Conhe\u00e7a a finalidade do tamanho da amostragem de uma pesquisa online! Vamos falar um pouco sobre Gary Angel; Gary foi co-fundador da Semphonic e \u00e9 presidente e diretor de tecnologia. Voc\u00ea pode ler mais artigos do Gary em Semphonic Blog.<\/p>\n
Acabamos de terminar nossa confer\u00eancia anual de an\u00e1lises web – Web Analytics X Change. Esse tipo confer\u00eancia \u00e9 pouco comum, pois se trata de pequenos grupos de discuss\u00f5es compostos por profissionais de neg\u00f3cios. \u00c9 um excelente formato para ouvir o que em realmente incomoda as pessoas.<\/p>\n
Como parte da confer\u00eancia, a QuestionPro participou de uma sess\u00e3o que era focada em pesquisas de mercado por meio de enquetes e integra\u00e7\u00e3o de comportamento online. Um dos temas discutidos com mais intensidade foi o tamanho ideal da amostra em pesquisas.<\/p>\n
Se trata de um grande problema, pois muitas organiza\u00e7\u00f5es costumam realizar muitas pesquisas diferentes, mas n\u00e3o est\u00e3o embasados o suficiente para obterem resultados relevantes. Por consequ\u00eancia, sofrem a chamada “s\u00edndrome do princ\u00edpio da incerteza”.<\/p>\n
H\u00e1 duas linhas de pensamento sobre a quantidade de question\u00e1rio que deve ser enviado. Uma diz que sempre que uma pesquisa for representativa, uma pequena amostra \u00e9 um tamanho relativamente adequado. Talvez de 300 a 500 entrevistados seja o suficiente. A outra linha diz que mesmo sendo essencialmente uma amostragem representativa; quanto mais entrevistados, melhor.<\/p>\n
Este \u00e9 um grande problema, pois afeta todos os tipos de decis\u00f5es. Incluindo o tamanho da pesquisa<\/a>, os M\u00e9todos para coleta de dados<\/a><\/p>\n e, evidentemente, a taxa de amostragem.<\/p>\n Veja tamb\u00e9m: O que \u00e9 amostragem de cotas?<\/a><\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o pretende integrar os seus dados de pesquisa com dados de comportamento da Internet, uma amostra relativamente pequena pode funcionar. No entanto, se voc\u00ea combinar as an\u00e1lises comportamentais e os dados da pesquisa, pode esquecer os 300 ou 500 entrevistados. Esse n\u00famero de entrevistados simplesmente n\u00e3o funcionar\u00e1.<\/p>\n Deixe-me dar um exemplo real que demonstre a veracidade do que afirmo. N\u00f3s estamos trabalhando neste momento com um cliente que est\u00e1 realizando uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o. Com uma amostra de aproximadamente 1000 visitas ao site por m\u00eas para sua pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o. Tendo como finalidade a avalia\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o geral e a obten\u00e7\u00e3o de insights.<\/p>\n Neste site, a busca \u00e9 utilizada em quase 10% das visitas. Como o site recebe mais de 10 milh\u00f5es de visitas por m\u00eas, isso nos d\u00e1 uma enorme quantidade de comportamentos a serem analisados. S\u00e3o mais de 1 milh\u00e3o de visitas com buscas por m\u00eas. Em rela\u00e7\u00e3o a isso, n\u00e3o h\u00e1 problemas. No entanto, nossa amostragem representativa s\u00f3 alcan\u00e7ou cerca de 100 entrevistados que usaram o servi\u00e7o de busca.<\/p>\n Entre as duas ferramentas de busca, uma foi utilizada por 70% do total de buscas. Dessa forma, na segunda ferramenta tivemos de lidar com apenas cerca de 30 entrevistados. Voc\u00ea entende o que quis mostrar?<\/p>\n Para a an\u00e1lise do nosso estudo de mercado, quer\u00edamos saber o motivo das visitas x, a satisfa\u00e7\u00e3o x e os resultados dos motores de busca. Como algumas raz\u00f5es para visitas ao site representava somente algo em torno de 10%, houve casos em que supomos que ter\u00edamos que analisar os resultados de somente tr\u00eas visitas.<\/p>\n E isso \u00e9 com um tamanho de pesquisa de 1000 entrevistados com uma tabula\u00e7\u00e3o cruzada relativamente simples de inten\u00e7\u00e3o de visita e um comportamento bastante comum. \u00c9 claro que poder\u00edamos adicionar mais meses a pesquisa. Por\u00e9m, seguir o comportamento em per\u00edodos de tempo mais prolongados, traz v\u00e1rios tipos de complica\u00e7\u00f5es para a an\u00e1lise. A combina\u00e7\u00e3o: \u00e9poca do ano, altera\u00e7\u00f5es no site e mudan\u00e7as macroecon\u00f4micas torna algo muito arriscado. Poucos sites de amostragem de clientes permanecem constantes durante seis meses.<\/p>\n Realizar a an\u00e1lise comportamental com 1000 entrevistados j\u00e1 \u00e9 dif\u00edcil, imagine como seria com uma amostragem de 300? Seria imposs\u00edvel.<\/p>\n Se pudesse escolher, recomendaria aos sites de alto volume de visitas que se esfor\u00e7assem para obter um tamanho maior de amostra. Por volta de 15.000 seria ideal sobre uma base mensal.<\/p>\n Isso \u00e9 um trabalho pesado demais para a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>? Obviamente que a resposta depender\u00e1 do tamanho do seu site e de suas taxas de aceita\u00e7\u00e3o e finaliza\u00e7\u00e3o de pesquisas.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o pode fazer muito a respeito do volume. Mas, se o tamanho do seu levantamento est\u00e1 tendo um impacto sobre as taxas de aceita\u00e7\u00e3o e finaliza\u00e7\u00e3o, deve-se estar disposto a sacrificar uma grande quantidade de perguntas para chegar a um aumento no tamanho da amostragem. A realidade \u00e9 que para uma an\u00e1lise do comportamento em muitas pesquisas de 30 a 40 perguntas, s\u00f3 esperar\u00edamos usar no m\u00e1ximo de 5 a 10 destas quest\u00f5es em an\u00e1lise comportamental. Inclusive aposto que os analistas pensam da mesma forma. E, tamb\u00e9m, que grande maioria das perguntas em muitas pesquisas longas s\u00e3o raramente estudadas.<\/p>\n Em algum momento voc\u00ea poder\u00e1 tomar uma decis\u00e3o. Voc\u00ea desejaria uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es superficiais ou desejaria realizar uma an\u00e1lise sobre um conjunto reduzido de dados?<\/p>\n Deste modo, quando se trata de an\u00e1lises do comportamento combinadas com integra\u00e7\u00e3o de pesquisas, a resposta correta \u00e9 muito \u00f3bvia. Uma amostra representativa \u00e9 essencial. Mas, tamanho tamb\u00e9m \u00e9 muito importante, pois, aceitar uma amostra de 300 pessoas, pode ser o mesmo que jogar fora todo o trabalho que teve para integrar dados da pesquisa on-line<\/a> com dados comportamentais.<\/p>\n Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\n Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span> Facebook<\/span><\/a>,<\/span> Twitter<\/span><\/a>,<\/span> Linkedin<\/span><\/a>, <\/span>Instagram<\/span><\/a><\/p>\nQual \u00e9 a melhor escolha?<\/h3>\n
Veja:<\/h3>\n
Qual \u00e9 a melhor escolha em rela\u00e7\u00e3o ao tamanho da amostragem da pesquisa?<\/h2>\n
Conclus\u00e3o<\/h3>\n