{"id":28250,"date":"2016-08-08T05:00:48","date_gmt":"2016-08-08T12:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/?p=28250"},"modified":"2025-04-03T10:26:39","modified_gmt":"2025-04-03T17:26:39","slug":"medidor-van-westendorp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/medidor-van-westendorp\/","title":{"rendered":"Medidor Van Westendorp para determinar o pre\u00e7o ideal"},"content":{"rendered":"<p>J\u00e1 vimos v\u00e1rios <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-perguntas-para-uma-pesquisa-online\/\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tipos de perguntas<\/a> para pesquisas anteriormente. Uma muito importante e espec\u00edfica que vamos focar agora \u00e9 o medidor Van Westendorp, usada para entender o quanto os consumidores est\u00e3o dispostos a pagar.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>O que \u00e9 o medidor <b>Van Westendorp?<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-113120 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/download.png\" alt=\"medidor Van Westendorp\" width=\"225\" height=\"225\" \/><span style=\"font-weight: 400;\">Em ingl\u00eas, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">PSM &#8211; Price Sensitivity Meter<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9<\/span>\u00a0um m\u00e9todo de determina\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os onde \u00e9 feita uma s\u00e9rie de perguntas aos respondentes para identificar pontos cr\u00edticos de pre\u00e7os psicol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>Sabendo as inten\u00e7\u00f5es dos consumidor, as empresas podem reduzir o pre\u00e7o de seu produto ou servi\u00e7o porque os resultados que coletam s\u00e3o do mercado do mundo real.<\/p>\n<p>A pergunta de pre\u00e7os da <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/features\/pergunta-van-westendorp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Van Westerdorp<\/a> \u00e9 um tipo de pergunta avan\u00e7ada utilizada em <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pesquisas online<\/a> para criar uma melhor estrat\u00e9gia de pre\u00e7os.<\/p>\n<p>As organiza\u00e7\u00f5es encarregadas de obter lucro operam sob uma estrat\u00e9gia que depende de m\u00faltiplos fatores, incluindo participa\u00e7\u00e3o no mercado, volatilidade, posi\u00e7\u00e3o da marca e o estado atual da economia. O principal objetivo aqui \u00e9 maximizar o lucro gerado pela empresa. Entender a vis\u00e3o de seus mercados atuais (e prospectivos) sobre pre\u00e7os \u00e9 um fator chave para a receita e a margem de lucro.<\/p>\n<h2><b>Usando o medidor Van Westendorp para pesquisa de pre\u00e7o<\/b><\/h2>\n<p>O medidor de pre\u00e7os Van Westendorp permaneceram praticamente inalteradas ao longo dos anos e ajudaram tanto as multinacionais quanto as pequenas empresas a medir a sensibilidade aos pre\u00e7os e a estabelecer estrat\u00e9gias de pre\u00e7os bem sucedidas. De um saco de batatas Lay&#8217;s at\u00e9 o iPhone da Apple, as pesquisas de medi\u00e7\u00e3o de sensibilidade de pre\u00e7o da Van Westendorp influenciaram na tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n<p>O medidor de sensibilidade de pre\u00e7o satisfaz a quest\u00e3o de como fazer uma an\u00e1lise de pre\u00e7os e os marqueteiros podem implement\u00e1-lo tanto para produtos novos como para os j\u00e1 existentes.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode dar ao respondente op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o para cada tipo de pergunta para saber se o pre\u00e7o \u00e9 correto ou deix\u00e1-lo em aberto.<\/p>\n<p class=\"ft-macro-description\"><strong>O medidor Van Westendorp faz quatro perguntas:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-113113 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Captura-de-Tela-2020-10-14-a\u0300s-10.51.42.png\" alt=\"medidor van Westendorp\" width=\"803\" height=\"451\" \/><\/p>\n<p>Nas configura\u00e7\u00f5es da pergunta, voc\u00ea pode determinar o intervalo de valores e adicionar sufixos ou prefixos:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-113127 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/2020-10-14_11-04-31.png\" alt=\"medidor Van Westendorp\" width=\"1191\" height=\"552\" \/><\/p>\n<h2>An\u00e1lise dos dados de uma pergunta de Van <b>Westendorp<\/b><\/h2>\n<p>Interpretando o gr\u00e1fico, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de obter uma estimativa de pre\u00e7o precisa.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-113134 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Captura-de-Tela-2020-10-14-a\u0300s-11.17.00-e1602698500983.png\" alt=\"medidor Van Westendorp\" width=\"1024\" height=\"325\" \/><\/p>\n<h3>Entenda os outros pontos do gr\u00e1fico<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>PME, <em>point of marginal expensiveness <\/em>&#8211;<\/strong> O ponto de pre\u00e7o onde o custo se torna uma grande preocupa\u00e7\u00e3o, e onde os clientes geralmente sentem que o pre\u00e7o do produto\/servi\u00e7o supera o benef\u00edcio. \u00c9 o famoso &#8220;bom demais pra ser verdade&#8221;.<\/li>\n<li><strong>PMC, <em>point of marginal cheapness<\/em> &#8211;<\/strong> O ponto de pre\u00e7o onde as vendas seriam negativamente impactadas devido \u00e0 percep\u00e7\u00e3o de falta de qualidade por parte do cliente em rela\u00e7\u00e3o ao valor derivado dela. O consumidor ter\u00e1 a sensa\u00e7\u00e3o de que est\u00e1 comprando &#8220;gato por lebre&#8221;.<\/li>\n<li><strong>OPP, <em>optimal price point<\/em> &#8211; <\/strong>O ponto de pre\u00e7o onde a mesma porcentagem de clientes sente que o pre\u00e7o \u00e9 muito caro em compara\u00e7\u00e3o com a qualidade do produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n<li><strong>IDP, <em>indifference price point<\/em> &#8211;<\/strong> O ponto em que se tem a mesma porcentagem de clientes sentindo que o produto est\u00e1 muito caro e aqueles que acham que est\u00e1 a um pre\u00e7o bom. \u00c9 aqui que o maior n\u00famero de clientes fica indiferente ao pre\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Muito geralmente, o pre\u00e7o precisa estar entre o ponto PMC e o ponto PME. Essa intersec\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada de <strong>faixa de pre\u00e7o aceit\u00e1vel (RAI)<\/strong>. A faixa RAI pode ser usada por pesquisadores de mercado para decidir o pre\u00e7o ideal, j\u00e1 que a\u00ed implica a taxa esperada pelos consumidores.<\/p>\n<p>A interse\u00e7\u00e3o de pontos de dados espec\u00edficos d\u00e1 uma id\u00e9ia sobre como os entrevistados v\u00eaem o pre\u00e7o e o valor do produto atrav\u00e9s do ponto OPP e do ponto IDP. Entenda que pre\u00e7o e valor s\u00e3o fatores distintos.<\/p>\n<p>No OPP, um n\u00famero igual de entrevistados considera o pre\u00e7o como &#8220;muito caro&#8221; ou &#8220;muito barato&#8221;, sendo assim voc\u00ea encontrar\u00e1 uma m\u00e9dia de pre\u00e7o.<\/p>\n<p>O ponto de pre\u00e7o onde voc\u00ea perder\u00e1 mais vendas \u00e9 o PMC, devido \u00e0 m\u00e1 qualidade do que seria ganho por ca\u00e7adores de pechinchas. O ponto PME \u00e9 o ponto cujo pre\u00e7o \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o significativa. Aqui o respondente sente que o produto \u00e9 muito caro.<\/p>\n<h3>Vamos identificar esses pontos em um exemplo<\/h3>\n<p>A pesquisa foi aplicada e os seguintes valores foram obtidos:<\/p>\n<figure id=\"attachment_113162\" aria-describedby=\"caption-attachment-113162\" style=\"width: 870px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-113162 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Captura-de-Tela-2020-10-14-a\u0300s-12.24.51.png\" alt=\"medidor Van Westendorp\" width=\"870\" height=\"268\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-113162\" class=\"wp-caption-text\">entrevistado 1<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_113169\" aria-describedby=\"caption-attachment-113169\" style=\"width: 880px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-113169 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/Captura-de-Tela-2020-10-14-a\u0300s-12.24.28.png\" alt=\"medidor Van Westendorp\" width=\"880\" height=\"264\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-113169\" class=\"wp-caption-text\">entrevistado 2<\/figcaption><\/figure>\n<p>Uma vez coletadas as respostas, o <strong>pre\u00e7o ideal<\/strong> torna-se muito claro.<\/p>\n<p>Como mostrado no gr\u00e1fico abaixo, a linha vermelha representa &#8220;muito barato&#8221;, um pre\u00e7o onde o cliente se torna c\u00e9tico quanto \u00e0 qualidade do produto.<\/p>\n<p>A linha roxa, que \u00e9 indicativa de &#8220;caro&#8221;, representa os clientes que encontraram o produto no lado alto, mas que ainda assim considerariam comprar. Ao cruzar-se com a linha vermelha &#8220;muito barato&#8221; por cerca de R$ 3,75, forma-se a intersec\u00e7\u00e3o de <strong>PMC<\/strong>, representando o pre\u00e7o onde a maioria das vendas \u00e9 perdida devido \u00e0 falta de qualidade do produto percebida pelo cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-113176 size-full\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/medidor-Van-Westendorp-450x338-2.jpg\" alt=\"medidor Van Westendorp\" width=\"450\" height=\"338\" \/><\/p>\n<p>O <strong>PME<\/strong> \u00e9 onde o pre\u00e7o se torna uma grande preocupa\u00e7\u00e3o com base em sua natureza onerosa. Esse ponto \u00e9 representado onde a linha azul, &#8220;muito caro&#8221; se cruza com a linha verde &#8220;pre\u00e7o bom&#8221;, que \u00e9\u00a0cerca de US$ 5,90.<\/p>\n<p><strong>A gama de pre\u00e7os aceit\u00e1veis \u00e9 distribu\u00edda entre o PMC e o PME<\/strong>. Para as balas de bananas artesanais org\u00e2nicas, os dados sugerem a fixa\u00e7\u00e3o de um pre\u00e7o entre $3,75 e $5,90.<\/p>\n<p>O ponto <strong>IDP<\/strong> e o ponto <strong>OPP<\/strong> ajudam a delinear o melhor pre\u00e7o dentro de sua faixa de pre\u00e7os aceit\u00e1veis.<\/p>\n<p>O ponto <strong>IDP<\/strong> \u00e9 onde as linhas &#8220;barato&#8221; e &#8220;caro&#8221; se encontram. Isto \u00e9 definido como o ponto em que a porcentagem de clientes que acham que \u00e9 um pre\u00e7o de barganha e clientes que acham que \u00e9 muito caro s\u00e3o iguais.<\/p>\n<p>O ponto <strong>OPP<\/strong>, por outro lado, \u00e9 quando a mesma porcentagem de clientes sente que o pre\u00e7o \u00e9 muito caro em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do produto ou servi\u00e7o, onde as linhas &#8220;muito barato&#8221; e &#8220;muito caro&#8221; se cruzam.<\/p>\n<p>Estes dois pontos permitem que as empresas tomem boas decis\u00f5es de pre\u00e7os, de modo que se enquadram no i<strong>ntervalo de pre\u00e7os aceit\u00e1veis<\/strong>.<\/p>\n<h3>Em conclus\u00e3o, voc\u00ea pode entender melhor o escopo de seus pre\u00e7os usando o medidor de sensibilidade de pre\u00e7o Van Westendorp. Estes dados ajudam os empres\u00e1rios e tomadores de decis\u00e3o a escolher o pre\u00e7o certo que n\u00e3o assustar\u00e1 os consumidores potenciais nem os levar\u00e1 a acreditar que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo um produto de baixa qualidade. Ao aproveitar seu mais recente insight sobre pre\u00e7os de clientes, voc\u00ea pode apelar para um p\u00fablico mais amplo.<\/h3>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora \u00e9 hora de come\u00e7ar a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisar<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 Lembre-se que na<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> temos as ferramentas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e tamb\u00e9m <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/mobile\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">offline<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que voc\u00ea precisa para o seu neg\u00f3cio decolar! <a href=\"https:\/\/demonstracaovirtual.questionpro.com\/?custom1=artigoblog\">Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> sem compromisso, totalmente gratuita e em portugu\u00eas e conhe\u00e7a todos os<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">recursos que temos dispon\u00edveis em nossas <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/features\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">diferentes licen\u00e7as<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/demonstracaovirtual.questionpro.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-109079 size-medium\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/bota\u0303o-demo-1-300x46.png\" alt=\"agendar demonstra\u00e7\u00e3o\" width=\"300\" height=\"46\" \/><\/a><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-109585 size-full alignnone\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/linha.png\" alt=\"\" width=\"755\" height=\"40\" \/><\/p>\n<p>compartilhe esse artigo:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109627 alignleft\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/linkedin-e1597935985111.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109606 alignleft\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/facebook-e1597935894781.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC7BZDtLJ0mdrVqrVtyToMTw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109648 alignleft\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/youtube-e1597935924174.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/wa.me\/529985250894?text=Gostaria%20de%20mais%20informa%C3%A7%C3%B5es%2C%20voc%C3%AA%20pode%20me%20ajudar%3F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109641 alignleft\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-e1597935950389.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a><\/p>\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=medidor-van-westendorp\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/#ancora-formulario\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 vimos v\u00e1rios tipos de perguntas para pesquisas anteriormente. 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