{"id":436199,"date":"2022-07-25T06:23:11","date_gmt":"2022-07-25T13:23:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=436199"},"modified":"2022-07-25T06:23:11","modified_gmt":"2022-07-25T13:23:11","slug":"o-que-e-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/o-que-e-saas\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 SaaS? Saiba como Software as a service pode mudar seu neg\u00f3cio!"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 assinou alguma plataforma de streaming como Netflix ou Prime Video? Ou ent\u00e3o j\u00e1 respondeu ou aplicou uma pesquisa online? Ent\u00e3o saiba que voc\u00ea j\u00e1 utilizou um <\/span>sistema SaaS<\/b>.<\/p>\n

Gra\u00e7as a seus recursos e facilidades, esse tipo de sistema tem sido cada vez mais utilizado por empresas de diferentes segmentos de mercado.\u00a0<\/span>E nem \u00e9 preciso ser uma gigante como a Netflix ou a QuestionPro<\/a> para come\u00e7ar a aproveitar suas funcionalidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quer entender como o sistema SaaS pode beneficiar sua empresa? Acompanhe os pr\u00f3ximos t\u00f3picos!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O que \u00e9 SaaS?<\/strong><\/h2>\n

A sigla <\/span>SaaS <\/b>se refere ao termo em ingl\u00eas\u00a0<\/span>Software as a Service<\/i><\/b>, utilizado para se referir a um tipo de programa que \u00e9 comercializado como um servi\u00e7o digital.\u00a0<\/span>Na pr\u00e1tica, toda a arquitetura do software SaaS \u00e9 mantida por servidores das empresas provedoras, mas o usu\u00e1rio pode acess\u00e1-lo diretamente na internet.\u00a0<\/span>Afinal, hoje em dia a maioria dos SaaS s\u00e3o disponibilizados diretos na <\/span>nuvem<\/b>.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o precisa instalar ou atualizar nenhum equipamento ou sistema para utiliz\u00e1-lo. Basta ter conex\u00e3o com a internet para come\u00e7ar a usar esse sistema.<\/span><\/p>\n

Gra\u00e7as a essa funcionalidade, esse sistema tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como <\/span>software baseado na Web<\/b>, <\/span>software sob demanda<\/b> ou apenas como <\/span>software hospedado<\/b>, termos mais simples que fazem refer\u00eancia ao conceito desse programa.<\/span><\/p>\n

\u00c9 assim que as plataformas de pesquisa online funcionam e, justamente por serem baseadas na nuvem, \u00e9 que se tornam uma ferramenta t\u00e3o segura. Seus dados ficam em seguran\u00e7a na nuvem, sem correr o risco de se perderem e sofrerem ataques cibern\u00e9ticos.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

\"plataforma<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Como funciona o SaaS?<\/strong><\/h2>\n

Tudo funciona online no software SaaS.\u00a0<\/span>Como o software \u00e9 mantido por empresas provedoras, elas s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir a seguran\u00e7a dos dados, solucionar problemas, atualizar o sistema, fazer a manuten\u00e7\u00e3o da conectividade, entre outras atividades. <\/span>Ou seja, todas a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para manter o SaaS funcionando s\u00e3o de <\/span>responsabilidade do provedor.\u00a0<\/b><\/p>\n

Por isso, o usu\u00e1rio desse sistema s\u00f3 precisa aproveitar esses recursos e personaliz\u00e1-lo de acordo com suas prefer\u00eancias e necessidades. <\/span>Ali\u00e1s, outra caracter\u00edstica desse tipo de sistema \u00e9 que ele pode ser utilizado para atender v\u00e1rios usu\u00e1rios ao mesmo tempo.\u00a0<\/span>Sendo assim, n\u00e3o se trata de um servi\u00e7o exclusivo, mas que pode ser personalizado.<\/span><\/p>\n

Quer algum exemplo? Veja como a Netflix, HBO Max ou Star+ funcionam. Todas essas empresas contam com sistemas SaaS.\u00a0<\/span>Assinando o streaming, voc\u00ea tem acesso a um cat\u00e1logo de filmes, s\u00e9ries e desenhos variados. Mas quem decide o que e quando assistir \u00e9 o usu\u00e1rio. O mesmo para o software de pesquisa online SaaS da QuestionPro<\/a>, que coleta dados de pesquisas de mercado e os armazena na nuvem para que os usu\u00e1rios realizem seus projetos de investiga\u00e7\u00e3o sem correr o risco de perderem essas informa\u00e7\u00f5es adquiridas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por que adotar o sistema SaaS na sua empresa?<\/strong><\/h2>\n

A tend\u00eancia \u00e9 que o n\u00famero de empresas provedoras de SaaS aumente nos pr\u00f3ximos anos.\u00a0<\/span>Esse crescimento \u00e9 apenas um reflexo das v\u00e1rias vantagens que a ado\u00e7\u00e3o do software SaaS pode promover para diferentes tipos de neg\u00f3cio.\u00a0<\/span>Para te ajudar a entender esse movimento, separamos <\/span>5 benef\u00edcios que o sistema SaaS oferece a sua empresa<\/b>. Entenda abaixo:\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1- Baixo investimento inicial<\/span><\/h3>\n

Ao contr\u00e1rio dos softwares tradicionais, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com o pagamento de taxas, licen\u00e7as e manuten\u00e7\u00f5es para a instala\u00e7\u00e3o do SaaS.\u00a0<\/span>Na verdade, esse software pode ser acessado de qualquer dispositivo, seja desktop ou smartphone. Basta fazer o download do app ou acessar o site do provedor para come\u00e7ar a usar.\u00a0<\/span>Essas facilidades reduzem o custo inicial de investimento desse sistema e o tornam mais atraentes para as empresas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2- Facilidade de acesso<\/span><\/h3>\n

J\u00e1 falamos sobre isso, mas \u00e9 importante lembrar que a facilidade de acesso ao SaaS \u00e9 um grande diferencial desse sistema.\u00a0<\/span>Voc\u00ea s\u00f3 precisa estar conectado \u00e0 internet para ter acesso aos seus recursos.\u00a0<\/span>Al\u00e9m disso, todas as altera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fizer na sua \u00e1rea de login s\u00e3o armazenadas na nuvem, ou seja, nada \u00e9 perdido.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3- Atualiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/span><\/h3>\n

Como as atualiza\u00e7\u00f5es do sistema s\u00e3o de responsabilidade do provedor, o usu\u00e1rio n\u00e3o precisa se preocupar com a aquisi\u00e7\u00e3o ou manuten\u00e7\u00e3o de hardwares, softwares e par\u00e2metros de conectividade para utilizar o sistema.\u00a0<\/span>Afinal, para o usu\u00e1rio, as atualiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o autom\u00e1ticas, o que tamb\u00e9m facilita o uso do sistema e otimiza o trabalho do cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4- F\u00e1cil integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas<\/span><\/h3>\n

Outra vantagem da ado\u00e7\u00e3o do sistema SaaS \u00e9 que a maioria dos seus provedores tamb\u00e9m permite a integra\u00e7\u00e3o desse software com outros sistemas.\u00a0<\/span>Geralmente, os provedores fornecem o acesso aos <\/span>API\u2019s <\/b>(<\/span>Application Programming\u00a0Interface<\/span><\/i> ou<\/span> Interfaces de Programa\u00e7\u00e3o de Aplicativo).\u00a0<\/span>Assim, o usu\u00e1rio pode personalizar a experi\u00eancia de uso do software com outros recursos, de acordo com suas necessidades e prefer\u00eancias.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

5- Precifica\u00e7\u00e3o personalizada<\/span><\/h3>\n

Por fim, empresas que adotam o sistema SaaS podem oferecer diferentes pacotes e formas de pagamento aos seus clientes, o que torna o neg\u00f3cio mais seguro e escal\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse caso, a empresa pode exigir que o cliente pague apenas pelo que usar ou que assine um de seus planos de assinatura para que o cliente tenha acesso aos produtos e servi\u00e7os. <\/span>Como o consumidor paga pela assinatura, a receita da sua empresa se torna mais previs\u00edvel, facilitando os c\u00e1lculos do or\u00e7amento mensal.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4 dicas para aproveitar todo o potencial do SaaS na sua empresa<\/strong><\/h2>\n

Antes de escolher a <\/span>melhor plataforma de SaaS<\/b> para o seu neg\u00f3cio e aproveitar seus benef\u00edcios, \u00e9 importante entender como aproveitar todo o potencial desse sistema.\u00a0<\/span>Para isso, confira nossas dicas abaixo!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

1. Monitore como seus clientes utilizam seu produto<\/span><\/h3>\n

O sistema SaaS permite que voc\u00ea tenha acesso a v\u00e1rios dados sobre a forma como seus clientes utilizam seus produtos e servi\u00e7os.\u00a0<\/span>Por isso, voc\u00ea pode aproveitar essas informa\u00e7\u00f5es para entender a experi\u00eancia desses consumidores e melhorar as fun\u00e7\u00f5es da plataforma.<\/span><\/p>\n

2. Invista em estrat\u00e9gias para manter o SaaS atraente<\/span><\/h3>\n

Um dos grandes diferenciais do SaaS \u00e9 que seu uso dispensa aqueles processos complicados de instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o. <\/span>Mas isso n\u00e3o significa que esse sistema pode ser abandonado. Na verdade, \u00e9 essencial que a empresa continue investindo em estrat\u00e9gias de marketing para atrair e fidelizar clientes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3. Invista em inova\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Como a tecnologia e o pr\u00f3prio mercado est\u00e3o passando por mudan\u00e7as cada vez mais r\u00e1pidas, \u00e9 importante que a sua empresa n\u00e3o conte apenas com estrat\u00e9gias tradicionais. <\/span>Para manter o neg\u00f3cio em sintonia com a evolu\u00e7\u00e3o do seu setor, \u00e9 essencial acompanhar as tend\u00eancias e as novidades.\u00a0<\/span>Assim, caso seja necess\u00e1rio, voc\u00ea pode modificar as fun\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o oferecido e manter sua empresa atualizada com as tend\u00eancias do mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4. Aproveite o feedback dos clientes<\/span><\/h3>\n

A melhor forma para otimizar seus produtos e servi\u00e7os \u00e9 ouvir a experi\u00eancia do cliente em rela\u00e7\u00e3o a sua empresa.\u00a0<\/span>Assim, \u00e9 muito mais f\u00e1cil definir novas estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es para aprimorar o software, melhorando a rela\u00e7\u00e3o entre a sua marca e os seus consumidores. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Com tantas vantagens e facilidades, fica f\u00e1cil entender por que tantas empresas t\u00eam adotado o SaaS.\u00a0<\/span>E a sua empresa? J\u00e1 est\u00e1 pronta para come\u00e7ar a usar o <\/span>Software as a Servi\u00e7o<\/span><\/i>?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 SaaS, \u00e9 hora de come\u00e7ar a pesquisar online com uma plataforma de pesquisa SaaS! <\/strong><\/h4>\n

Na QuestionPro voc\u00ea encontra ferramentas de pesquisa online<\/a> e offline<\/a>.\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Conhe\u00e7a todos os recursos dispon\u00edveis em nossas diferentes licen\u00e7as!\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Ver ferramentas e recursos QuestionPro<\/strong><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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