain\u00e9is on-line. Obtenha insights por esses meios<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Vantagens da comunidade online ou painel online para uma pequena ou grande empresa<\/span><\/h2>\n

Compartilho com voc\u00eas dez benef\u00edcios da cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade ou painel online, vejam as vantagens da comunidade online abaixo:<\/span><\/p>\n

1. A informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel o tempo todo<\/strong><\/p>\n

Os dados que a comunidade online ou painel oferece, os resultados da pesquisa que voc\u00ea aplica, as discuss\u00f5es gerais nos grupos de foco, opini\u00f5es, coment\u00e1rios e sugest\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/span><\/p>\n

2. Voc\u00ea tem o interesse e o compromisso dos membros<\/strong><\/p>\n

Os participantes que fazem parte de um painel ou comunidade on-line o far\u00e3o porque est\u00e3o interessados no produto ou servi\u00e7o, tamb\u00e9m porque j\u00e1 o conhecem e est\u00e3o cientes de seus benef\u00edcios. Os participantes: <\/span>o sucesso de uma comunidade online<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

3. \u00c9 mais barato e mais r\u00e1pido<\/strong><\/p>\n

O estudo do p\u00fablico que faz parte de uma comunidade ou painel online \u00e9 feito mais rapidamente. O custo \u00e9 menor do que outras op\u00e7\u00f5es tradicionais de pesquisa de mercado. Atrav\u00e9s deste tipo de plataforma voc\u00ea pode obter respostas em tempo real, em vez de esperar que os resultados de suas pesquisas on-line cheguem.<\/span><\/p>\n

4. Voc\u00ea mostra cuidado e preocupa\u00e7\u00e3o com seus clientes<\/strong><\/p>\n

O simples fato de sua organiza\u00e7\u00e3o ter uma comunidade ou painel online mostra a seus membros e outros consumidores que voc\u00ea se preocupa com as opini\u00f5es que eles compartilham, suas id\u00e9ias e sugest\u00f5es. Criar painel online e realizar pesquisas<\/a><\/span>. Mas n\u00e3o se esque\u00e7a de responder ao seu feedback.<\/span><\/p>\n

5. Voc\u00ea recebe promo\u00e7\u00e3o e apoio de seus participantes<\/strong><\/p>\n

Aqueles que fazem parte das comunidades ou pain\u00e9is tornam-se defensores da marca, porque a promovem e apoiam. Lembre-se que este \u00e9 um projeto de longo prazo, para que aqueles que participam criem v\u00ednculos e se identifiquem tanto com os outros participantes quanto com as id\u00e9ias que se refletem em cada uma das atividades promovidas dentro da plataforma, atividades que s\u00e3o focadas n\u00e3o apenas para descobrir as percep\u00e7\u00f5es do cliente, mas tamb\u00e9m para fortalecer e dar mais valor \u00e0 marca.<\/span><\/p>\n

6. Voc\u00ea obter\u00e1 informa\u00e7\u00f5es para melhorar<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea pode aproveitar os f\u00f3runs de discuss\u00e3o ou novas id\u00e9ias a que os participantes t\u00eam acesso dentro de uma comunidade ou painel online para coletar informa\u00e7\u00f5es. Eu lhe asseguro que quando seus funcion\u00e1rios souberem dessas informa\u00e7\u00f5es, eles ter\u00e3o a base necess\u00e1ria para melhorar seu <\/span>atendimento ao cliente<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

7. Voc\u00ea conhece as novas tend\u00eancias e atitudes do consumidor<\/strong><\/p>\n

As comunidades ou pain\u00e9is online o mant\u00e9m atualizado sobre as novas tend\u00eancias ou as opini\u00f5es de seus participantes. Se houver uma mudan\u00e7a de atitude ou comportamento no mercado, voc\u00ea pode ter certeza de que saber\u00e1 imediatamente, pois o fato de utilizar uma plataforma online lhe d\u00e1 a vantagem de poder perceber este tipo de dados relevantes instantaneamente.<\/span><\/p>\n

8. Voc\u00ea tem participantes comprometidos<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/span>Os membros de uma comunidade ou painel online est\u00e3o mais engajados e geralmente esperam a oportunidade de participar de novas pesquisas, oferecer suas opini\u00f5es e dar id\u00e9ias sobre um novo produto ou servi\u00e7o. Eles querem participar das melhorias e querem que sua opini\u00e3o seja levada em conta. Eles est\u00e3o comprometidos com a marca. Aqui est\u00e3o mais 3 dicas para o sucesso da comunidade online<\/a>.
\n<\/span><\/p>\n

9. As informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea recebe s\u00e3o precisas<\/strong><\/p>\n

Como os membros do painel online n\u00e3o s\u00e3o obrigados a dar seu tempo e esfor\u00e7o, exceto por algum pequeno incentivo ou recompensa que voc\u00ea possa oferecer por sua participa\u00e7\u00e3o, os dados e informa\u00e7\u00f5es fornecidos pelos membros s\u00e3o confi\u00e1veis, precisos e v\u00eam da primeira fonte. Compartilho estas dicas sobre: Respondentes de comunidades online: como motiv\u00e1-los?<\/a>
\n<\/span><\/p>\n

10. Voc\u00ea tem informa\u00e7\u00f5es para analisar e comparar<\/strong><\/p>\n

Como a comunidade ou painel online, e cada um de seus membros continuam a crescer com o projeto, voc\u00ea ter\u00e1 a capacidade de conduzir pesquisas e examinar an\u00e1lises sobre como v\u00e1rios fatores mudaram ao longo do tempo<\/span><\/p>\n

Uma comunidade ou painel online \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o. Entre em contato conosco para obter detalhes sobre nossa plataforma <\/span>QuestionPro Communities<\/span><\/a>. Ou\u00e7a seus clientes, aprenda com eles, melhore seus produtos e servi\u00e7os e continue crescendo usando as ferramentas certas.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea quiser usar comunidades ou pain\u00e9is on-line, gostar\u00edamos de aconselh\u00e1-lo sobre como construir sua primeira comunidade.<\/span><\/p>\n

Pe\u00e7a por uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita online<\/a> e saiba mais sobre as vantagens da comunidade online para seus projetos!<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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