Criar comunidades e pain\u00e9is on-line \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para coletar e aproveitar as contribui\u00e7\u00f5es de clientes, prospects ou interessados \u200b\u200bem nossa marca, produto ou servi\u00e7o. Plataformas on-line como as Comunidades da QuestionPro permitem que voc\u00ea entenda e gerencie os relacionamentos entre sua empresa e os participantes de uma comunidade e painel on-line.<\/p>\n
Imagine ter um espa\u00e7o onde os clientes tenham concordado em receber informa\u00e7\u00f5es suas? Neste caso, se trata das pesquisas online e outros conte\u00fados relacionados; participar de f\u00f3runs de discuss\u00e3o e fornecer novas ideias para seu produto ou servi\u00e7o. Isso, em troca de benef\u00edcios e incentivos, podemos chamar isso de comunidade de pesquisa online.<\/p>\n
As empresas podem ter uma ou v\u00e1rias comunidades ou pain\u00e9is on-line compostos de participantes espec\u00edficos e diferentes. No entanto, as comunidades on-line criadas para fins de pesquisa s\u00e3o entidades vivas que precisam de cuidados especiais, a fim de nos fornecer o n\u00edvel de conhecimento que sabemos ser capaz de alcan\u00e7ar e, portanto, ser bem-sucedido.<\/p>\n
As comunidades e pain\u00e9is online reduzem a necessidade de amostragem externa, oferecem acesso a opini\u00f5es de mercado, facilitam, por exemplo, o desenvolvimento de campanhas de marketing. No entanto, certos projetos espec\u00edficos certamente continuar\u00e3o a exigir respostas ou informa\u00e7\u00f5es externas \u00e0 comunidade ou ao painel. Da mesma forma, uma amostra externa pode ser usada para obter mais informa\u00e7\u00f5es ou para comparar as respostas do painel com as opini\u00f5es de um grupo maior. Veja mais aqui: Comunidade de pesquisa online \u2013 O que \u00e9 e como utiliz\u00e1-la.<\/p>\n
Comunidades e pain\u00e9is on-line precisam de participantes comprometidos. Al\u00e9m disso, as pessoas que o administram devem buscar a participa\u00e7\u00e3o constante dos membros seja atrav\u00e9s de diversas atividades que mantenham o interesse de quem est\u00e1 participando. N\u00e3o \u00e9 suficiente convid\u00e1-los para responder a uma pesquisa ou fazer lembretes, o compromisso vai al\u00e9m. Voc\u00ea deve oferecer conte\u00fado de qualidade, mostrar aos membros da comunidade que suas contribui\u00e7\u00f5es est\u00e3o impactando positivamente. Os participantes de uma comunidade ter\u00e3o prazer em colaborar e ter suas opini\u00e3o levadas em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
N\u00e3o negligencie os membros de sua comunidade ou painel. Lembre-se de que o feedback deve ser de ambos os lados. Embora voc\u00ea esteja economizando muitos recursos quando tiver acesso r\u00e1pido \u00e0s opini\u00f5es de seus clientes, deve se certificar de pagar sua valiosa contribui\u00e7\u00e3o desenvolvendo um plano de incentivo, por exemplo.<\/p>\n
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n