Envolvimento dos funcion\u00e1rios \u00e9 quando a empresa consegue envolv\u00ea-lo de tal forma que ele se sente parte da companhia. E para conduzir o envolvimento dos colaboradores e mant\u00ea-los motivados n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil.<\/p>\n
O ambiente econ\u00f4mico atual cria preocupa\u00e7\u00f5es com rela\u00e7\u00e3o a seguran\u00e7a no trabalho. E press\u00f5es familiares podem deixar os funcion\u00e1rios mais estressados.<\/p>\n
E obviamente, programas de incentivo e benef\u00edcios traz motiva\u00e7\u00e3o para esses funcion\u00e1rios. No entanto sabemos que os or\u00e7amentos para essas a\u00e7\u00f5es, s\u00e3o limitados .<\/p>\n
Por\u00e9m, \u00e9 importante saber que nem sempre o reconhecimento via a distribui\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria \u00e9 a melhor alternativa. Muitas vezes o envolvimento do pessoal \u00e9 t\u00e3o importante quando o reconhecimento financeiro. Isso pois, nesse formato ele se sente reconhecido, e aumenta a sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento.<\/p>\n
Ent\u00e3o, agora \u00e9 um \u00f3timo momento para pensar criativamente sobre como reacender a paix\u00e3o dos trabalhadores. E impulsionar o engajamento dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n
E uma das op\u00e7\u00f5es \u00e9, colocar os funcion\u00e1rios mais perto dos clientes.<\/strong><\/p>\n Na maioria das empresas, apenas uma pequena porcentagem dos funcion\u00e1rios tem contato direto com o cliente. E mesmo aqueles que o fazem, como no varejo, est\u00e3o t\u00e3o ocupados que \u00e9 dif\u00edcil para eles, entender a fundo o que realmente os clientes querem.<\/p>\n No entanto, quando as pessoas t\u00eam a oportunidade de ouvir e observar os clientes<\/a>, coisas surpreendentes acontecem. Aqui est\u00e3o alguns exemplos que testemunhamos:<\/p>\n E isso \u00e9 apenas alguns exemplos. Ent\u00e3o, sim, o humor nas empresas nos dias de hoje \u00e9 um pouco baixo. Mas com um investimento relativamente pequeno, podemos reacender essa paix\u00e3o e passar a envolver todos os colaboradores.<\/p>\n Como reacender a paix\u00e3o do funcion\u00e1rio e direcionar o engajamento dos funcion\u00e1rios? Voc\u00ea j\u00e1 pensou em realizar grupos focais, como metodologia de gera\u00e7\u00e3o de dados e envolvimento dos colaboradores?<\/p>\n Sim, \u00e9 poss\u00edvel faz\u00ea-lo. Mas tamb\u00e9m h\u00e1 muitas outras t\u00e9cnicas novas e bem legais usadas em grupos de foco. E que as tornam divertidas para os participantes, geram muitos momentos engra\u00e7ados e de alegria para os participantes.<\/p>\n Os grupos focais s\u00e3o fant\u00e1sticos porque voc\u00ea pode ter um grupo de funcion\u00e1rios observando em tempo real. E ao mesmo tempo ter esse conte\u00fado sendo gravado e transmitido ao vivo pela redes sociais, para que aqueles que n\u00e3o puderam comparecer fisicamente, possam acompanhar.<\/p>\n Dica: se voc\u00ea n\u00e3o tiver um parceiro de ag\u00eancia de pesquisa que fa\u00e7a grupos de foco, poder\u00e1 encontrar alguns sites como Quirks.com ou QRCA. Se voc\u00ea estiver com um or\u00e7amento realmente apertado e quiser faz\u00ea-lo internamente, poder\u00e1 entrar em contato com as instala\u00e7\u00f5es do grupo de foco por conta pr\u00f3pria – e elas o conectar\u00e3o com moderadores aut\u00f4nomos em seus locais.<\/p>\n Al\u00e9m de aproximar os funcion\u00e1rios de seus clientes. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode impulsionar o engajamento dos funcion\u00e1rios com essa t\u00e9cnica de pesquisa de envolvimento do funcion\u00e1rio.<\/p>\n Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n 6 dicas para atrair novos clientes<\/a><\/p>\n Conhe\u00e7a a import\u00e2ncia do atendimento ao cliente na sua empresa<\/a><\/p>\n 4 tipos de lealdade de clientes e as caracter\u00edsticas que o distinguem<\/a><\/p>\n Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\nInsights do cliente como combust\u00edvel<\/h3>\n
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Mas como faz\u00ea-lo:<\/h3>\n
\nExistem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, mas a mais r\u00e1pida \u00e9 simples. \u00c9 usar vers\u00f5es atualizadas de uma t\u00e9cnica de pesquisa convencional: a pesquisa em grupo<\/a>.<\/p>\nEnvolvimento dos funcion\u00e1rios com pesquisa em grupo<\/h2>\n