Consumidores, compradores e empresas usam dispositivos m\u00f3veis para v\u00e1rias atividades em todo o mundo, sabem que \u00e9 essencial adaptar esses m\u00e9todos de observa\u00e7\u00e3o e escuta para entender clientes e poss\u00edveis clientes. Saiba o que os membros da sua comunidade pensam, como agem e como eles aplicam as fun\u00e7\u00f5es das ferramentas m\u00f3veis para pesquisa de mercado. Crie uma experi\u00eancia multifuncional personalizada, enviando convites para pesquisas por local, usando notifica\u00e7\u00f5es push e mensagens de texto. Voc\u00ea pode fazer v\u00e1rios estudos de pesquisa e recompensar os participantes por suas ideias. Um exemplo s\u00e3o as pesquisas de restaurantes que muitas empresas usam para obter feedback dos clientes.<\/p>\n
Abaixo, mostramos as cinco ferramentas m\u00f3veis para pesquisa de mercado necess\u00e1rias para garantir que voc\u00ea esteja na vanguarda da coleta de dados.<\/p>\n
Receba feedback instant\u00e2neo sobre a experi\u00eancia e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente depois de comprar em sua loja, comer em seu restaurante ou comprar qualquer servi\u00e7o que voc\u00ea oferece. A tecnologia baseada em localiza\u00e7\u00e3o usa uma “cerca” de latitude e longitude, sabendo quando alertar os membros para come\u00e7ar a responder sua pesquisa.<\/span> Saiba tamb\u00e9m: <\/span>Diferen\u00e7a entre pesquisa qualitativa e quantitativa<\/span><\/a><\/p>\n Outra das ferramentas m\u00f3veis para pesquisa de mercado \u00e9 a notifica\u00e7\u00e3o push, que alerta os membros da comunidade de que h\u00e1 uma pesquisa esperando para ser conclu\u00edda. Seu uso pode tornar a experi\u00eancia da pesquisa personalizada, divertida. Associa-se \u00e0s<\/span> pesquisas de geolocaliza\u00e7\u00e3o, oferecendo uma an\u00e1lise de segmenta\u00e7\u00e3o inteligente.<\/span><\/p>\n App para pesquisas: melhore a experi\u00eancia do cliente com o uso de um aplicativo<\/a><\/p>\n As mensagens de texto SMS s\u00e3o uma ferramenta perfeita para enviar um link de convite para uma pesquisa, a fim de coletar coment\u00e1rios valiosos dos participantes, melhorar seu produto ou servi\u00e7o e expandir seus neg\u00f3cios ou organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Crie perguntas para suas pesquisas por SMS a partir do zero ou use uma das bibliotecas de perguntas da QuestionPro; possuem uma taxa de abertura e final significativamente mais alta.<\/p>\n Leia tamb\u00e9m: Como enviar uma pesquisa de experi\u00eancia do cliente por SMS<\/a><\/p>\n Entre as ferramentas m\u00f3veis para pesquisa de mercado est\u00e3o os lan\u00e7amentos di\u00e1rios. S\u00e3o uma \u00f3tima maneira de realizar pesquisas qualitativas, independentemente do tamanho do seu grupo comunit\u00e1rio. Seu objetivo \u00e9 usar os lan\u00e7amentos cont\u00e1beis manuais para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o etnogr\u00e1fica por um per\u00edodo espec\u00edfico de tempo. Os entrevistados podem postar v\u00e1rias vezes ao dia, adicionar fotos e conversar entre si para compartilhar ideias ou fazer perguntas.<\/p>\n Crie v\u00e1rios grupos de acordo com sua localiza\u00e7\u00e3o, interesses ou demografia e escolha um moderador para fazer perguntas que estimulem a conversa, atribuir tarefas e responder a perguntas que os participantes tenham ao longo do estudo.<\/p>\n Melhorar a experi\u00eancia do cliente com o uso das tecnologias<\/a><\/p>\n Voc\u00ea pretende oferecer um incentivo aos participantes que conclu\u00edrem uma pesquisa de mercado? N\u00e3o \u00e9 surpresa que pesquisas que oferecem incentivos t\u00eam uma taxa de resposta maior do que aquelas que n\u00e3o oferecem. Voc\u00ea sabia que pode haver mais de 25% de diferen\u00e7a? Os incentivos lhe dar\u00e3o a melhor taxa de resposta.<\/span><\/p>\n Como fornecer um incentivo para responder pesquisas?<\/a><\/p>\n A QuestionPro oferece v\u00e1rias maneiras de recompensar os participantes com base em:<\/span><\/p>\n Com as ferramentas para pesquisa m\u00f3vel, voc\u00ea pode obter, de maneira muito mais f\u00e1cil e personalizada, as opini\u00f5es que as pessoas t\u00eam sobre os produtos ou servi\u00e7os que voc\u00ea oferece em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n Tamb\u00e9m recomendamos: <\/span>Vantagens da pesquisa qualitativa<\/span><\/a><\/p>\n Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n
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\n<\/span>As pesquisas ativadas por geolocaliza\u00e7\u00e3o enviam uma notifica\u00e7\u00e3o push para o dispositivo m\u00f3vel do participante no momento certo, seja ao entrar ou sair da sua empresa.<\/span><\/p>\nNotifica\u00e7\u00f5es push<\/strong><\/h3>\n
Mensagens de texto SMS<\/strong><\/h3>\n
Lan\u00e7amentos di\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n
Recompensas para a pesquisa de mercado<\/strong><\/h3>\n
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