{"id":23335,"date":"2016-05-12T06:00:24","date_gmt":"2016-05-12T13:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/?p=23335"},"modified":"2023-04-19T18:07:50","modified_gmt":"2023-04-19T18:07:50","slug":"como-fazer-plano-de-pesquisa-de-mercado-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/como-fazer-plano-de-pesquisa-de-mercado-eficaz\/","title":{"rendered":"Como criar um plano para pesquisa de mercado online?"},"content":{"rendered":"

No passado,costum\u00e1vamos <\/span>separar uma parte\u00a0no or\u00e7amento para fazer <\/span>pesquisa de mercado<\/span>. Isso geralmente inclu\u00eda nossa <\/span>pesquisa anual de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e, em seguida, simplesmente olhamos para o nosso<\/span> plano de marketing<\/b> para reservar no or\u00e7amento outraparte para a pesquisa de mercado eficaz de novos produtos que ir\u00edamos lan\u00e7ar no pr\u00f3ximo ano.<\/span><\/p>\n

Hoje em dia, as coisas s\u00e3o um pouco diferentes. Costumo me encontrar recomendando planos de pesquisa de mercado eficaz. Ainda mais para as pequenas empresas. Neste artigo, come\u00e7o explicando o que \u00e9 um plano de pesquisa de mercado.<\/span><\/p>\n

Por que hoje, voc\u00ea precisa ter um plano para poder fazer pesquisa de mercado? E por que voc\u00ea n\u00e3o precisava de um no passado?<\/p>\n

A resposta mais simples \u00e9: por causa das v\u00e1rias tend\u00eancias que est\u00e3o acontecendo em nossas vidas e que n\u00e3o existiam no passado:<\/span><\/p>\n

M\u00eddia Social<\/h3>\n

A capacidade de usar a m\u00eddia social como ferramenta para coletar feedbacks \u00e9 um fen\u00f4meno relativamente novo. <\/span>O desafio \u00e9 que se n\u00e3o for gerenciado, vai desperdi\u00e7ar \u00a0um recurso de informa\u00e7\u00f5es de pesquisa de mercado valiosa.<\/span><\/p>\n

Tempo em peda\u00e7os<\/b><\/h3>\n

Esta \u00e9 uma tend\u00eancia comportamental interessante entre todos n\u00f3s. Voc\u00ea pode facilmente compar\u00e1-lo com a capacidade multi-tasking ( multitarefa), \u2018\u2019fatiamento do tempo\u2019\u2019. Mas, \u00e9 mais parecido com a inser\u00e7\u00e3o de tarefas curtas entre as tarefas maiores. Tais como verificar e-mails em seu dispositivo m\u00f3vel enquanto espera na fila.<\/span><\/p>\n

Dispositivos M\u00f3veis<\/b><\/h3>\n

O uso de dispositivos m\u00f3veis como computadores e ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o podem ser vistos muitas vezes como ferramentas de passatempo; por\u00e9m abrem um novo caminho para alcan\u00e7ar nossos entrevistados quando eles t\u00eam apenas alguns minutos de sobra.<\/span><\/p>\n

O esbo\u00e7o do plano de pesquisa de mercado eficaz<\/b><\/h2>\n

Definir metas<\/b><\/h3>\n

\u00c9 importante definir uma meta geral sobre as decis\u00f5es que voc\u00ea vai fazer ao longo do ano. Por causa deste esbo\u00e7o, estou tratando objetivos de forma mais geral, como “Iniciar produtos de marketing on-line”. <\/span><\/p>\n

O benef\u00edcio de fazer uma defini\u00e7\u00e3o de meta geral \u00e9 que ela ajuda a deixar sua mente focada em uma determinada dire\u00e7\u00e3o e permite alguma flexibilidade; que voc\u00ea ir\u00e1 precisar assim que iniciar a elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias em torno da informa\u00e7\u00e3o e feedback que est\u00e1 pensando em coletar.<\/span><\/p>\n

Definir objetivos<\/b><\/h3>\n

Todo projeto de pesquisa de mercado eficaz possui objetivos. Ent\u00e3o, \u00e9 l\u00f3gico que o seu plano de pesquisa tamb\u00e9m ter\u00e1. Neste caso, seus objetivos em torno do plano de pesquisa podem incluir as decis\u00f5es que voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer agora, em torno desse objetivo geral de “produtos de marketing online”. <\/span><\/p>\n

Alguns objetivos poss\u00edveis podem incluir a compreens\u00e3o de quem seriam nossos clientes on-line, como seriam nossas lojas para os clientes on-lin. Ou at\u00e9 que ponto eles usam dispositivos m\u00f3veis para fazer pesquisas de produtos ou compras.<\/span><\/p>\n

Desenhar seus canais de coleta da pesquisa de mercado eficaz<\/b><\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu termo \u2018\u2019canal de distribui\u00e7\u00e3o” ? Na pesquisa, eu chamo de canal de coleta. Isso envolve a tarefa de listar todas as maneiras poss\u00edveis que voc\u00ea pode coletar feedbacks e informa\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico-alvo. <\/span><\/p>\n

Estes podem incluir pesquisa de mercado eficaz on-line, MicroPoll , IdeaScale ( crowd sourcing- \u00a0que por defini\u00e7\u00e3o, seria como o processo de obten\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, ideias ou conte\u00fado mediante a solicita\u00e7\u00e3o de contribui\u00e7\u00f5es de um grande grupo de pessoas e, especialmente, de uma <\/span>comunidade online; <\/span><\/a>em vez de usar fornecedores tradicionais ou uma equipe de empregados.) , pesquisas de dispositivos m\u00f3veis, m\u00eddias sociais, e alguns outros.<\/span><\/p>\n

Pense em uma lista de perguntas<\/b><\/h3>\n

Agora voc\u00ea j\u00e1 pode come\u00e7ar a pensar em perguntas que o ajudar\u00e3o a tomar as suas decis\u00f5es. Eu gosto de fazer um brainstorming para perguntas. Primeiro porque com esse exerc\u00edcio, voc\u00ea foca sua mente em pensar sobre o que exatamente quer saber; e por que voc\u00ea quer saber isso. <\/span><\/p>\n

Sempre podemos mudar ou aperfei\u00e7oar as perguntas, com base no \u2018\u2019canal de coleta\u2019\u2019 que for mais adequado para a quest\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Atribua quest\u00f5es para os canais de coleta na sua pesquisa de mercado eficaz<\/b><\/h3>\n

Mais uma vez, nada disso \u00e9 escrito em pedra. Mas, esse exerc\u00edcio ajuda a manter a sua mente em torno do objetivo de como aproveitar melhor as ferramentas de coleta, que est\u00e3o dispon\u00edveis para voc\u00ea. <\/span><\/p>\n

Comece atribuindo suas perguntas para os canais que ir\u00e3o fornecer a melhor informa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, tratar os seus canais de m\u00eddia social como se fossem um focus group. <\/span><\/p>\n

Iniciar conversas com seus f\u00e3s no Facebook e fazer perguntas. O LinkedIn, Facebook e Twitter s\u00e3o todos os canais ideais para manter o seu p\u00fablico-alvo envolvido em ajudar a desenvolver perguntas mais espec\u00edficas; em torno das quest\u00f5es que seus clientes mais gostam. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o s\u00f3 voc\u00ea est\u00e1 recebendo insights em como formular perguntas e no que focar, mas tamb\u00e9m estar\u00e1 recebendo um pouco de marketing expont\u00e2neo sobre a sua miss\u00e3o e vis\u00e3o e sobre o que est\u00e1 desenvolvendo.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode tornar isso viral?<\/b><\/h3>\n

Outra quest\u00e3o importante \u00e9 se perguntar se voc\u00ea pode tornar a sua pesquisa online viral, a fim de recolher feedback de um segmento de mercado mais amplo do que voc\u00ea \u00e9 capaz de alcan\u00e7ar. Mas, aten\u00e7\u00e3o, pesquisas que se tornam virais s\u00e3o mais bem sucedidas quando se est\u00e1 realizando perguntas mais gerais, abrangentes e socialmente relevantes. <\/span><\/p>\n

Em outras palavras, quest\u00f5es em torno de temas em que as pessoas de uma comunidade mais ampla podem responder. As perguntas n\u00e3o devem ser tecnicamente sofisticadas e n\u00e3o devem conter o nome do seu cliente ou informa\u00e7\u00f5es confidenciais. <\/span><\/p>\n

Uma boa pergunta para um levantamento viral pode ser “Qual percentual ou valor voc\u00ea costuma gastar em pesquisas de mercado?” Esta \u00e9 uma pergunta bastante \u2018\u2019geral\u2019\u2019 e qualquer um pode responder.<\/span><\/p>\n

Use ferramentas de crowd sourcing como o IdeaScale para priorizar quest\u00f5es da sua pesquisa de mercado eficaz<\/b><\/h3>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem ideias de assuntos para m\u00eddia social, crie um espa\u00e7o IdeaScale e preencha com o feedback que voc\u00ea recebeu. Em seguida, inicie a p\u00e1gina para a sua comunidade de m\u00eddia social e pe\u00e7a para eles apoiarem a p\u00e1gina e continuarem a dar os feedbacks neste este espa\u00e7o. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o esque\u00e7a de visitar a p\u00e1gina e responder aos feedbacks que receber da comunidade, compartilhando como o desenvolvimento das sugest\u00f5es dadas est\u00e1 evoluindo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Use o MicroPoll para completar a sua pesquisa de mercado eficaz on-line<\/b><\/h3>\n

O MicroPoll \u00e9 uma ferramenta para pesquisas r\u00e1pidas, e \u00e9 subutilizada como um instrumento de pesquisa. As pessoas amam pesquisas com resultados r\u00e1pidos porque elas s\u00e3o curtas e oferecem um feedback imediato. <\/span><\/p>\n

Se a sua pesquisa on-line demorar mais de 5 minutos, d\u00ea uma olhada em quais perguntas voc\u00ea pode transferir para MicroPoll . Voc\u00ea pode lan\u00e7ar um novo MicroPoll a cada semana. Isto ir\u00e1 manter o p\u00fablico envolvido na pesquisa e envolvido no que est\u00e1 fazendo.<\/span><\/p>\n

Comece colocando suas pesquisa de mercado eficaz on-line juntas<\/b><\/h3>\n

Agora voc\u00ea pode estar pronto para colocar algumas pesquisas de marketing on-line juntas. Tenha em mente que nenhum de seus entrevistados querem gastar mais de 5 minutos em uma pesquisa. <\/span><\/p>\n

Assim como em v\u00eddeos on-line, sua capacidade de aten\u00e7\u00e3o \u00e9 cerca de 2 a 3 minutos na melhor das hip\u00f3teses. Depois disso, estar\u00e3o entediados e cansados. Se a sua pesquisa leva mais de 5 minutos, voc\u00ea vai precisar pensar em formas alternativas para fazer essas perguntas.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: T\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado<\/b><\/a><\/p>\n

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  • Mantenha a pesquisa curta e simples. N\u00e3o mais do que 5 p\u00e1ginas..<\/span><\/li>\n
  • Aumente o uso de ferramentas gr\u00e1tis ou de baixo custo dispon\u00edveis.<\/span><\/li>\n
  • Elabore perguntas realmente interessantes e engajadoras. Essa \u00e9 a chave. Nenhum entrevistado quer responder perguntas chatas\/mal formuladas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Sobre a autora:<\/span><\/h3>\n

    Ivana Taylor<\/span><\/a><\/p>\n

    Editora do DIYMarketers.com, classificado e citado entre a maioria das pessoas influentes na Internet, especialista em Pesquisa de Mercado.<\/span><\/p>\n

    Esses textos tamb\u00e9m podem ser do seu interesse:<\/span><\/p>\n

    Bem-vindo Gera\u00e7\u00e3o Z! Novas comunidades online<\/span><\/a><\/p>\n

    Promover pesquisa de mercado e inova\u00e7\u00e3o por meio de um painel on-line<\/a><\/p>\n

    Rela\u00e7\u00e3o entre o m\u00e9todo cient\u00edfico e a pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

    Cinco ferramentas m\u00f3veis para uma pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

    T\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

    Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido \u00e0 conhecer \u00e0<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.<\/span><\/p>\n