{"id":109849,"date":"2016-09-07T06:34:26","date_gmt":"2016-09-07T13:34:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=109849"},"modified":"2025-01-17T10:22:27","modified_gmt":"2025-01-17T17:22:27","slug":"pesquisa-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-on-line\/","title":{"rendered":"Pesquisa on-line: como fazer uma investiga\u00e7\u00e3o de mercado de sucesso"},"content":{"rendered":"\n<p>Para garantir o sucesso de um neg\u00f3cio, \u00e9 necess\u00e1rio que eles tenham produtos e servi\u00e7os que atendam \u00e0s necessidades do cliente, al\u00e9m de oferecer uma experi\u00eancia incr\u00edvel durante o tempo em que interagem com a marca. Mas como voc\u00ea pode saber se voc\u00ea est\u00e1 conseguindo isso? Voc\u00ea pode fazer isso r\u00e1pida e efetivamente atrav\u00e9s de uma pesquisa on-line, a maneira mais pr\u00e1tica e eficaz de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/estudo-de-mercado.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estudo de mercado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, daremos algumas recomenda\u00e7\u00f5es sobre como utilizar ferramentas de pesquisa on-line de qualidade para conhecer as prefer\u00eancias e necessidades dos clientes e melhorar sua experi\u00eancia<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, daremos algumas recomenda\u00e7\u00f5es sobre como utilizar ferramentas de pesquisa on-line de qualidade para conhecer as prefer\u00eancias e necessidades dos clientes e melhorar sua experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 pesquisa on-line?<\/h2>\n\n\n\n<p>A pesquisa on-line \u00e9 um m\u00e9todo de coleta de dados que \u00e9 feita atrav\u00e9s da Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s deste m\u00e9todo, as empresas podem coletar uma grande quantidade de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/dados-qualitativos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados qualitativos<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/dados-quantitativos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados quantitativos<\/a>, gra\u00e7as \u00e0s diferentes ferramentas dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o crescente uso da Internet, a pesquisa on-line tornou-se uma ferramenta popular entre as empresas, pois permite avaliar o desempenho de um produto ou servi\u00e7o e obter informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento de compra do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m fornece informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre um cliente, tais como seu hist\u00f3rico de compras anteriores. Os projetos de pesquisa on-line podem ser realizados por uma empresa ou por uma empresa independente de pesquisa de mercado.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens de uma pesquisa on-line<\/h2>\n\n\n\n<p>Sem d\u00favida, um dos fatores mais importantes para a rentabilidade de qualquer neg\u00f3cio \u00e9 a qualidade de seus produtos ou servi\u00e7os. A qualidade, juntamente com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, traz grandes benef\u00edcios para uma empresa, e n\u00e3o apenas benef\u00edcios econ\u00f4micos ou de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>A&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/investigacao-de-mercado.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">investiga\u00e7\u00e3o de mercado<\/a>&nbsp;on-line \u00e9 muito pr\u00e1tica para as empresas. Aqui est\u00e3o algumas de suas vantagens:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>O alcance da pesquisa on-line pode ser global.<\/li>\n\n\n\n<li>O tempo para realizar o processo de coleta de dados \u00e9 muito menor do que na pesquisa tradicional.<\/li>\n\n\n\n<li>As ferramentas para coleta de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o variadas e permitem obter informa\u00e7\u00f5es precisas.<\/li>\n\n\n\n<li>Os custos do processo s\u00e3o muito mais baixos do que com a pesquisa tradicional.<\/li>\n\n\n\n<li>Os pesquisadores podem coletar informa\u00e7\u00f5es e visualiz\u00e1-las em tempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea pode acessar uma grande variedade de ferramentas para an\u00e1lise profunda dos dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Focus Group de uma pesquisa on-line<\/h3>\n\n\n\n<p>Um Focus Group Online \u00e9 um&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/coleta-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9todo de coleta de dados<\/a>&nbsp;onde os pesquisadores re\u00fanem um grupo de 6 a 10 participantes, que com a ajuda de um moderador, conduzem uma discuss\u00e3o sobre suas opini\u00f5es e percep\u00e7\u00f5es de uma marca, tais como os pre\u00e7os de seus produtos, qualidade, embalagem, nome, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, este processo de coleta de dados \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s de diferentes ferramentas de video confer\u00eancia on-line ou chats on-line, ou seja, as pessoas n\u00e3o precisam necessariamente estar no mesmo lugar para participar do debate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entrevistas em profundidade de uma pesquisa on-line<\/h3>\n\n\n\n<p>Com esta ferramenta, os pesquisadores coletam uma grande quantidade de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/dados-qualitativos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dados qualitativos<\/a> e encontram elementos relevantes que de outra forma n\u00e3o poderiam obter, e assim tomam melhores decis\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje existem v\u00e1rias ferramentas on-line onde podemos nos conectar virtualmente com pessoas para fazer uma chamada de v\u00eddeo ou telefonema e conversar \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunidades Online<\/h3>\n\n\n\n<p>As comunidades on-line s\u00e3o utilizadas pelas organiza\u00e7\u00f5es para conduzir <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pesquisas on-line<\/a>, pois \u00e9 um processo abrangente, que incentiva a participa\u00e7\u00e3o do consumidor e a marca para garantir o sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Com <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/communities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">QuestionPro Communities<\/a>, voc\u00ea pode realizar, no mesmo espa\u00e7o virtual, diferentes m\u00e9todos de pesquisa, a partir de pesquisas, pesquisas de opini\u00e3o ou f\u00f3runs de discuss\u00e3o on-line onde os usu\u00e1rios interagem e, desta forma, voc\u00ea obt\u00e9m os melhores insights para sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pesquisas on-line<\/h3>\n\n\n\n<p>As pesquisas on-line s\u00e3o o m\u00e9todo mais popular de conduzir pesquisas on-line, pois permitem \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es conduzir um processo eficiente e profissional de coleta de dados, no qual dados de qualidade s\u00e3o obtidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea tem o <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software de pesquisa<\/a> certo, voc\u00ea pode tirar proveito de diferentes caracter\u00edsticas, tipos de perguntas, ferramentas de an\u00e1lise de dados e tomar melhores decis\u00f5es para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Veja mais sobre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/Pesquisa.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">investiga\u00e7\u00e3o de mercado on-line<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 dicas para a realiza\u00e7\u00e3o de uma boa pesquisa on-line<\/h2>\n\n\n\n<p>Temos algumas dicas para voc\u00ea obter as informa\u00e7\u00f5es de que precisa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. A amostra selecionada \u00e9 um fator vital para nossa pesquisa<\/h3>\n\n\n\n<p>Lembre-se que em uma investiga\u00e7\u00e3o on-line \u00e9 mais frequente utilizar um maior n\u00famero de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-variaveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vari\u00e1veis<\/a> e a margem de representatividade \u00e9 maior.<\/p>\n\n\n\n<p>Independentemente de voc\u00ea ter feito uma <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/amostragem-de-cotas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">amostra de cota<\/a> que lhe permita ter o n\u00famero desejado de participantes, voc\u00ea deve procurar uma taxa de resposta mais alta em todos os segmentos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Leia tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/questionarios-auto-administrados\/\">Question\u00e1rios auto-administrados: aumente a taxa de resposta<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Cuide dos detalhes do convite que voc\u00ea envia para participar de sua pesquisa<\/h3>\n\n\n\n<p>Este convite deve ser claro, conter informa\u00e7\u00f5es oficiais da empresa como um logotipo ou certificado, ser escrito de forma que as pessoas que lerem o conte\u00fado desejem participar da pesquisa e, ao mesmo tempo, conter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para dar aos participantes total garantia de que seu estudo \u00e9 s\u00e9rio e que voc\u00ea est\u00e1 buscando a excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa escrita pode faz\u00ea-los sentir-se confiantes de que voc\u00ea lhes fornecer\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es de que precisam. N\u00e3o entre em muitos detalhes sobre as perguntas que voc\u00ea far\u00e1 neste primeiro contato com eles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Fa\u00e7a perguntas de qualidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar qualidade em sua pesquisa on-line, e particularmente nas respostas que voc\u00ea receber\u00e1 dos participantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que como se trata de pesquisa on-line, voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 presente para responder a nenhuma pergunta. \u00c9 importante que voc\u00ea tenha paci\u00eancia com seus entrevistados, especialmente se voc\u00ea tiver perguntas complexas ou se seus entrevistados n\u00e3o tiverem conhecimento da Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Podem surgir perguntas t\u00e9cnicas ou quando os entrevistadores n\u00e3o t\u00eam experi\u00eancia com a plataforma na qual est\u00e3o conduzindo o question\u00e1rio, da\u00ed a import\u00e2ncia do treinamento cont\u00ednuo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Aqui est\u00e3o alguns exemplos de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-abertas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">perguntas abertas<\/a> que voc\u00ea pode usar.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Mantenha o tempo de resposta curto<\/h3>\n\n\n\n<p>Como mencionado, voc\u00ea pode conseguir isso com a clareza de suas perguntas, a fim de obter as respostas mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Leve estes pontos em considera\u00e7\u00e3o para saber mais sobre como fazer uma pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se tamb\u00e9m que se voc\u00ea tiver pesquisas longas ou com perguntas muito complexas ou redundantes voc\u00ea s\u00f3 conseguir\u00e1 o desinteresse dos participantes e com isso respostas de m\u00e1 qualidade ou incompletas para sua pesquisa on-line.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Use incentivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode dar aos participantes <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/incentivo-para-responder-pesquisas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">incentivos<\/a> para responder a sua pesquisa, eu lhe asseguro que isto os deixar\u00e1 felizes em dar-lhe sua opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenha em mente que os participantes est\u00e3o lhe fornecendo dados e informa\u00e7\u00f5es para atingir seus objetivos: vender, para que voc\u00ea possa recompens\u00e1-los de alguma forma: promo\u00e7\u00f5es, amostras de produtos, descontos ou incentivos financeiros.<\/p>\n\n\n\n<p>Naturalmente, voc\u00ea tamb\u00e9m deve tomar cuidado para que esses participantes sigam certas regras, tenham controle sobre elas para que n\u00e3o haja erros como responder duas vezes \u00e0 pesquisa ou fornecer informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sejam verdadeiras sobre elas ou sobre as perguntas de pesquisa on-line que voc\u00ea est\u00e1 realizando.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.Use o software de pesquisa on-line correto<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser garantir o sucesso de seu projeto, voc\u00ea deve certificar-se de que o processo de coleta de dados seja eficiente. A \u00fanica maneira de conseguir isso \u00e9 com a ajuda de uma plataforma robusta como a QuestionPro.<\/p>\n\n\n\n<p>Nosso <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software de pesquisa on-line<\/a> tem diferentes <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-perguntas-para-uma-pesquisa-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tipos de perguntas<\/a> para um processo din\u00e2mico, diferentes m\u00e9todos para analisar os dados coletados e a op\u00e7\u00e3o de criar relat\u00f3rios profissionais que voc\u00ea pode compartilhar com suas partes interessadas.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=pesquisaonline\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/#ancora-formulario\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para garantir o sucesso de um neg\u00f3cio, \u00e9 necess\u00e1rio que eles tenham produtos e servi\u00e7os que atendam \u00e0s necessidades do [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":109851,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pesquisa on-line: a melhor investiga\u00e7\u00e3o de mercado! | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pesquisa on-line \u00e9 um m\u00e9todo de coleta de dados feito atrav\u00e9s da Internet. 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