Posicionamento de marca \u00e9 o lugar ou a import\u00e2ncia que um produto ou servi\u00e7o ocupa na mente dos consumidores<\/a> em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Em outras palavras, \u00e9 o motivo pelo qual uma pessoa pensa em uma marca espec\u00edfica e n\u00e3o na de seu concorrente.<\/p>\n\n\n\n Antigamente, as empresas buscavam se posicionar massivamente por meio de promo\u00e7\u00f5es e ofertas. Atualmente, a melhor estrat\u00e9gia de posicionamento de marca \u00e9 comunicar os problemas que seu produto resolve e o valor que ele agrega ao cliente, al\u00e9m, \u00e9 claro, de garantir a qualidade do produto e cumprir o que \u00e9 oferecido.<\/p>\n\n\n\n Existem muitos exemplos de produtos que ocupam o Top of Mind<\/em> (a primeira resposta que vem espontaneamente \u00e0 mente do consumidor).<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 at\u00e9 coisas que nomeamos pelo nome da marca, e n\u00e3o pelo nome do produto. Por exemplo, em algumas regi\u00f5es do M\u00e9xico, se pede “Diurex” em vez de fita adesiva, ou “Pritt” em vez de cola em bast\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ambos s\u00e3o exemplos de marcas que conseguiram um excelente posicionamento. Quando voc\u00ea for comprar esse tipo de produto, provavelmente escolher\u00e1 essas marcas.<\/p>\n\n\n\n Aqui est\u00e3o alguns motivos pelos quais n\u00e3o \u00e9 apenas recomendado, mas essencial, trabalhar o posicionamento como parte da estrat\u00e9gia da sua marca:<\/p>\n\n\n\n A marca de uma empresa \u00e9 a sua identidade. Saber o que torna sua empresa \u00fanica \u00e9 fundamental para captar a aten\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo<\/a> e motiv\u00e1-lo a agir. O posicionamento de marca explica por que sua empresa \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para ele e o que diferencia seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n O posicionamento da marca pode ajudar a definir como precificar um produto ou servi\u00e7o. Por exemplo, quando o pre\u00e7o \u00e9 elevado devido \u00e0 qualidade e exclusividade do produto, o posicionamento da marca pode destacar esses fatores, fazendo com que o pre\u00e7o se torne mais razo\u00e1vel aos olhos dos clientes.<\/p>\n\n\n\n Embora algumas marcas ofere\u00e7am produtos e servi\u00e7os semelhantes para o mesmo mercado e p\u00fablico-alvo, elas se diferenciam principalmente pelo posicionamento da marca.<\/p>\n\n\n\n Portanto, um bom posicionamento pode fazer ou quebrar sua marca. Uma estrat\u00e9gia criativa e inovadora, combinada com uma execu\u00e7\u00e3o forte, far\u00e1 com que os clientes voltem sempre.<\/p>\n\n\n\n Existem v\u00e1rios tipos de posicionamento de marca, mas aqui est\u00e3o os principais:<\/p>\n\n\n\n O posicionamento da marca e o posicionamento do produto s\u00e3o duas estrat\u00e9gias de marketing distintas que buscam atingir objetivos diferentes.<\/p>\n\n\n\n O posicionamento da marca<\/strong> refere-se \u00e0 imagem que se deseja projetar de uma marca na mente do consumidor. O objetivo \u00e9 criar uma impress\u00e3o positiva e diferenciada da marca, para que os consumidores a reconhe\u00e7am e a escolham entre outras op\u00e7\u00f5es do mercado. A meta do posicionamento da marca \u00e9 criar uma associa\u00e7\u00e3o emocional entre o consumidor e a marca, gerando fidelidade a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, o posicionamento do produto<\/strong> f<\/a>oca em como um produto espec\u00edfico \u00e9 apresentado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua concorr\u00eancia direta. O objetivo \u00e9 destacar as caracter\u00edsticas \u00fanicas do produto, como qualidade, funcionalidade, design, pre\u00e7o, etc. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer com que o consumidor veja o produto como a melhor op\u00e7\u00e3o dentro de sua categoria, em termos de benef\u00edcios e valor oferecido.<\/p>\n\n\n\n Em resumo, o posicionamento da marca<\/strong> visa criar uma impress\u00e3o global da marca, enquanto o posicionamento do produto<\/strong> foca em destacar as caracter\u00edsticas e benef\u00edcios espec\u00edficos do produto em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A avalia\u00e7\u00e3o do posicionamento <\/a>da marca pode ser feita por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs).<\/p>\n\n\n\n Esses indicadores permitem medir em tempo real o desempenho das estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios, marketing ou vendas, fornecendo informa\u00e7\u00f5es valiosas para a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas na empresa.<\/p>\n\n\n\n Um dos KPIs mais importantes para o posicionamento da marca \u00e9 a experi\u00eancia da marca<\/strong>, que permite medir os sentimentos das pessoas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca, seja de aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Isso inclui a probabilidade de os consumidores recomendarem sua marca a amigos ou familiares, al\u00e9m do n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com base na intera\u00e7\u00e3o deles com seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n As ferramentas mais utilizadas para medir a experi\u00eancia da marca incluem:<\/p>\n\n\n\n Decidir o que a sua marca representa e qual reputa\u00e7\u00e3o pretende conquistar no mercado deve ser feito com base nos seguintes crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Se o posicionamento que voc\u00ea escolheu for muito semelhante ao de um concorrente, ele n\u00e3o ser\u00e1 eficaz, a menos que voc\u00ea consiga express\u00e1-lo de forma diferente, fazer de forma diferente ou mudar completamente a maneira como o define e implementa.<\/p>\n\n\n\n Os membros da equipe s\u00e3o embaixadores<\/a> muito importantes da marca. Se eles n\u00e3o viverem a marca, muitas vezes ela n\u00e3o viver\u00e1. Ent\u00e3o, a pergunta \u00e9: voc\u00ea ficar\u00e1 animado com esse direcionamento de posicionamento? \u00c9 uma quest\u00e3o crucial a ser considerada.<\/p>\n\n\n\n Uma boa declara\u00e7\u00e3o de posicionamento deve ressoar com o seu p\u00fablico atual, bem como com o mercado em geral. Lembre-se de que o objetivo ser\u00e1 mant\u00ea-los fi\u00e9is e continuar crescendo cada vez mais, por isso o posicionamento n\u00e3o deve gerar exclus\u00e3o de forma alguma.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante garantir que o posicionamento da sua marca esteja em sintonia com a sua vis\u00e3o, miss\u00e3o e estrat\u00e9gia. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode acabar transmitindo uma mensagem de algo que acredita, mas que, na pr\u00e1tica, n\u00e3o est\u00e1 sendo efetivamente implementado.<\/p>\n\n\n\n Este ponto est\u00e1 relacionado com o anterior. O posicionamento precisa ser baseado no que voc\u00ea faz e no que voc\u00ea \u00e9, mas tamb\u00e9m deve ser ambicioso. Caso contr\u00e1rio, como voc\u00ea pode crescer e inovar?<\/p>\n\n\n\n \u00c9 mais f\u00e1cil alcan\u00e7ar objetivos elevados se voc\u00ea os definir desde o in\u00edcio, sempre que forem fundamentados e realistas.<\/p>\n\n\n\n Criar uma estrat\u00e9gia de posicionamento de marca eficaz pode ser um processo complexo e variar dependendo da empresa e de seu mercado-alvo. Abaixo est\u00e3o algumas etapas que podem ajudar a desenvolver uma estrat\u00e9gia eficaz:<\/p>\n\n\n Em geral, uma estrat\u00e9gia eficaz de posicionamento de marca exige uma compreens\u00e3o profunda da marca e de seu p\u00fablico-alvo, a escolha de canais de comunica\u00e7\u00e3o eficazes e a capacidade de medir e ajustar a estrat\u00e9gia conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Apresento aqui tr\u00eas exemplos de marcas que conquistaram um forte posicionamento na mente do consumidor:<\/p>\n\n\n\n Reconhecida mundialmente, a Coca-Cola alcan\u00e7ou um posicionamento de marca baseado no seu sabor, na sua hist\u00f3ria e em sua publicidade ic\u00f4nica. A marca conseguiu criar uma conex\u00e3o emocional com seus consumidores, o que a manteve presente na mente do p\u00fablico por d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n Conhecida por sua inova\u00e7\u00e3o, design e qualidade, a Apple alcan\u00e7ou um posicionamento de marca baseado na ideia de que seus produtos s\u00e3o exclusivos, de alta qualidade e f\u00e1ceis de usar. A Apple construiu uma comunidade de f\u00e3s leais que aguardam ansiosamente cada novo lan\u00e7amento da marca.<\/p>\n\n\n\n Reconhecida mundialmente por suas roupas e cal\u00e7ados esportivos, a Nike estabeleceu um posicionamento de marca ligado \u00e0 ideia de que seus produtos s\u00e3o sin\u00f4nimo de sucesso, desempenho e estilo. A marca conseguiu criar uma imagem forte e coerente, refletida em sua publicidade e na forma como apresenta seus produtos.<\/p>\n\n\n\n A seguir, apresentamos algumas recomenda\u00e7\u00f5es que o ajudar\u00e3o a melhorar o posicionamento da sua marca e aumentar seu reconhecimento:<\/p>\n\n\n\n O primeiro passo para melhorar o posicionamento da sua marca \u00e9 saber quem \u00e9 o seu cliente. Posicionar a sua marca significa direcion\u00e1-la para o p\u00fablico certo.<\/p>\n\n\n\n Para isso, voc\u00ea pode realizar pesquisas sobre seus clientes e criar uma buyer persona,<\/a> definindo tudo relacionado a esses clientes-alvo, incluindo seus interesses, desafios, medos, obje\u00e7\u00f5es e muito mais.<\/p>\n\n\n\n Isso pode ter um grande impacto no posicionamento da sua marca. Se voc\u00ea souber quem s\u00e3o, o que desejam e o que \u00e9 importante para eles, poder\u00e1 criar estrat\u00e9gias mais eficazes e alcan\u00e7ar melhores resultados.<\/p>\n\n\n\n A personalidade da marca \u00e9 determinada pelas palavras que voc\u00ea usa, pelo design do seu site, pelos tipos de postagens sociais, entre outros.<\/p>\n\n\n\n Geralmente, sua marca desenvolve uma personalidade pr\u00f3pria ao longo de seu crescimento, seja isso intencional ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Com base na pesquisa do seu cliente, \u00e9 hora de avaliar essa personalidade e reconstru\u00ed-la, se necess\u00e1rio. Pergunte-se: como voc\u00ea deseja que sua marca seja percebida? Deve ser divertida, s\u00e9ria, jovem?<\/p>\n\n\n\n Sem uma personalidade de marca clara, voc\u00ea corre o risco de ser facilmente esquecido pelos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Compartilhe a hist\u00f3ria de como sua marca surgiu, os problemas que voc\u00ea identificou no mercado e como seu produto ou servi\u00e7o foi a solu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea provavelmente tem um produto ou linha de produtos principal que define quem voc\u00ea \u00e9 e o que oferece.<\/p>\n\n\n\n Contar sua hist\u00f3ria pode ajudar a criar uma conex\u00e3o com seus clientes e destacar valores compartilhados, fazendo com que sua marca pare\u00e7a mais confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Esse tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 comum em startups de e-commerce que buscam se destacar no mercado digital. Ao criar uma hist\u00f3ria \u00fanica, a marca se torna mais do que apenas um neg\u00f3cio \u2013 ela pode ser amig\u00e1vel, gentil e humana.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s realizar os passos anteriores, voc\u00ea estar\u00e1 pronto para criar sua declara\u00e7\u00e3o de posicionamento, uma frase curta que comunica o valor da sua marca.<\/p>\n\n\n\n Ela deve incluir detalhes sobre o p\u00fablico-alvo da sua marca, o que a torna especial, como ela atende \u00e0s expectativas e desejos dos clientes<\/a>. Utilize essa declara\u00e7\u00e3o para influenciar decis\u00f5es, especialmente nas estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n\n\n\n Clientes s\u00e3o mais propensos a comprar de uma marca que consideram popular. Por isso, recomenda-se incluir uma se\u00e7\u00e3o de imprensa no seu site e exibir logotipos de m\u00eddia online e offline que tenham falado sobre sua marca.<\/p>\n\n\n\n O produto principal \u00e9 a categoria na qual voc\u00ea deseja ser o l\u00edder do setor e conquistar a maior participa\u00e7\u00e3o de mercado. Normalmente, ele \u00e9 o alicerce de sua marca. Por exemplo, a Burberry nasceu com os casacos de gabardine e a Black Milk Clothing com as leggings de n\u00e1ilon estampadas.<\/p>\n\n\n\n Um produto central forte oferece uma hist\u00f3ria real para contar ao mundo. Gra\u00e7as a isso, seu neg\u00f3cio vira not\u00edcia, gerando coment\u00e1rios, compartilhamentos, retweets e reblogs.<\/p>\n\n\n\n Existem diversas ferramentas que podem nos ajudar a entender o posicionamento da nossa marca, especialmente plataformas que fornecem uma medida tang\u00edvel da nossa posi\u00e7\u00e3o no mercado. A seguir, citamos algumas das ferramentas mais conhecidas para avaliar o posicionamento da sua marca:<\/p>\n\n\n\n Como voc\u00ea pode perceber, o posicionamento da marca \u00e9 um dos fatores que influenciam o sucesso ou fracasso de um neg\u00f3cio, embora, em muitos casos, receba menos aten\u00e7\u00e3o do que o desenvolvimento de produtos.<\/p>\n\n\n\n O posicionamento da marca ajudar\u00e1 sua empresa a se destacar em um ambiente competitivo. Por isso, \u00e9 essencial tomar as medidas necess\u00e1rias para garantir que o posicionamento seja claro e que a marca permane\u00e7a na mente dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n Realizar pesquisas de marca \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar um posicionamento s\u00f3lido no mercado. Por meio da pesquisa, as empresas podem obter informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre seus clientes, concorrentes e o ambiente em que atuam, permitindo adaptar sua estrat\u00e9gia para atender \u00e0s necessidades do p\u00fablico e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa de marca tamb\u00e9m ajuda as empresas a entender melhor sua proposta de valor e a desenvolver uma identidade de marca coerente e atraente. Resumindo, a pesquisa de marca \u00e9 uma etapa crucial na constru\u00e7\u00e3o de uma marca bem-sucedida e duradoura.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se que, na QuestionPro<\/a>, temos as ferramentas necess\u00e1rias para que voc\u00ea possa realizar sua pr\u00f3pria pesquisa e analisar seu posicionamento. Colete os insights que voc\u00ea precisa com nosso software de pesquisa. <\/p>\n\n\n\n Comece criando uma conta gratuita ou solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o de nossa plataforma para conhecer recursos avan\u00e7ados, licen\u00e7as e descobrir todo o seu potencial.<\/p>\n\n\n\nImport\u00e2ncia do posicionamento da marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Crie diferencia\u00e7\u00e3o para sua marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Justifique sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Torna sua marca mais criativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tipos de posicionamento de marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Diferen\u00e7a entre posicionamento de marca e posicionamento de produto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Como avaliar o posicionamento da marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Crit\u00e9rios para criar o posicionamento da sua marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O posicionamento \u00e9 diferenciador hoje?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
O posicionamento inspirar\u00e1 os membros da equipe?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
O posicionamento ter\u00e1 repercuss\u00e3o no seu p\u00fablico-alvo?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
O posicionamento da marca est\u00e1 alinhado com a sua estrat\u00e9gia?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
O posicionamento da marca o ajudar\u00e1 a crescer?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Como criar uma estrat\u00e9gia eficaz de posicionamento de marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Passos-para-criar-uma-estrategia-de-posicionamento-de-marca.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
Exemplos de posicionamento de marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Coca-Cola<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Apple<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Nike<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Dicas para melhorar o posicionamento da marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
1. Conhe\u00e7a o seu cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
2. Determine a personalidade da sua marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
3. Conte a hist\u00f3ria da sua marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4. Crie uma declara\u00e7\u00e3o de posicionamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5. Torne-se uma marca que cria expectativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
6. Concentre-se no seu produto principal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ferramentas para medir o posicionamento da marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n