{"id":119136,"date":"2021-05-11T06:45:54","date_gmt":"2021-05-11T13:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=119136"},"modified":"2021-05-11T06:45:54","modified_gmt":"2021-05-11T13:45:54","slug":"as-5-principais-kpis-de-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/as-5-principais-kpis-de-rh\/","title":{"rendered":"As 5 principais KPIs de RH"},"content":{"rendered":"

Para que qualquer departamento possa acompanhar a efici\u00eancia dos planos de a\u00e7\u00f5es aplicados, \u00e9 necess\u00e1rio medir os resultados antes e depois para haver um par\u00e2metro de compara\u00e7\u00e3o. A equipe de recursos humanos n\u00e3o \u00e9 diferente. Essas m\u00e9tricas s\u00e3o conhecidas como KPIs, do ingl\u00eas\u00a0 Key Performance Indicator.\u00a0<\/em>Nesse artigo, compartilharemos as 5 principais KPIs de RH para que sua equipe esteja em sintonia e, consequentemente, ofere\u00e7am a melhor experi\u00eancia ao cliente.<\/p>\n

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 <\/p>\n

A import\u00e2ncia dos KPIs de RH<\/strong><\/h2>\n

Qual \u00e9 a taxa de rotatividade de seus funcion\u00e1rios? Esse n\u00famero \u00e9 crescente? <\/span><\/i>Voc\u00ea sabe qual de seus funcion\u00e1rios deixar\u00e1 sua empresa dentro de um ano? <\/span><\/i>Que porcentagem da rotatividade dos funcion\u00e1rios \u00e9 aceit\u00e1vel?<\/span><\/i><\/p>\n

Um profissional de RH pode (e deveria) saber a resposta para todas essas perguntas. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio coletar dados detalhados e cont\u00ednuos para serem analisados. <\/span>Com os KPIs de RH, \u00e9 poss\u00edvel melhorar o clima laboral<\/span>\u00a0e analisar o capital humano para tomar decis\u00f5es informadas. Conhecendo os pontos fracos \u00e9 poss\u00edvel criar projetos de otimiza\u00e7\u00e3o e prever problemas futuros de maneira assertiva, mas para isso, \u00e9 preciso conhecer as m\u00e9tricas, para que o processo seja baseado em dados e n\u00e3o suposi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

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5 principais <\/b>KPIs<\/b> de RH que todo gerente de recursos humanos deve saber<\/b><\/h2>\n

\u00c9 evidente que os funcion\u00e1rios s\u00e3o um patrim\u00f4nio essencial para o sucesso de qualquer empresa. Posso dizer, sem d\u00favida, que qualquer empresa que possa atrair os recursos certos, gerenciar a aquisi\u00e7\u00e3o de talentos e utilizar seus recursos da melhor maneira poss\u00edvel est\u00e1 estabelecendo um caminho de sucesso a longo prazo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1. Rotatividade dos funcion\u00e1rios<\/b><\/h3>\n

Enormes investimentos est\u00e3o envolvidos quando se trata de recursos humanos e isto se aplica a qualquer neg\u00f3cio ou organiza\u00e7\u00e3o. A an\u00e1lise da <\/span>rotatividade dos funcion\u00e1rios<\/span><\/a> \u00e9 o processo de avaliar o n\u00edvel de sa\u00edda de funcion\u00e1rios, provavelmente insatisfeitos com as pol\u00edticas da empresa e equipe de trabalho. A an\u00e1lise da rotatividade de funcion\u00e1rios ajuda a prever o futuro e reduzir esse n\u00famero. Os dados de rotatividade preditivo e hist\u00f3rico s\u00e3o ambos importantes para a an\u00e1lise da rotatividade de funcion\u00e1rios<\/a>.<\/span><\/p>\n

2. Capacidades<\/b><\/h3>\n

Sem d\u00favida, o sucesso de qualquer neg\u00f3cio depende, at\u00e9 certo ponto, do n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios e de suas habilidades. A an\u00e1lise de capacidade refere-se ao processo de gest\u00e3o de talentos que ajuda a identificar as principais compet\u00eancias de sua equipe.<\/p>\n

Uma vez que voc\u00ea saiba quais s\u00e3o essas capacidades, voc\u00ea pode defini-las como refer\u00eancia e compar\u00e1-las com as capacidades de sua equipe e medir quaisquer lacunas.<\/span><\/p>\n

3. Cultura organizacional<\/b><\/h3>\n

A cultura n\u00e3o \u00e9 apenas not\u00f3ria, mas tamb\u00e9m, dif\u00edcil de mudar. Muitas vezes s\u00e3o as regras, sistemas e padr\u00f5es de comportamento humano n\u00e3o falados coletivamente que comp\u00f5em a cultura de sua empresa.<\/p>\n

A an\u00e1lise da<\/span> cultura organizacional <\/span><\/a>\u00e9 um processo de avaliar e compreender melhor a cultura em seu local de trabalho. Quando voc\u00ea souber qual \u00e9 a cultura de sua empresa, poder\u00e1 ent\u00e3o avaliar e manter um registro das mudan\u00e7as que poder\u00e1 observar. O acompanhamento das mudan\u00e7as culturais, ajuda a entender os primeiros sinais se a cultura estiver ficando t\u00f3xica.<\/span><\/p>\n

4. Produtividade<\/b><\/h3>\n

\u00c9 verdade, a produtividade afeta a receita. O objetivo da an\u00e1lise da produtividade \u00e9 estabelecer o qu\u00e3o operacionalmente eficiente \u00e9 sua equipe de trabalho. Por exemplo, em uma empresa especializada em desenhar roupas, as pessoas est\u00e3o gastando muito tempo em reuni\u00f5es e discuss\u00f5es do que gastando esse tempo em trabalhos mais lucrativos, ou os indiv\u00edduos s\u00e3o muito casuais em suas tarefas? Esta an\u00e1lise comportamental \u00e9 uma an\u00e1lise de produtividade que determina quanta produtividade eles, como indiv\u00edduos, t\u00eam de crescer.<\/p>\n

5. Lideran\u00e7a<\/b><\/h3>\n

Uma lideran\u00e7a pobre \u00e9 t\u00e3o boa quanto nenhuma lideran\u00e7a. A m\u00e1 lideran\u00e7a custa dinheiro, tempo e rotatividade de funcion\u00e1rios. A reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios para tal empresa se torna extremamente dif\u00edcil e impede que uma empresa realize todo o seu potencial. A an\u00e1lise da lideran\u00e7a analisa e desembala v\u00e1rios aspectos do desempenho da lideran\u00e7a em um local de trabalho para descobrir o bom, o ruim e o feio! Os dados podem ser coletados atrav\u00e9s de pesquisas <\/a>qualitativas<\/a> e quantitativas usando uma mistura de ambos os m\u00e9todos, como pesquisas online<\/a>, grupos focais (focus group) ou pesquisas etnogr\u00e1ficas<\/a>.<\/p>\n

Veja tamb\u00e9m: Motivos para criar um focus group online<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

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Software para an\u00e1lise das <\/b>KPIs de<\/b> RH<\/b><\/h2>\n

Um Software para an\u00e1lise de KPIs de RH <\/span>\u00e9 essencial para manter o controle de sua equipe de trabalho. Ele ajuda na coleta e manuten\u00e7\u00e3o de dados em v\u00e1rios locais de escrit\u00f3rio, departamentos, fun\u00e7\u00f5es, etc. Aqui est\u00e3o algumas das principais vantagens de usar o software:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Facilidade de uso: <\/b>estas\u00a0ferramentas ou plataformas s\u00e3o muito f\u00e1ceis de usar e n\u00e3o requerem longas sess\u00f5es de treinamento ou certifica\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode usar v\u00eddeos demonstrativos ou v\u00eddeos de ajuda se tiver algum problema.<\/span><\/li>\n
  2. An\u00e1lise de dados: <\/b>os\u00a0dados s\u00e3o coletados centralmente e exibidos em pain\u00e9is de controle. Voc\u00ea pode olhar para dados hist\u00f3ricos e atuais atrav\u00e9s de v\u00e1rios par\u00e2metros, tais como posse, fun\u00e7\u00f5es, relat\u00f3rios, etc. Isto ajuda os gerentes na tomada de decis\u00f5es informadas.<\/span><\/li>\n
  3. Novos recursos:<\/b> estas\u00a0ferramentas ou software s\u00e3o frequentemente atualizados com novos recursos em termos de usabilidade, seguran\u00e7a, relat\u00f3rios, etc. Voc\u00ea pode personalizar sua plataforma para refletir as cores, necessidades e exig\u00eancias de sua marca.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Conhecer o software para an\u00e1lise de KPIs de RH<\/b><\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    Exemplo de <\/b>KPIs de<\/b> RH<\/b><\/h2>\n

    Para come\u00e7ar com a an\u00e1lise de RH, um gerente de recursos humanos precisa mapear e coletar todos os dados relevantes. Por exemplo, considere hipoteticamente, voc\u00ea quer medir o impacto do<\/span> engajamento dos funcion\u00e1rios<\/span> no desempenho financeiro da empresa.<\/span><\/p>\n

    Voc\u00ea precisar\u00e1 dos dados de engajamento dos funcion\u00e1rios e dos dados de desempenho financeiro de sua empresa para fazer infer\u00eancias com base nestes dados estat\u00edsticos. Como uma empresa se certifica de implementar uma pesquisa de engajamento dos funcion\u00e1rios uma vez por ano. Isto o ajudar\u00e1 a coletar os dados mais recentes sobre como seus funcion\u00e1rios est\u00e3o engajados no local de trabalho.<\/span><\/p>\n

    As principais \u00e1reas de trabalho podem ser analisadas com base na sa\u00edda desses dados coletivos. Imagine o que voc\u00ea pode fazer com este tipo de dados! \u00c9 quase imposs\u00edvel olhar de lado quando voc\u00ea tem um tesouro de dados que pode ajud\u00e1-lo a fazer previs\u00f5es futuras com precis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    E isto n\u00e3o p\u00e1ra por aqui, voc\u00ea pode fazer previs\u00f5es em diferentes \u00e1reas de desempenho e n\u00e3o-desempenho de sua empresa. Seja para fazer uma infer\u00eancia para a aloca\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento para treinamento de funcion\u00e1rios ou para prever qual novo funcion\u00e1rio se tornar\u00e1 o melhor executante. A gama \u00e9 ampla!<\/span><\/p>\n

    \n

     <\/p>\n

    Agora que voc\u00ea conhece as KPIs de RH, \u00e9 hora de come\u00e7ar a <\/span>pesquisar<\/span><\/a>. Lembre-se que na<\/span> QuestionPro<\/span><\/a> temos as ferramentas de <\/span>pesquisa online<\/span><\/a> e tamb\u00e9m <\/span>offline<\/span><\/a> que voc\u00ea precisa para o seu neg\u00f3cio decolar! Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o sem compromisso, totalmente gratuita e em portugu\u00eas e conhe\u00e7a todos os<\/span> recursos que temos dispon\u00edveis em nossas <\/span>diferentes licen\u00e7as<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \"agendar<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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