{"id":112724,"date":"2020-10-05T05:00:33","date_gmt":"2020-10-05T12:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=112724"},"modified":"2022-12-21T12:19:16","modified_gmt":"2022-12-21T12:19:16","slug":"facebook-groups-vs-questionpro-communities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/facebook-groups-vs-questionpro-communities\/","title":{"rendered":"Facebook Groups vs QuestionPro Communities: conhe\u00e7a a melhor comunidade online"},"content":{"rendered":"

As comunidades online s\u00e3o plataformas que ganharam grande popularidade porque tornam poss\u00edvel reunir um grande n\u00famero de usu\u00e1rios e coletar informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para as organiza\u00e7\u00f5es. Entraremos em detalhes com um comparativo: Facebook Groups vs QuestionPro Communities. Que ven\u00e7a o melhor!<\/p>\n

\n

 <\/p>\n

O que s\u00e3o os Facebook Groups?<\/h2>\n

O Facebook usa grupos online para reunir usu\u00e1rios com interesses semelhantes para compartilhar informa\u00e7\u00f5es sobre um t\u00f3pico espec\u00edfico atrav\u00e9s de diferentes m\u00e9todos de coleta de dados.<\/p>\n

Muitas organiza\u00e7\u00f5es usam o Facebook Groups como um espa\u00e7o para reunir seus clientes, discutir seus produtos e servi\u00e7os e us\u00e1-lo para aumentar o reconhecimento da marca.<\/p>\n

Entretanto, embora seja uma das empresas mais importantes do mundo, n\u00e3o tem todas as caracter\u00edsticas para coletar e analisar dados de forma profissional.<\/p>\n

 <\/p>\n

O que \u00e9 QuestionPro Communities?<\/h2>\n

A QuestionPro oferece \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es a op\u00e7\u00e3o de criar comunidades online,  uma solu\u00e7\u00e3o abrangente baseada na nuvem, para gerenciar e administrar pain\u00e9is de clientes, f\u00f3runs, pesquisas e oferecer recompensas<\/a> para garantir o envolvimento dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Com QuestionPro Communities<\/a>, as organiza\u00e7\u00f5es podem criar uma comunidade personalizada para suas necessidades, coletar dados dos usu\u00e1rios e criar relat\u00f3rios profissionais para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

Nosso software tem integra\u00e7\u00f5es<\/a>, que ajudam n\u00e3o apenas a coletar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, mas tamb\u00e9m a melhorar as estrat\u00e9gias comerciais e identificar oportunidades de vendas, fornecendo uma mensagem apropriada ao p\u00fablico alvo.<\/p>\n

QuestionPro Communities<\/a> \u00e9 perfeito para uma organiza\u00e7\u00e3o que deseja implementar intelig\u00eancia de mercado e compreender as necessidades do consumidor, identificar as demandas do mercado e garantir a fidelidade do cliente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Facebook Groups vs QuestionPro Communities: qual \u00e9 a ferramenta ideal para criar uma comunidade online?<\/h2>\n

 <\/p>\n

\"Facebook<\/h3>\n

 <\/p>\n

Segmenta\u00e7\u00e3o de amostras<\/h3>\n

Facebook Groups usam an\u00fancios para atrair participantes para grupos. E h\u00e1 o risco de que as pessoas n\u00e3o forne\u00e7am as informa\u00e7\u00f5es de que as organiza\u00e7\u00f5es necessitam, o que pode levar a um preconceito.<\/p>\n

Em vez disso, QuestionPro Communities<\/a> utiliza o banco de dados de clientes para atrair pessoas que atendem ao perfil ideal da organiza\u00e7\u00e3o, o que incentiva a cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade fiel que fornecer\u00e1 um feedback preciso e \u00fatil para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

Saiba mais sobre painel de respondentes<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, a plataforma oferece a capacidade de coletar informa\u00e7\u00f5es de clientes de qualquer lugar do mundo atrav\u00e9s do uso de pesquisas multil\u00edngues online<\/a> que adaptam a pesquisa ao idioma dos consumidores.<\/p>\n

QuestionPro 1 X Facebook 0<\/strong><\/h3>\n

Notifica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

O Facebook envia notifica\u00e7\u00f5es aos participantes atrav\u00e9s da mesma plataforma, isto significa que se o usu\u00e1rio n\u00e3o entrar nela, ele n\u00e3o a ver\u00e1 e perder\u00e1 o evento.<\/p>\n

Quanto \u00e0s comunidades QuestionPro, a plataforma envia notifica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de diferentes canais, tais como email, mensagens SMS e at\u00e9 mesmo atrav\u00e9s de uma aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

QuestionPro 2 X Facebook 0<\/strong><\/h3>\n

Gest\u00e3o da comunidade<\/h3>\n

O Facebook oferece a possibilidade de criar um grupo, mas se voc\u00ea n\u00e3o for um especialista, n\u00e3o saber\u00e1 como administr\u00e1-lo adequadamente. Atrair o p\u00fablico certo, fazer as atividades certas para coletar id\u00e9ias e manter os participantes ativos \u00e9 um trabalho importante.<\/p>\n

QuestionPro Communities<\/a> oferece o servi\u00e7o de Community & Project Management, onde especialistas em gest\u00e3o comunit\u00e1ria fazem boas pr\u00e1ticas para desenvolver um plano para garantir uma comunidade pr\u00f3spera e obter informa\u00e7\u00f5es fundamentais para encontrar os insights da pesquisa.<\/p>\n

QuestionPro 3 X Facebook 0<\/strong><\/h3>\n

Coleta de dados<\/h3>\n

O Facebook Groups usa diferentes ferramentas para a coleta de dados, uma das quais s\u00e3o pesquisas. Entretanto, estes n\u00e3o t\u00eam variedade, s\u00e3o b\u00e1sicos e muito rudimentares.<\/p>\n

Com QuestionPro, os usu\u00e1rios, al\u00e9m de outras formas de coleta de dados como o uso de fotos, v\u00eddeos, \u00e1udios e documentos, oferecem a possibilidade de criar pesquisas usando mais de 50 diferente tipos de perguntas<\/a>, l\u00f3gicas de salto<\/a> e ramifica\u00e7\u00f5es e muito mais.<\/p>\n

QuestionPro 4 X Facebook 0<\/strong><\/h3>\n

An\u00e1lise eficaz dos dados<\/h3>\n

O Facebook Groups oferece a possibilidade de coletar uma grande quantidade de dados, mas estes n\u00e3o s\u00e3o registrados em um banco de dados que permita uma an\u00e1lise e uma tomada de decis\u00e3o eficaz.<\/p>\n

No entanto, QuestionPro Communities<\/a> tem a capacidade de realizar an\u00e1lises de dados eficazes<\/a> atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis e desktop e criar relat\u00f3rios profissionais que podem ser compartilhados com toda a sua equipe.<\/p>\n

A plataforma permite processar os dados coletados utilizando tabula\u00e7\u00f5es cruzadas, an\u00e1lise conjunta<\/a> e muito mais. Al\u00e9m de criar relat\u00f3rios personalizados que podem ser baixados em formato HTML e PDF.<\/p>\n

QuestionPro 5 X Facebook 0<\/strong><\/h3>\n

Integra\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

O Facebook tem diferentes integra\u00e7\u00f5es para incentivar a participa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios na comunidade. No entanto, estes n\u00e3o envolvem outros departamentos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

QuestionPro Communities<\/a>, al\u00e9m de utilizar diferentes plataformas para o gerenciamento de comunidades, integra-se com servi\u00e7os de CRM como Salesforce<\/a> e Microsoft Dynamics para ajudar a equipe de vendas a identificar efetivamente as oportunidades de vendas, entender seu p\u00fablico alvo<\/a> e criar mensagens ideais para engaj\u00e1-los.<\/p>\n

QuestionPro 6 X Facebook 0<\/strong><\/h3>\n

Pr\u00eamios<\/h3>\n

Apesar de o Facebook ser capaz de coletar um grande n\u00famero de usu\u00e1rios, muitos deles n\u00e3o permanecem ativos e decidem deixar o projeto, pois n\u00e3o t\u00eam nenhum incentivo para compartilhar seus coment\u00e1rios.<\/p>\n

QuestionPro Communities<\/a> tem um programa de recompensas para os participantes da comunidade, recompensando sua lealdade e coment\u00e1rios com diferentes pr\u00eamios, como dinheiro, produtos, cart\u00f5es-presente, etc.<\/p>\n

Gra\u00e7as ao programa de recompensas que oferece, os participantes s\u00e3o motivados a participar das diferentes din\u00e2micas e a dar as respostas necess\u00e1rias para a coleta de insights.<\/p>\n

QuestionPro 5 X Facebook 0<\/strong><\/h3>\n

 <\/p>\n

7 outros motivos para voc\u00ea iniciar sua comunidade online com a QuestionPro<\/h2>\n

 <\/p>\n

Motivo 1.<\/strong> Uma comunidade de pesquisa online<\/a> fomenta a confian\u00e7a<\/strong> e a lealdade dos usu\u00e1rios<\/strong> ao descobrir que eles podem compartilhar seus coment\u00e1rios livremente e estes s\u00e3o levados em considera\u00e7\u00e3o para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: An\u00e1lise de resultados para a tomada de decis\u00f5es<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Motivo 2.<\/strong> \u00c9 poss\u00edvel reunir os usu\u00e1rios na mesma plataforma, ou seja, economia de<\/strong> tempo<\/strong> e<\/strong> dinheiro<\/strong> que seria gasto em outras plataformas que precisam terceirizar para complementar seus servi\u00e7os.<\/p>\n

 <\/p>\n

Motivo 3.<\/strong> QuestionPro Communities<\/a> oferece diferentes ferramentas<\/strong> como pesquisas online<\/a>, grupos de discuss\u00e3o online<\/a>, chats ao vivo e muito mais para coletar dados qualitativos<\/a> e quantitativos<\/a> em tempo real, a fim de conhecer as necessidades reais do consumidor e dirigir os esfor\u00e7os adequadamente.<\/p>\n

 <\/p>\n

Motivo 4.<\/strong> QuestionPro Communities<\/a> lhe permite coletar o feedback<\/em> dos clientes<\/strong>, otimizar recursos e manter os processos de sua organiza\u00e7\u00e3o atualizados com a ajuda dos consumidores e funcion\u00e1rios.<\/p>\n

 <\/p>\n

Motivo 5.<\/strong> A plataforma \u00e9 otimizada para dispositivos m\u00f3veis<\/strong>, de modo que voc\u00ea pode criar um portal de painel de consumidores<\/a> que permite aos usu\u00e1rios responderem onde quer que estejam com um aplicativo offline<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Motivo 6.<\/strong> Atrav\u00e9s do Zapier, voc\u00ea pode fazer uma integra\u00e7\u00e3o<\/strong> e enviar automaticamente informa\u00e7\u00f5es entre os Grupos do Facebook e o QuestionPro. Nenhuma experi\u00eancia de codifica\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria e o \u00fanico limite \u00e9 sua imagina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

Motivo 7.<\/strong> QuestionPro Communities<\/a> permite que as empresas realizem an\u00e1lises avan\u00e7adas de dados<\/strong> e compartilhem relat\u00f3rios profissionais<\/strong> com o resto de sua equipe para tomar as melhores decis\u00f5es.<\/p>\n

\n

Agora que j\u00e1 provamos que QuestionPro Communities \u00e9 melhor que Facebook Groups<\/strong>, \u00e9 hora de criar a sua comunidade online<\/a><\/span>.  Lembre-se que na<\/span> QuestionPro<\/span><\/a> temos as ferramentas de <\/span>pesquisa online<\/span><\/a> e tamb\u00e9m <\/span>offline<\/span><\/a> que voc\u00ea precisa para o seu neg\u00f3cio decolar! Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o sem compromisso, totalmente gratuita e em portugu\u00eas e conhe\u00e7a todos os<\/span> recursos que temos dispon\u00edveis em nossas <\/span>diferentes licen\u00e7as<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

\"agendar<\/a>\"\"<\/p>\n

\"\"\"\"<\/a> \"\"<\/a>\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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