{"id":63736,"date":"2018-10-23T17:27:01","date_gmt":"2018-10-24T00:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=63736"},"modified":"2024-07-23T07:09:39","modified_gmt":"2024-07-23T14:09:39","slug":"analise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/analise\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise SWOT: saiba como trazer benef\u00edcios a sua empresa"},"content":{"rendered":"
A an\u00e1lise SWOT \u00e9 definida como um acr\u00f4nimo para as palavras “for\u00e7a, oportunidades, fraqueza e amea\u00e7as”, em Ingl\u00eas \u00e9 chamado an\u00e1lise Swot (Strengths, Weakneses, Oportunities, Threatens). Se trata de uma t\u00e9cnica de an\u00e1lise de pesquisa de mercado eficaz. Em geral, a an\u00e1lise SWOT \u00e9 usada para avaliar o desempenho de uma organiza\u00e7\u00e3o no mercado e \u00e9 usada para desenvolver estrat\u00e9gias comerciais eficazes.<\/span> Atualmente, esse quadro de an\u00e1lise \u00e9 uma fonte confi\u00e1vel na qual as organiza\u00e7\u00f5es confiam para avaliar e compreender o escopo de oportunidades e amea\u00e7as, analisando seus pontos fortes e fracos. <\/span><\/p>\n Pontos fortes e fracos s\u00e3o principalmente \u00fateis para a an\u00e1lise interna de uma organiza\u00e7\u00e3o. Para melhorar esses fatores, \u00e9 necess\u00e1rio fazer um trabalho constante na organiza\u00e7\u00e3o. No entanto, as oportunidades e amea\u00e7as s\u00e3o externas (em termos de concorr\u00eancia, pre\u00e7os, parceiros, etc.) a uma organiza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o t\u00eam controle sobre as mudan\u00e7as que podem ocorrer devido a fatores externos.<\/span><\/p>\n Este tipo de an\u00e1lise tamb\u00e9m \u00e9 usada:<\/span><\/p>\n As organiza\u00e7\u00f5es realizam uma extensa an\u00e1lise SWOT para fazer melhorias internas (avalia\u00e7\u00f5es de pontos fortes e fracos) e externas (avalia\u00e7\u00e3o de oportunidades e avalia\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as). J\u00e1 que levar isso em conta pode melhorar o desempenho como empresa.<\/span> Leia tamb\u00e9m: <\/span>Tipos de dados que podem ser obtidos a partir de sua pesquisa de mercado<\/span><\/a><\/p>\n O exemplo de an\u00e1lise SWOT a seguir, que mostrarei a voc\u00ea, \u00e9 basicamente um passeio sobre como realizar essa an\u00e1lise usando os quatro modelos: pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e amea\u00e7as.<\/span><\/p>\n Pontos fortes representam os fatores positivos de uma organiza\u00e7\u00e3o que podem ser controlados. Estes podem ser analisados \u200b\u200bdividindo a organiza\u00e7\u00e3o por elementos, como vendas, finan\u00e7as, marketing, pesquisa, desenvolvimento e outros elementos estruturais.<\/span> Leia tamb\u00e9m: <\/span>Vantagens da pesquisa de dados m\u00f3veis<\/span><\/a><\/p>\n As fraquezas s\u00e3o os elementos do neg\u00f3cio que ainda necessitam de muitas melhorias e que est\u00e3o afetando a organiza\u00e7\u00e3o de mais de uma maneira.<\/span> An\u00e1lise de comportamento do usu\u00e1rio na web: saiba como realizar<\/a><\/p>\n Oportunidades avaliam os elementos atraentes de um mercado que podem contribuir para as organiza\u00e7\u00f5es obterem mais lucros. Estes s\u00e3o externos ao ambiente de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/span> As amea\u00e7as indicam os fatores que podem causar danos \u00e0s estrat\u00e9gias de marketing existentes e tamb\u00e9m podem levar a perdas comerciais.<\/span> Existem dois tipos de fatores em um neg\u00f3cio: fatores internos e fatores externos. Os externos s\u00e3o aqueles que est\u00e3o fora da organiza\u00e7\u00e3o e os que existem dentro s\u00e3o, naturalmente, os internos.<\/span><\/p>\n Veja tamb\u00e9m: <\/span>Tipos de dados que podem ser obtidos a partir de sua pesquisa de mercado<\/span> A equipe de marketing pode analisar quais problemas precisam de aten\u00e7\u00e3o imediata e podem t\u00ea-los como objetivo principal. Levando em considera\u00e7\u00e3o quais s\u00e3o os objetivos da an\u00e1lise SWOT, voc\u00ea, sem d\u00favida, a alcan\u00e7ar\u00e1 de maneira organizada e eficaz. Por exemplo, se uma organiza\u00e7\u00e3o tenta saber se deve ou n\u00e3o lan\u00e7ar um novo produto, isso se tornaria o objetivo principal da an\u00e1lise SWOT.<\/span><\/p>\n Para uma implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida da an\u00e1lise SWOT, voc\u00ea deve ter um conhecimento profundo do que o mercado tem a oferecer. O conhecimento obtido da pesquisa em tecnologia, atendimento ao cliente, concorrentes, etc; pode ser usado para executar uma an\u00e1lise SWOT abrangente.<\/span><\/p>\n Uma organiza\u00e7\u00e3o deve entender quais s\u00e3o seus pontos fortes e quais caracter\u00edsticas da sua opera\u00e7\u00e3o s\u00e3o melhores que as outras do mercado. As respostas a essas perguntas devem estar presentes para a organiza\u00e7\u00e3o. A for\u00e7a de trabalho, a localiza\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o, a qualidade do produto, o pre\u00e7o do produto, etc., s\u00e3o alguns exemplos dos pontos fortes.<\/span><\/p>\n Existem certos elementos de qualquer organiza\u00e7\u00e3o que precisam ser melhorados. Os profissionais de marketing devem criar uma lista dos elementos que acreditam estar prejudicando a reputa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o no mercado. Reconhecer essas fraquezas e trabalhar para elimin\u00e1-las deve ser a inten\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise. Esta lista pode incluir aspectos como perda de clientes, falta de participa\u00e7\u00e3o no mercado, falta de pessoal adequado, etc.<\/span><\/p>\n Avalie os fatores externos que podem ser positivos para o crescimento do seu neg\u00f3cio. Essas oportunidades podem ser internas e existem possibilidades de que esses mesmos fatores tamb\u00e9m possam ser uma amea\u00e7a para os neg\u00f3cios. Reconhe\u00e7a bem esses fatores internos e externos e liste as oportunidades (essas n\u00e3o devem ser uma amea\u00e7a ao seu neg\u00f3cio). Por exemplo, oportunidades podem ser, por exemplo, o lan\u00e7amento de uma nova fun\u00e7\u00e3o, falta de um produto no mercado, etc.<\/span><\/p>\n Registre os fatores que n\u00e3o fazem parte do ecossistema da organiza\u00e7\u00e3o, mas s\u00e3o amea\u00e7as ao crescimento dos neg\u00f3cios. Mercados inst\u00e1veis, aumento da concorr\u00eancia no mercado, etc; s\u00e3o algumas das amea\u00e7as que uma organiza\u00e7\u00e3o pode enfrentar.<\/span><\/p>\n Ap\u00f3s completar as etapas de 3 a 6, quatro listas diferentes ser\u00e3o formadas. A maneira ideal \u00e9 criar uma tabela de 2 colunas e 2 linhas. Esta tabela ajudar\u00e1 voc\u00ea a criar uma imagem completa da an\u00e1lise SWOT.<\/span><\/p>\n Uma vez que as listas s\u00e3o colocadas nessa tabela, ou a quantidade de correspond\u00eancia de cada uma, duas tabelas devem ser implementadas imediatamente.<\/span><\/p>\n Saiba tamb\u00e9m: <\/span>O que \u00e9 pesquisa explorat\u00f3ria?<\/span> Crie uma estrat\u00e9gia para resolver os problemas que foram identificados: Depois de criar a tabela de sua an\u00e1lise SWOT e responder as perguntas mencionadas acima, a equipe de marketing pode trabalhar na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para atingir os objetivos que a organiza\u00e7\u00e3o possui.<\/span><\/p>\n Objetivo: lan\u00e7ar uma nova vers\u00e3o de um celular.<\/span><\/p>\n Quais s\u00e3o seus ativos mais fortes?<\/span> Quais partes da sua organiza\u00e7\u00e3o precisam de melhorias?<\/span> Quais tend\u00eancias voc\u00ea acha que podem lhe trazer novas oportunidades?<\/span> Existem concorrentes no mercado que podem afetar seus neg\u00f3cios?<\/span> Tamb\u00e9m recomendamos: <\/span>Dicas para a an\u00e1lise de dados de pesquisas quantitativos<\/span><\/a><\/p>\n Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.<\/span><\/p>\n
\n<\/span><\/p>\nQuando \u00e9 usada uma an\u00e1lise SWOT?<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span>As empresas existentes devem executar esse m\u00e9todo de an\u00e1lise estrat\u00e9gica pelo menos uma ou duas vezes por ano. Com a finalidade de garantir que analisem proativamente seu mercado e fa\u00e7am melhorias em v\u00e1rios aspectos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\nExemplo de an\u00e1lise SWOT em estudos de mercado<\/span><\/h2>\n
Pontos fortes<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span>Os pontos fortes envolvem a contribui\u00e7\u00e3o positiva das partes interessadas em termos de experi\u00eancia, conhecimento, forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, habilidades que contribuem para o desempenho de uma organiza\u00e7\u00e3o, etc.<\/span>
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\n<\/span>Esse fator de an\u00e1lise tamb\u00e9m inclui aspectos tang\u00edveis, como o canal de distribui\u00e7\u00e3o, clientes existentes, finan\u00e7as geradas, acess\u00f3rios, etc.<\/span>
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\n<\/span>Esses s\u00e3o fatores agregam valor \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o por meio de an\u00e1lise interna e, por sua vez, criam uma vantagem competitiva chamada for\u00e7as.<\/span><\/p>\nFraquezas<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span>Nas organiza\u00e7\u00f5es existem certas \u00e1reas de neg\u00f3cio que podem n\u00e3o funcionar de acordo com as expectativas dos clientes, e isso pode ser o que causa fric\u00e7\u00f5es e faz com que a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o atinja os objetivos desejados.<\/span>
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\n<\/span>Segmentos como experi\u00eancia no campo, falta de apoio financeiro, falta de ferramentas tecnol\u00f3gicas apropriadas para treinamento, localiza\u00e7\u00e3o inadequada da organiza\u00e7\u00e3o, etc; podem se enquadrar na categoria de “fraqueza”. Estes geralmente est\u00e3o sob o controle da organiza\u00e7\u00e3o e podem estar criando perdas significativas.<\/span>
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\n<\/span>As fraquezas s\u00e3o atributos negativos que contribuem para a desvantagem competitiva de uma organiza\u00e7\u00e3o. Um entendimento preciso das caracter\u00edsticas negativas \u00e9 algo que ajuda uma organiza\u00e7\u00e3o a melhorar, competir e criar melhorias nos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\nOportunidades<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span>Por exemplo, novos lucros sempre surgem depois de executar boas estrat\u00e9gias de marketing. Assim, geralmente as oportunidades resultam em crescimento de receita \/ mercado, mudan\u00e7as na percep\u00e7\u00e3o do mercado, solu\u00e7\u00f5es para dificuldades, etc. Como mencionamos, associar uma oportunidade as suas estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 algo que voc\u00ea pode fazer para obter mais lucros e melhores resultados.<\/span><\/p>\nAmea\u00e7as<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span>Uma organiza\u00e7\u00e3o pode se beneficiar ao induzir a ideia de riscos em seus planos de marketing. As amea\u00e7as s\u00e3o aqueles fatores que criam perdas comerciais. Como por exemplo, os concorrentes, mudan\u00e7as nas pol\u00edticas do governo, m\u00e1 cobertura da imprensa sobre produtos \/ servi\u00e7os \/ eventos, uma mudan\u00e7a no comportamento do cliente, mudan\u00e7as na din\u00e2mica do mercado; que podem fazer com que certos produtos passem despercebidos, etc.<\/span><\/p>\nComo fazer uma an\u00e1lise SWOT para um plano de neg\u00f3cios?<\/span><\/h2>\n
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\n<\/span><\/a>Implemente as etapas a seguir para desenvolver uma an\u00e1lise SWOT no seu plano de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\nTenha um objetivo claro do que \u00e9 a an\u00e1lise SWOT<\/span><\/h3>\n
Realize pesquisas para entender o mercado-alvo e o setor<\/span><\/h3>\n
Identifique os pontos fortes da empresa<\/span><\/h3>\n
Identifique os pontos fracos da sua empresa<\/span><\/h3>\n
Oportunidades em potencial<\/span><\/h3>\n
Identifique as amea\u00e7as que sua organiza\u00e7\u00e3o enfrenta<\/span><\/h3>\n
Atribua import\u00e2ncia aos fatores de an\u00e1lise SWOT<\/span><\/h3>\n
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\n<\/span><\/a>Fa\u00e7a essas perguntas para uma terceira prioridade:<\/span><\/p>\n\n
Perguntas para uma an\u00e1lise SWOT<\/span><\/h2>\n
Pontos fortes:<\/span><\/h2>\n
\n<\/span>Por que seus produtos ou servi\u00e7os s\u00e3o melhores que os da concorr\u00eancia?<\/span>
\n<\/span>Qual \u00e9 o seu \u00fanico ponto de venda?<\/span>
\n<\/span>Qu\u00e3o eficiente \u00e9 sua for\u00e7a de trabalho?<\/span>
\n<\/span>O que seus clientes atuais t\u00eam a dizer sobre sua experi\u00eancia com sua organiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\nPontos Fracos:<\/span><\/h2>\n
\n<\/span>De que aspectos da sua empresa seus concorrentes podem se beneficiar?<\/span>
\n<\/span>Voc\u00ea n\u00e3o tem experi\u00eancia no assunto?<\/span>
\n<\/span>Voc\u00ea acha que sua empresa ganhou dinheiro suficiente?<\/span>
\n<\/span>Qu\u00e3o avan\u00e7ados s\u00e3o os seus concorrentes em termos de abordar as tend\u00eancias do mercado?<\/span><\/p>\nOportunidades:<\/span><\/h2>\n
\n<\/span>Essas tend\u00eancias beneficiar\u00e3o o mercado?<\/span>
\n<\/span>Qual mercado voc\u00ea ainda precisa atacar?<\/span>
\n<\/span>Seus concorrentes n\u00e3o conseguem atender \u00e0s demandas dos clientes?<\/span>
\n<\/span>Se sim, voc\u00ea pode atender esses clientes?<\/span><\/p>\nAmea\u00e7as:<\/span><\/h2>\n
\n<\/span>Quais s\u00e3o os obst\u00e1culos que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando atualmente?<\/span>
\n<\/span>Seus produtos \/ servi\u00e7os cumprem todas as leis existentes?<\/span>
\n<\/span>Voc\u00ea prev\u00ea uma mudan\u00e7a nas leis do governo em futuro pr\u00f3ximo?<\/span>
\n<\/span>Voc\u00ea acha que seu p\u00fablico-alvo poderia evoluir em termos de prefer\u00eancias de produto?<\/span><\/p>\n