{"id":119115,"date":"2021-05-06T09:44:33","date_gmt":"2021-05-06T16:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=119115"},"modified":"2021-05-06T09:44:33","modified_gmt":"2021-05-06T16:44:33","slug":"questionario-ou-inquerito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/questionario-ou-inquerito\/","title":{"rendered":"Question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito: conhe\u00e7a os 7 passos para criar um"},"content":{"rendered":"

Para fazer um question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito, deve considerar uma plataforma competente em termos de design. Nunca dever\u00e1, no seu inqu\u00e9rito, considerar que as suas respostas t\u00eam boa qualidade e que uma recolha de dados foi bem-sucedida se n\u00e3o considerarmos este fator. A maioria de n\u00f3s j\u00e1 estivemos numa situa\u00e7\u00e3o na qual fizemos uma compra de determinada marca ou comemos num restaurante e nos deram um question\u00e1rio para preencher.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Quantos de n\u00f3s simplesmente n\u00e3o respondemos aos question\u00e1rios porque s\u00e3o confusos ou longos demais? Na maioria dos casos, o design de um inqu\u00e9rito diminui o entusiasmo do entrevistado e este acaba por n\u00e3o responder corretamente. Os question\u00e1rios devem ser projetados de uma forma extremamente simples de entender para o entrevistado.<\/span><\/p>\n

Um bom question\u00e1rio \u00e9 parte integrante do sucesso de um estudo de mercado. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel extrair informa\u00e7\u00f5es corretas dos inquiridos se n\u00e3o pensarmos num question\u00e1rio bem elaborado. Em conclus\u00e3o, o inqu\u00e9rito n\u00e3o tem valor a menos que os dados recolhidos sejam de grande utilidade para o entrevistador.<\/span><\/p>\n

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 <\/p>\n

Como fazer um bom question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito?<\/strong><\/h2>\n

O design do question\u00e1rio \u00e9 um processo de v\u00e1rias etapas que requer aten\u00e7\u00e3o aos detalhes em cada um deles. A cria\u00e7\u00e3o de um question\u00e1rio \u00e9 complexa, porque um inqu\u00e9rito deve ser baseado em t\u00f3picos diferentes (e n\u00e3o devemos cair na tenta\u00e7\u00e3o de perguntar tudo ao mesmo tempo!)\u00a0<\/span><\/p>\n

Os respons\u00e1veis pelos estudos de mercado esperam sempre que a resposta ao seu inqu\u00e9rito ofere\u00e7a bons dados. No final do dia, tudo se resume a qu\u00e3o bons ou maus s\u00e3o os dados recebidos atrav\u00e9s dos inqu\u00e9ritos. Se este for muito complicado, existe uma possibilidade justa de que o entrevistado tenha ficado confuso ou fatigado e seja incapaz de responder adequadamente.<\/span><\/p>\n

Antes de fazer um question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito, dever\u00e1 realizar um pr\u00e9 teste. Esse teste pode ser feito internamente e ajuda-nos a obter uma melhor compreens\u00e3o de como o inquirido interpreta e responde nesse teste. Um inqu\u00e9rito piloto \u00e9 uma boa pr\u00e1tica, pois ajudar\u00e1 a perceber, se precisamos de fazer algumas altera\u00e7\u00f5es aos question\u00e1rios ou inqu\u00e9ritos.<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a tamb\u00e9m:<\/span>\u00a0<\/span>Inqu\u00e9rito comercial: conhe\u00e7a as principais caracter\u00edsticas<\/span><\/a>\u00a0e<\/span>\u00a0<\/span>Inqu\u00e9rito operacional: conhe\u00e7a as principais caracter\u00edsticas<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

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7 passos para fazer um question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito<\/strong><\/h2>\n

1. Identifique o que deseja abarcar no inqu\u00e9rito<\/strong><\/h3>\n

Mesmo antes de pensar em como o seu inqu\u00e9rito ser\u00e1, pense no que o seu inqu\u00e9rito incluir\u00e1. A clareza no assunto \u00e9 de grande import\u00e2ncia, uma vez que \u00e9 o primeiro passo para projetar um inqu\u00e9rito. Uma vez que esteja claro sobre o que tratar\u00e1 o inqu\u00e9rito, as outras etapas sucedem-se de forma natural.<\/span><\/p>\n

2. Escolha as palavras corretas<\/strong><\/h3>\n

\u00c9 essencial que as palavras ou frases que utilizar ao criar o question\u00e1rio sejam f\u00e1ceis de entender, porque existe a possibilidade de que nem todos os entrevistados entendam o significado que elas implicam. Se as perguntas n\u00e3o forem claras para os respondentes, estes certamente escolher\u00e3o outra op\u00e7\u00e3o e, no final, ter\u00e1 dados imprecisos. <\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m:<\/span>\u00a0<\/span>Uso de novas tecnologias em estudos de mercado<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

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3. Fa\u00e7a uma pergunta de cada vez no question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito<\/strong><\/h3>\n

Por vezes, o criador do inqu\u00e9rito pode ser tentado a adicionar duas perguntas semelhantes. No entanto, isso tamb\u00e9m \u00e9 algo que deve ser evitado, perguntas redundantes duplicam informa\u00e7\u00e3o e geram desconfian\u00e7a no inquirido.<\/span><\/p>\n

4. Seja flex\u00edvel com as suas op\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n

\u00c0s vezes, o entrevistado n\u00e3o deseja necessariamente escolher entre as op\u00e7\u00f5es de resposta fornecidas pelo criador do inqu\u00e9rito, assim d\u00ea-lhe um ponto de fuga acrescentado a op\u00e7\u00e3o \u201cOutra. Qual?\u201d. Vai ficar surpreendido com as coisas que lhe tinham escapado inicialmente. <\/span><\/p>\n

Saiba mais:\u00a0<\/span>Uso de novas tecnologias em estudos de mercado<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

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5. Perguntas abertas ou fechadas?<\/strong><\/h3>\n

O tipo de perguntas deve ser escolhido com cuidado. Se em determinado momento se exigir que o entrevistado n\u00e3o limite seus pensamentos, as perguntas abertas ser\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o. Mas, se quiser uma resposta espec\u00edfica, deve considerar as perguntas fechadas.<\/span><\/p>\n

Saiba mais sobre:<\/span>\u00a0<\/span>Perguntas abertas: conhe\u00e7a o que opina o seu entrevistado<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

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6. \u00c9 importante conhecer o seu p\u00fablico no question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito<\/strong><\/h3>\n

Como regra geral, antes de fazer um question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer o seu p\u00fablico-alvo. Por exemplo, se o p\u00fablico estudado fala o idioma espanhol, enviar o inqu\u00e9rito em qualquer outro idioma n\u00e3o nos dar\u00e1 as respostas desejadas. <\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m:<\/span>\u00a0<\/span>5 exemplos de escalas Likert para seu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

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7. Escolher a ferramenta certa \u00e9 importante<\/strong><\/h3>\n

A QuestionPro \u00e9 uma plataforma profissional e intuitiva para construir, distribuir e analisar inqu\u00e9ritos simples e avan\u00e7ados. Pode utiliza-la para criar um inqu\u00e9rito ou escolher entre os 250 modelos de inqu\u00e9ritos existentes para se inspirar.<\/span><\/p>\n

Para agilizar o seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem o seu projeto, utilize uma plataforma online de inqu\u00e9ritos profissional. Convidamo-lo a conhecer a QuestionPro, uma solu\u00e7\u00e3o completa em inqu\u00e9ritos e estudos mercado.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Para agilizar o seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem o seu projeto, utilize uma plataforma online de inqu\u00e9ritos profissional. <\/span><\/strong><\/h4>\n

Convidamo-lo a conhecer a QuestionPro<\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em inqu\u00e9ritos e estudos mercado.<\/span><\/strong><\/h4>\n

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Pedir demonstra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para fazer um question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito, deve considerar uma plataforma competente em termos de design. Nunca dever\u00e1, no seu inqu\u00e9rito, […]<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":120057,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[242],"tags":[],"yoast_head":"\nQuestion\u00e1rio ou inqu\u00e9rito: conhe\u00e7a os 7 passos para criar um<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um bom question\u00e1rio ou inqu\u00e9rito \u00e9 parte integrante do sucesso de um estudo de mercado. 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