{"id":120078,"date":"2021-07-09T08:45:07","date_gmt":"2021-07-09T15:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=120078"},"modified":"2021-07-09T08:45:07","modified_gmt":"2021-07-09T15:45:07","slug":"experiencia-do-consumidor-como-criar-um-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/experiencia-do-consumidor-como-criar-um-produto\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancia do consumidor > Como criar um produto?"},"content":{"rendered":"<p>H\u00e1 uma onda crescente de pensamento nos \u00faltimos anos com um foco na Experi\u00eancia do Consumidor. Esta express\u00e3o tornou-se um chav\u00e3o na ind\u00fastria e agora est\u00e1 \u00e9 palavra de ordem melhorar a experi\u00eancia do consumidor para ter um produto ideal.<\/p>\n<p>A quest\u00e3o \u00e9: como construir o produto ideal com o foco voltado para a experi\u00eancia do consumidor?<br \/>\nNeste artigo a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/inqueritos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">QuestionPro<\/a> mostra como o planeamento do produto focado na experi\u00eancia do consumidor e ouvir o feedback do mesmo atrav\u00e9s de<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/inqueritos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> inqu\u00e9ritos<\/a> pode ser um factor decisivo.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Planear um produto para maximizar a experi\u00eancia do consumidor.<\/h2>\n<p>\u00c9 muito f\u00e1cil perdermo-nos e ficarmos deslumbrados com as decis\u00f5es e as nuances quando estamos a construir um produto, especificadamente se estamos focados na experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n<p>Planear um produto consiste em alinhar as caracter\u00edsticas principais e os objetivos de uma forma simples e f\u00e1cil de digerir sem se perder de vista que o feedback que consumidor nos deu atrav\u00e9s de metodologia como <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/inqueritos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inqu\u00e9ritos<\/a> \u00e9 que \u00e9 fundamental.<\/p>\n<p>Planear um produto \u00e9 mais do que ter alguns conceitos e um timeline de a\u00e7\u00f5es espalhados numa folha de Excel. As a\u00e7\u00f5es da cria\u00e7\u00e3o de um produto devem quantific\u00e1veis quanto \u00e0 forma a atingir o objetivo, seja ele qual for.<\/p>\n<p>Convidamo-lo a ler tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/importancia-da-experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A import\u00e2ncia da experi\u00eancia do cliente para o seu neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n<h2>Os componentes essenciais para se planear um produto<\/h2>\n<p>Um planeamento adequado tem que ter em conta certos componentes que comunicam que valor este produto tem para o consumidor.<\/p>\n<p>Claro que, nem todos os produtos s\u00e3o planeados da mesma forma, por isso quando for construir o seu planeamento tenha em conta que este deve ser um trabalho continuo e que \u201cRoma n\u00e3o foi constru\u00edda num dia\u201d.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Timeline:<\/strong> Qualquer bom planeamento tem que ter em conta datas de execu\u00e7\u00e3o. Assim devemos criar estas datas, organizando-as por ordem de import\u00e2ncia para cada caracter\u00edstica do produto.<\/li>\n<li><b>Caracter\u00edsticas.<\/b> As caracter\u00edsticas do produto s\u00e3o partes mais pequenas do mesmo mas que s\u00e3o imperativas para o sucesso do produto. Dever\u00e1 decidir qu\u00e3o detalhadas ou simples estas devem ser. Uma boa pr\u00e1tica \u00e9 pensar em todas as caracter\u00edsticas que queremos no nosso produto e depois organiz\u00e1-las por import\u00e2ncia de acordo com a opini\u00e3o que o nosso consumidor nos forneceu em <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/inqueritos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inqu\u00e9ritos<\/a> feitos anteriormente.<\/li>\n<li><strong>Prioridades:<\/strong> Tendo um timeline e as caracter\u00edsticas desejadas definidas agora \u00e9 tempo de come\u00e7ar a trabalhar nas caracter\u00edsticas que se deve focar.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><strong>\u201cDevemos come\u00e7ar pela a experi\u00eancia do cliente e trabalhar a tecnologia, e n\u00e3o o contr\u00e1rio.\u201d &#8211; <\/strong><\/span><strong><span style=\"color: #ff9900;\"><cite>Steve Jobs<\/cite><\/span><\/strong><\/h3>\n<hr \/>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Ouvir opini\u00f5es e valorizar o verdadeiramente importante:<\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">Seguir esta estrat\u00e9gia poder\u00e1 requerer criar uma equipa onde partilhamos a ideia e poder\u00e1 resultar em eventuais alinhamentos da equipa. Ter em considera\u00e7\u00e3o as opini\u00f5es dos membros da equipa que foi criada \u00e9 importante mas n\u00e3o nos podemos esquecer que caracter\u00edsticas \u00e9 que s\u00e3o realmente importantes para o consumidor.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>Valor para consumidor:\u00a0<\/strong> Qualquer produto \u00e9 in\u00fatil a n\u00e3o ser que cative uma audi\u00eancia seja ela grande ou um nicho.<br \/>\n\u00c9 por isto que \u00e9 sempre fundamental <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/inqueritos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inquirir<\/a> o seu consumidor \u201cideal\u201d para ter a certeza de que a caracter\u00edstica que estamos a desenvolver \u00e9 relevante para ele.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>Objetivos:<\/strong> Objetivos s\u00e3o objetivos, de uma forma pr\u00e1tica. \u00c9 pelos objetivos que estamos a focar-nos em determinados aspetos de uma ideia e a torn\u00e1-la vi\u00e1vel.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>Vis\u00e3o:<\/strong> A vis\u00e3o pode ser considerada a b\u00fassola do nosso planeamento. A vis\u00e3o \u00e9, na sua ess\u00eancia o que n\u00f3s pensamos que \u00e9 o valor tang\u00edvel ou intang\u00edvel da ideia quando a cri\u00e1mos.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>Lucro: <\/strong>A principal raz\u00e3o porque estamos neste processo \u00e9 para organizar a informa\u00e7\u00e3o e criar um plano que maximize a experi\u00eancia do consumidor e \u00e9 isso que no final nos trar\u00e1 o lucro. Lembre-se que ter\u00e1 que apresentar esta ideia para algu\u00e9m e que essa pessoa vai sempre perguntar \u201ccomo \u00e9 que eu consigo fazer dinheiro a partir disto?\u201d Por isso, esteja preparado para saber como e quando \u00e9 que o produto via gerar dinheiro.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"color: #505f82;\">Para agilizar o seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem o seu projeto, utilize uma <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/inqueritos.html\">plataforma online de inqu\u00e9ritos profissional<\/a>. <\/span><\/strong><\/h4>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"color: #505f82;\">Convidamo-lo a conhecer a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/inqueritos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">QuestionPro<\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em inqu\u00e9ritos e estudos mercado.<\/span><\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/demonstracaopt.questionpro.com\/?custom1=blog.problema-de-inquerito\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Pedir demonstra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e1 uma onda crescente de pensamento nos \u00faltimos anos com um foco na Experi\u00eancia do Consumidor. 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