{"id":58447,"date":"2018-06-22T10:18:34","date_gmt":"2018-06-22T17:18:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=58447"},"modified":"2018-06-22T10:18:34","modified_gmt":"2018-06-22T17:18:34","slug":"pesquisa-de-mercado-qualitativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-de-mercado-qualitativa\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado qualitativa para expandir seus neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<p>Por que pedimos opini\u00f5es? Fazemos isso porque a opini\u00e3o das pessoas importa no momento em toma-se uma decis\u00e3o. Nenhuma decis\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 tomada atrav\u00e9s de adivinha\u00e7\u00e3o ou especula\u00e7\u00e3o, tudo deve ser baseado em informa\u00e7\u00f5es reais relatadas por pessoas reais, por exemplo, atrav\u00e9s de grupos focais, entrevistas telef\u00f4nicas e <strong>pesquisa de mercado qualitativa<\/strong>.<\/p>\n<p>&#8220;Investigar \u00e9 ver o que os outros viram e pensar o que ningu\u00e9m pensou&#8221; &#8211; Albert Gy\u00f6rgyi.<\/p>\n<p>Pesquisas de mercado em geral t\u00eam desempenhado um papel fundamental na indu\u00e7\u00e3o de um processo de pensamento nas organiza\u00e7\u00f5es l\u00edderes de hoje, onde informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o dadas e ditam as pol\u00edticas e decis\u00f5es da empresa.<\/p>\n<p>Em pesquisa de mercado, nem todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o n\u00fameros (pesquisa quantitativa). Alguns s\u00e3o simplesmente conversas qualificadas como (qualitativas).<\/p>\n<p>Voc\u00ea se lembra da s\u00e9rie Desperate Wives? Voc\u00ea se lembra quando as donas de casa se reuniram para tomar caf\u00e9 ou bebidas para discutir os novos produtos que haviam comprado?<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 apenas uma pr\u00e1tica vaga e sim mostrar os produtos, as pessoas ouvem o que seus amigos dizem, independentemente de terem opini\u00f5es semelhantes ou discordarem quando se trata da qualidade ou outras caracter\u00edsticas do produto, para a maioria o que os outros pensam \u00e9 importante.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 pesquisa qualitativa?<\/h2>\n<p>Pesquisas qualitativas de mercado enfocam a compreens\u00e3o das cren\u00e7as e pontos de vista das pessoas, e tamb\u00e9m o que as pessoas sentem sobre uma situa\u00e7\u00e3o e os fatores decisivos que influenciam seu comportamento.<\/p>\n<p>A pesquisa de mercado qualitativa \u00e9 um m\u00e9todo de pesquisa de conversa\u00e7\u00e3o que depende dos seguintes m\u00e9todos de pesquisa:<\/p>\n<ul>\n<li>Grupos focais,<\/li>\n<li>Entrevistas<\/li>\n<\/ul>\n<p>e outros m\u00e9todos de pesquisa inovadores, como:<\/p>\n<ul>\n<li>comunidades on-line<\/li>\n<\/ul>\n<p>Que baseia-se em utilizar uma amostra relativamente pequena, mas que \u00e9 altamente eficaz.<\/p>\n<p>Quando utiliza-se pesquisas menores, permite-se economizar custos e tempo. E quando falamos da &#8220;import\u00e2ncia&#8221; das amostras e a falta de um question\u00e1rio definido que permite uma profunda discuss\u00e3o e an\u00e1lise de dados. E para explorar essas informa\u00e7\u00f5es em geral, a discuss\u00e3o \u00e9 orientada com discri\u00e7\u00e3o pela atua\u00e7\u00e3o do pesquisador de mercado ou entrevistador. Eu convido voc\u00ea a ler:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/qualidades-pesquisador-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Pesquisador de mercado e suas 4 principais qualidades<\/a><\/p>\n<p>Bem, eles dizem que duas cabe\u00e7as pensam mais que uma. Ao pesquisar um grupo de pessoas ao mesmo tempo, voc\u00ea geralmente obt\u00e9m mais ideias e dados de maior qualidade. O conceito disso \u00e9 conhecido em ingl\u00eas como &#8220;crowdsourcing&#8221;.<\/p>\n<p>A pesquisa de mercado qualitativa \u00e9 usada mais frequentemente em campanhas pol\u00edticas para compreender as percep\u00e7\u00e3o das pessoas que votar\u00e3o para os candidatos e as opini\u00f5es sobre as suas propostas pol\u00edticas, para assim discutir temas de interesse, etc.<\/p>\n<p>A pesquisa de mercado qualitativa \u00e9 um m\u00e9todo relativamente mais barato para entender dois fatores cr\u00edticos; &#8220;O que&#8221; os entrevistados pensam e sentem sobre um determinado t\u00f3pico e &#8220;por que&#8221; pensam e se sentem assim. Veja tamb\u00e9m:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-qualitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Pesquisa Qualitativa, como adotar em meu projeto<\/a><\/p>\n<h2>Como usar pesquisas de mercado qualitativas para expandir seus neg\u00f3cios?<\/h2>\n<p>Empresas de sucesso tendem a usar pesquisas de mercado qualitativas para acompanhar as tend\u00eancias do mercado, tomar melhores decis\u00f5es e alcan\u00e7ar a excel\u00eancia.<\/p>\n<p>Quer o seu neg\u00f3cio esteja em in\u00edcio ou esteja bem estabelecido, a pesquisa de mercado qualitativa \u00e9 um m\u00e9todo poderoso para identificar o seu p\u00fablico-alvo e entender como ele responder\u00e1 ao seu produto. Eu tamb\u00e9m recomendo a leitura:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/painel-online-comunidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Painel online ou comunidade \u2013 10 vantagens em ter uma<\/a><\/p>\n<p>Esses s\u00e3o alguns dos atributos-chave da expans\u00e3o dos neg\u00f3cios, nos quais a pesquisa de mercado qualitativa desempenha um papel fundamental por meio do crowdsourcing de ideias concretas para a tomada de decis\u00e3o otimizada:<\/p>\n<h3>\u00b7 Branding<\/h3>\n<p>Muitas empresas n\u00e3o conseguem entender como os clientes percebem sua marca ou qual a posi\u00e7\u00e3o de sua marca em rela\u00e7\u00e3o a seus concorrentes. A pesquisa \u00e9 geralmente realizada atrav\u00e9s de entrevistas com clientes ou atrav\u00e9s da organiza\u00e7\u00e3o de grupos de discuss\u00e3o para coletar coment\u00e1rios sobre o conte\u00fado e garantias comerciais. Desta forma, o entrevistador pode explorar diferentes t\u00f3picos em profundidade e obter feedback dos entrevistados. Usando esse m\u00e9todo de pesquisa de mercado, as marcas podem reunir informa\u00e7\u00f5es que podem ajud\u00e1-las a melhorar seu n\u00edvel e reposicionar melhor sua marca no mercado.<\/p>\n<h3>\u00b7 Compreender o comportamento dos clientes<\/h3>\n<p>\u00c0s vezes, as organiza\u00e7\u00f5es \/ empresas \/ empres\u00e1rios precisam de mais informa\u00e7\u00f5es sobre seus clientes para se posicionarem melhor. Para isso, as empresas precisam das seguintes informa\u00e7\u00f5es; sexo, idade, estado civil, popula\u00e7\u00e3o, etc. Pesquisas de mercado qualitativas ajudam as empresas a obter essas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Para entender o comportamento dos clientes, a realiza\u00e7\u00e3o de entrevistas \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o, uma vez que essas entrevistas s\u00e3o realizadas face a face com os clientes, podendo obter e coletar uma quantidade razo\u00e1vel de informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-para-pesquisas\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Como desenvolver perguntas para pesquisas que lhe ajudem na tomada de boas decis\u00f5es<\/a><\/p>\n<h3>\u00b7 Medir o escopo das atividades de marketing<\/h3>\n<p>Muitas empresas d\u00e3o um passo adiante ao promover suas marcas. E \u00e9 a\u00ed que suas atividades de marketing entram em a\u00e7\u00e3o na pesquisa. A pesquisa de mercado pode oferecer \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es informa\u00e7\u00f5es sobre a efic\u00e1cia de suas promo\u00e7\u00f5es, reunindo informa\u00e7\u00f5es sobre como os clientes v\u00eaem suas mensagens. Isso ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a maximizar seu or\u00e7amento dedicado ao marketing.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/7-dicas-para-criar-insights-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">7 dicas preciosas para criar Insights com Pesquisas<\/a><\/p>\n<h3>\u00b7 Identificar novas oportunidades de neg\u00f3cios<\/h3>\n<p>A pesquisa de mercado ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a explorar novas oportunidades que levam \u00e0 expans\u00e3o dos neg\u00f3cios. Reunir organiza\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o pode entender a din\u00e2mica do neg\u00f3cio, conhecer sua concorr\u00eancia, etc., para colocar sua empresa na dire\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n<h3>\u00b7 Obtenha insights sobre produtos<\/h3>\n<p>Se uma empresa cria um novo produto ou est\u00e1 procurando melhorar um produto existente, \u00e9 sempre bom saber, por meio de pesquisa de mercado, o que os clientes pensam sobre o novo produto. Quando um produto \u00e9 novo no mercado, as pessoas sempre t\u00eam uma opini\u00e3o sobre sua forma, tamanho, cor, utilidade, caracter\u00edsticas, etc. Pesquisas de mercado qualitativas atrav\u00e9s de entrevistas ajudar\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es a obter dados sistematizados que podem ser usados \u200b\u200bposteriormente para criar um novo produto ou modificar positivamente um existente. Descubra os insights de seus clientes!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/produtos-inovadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Produtos inovadores para o crescimento da empresa<\/a><\/p>\n<h2>Como \u00e9 realizada uma investiga\u00e7\u00e3o de mercado?<\/h2>\n<p>Alguns dos m\u00e9todos que voc\u00ea pode usar para conduzir uma pesquisa de mercado qualitativa s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Grupos focais:<\/strong> Como o nome sugere, um grupo de pessoas (geralmente de 6 a 10) se re\u00fane para discutir um determinado t\u00f3pico ou produto e suas estrat\u00e9gias de mercado. Isto \u00e9 liderado por um moderador, que \u00e9 respons\u00e1vel por colocar ordem e levar a discuss\u00e3o para o caminho certo. Ultimamente, o uso de grupos focais diminuiu e, em vez disso, plataformas como &#8220;Comunidades&#8221; t\u00eam sido muito populares.<\/li>\n<li><strong>Entrevistas extensas:<\/strong> Estas s\u00e3o geralmente entrevistas individuais realizadas com um grupo de pessoas, elas podem ser cara a cara ou por telefone. Esse m\u00e9todo \u00e9 conversacional e usa perguntas abertas para conhecer a opini\u00e3o dos participantes.<\/li>\n<li><strong>M\u00e9todos de pesquisa inovadores:<\/strong> neste m\u00e9todo, o pesquisador pode clicar em fotos de pessoas que est\u00e3o respondendo as perguntas ou at\u00e9 mesmo fazer um v\u00eddeo. Observar essas fotos ou v\u00eddeos posteriormente mostrar\u00e1 ao pesquisador as respostas e rea\u00e7\u00f5es dos participantes em diversas situa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eu compartilho:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-online-definicoes-e-modelos\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener\">Pesquisa online \u2013 defini\u00e7\u00f5es e modelos<\/a><\/p>\n<h2>Vantagens da pesquisa de mercado qualitativa<\/h2>\n<ul>\n<li>Isso ajuda a entender as necessidades do cliente e seus padr\u00f5es de comportamento.<\/li>\n<li>Voc\u00ea pode saber o que os clientes pensam e como percebem os produtos ou servi\u00e7os de uma empresa.<\/li>\n<li>Serve para entender a efici\u00eancia do seu planejamento de neg\u00f3cios e saber quais de suas estrat\u00e9gias n\u00e3o est\u00e3o funcionando.<\/li>\n<li>Isso ajuda voc\u00ea a saber quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias de marketing que est\u00e3o tendo um impacto positivo nos consumidores.<\/li>\n<li>Ele ajuda voc\u00ea a saber se h\u00e1 demanda ou n\u00e3o de seu produto ou servi\u00e7o no mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em conclus\u00e3o, a pesquisa de mercado se concentra em pedir \u00e0s pessoas a opini\u00e3o delas, a fim de obter melhores informa\u00e7\u00f5es sobre seu padr\u00e3o de comportamento. Pesquisas qualitativas de mercado servem para entender o &#8220;porqu\u00ea&#8221; antes mesmo de conhecer o &#8220;o qu\u00ea&#8221;.<\/p>\n<p>Consulte nossos <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consultores on-line<\/a> e descubra as ferramentas que temos para voc\u00ea realizar sua pr\u00f3xima pesquisa qualitativa ou quantitativa.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/QuestionPro.Pesquisas.Online\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/QuestionProBr\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro-br\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Linkedin<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por que pedimos opini\u00f5es? 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