{"id":62944,"date":"2018-09-06T02:00:43","date_gmt":"2018-09-06T09:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=62944"},"modified":"2025-01-20T09:21:52","modified_gmt":"2025-01-20T16:21:52","slug":"o-que-e-observacao-quantitativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/o-que-e-observacao-quantitativa\/","title":{"rendered":"Observa\u00e7\u00e3o quantitativa: como us\u00e1-la em pesquisas"},"content":{"rendered":"

A observa\u00e7\u00e3o quantitativa \u00e9 uma coleta objetiva de dados focada principalmente em n\u00fameros e valores. Ela \u00e9 associada ou representada em termos de quantidade.<\/span>
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\n<\/span>Os resultados da observa\u00e7\u00e3o quantitativa s\u00e3o obtidos usando m\u00e9todos de an\u00e1lise estat\u00edstica e num\u00e9rica. Isso implica na observa\u00e7\u00e3o de qualquer entidade que possa estar associada a um valor num\u00e9rico; como por exemplo a idade, forma, peso, volume, escala, etc.<\/span><\/p>\n

Essa t\u00e9cnica de observa\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada em uma amostra que melhor representa o mercado-alvo. \u00c9 importante ter um tamanho de amostra maior para que as observa\u00e7\u00f5es possam ser feitas considerando a maioria das diversidades existentes em uma popula\u00e7\u00e3o.<\/span>
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\n<\/span>Ao considerar uma grande popula\u00e7\u00e3o, os resultados da observa\u00e7\u00e3o s\u00e3o mais propensos a obterem maior credibilidade. Quando um pesquisador de mercado coleta dados da amostra, o processo de an\u00e1lise inicia e os resultados observados s\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/span>
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\n<\/span>A observa\u00e7\u00e3o quantitativa \u00e9 utilizada principalmente em pesquisas cient\u00edficas, uma vez que produz informa\u00e7\u00f5es estatisticamente observadas. A observa\u00e7\u00e3o quantitativa \u00e9, geralmente, feita atrav\u00e9s do envio de pesquisas ou question\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Caracter\u00edsticas da observa\u00e7\u00e3o quantitativa<\/span><\/h2>\n

Precis\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Na observa\u00e7\u00e3o quantitativa, os dados podem ser medidos (quantificados) e, nesse caso, se produz resultados precisos em compara\u00e7\u00e3o com outros m\u00e9todo; como a observa\u00e7\u00e3o qualitativa, que produz resultados que n\u00e3o podem ser quantificados. Por exemplo, a temperatura de ebuli\u00e7\u00e3o da \u00e1gua ao n\u00edvel do mar \u00e9 de 100 \u00b0 C. Isso se trata de uma observa\u00e7\u00e3o quantitativa.<\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m: <\/span>Como fazer pesquisa quantitativa?<\/span><\/a><\/p>\n

Resultados constantes<\/span><\/h3>\n

Os resultados desse m\u00e9todo de observa\u00e7\u00e3o s\u00e3o constantes. O ponto de ebuli\u00e7\u00e3o da \u00e1gua ao n\u00edvel do mar \u00e9 de 100 \u00b0 C e n\u00e3o ser\u00e1 alterado com outras vari\u00e1veis \u200b\u200bque permane\u00e7am constantes.<\/span><\/p>\n

Cria\u00e7\u00e3o de amostras na observa\u00e7\u00e3o quantitativa<\/span><\/h3>\n

Uma amostra deve ser formada pela observa\u00e7\u00e3o quantitativa e o seu tamanho deve ser consideravelmente grande para que os pesquisadores possam generalizar a observa\u00e7\u00e3o de toda a popula\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Pesquisa cient\u00edfica<\/span><\/h3>\n

Este m\u00e9todo mede e “quantifica” m\u00faltiplos aspectos principalmente para a pesquisa cient\u00edfica.<\/span><\/p>\n

Como conduzir uma pesquisa quantitativa de mercado<\/a><\/span><\/p>\n

Resultados sem desvios<\/span><\/h3>\n

Como os resultados s\u00e3o quantificados, as observa\u00e7\u00f5es derivadas s\u00e3o livres de desvios, mas possuem uma margem de erro e geralmente s\u00e3o baseados em uma hip\u00f3tese.<\/span><\/p>\n

Confiabilidade dos resultados da <\/span>observa\u00e7\u00e3o quantitativa<\/span><\/h3>\n

Para um vendedor ter uma quantidade vinculada a sua observa\u00e7\u00e3o qualitativa, ele precisa fazer realizar tamb\u00e9m uma observa\u00e7\u00e3o quantitativa. Um resultado quantitativo pode ser obtido para observa\u00e7\u00e3o qualitativa, a fim de aumentar a confiabilidade dos resultados.<\/span><\/p>\n

An\u00e1lise estat\u00edstica<\/span><\/h3>\n

A observa\u00e7\u00e3o quantitativa verifica os detalhes realizando a an\u00e1lise estat\u00edstica de uma exposi\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Resultados num\u00e9ricos<\/span><\/h3>\n

Todos os resultados da observa\u00e7\u00e3o quantitativa s\u00e3o num\u00e9ricos. Os<\/span> instrumentos utilizados s\u00e3o r\u00e9guas, term\u00f4metros, escalas, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja: Caracter\u00edsticas da pesquisa quantitativa<\/a><\/span><\/p>\n

M\u00e9todos para processar e analisar dados<\/span><\/h3>\n

Existem v\u00e1rios m\u00e9todos para processar e analisar as informa\u00e7\u00f5es coletadas. Os dados derivados de uma observa\u00e7\u00e3o quantitativa podem ser processados \u200b\u200busando c\u00f3digos \/ pontua\u00e7\u00f5es. Escalas de avalia\u00e7\u00e3o, listas de verifica\u00e7\u00e3o, tabelas, etc; podem ser criados para analisar os dados coletados.<\/span><\/p>\n

Crie um plano<\/span><\/h3>\n

Com base no objetivo da observa\u00e7\u00e3o, crie um plano e, em sua base, fa\u00e7a os ajustes. Decida o m\u00e9todo para realizar essa observa\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Convido voc\u00ea a ler: <\/span>20 perguntas para uma pesquisa aos clientes<\/span><\/a><\/p>\n

Exemplos da observa\u00e7\u00e3o quantitativa<\/span><\/h2>\n

Pergunta NPS na <\/span>observa\u00e7\u00e3o quantitativa<\/span><\/h3>\n

1. Se um pesquisador de mercado pretende comparar sua marca, pode realizar uma pergunta Net Promoter Score: “Considerando sua experi\u00eancia com nossa empresa, que chance voc\u00ea teria de recomendar-nos a um amigo ou colega? “Com uma escala de 0 a 10, 0 para altamente improv\u00e1vel e 10 para altamente prov\u00e1vel.<\/strong> Os entrevistados ser\u00e3o divididos em tr\u00eas categorias: Promotores (9-10), Neutros (7-8) e Detratores.<\/span>
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\n<\/span>O Net Promoter Score pode ser calculado usando a f\u00f3rmula =% Promotores -% Detratores * 100.<\/span><\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Como elaborar uma avalia\u00e7\u00e3o NPS?<\/a>
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\n<\/span>O resultado ser\u00e1 uma observa\u00e7\u00e3o quantitativa, ou seja, um valor num\u00e9rico que representar\u00e1 a fidelidade e confian\u00e7a do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/h3>\n

“Qu\u00e3o satisfeito voc\u00ea est\u00e1 com nossos produtos \/ servi\u00e7os?”<\/strong> Essa pergunta pode ser feita em uma escala de Likert de quatro, cinco, seis ou sete pontos, onde 1 mostra um forte desacordo, 2 mostra discord\u00e2ncia, 3 significa neutro, 4 significa concordar e 5 significa concordo totalmente.<\/span><\/p>\n

A escala de quatro e seis pontos n\u00e3o ter\u00e1 o ponto neutro e a escala Likert de sete pontos ter\u00e1 um leve acordo \/ desacordo. Aqui as opini\u00f5es s\u00e3o convertidas diretamente em n\u00fameros, conectando-os a n\u00fameros diferentes, tornando a an\u00e1lise uma tarefa simples para profissionais de marketing.<\/span><\/p>\n

Saiba mais sobre O que \u00e9 a escala Likert e como utiliz\u00e1-la ?<\/a><\/p>\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n