{"id":64130,"date":"2018-10-15T22:18:50","date_gmt":"2018-10-16T05:18:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=64130"},"modified":"2018-10-15T22:18:50","modified_gmt":"2018-10-16T05:18:50","slug":"escala-de-classificacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/escala-de-classificacao\/","title":{"rendered":"Escala de classifica\u00e7\u00e3o: conhe\u00e7a as vantagens e desvantagens"},"content":{"rendered":"

A escala de classifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta que mede as prefer\u00eancias das pessoas, de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o das suas opini\u00f5es em uma lista de itens relacionados. O uso dessas escalas pode ajudar uma empresa a estabelecer o que \u00e9 importante para seu p\u00fablico.\u00a0<\/span>
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\n<\/span><\/a>Voc\u00ea poderia usar perguntas de classifica\u00e7\u00e3o para avaliar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ou para analisar maneiras de motivar seus funcion\u00e1rios, por exemplo, Em geral, as empresas usam escalas de classifica\u00e7\u00e3o quando desejam estabelecer prefer\u00eancias ou n\u00edveis de import\u00e2ncia em um grupo de elementos.<\/span>
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\n<\/span>Um entrevistado que ao completar uma escala com cinco elementos, por exemplo, atribuir\u00e1 um n\u00famero de 1 a 5 a cada um desses elementos. Geralmente, o n\u00famero 1 \u00e9 atribu\u00eddo ao elemento que \u00e9 mais importante para o respondente; enquanto o n\u00famero 5 \u00e9 atribu\u00eddo \u00e0quele que \u00e9 menos importante.<\/span>
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\n<\/span>Em alguns casos, as escalas n\u00e3o obrigam os respondentes a classificarem todos os elementos. Com a QuestionPro, voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar pesquisas on-line que permitem arrastar e soltar os itens na ordem de sua prefer\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vantagens da escala de classifica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

As escalas de classifica\u00e7\u00e3o d\u00e3o uma ideia do que \u00e9 importante para os entrevistados. Cada resposta a um elemento tem um valor individual, fornecendo resultados que voc\u00ea pode calcular e classificar numericamente.<\/p>\n

Voc\u00ea pode obter estat\u00edsticas que fornecem clareza sobre as prefer\u00eancias do seu p\u00fablico com base no que precisa saber.<\/p>\n

Se voc\u00ea estiver tomando decis\u00f5es de neg\u00f3cios e tiver v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es para escolher, os dados em uma escala de classifica\u00e7\u00e3o poder\u00e3o fornecer uma ideia mais clara de como satisfazer seu p\u00fablico-alvo de acordo com o que \u00e9 importante para eles.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Amostragem probabil\u00edstica: conhe\u00e7a as vantagens de utiliz\u00e1-la<\/a><\/p>\n

Desvantagens\u00a0<\/span><\/h2>\n

As escalas de classifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem dizer por que algo \u00e9 importante ou n\u00e3o para seus entrevistados. Elas abordam elementos relacionados em vez de elementos individuais.<\/p>\n

Os entrevistados n\u00e3o podem classificar dois elementos da mesma maneira, mesmo que sejam igualmente importantes para eles. N\u00e3o h\u00e1 como medir a dist\u00e2ncia entre os n\u00edveis de import\u00e2ncia de cada classifica\u00e7\u00e3o, embora isso possa ser vari\u00e1vel.<\/p>\n

Os resultados da pesquisa podem sofrer um “desvio de ordem”, em que os entrevistados classificam o primeiro conjunto de elementos de maneira mais positiva que a seguinte.<\/p>\n

Isso tamb\u00e9m pode ser um problema se voc\u00ea solicitar que os respondentes classifiquem muitos itens ao mesmo tempo, pois eles podem se tornar desconcentrados.<\/p>\n

Eu convido voc\u00ea a ler: <\/span>Pergunta de ordem e classifica\u00e7\u00e3o, qual devo usar?<\/span><\/a><\/p>\n

Uso da escala de classifica\u00e7\u00e3o
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Escalas de pontua\u00e7\u00e3o s\u00e3o a alternativa mais comum \u00e0s escalas de avalia\u00e7\u00e3o. Elas tamb\u00e9m coletam informa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias e opini\u00f5es dos entrevistados, mas seu design \u00e9 um pouco diferente.<\/span><\/p>\n

Saiba mais sobre <\/span>Guia de pesquisa transversal<\/span><\/a><\/p>\n

Essa op\u00e7\u00e3o solicita que os questionados usem uma escala para classificar os elementos individualmente; em vez de classific\u00e1-los em um grupo.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, uma escala Likert pode representar uma reivindica\u00e7\u00e3o e solicitar aos respondentes que indiquem o quanto concordam com ela, classificando-a de 1 a 5.<\/p>\n

Essa op\u00e7\u00e3o permite que os questionados forne\u00e7am a mesma classifica\u00e7\u00e3o a mais de um item, se desejarem. .<\/p>\n

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