{"id":13925,"date":"2015-08-26T09:00:22","date_gmt":"2015-08-26T16:00:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/?p=13925"},"modified":"2025-01-20T09:27:03","modified_gmt":"2025-01-20T16:27:03","slug":"pergunta-de-ordem-e-classificacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pergunta-de-ordem-e-classificacao\/","title":{"rendered":"Pergunta de ordem e classifica\u00e7\u00e3o, qual devo usar?"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o sei voc\u00ea, mas meu tipo de pergunta de ordem padr\u00e3o para qualquer pesquisa online<\/a> costumava ser a de m\u00faltipla escolha. Eu considerava ser a mais f\u00e1cil de elaborar, e<\/span> pensava que me daria mais ou menos os mesmos resultados do que qualquer outro tipo de perguntas de ordem<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Depois que conheci, por meio da QuestionPro, perguntas de ordem e classifica\u00e7\u00e3o, isso me fez pensar sobre a diferen\u00e7a entre cada tipo de pergunta<\/a> e quando deveria ser usada cada uma.<\/span><\/p>\n

Pesquisando sobre o assunto, encontrei:<\/span><\/p>\n

Uma quest\u00e3o de <\/span>qualifica\u00e7\u00e3o que \u00e9 usada para comparar diferentes itens usando uma escala de avalia\u00e7\u00e3o comum como de 1 a 10, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Uma quest\u00e3o de <\/strong><\/span>classifica\u00e7\u00e3o<\/strong> usada para comparar uma lista de itens entre si.<\/span><\/p>\n

Use uma escala de qualifica\u00e7\u00e3o. Isso exige menos aten\u00e7\u00e3o por parte do entrevistado. Se a sua inten\u00e7\u00e3o \u00e9 ter uma lista ordenada de itens com alta qualifica\u00e7\u00e3o semelhante a uma classifica\u00e7\u00e3o; poder\u00e1 n\u00e3o acontecer. Principalmente se voc\u00ea tiver um grande n\u00famero de entrevistados que d\u00e3o a mesma qualifica\u00e7\u00e3o a itens diferentes.<\/span><\/p>\n

Se for fundamental para voc\u00ea chegar a uma ordem espec\u00edfica de itens em sua lista; onde s\u00f3 poder\u00e1 ter um item com alta qualifica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea dever\u00e1 considerar a pergunta de ordem de <\/span>classifica\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/span><\/p>\n

A pergunta de ordem de qualifica\u00e7\u00e3o e classifica\u00e7\u00e3o da QuestionPro<\/b><\/h2>\n

A QuestionPro conta com in\u00fameras op\u00e7\u00f5es para pergunta de ordem de qualifica\u00e7\u00e3o e de classifica\u00e7\u00e3o para voc\u00ea escolher:<\/span><\/p>\n

\"pergunta<\/a><\/p>\n

Pergunta de ordem de classifica\u00e7\u00e3o<\/span> <\/b><\/h2>\n

\u00c9 o primeiro tipo mais b\u00e1sico de pergunta. Com esse tipo de pergunta, voc\u00ea poder\u00e1 solicitar ao entrevistado que classifique todos os itens na ordem de prefer\u00eancia. Ao colocar 10 itens, cada n\u00famero ter\u00e1 seu valor atribu\u00eddo de 1 a 10.<\/span><\/p>\n

Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 a tradicional pergunta de ordem de classifica\u00e7\u00e3o. No entanto, uma desvantagem desse tipo de pergunta \u00e9 que ela pode desanimar os entrevistados, j\u00e1 que eles ter\u00e3o que prestar mais aten\u00e7\u00e3o ao responder; e se atribu\u00edrem a dois itens a mesma classifica\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 solicitado que retornem e corrijam suas respostas. Isso pode levar as pessoas a abandonarem a pesquisa.<\/span><\/p>\n

Arrastar e soltar <\/b><\/h3>\n

Este \u00e9 um novo recurso da QuestionPro que realmente permite aos entrevistados manipularem os itens da lista na ordem em que gostariam de v\u00ea-los. Os resultados do relat\u00f3rio ser\u00e3o os mesmos da escala de classifica\u00e7\u00e3o. Se trata simplesmente uma grande melhoria na experi\u00eancia do usu\u00e1rio com a interface; uma vez que elimina a complexidade e o erro de atribuir a dois itens a mesma classifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A soma constante <\/b><\/h3>\n

\u00c9 outro tipo tradicional de pergunta usada quando voc\u00ea deseja compreender como o entrevistado avaliar\u00e1 as op\u00e7\u00f5es em competi\u00e7\u00e3o. Um exemplo t\u00edpico seria pedir ao entrevistado que atribu\u00edsse um valor percentual a cada item da lista at\u00e9 a soma de 100%. Por exemplo:<\/span> Qual o valor percentual do seu dia \u00e9 gasto fazendo as seguintes atividades?<\/span><\/p>\n

    \n
  • Comer _____<\/span><\/b><\/li>\n
  • Dormir _____<\/span><\/li>\n
  • Trabalhar _____<\/span><\/li>\n
  • Hobbies______<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    A chave para o sucesso das perguntas de soma constante \u00e9 reduzir as op\u00e7\u00f5es ao m\u00ednimo. Pois, para muito entrevistados \u00e9 complicado fazer somas de cabe\u00e7a e eles poder\u00e3o abandonar a pesquisa antes de finaliz\u00e1-la.<\/span><\/p>\n

    \"perguntas<\/a><\/p>\n

    Classifica\u00e7\u00e3o de estrelas<\/b>. <\/span><\/h3>\n

    Esse tamb\u00e9m \u00e9 um novo tipo de pergunta na QuestionPro baseado na jun\u00e7\u00e3o da interface do usu\u00e1rio e a sua intera\u00e7\u00e3o para criar um tipo de pergunta mais visual. \u00c9 muito semelhante a uma escala de qualifica\u00e7\u00e3o que vai 1 a 5 ou 1 a 4.<\/span><\/p>\n

    Cara sorridente.<\/b><\/h3>\n

    Essa pergunta determina, de maneira gr\u00e1fica, o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos entrevistados.  <\/span><\/p>\n

    \"pergunta
    Exemplo de pergunta com modelo de resposta feita com express\u00f5es faciais.<\/figcaption><\/figure>\n

    Votar para cima ou para baixo.<\/b><\/h3>\n

    Corresponde a uma pergunta<\/a> muito simples, na qual o usu\u00e1rio pode indicar se ele gostou ou n\u00e3o daquilo que estiver avaliando.<\/span><\/p>\n

    Escolha a resposta correta para ter resultados corretos em sua pergunta de ordem<\/b><\/h2>\n

    A dica \u00e9 investir um tempo para criar suas perguntas pensando exatamente em que tipo de informa\u00e7\u00f5es precisa para sua tomada de decis\u00e3o. Esse ser\u00e1 o ponto mais importante nos resultados do seu estudo e voc\u00ea dever\u00e1 seguir essas orienta\u00e7\u00f5es na constru\u00e7\u00e3o do tipo de pergunta apropriada.<\/span><\/p>\n

    Quanto a mim, n\u00e3o costumo optar de forma predeterminada pelo tipo de pergunta de m\u00faltipla escolha sem primeiro explorar e experimentar todos os outros tipos de perguntas dispon\u00edveis na QuestionPro<\/a>.<\/span><\/p>\n

    Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\n