{"id":68251,"date":"2023-01-24T00:29:46","date_gmt":"2023-01-24T00:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=68251"},"modified":"2024-05-14T08:01:49","modified_gmt":"2024-05-14T15:01:49","slug":"tipos-de-segmentacao-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-segmentacao-de-mercado\/","title":{"rendered":"Tipos de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os tipos de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado? A segmenta\u00e7\u00e3o de um mercado consiste em dividir o mercado em subconjuntos, criando grupos de consumidores chamados segmentos. Eles devem ser o mais homog\u00eaneo poss\u00edvel em termos de expectativas e respostas \u00e0s a\u00e7\u00f5es de marketing. Tamb\u00e9m devem ser o mais heterog\u00eaneo poss\u00edvel para que os segmentos sejam claramente diferenciados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Essa divis\u00e3o de mercado em grupos homog\u00eaneos de indiv\u00edduos permite que as a\u00e7\u00f5es de marketing se adaptem melhor e aumentem sua efic\u00e1cia. Leia mais em: <\/span>O que \u00e9 um estudo de mercado?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os tipos de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Um mercado pode ser dividido de diferentes maneiras. Dependendo da marca, ind\u00fastria e informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para os clientes, a divis\u00e3o ser\u00e1 diferente. Grupos de refer\u00eancia cruzada tamb\u00e9m podem permitir uma sele\u00e7\u00e3o mais precisa. Por exemplo, para se concentrar em mulheres, que moram em uma determinada regi\u00e3o de um pa\u00eds e que gostam de carros.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O mercado pode ser dividido de acordo com diferentes crit\u00e9rios: geogr\u00e1ficos, demogr\u00e1ficos e psicogr\u00e1ficos. Todos esses crit\u00e9rios permitem que voc\u00ea fa\u00e7a sele\u00e7\u00f5es para distribuir, por exemplo, pesquisas para o segmento indicado. Tamb\u00e9m fazer ofertas espec\u00edficas ou criar planos de fidelidade adequados ao seu neg\u00f3cio. Recomendamos tamb\u00e9m a leitura de: <\/span>Como avaliar o mercado internacional e expandir seus neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n\n\n\n

Segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica: <\/b><\/h2>\n\n\n\n

A segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica consiste em dividir o mercado em \u00e1reas geogr\u00e1ficas com semelhan\u00e7as suficientes para serem sujeitas \u00e0s mesmas a\u00e7\u00f5es de marketing. Pode ser uma divis\u00e3o geogr\u00e1fica a n\u00edvel internacional, nacional, regional ou local.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A segmenta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica \u00e9 o primeiro passo em qualquer iniciativa de marketing internacional, mesmo que as empresas nacionais possam se beneficiar de campanhas locais.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica: <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Outro tipo de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica. Ela consiste em segmentar o mercado com base em vari\u00e1veis como sexo, idade, peso e altura, profiss\u00e3o, renda ou n\u00edvel educacional.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 a mais frequente, mas raramente \u00e9 utilizada isoladamente. Por tr\u00e1s de uma vari\u00e1vel sociodemogr\u00e1fica, como idade ou categoria socioprofissional, existem grandes disparidades. A desvantagem de escolher esta op\u00e7\u00e3o muito rapidamente, pois \u00e0s vezes o que voc\u00ea \u00e9, n\u00e3o condiciona o que voc\u00ea faz ou ama.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, entre os jovens de 20 a 25 anos, h\u00e1 estudantes que ainda moram na casa dos pais, mas tamb\u00e9m pais jovens que trabalham desde muito cedo. Ambos os perfis t\u00eam estilos de vida muito diferentes e, portanto, expectativas distintas, no mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica:<\/h2>\n\n\n\n

Outro tipo de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica, que muitas vezes proporciona clareza na rela\u00e7\u00e3o com crit\u00e9rios sociodemogr\u00e1ficos e geogr\u00e1ficos, pois leva a uma descri\u00e7\u00e3o qualitativa dos segmentos. Consiste em dividir um mercado de acordo com estilos de vida, valores, opini\u00f5es ou mesmo a personalidade dos indiv\u00edduos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado inclui pessoas, cujo comportamento em rela\u00e7\u00e3o ao produto \u00e9 homog\u00eaneo. N\u00e3o procuramos mais agrupar indiv\u00edduos que seriam semelhantes em si mesmos, como no caso da segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica, mas agrupar indiv\u00edduos que t\u00eam comportamentos, atitudes ou rea\u00e7\u00f5es similares \u00e0 categoria do produto.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas de uma boa segmenta\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Escolher corretamente alguns dos diferentes tipos de segmenta\u00e7\u00e3o deve garantir que os segmentos sejam relevantes, acess\u00edveis, mensur\u00e1veis, lucrativos e explor\u00e1veis. Leia: <\/span>10 mitos da investiga\u00e7\u00e3o de mercado.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Os diferentes tipos de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado n\u00e3o respondem a esses requisitos da mesma maneira. Os crit\u00e9rios sociodemogr\u00e1ficos facilitam a obten\u00e7\u00e3o de segmentos mensur\u00e1veis em compara\u00e7\u00e3o com os crit\u00e9rios psicogr\u00e1ficos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esta \u00e9 a raz\u00e3o pela qual as segmenta\u00e7\u00f5es multicrit\u00e9rio, geralmente, levam a uma descri\u00e7\u00e3o quantitativa e objetiva do segmento. Cont\u00e9m crit\u00e9rios que levam a uma descri\u00e7\u00e3o qualitativa do segmento, mais rica e relevante, por\u00e9m menos f\u00e1cil de medir. Recomendamos tamb\u00e9m a leitura de: <\/span>Cinco ferramentas m\u00f3veis para uma pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n\n\n\n

Como saber se sua segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 relevante?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Um segmento deve ser intrinsecamente homog\u00eaneo. Em outras palavras, os clientes do mesmo segmento devem ser muito semelhantes nos crit\u00e9rios que geraram sua segmenta\u00e7\u00e3o e no maior n\u00famero poss\u00edvel de crit\u00e9rios. Os desvios padr\u00e3o devem ser pequenos (a maioria dos clientes perto da m\u00e9dia do segmento), para ent\u00e3o, decidir entre os tipos de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado que funcionam melhor para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A segmenta\u00e7\u00e3o deve ser operacionalmente vi\u00e1vel: uma segmenta\u00e7\u00e3o pode ser o resultado de c\u00e1lculos estat\u00edsticos de alta qualidade. Lembre-se de que os crit\u00e9rios mais \u00f3bvios nem sempre s\u00e3o os mais apropriados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Recomendamos a leitura de: T\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n\n\n\n

O mercado de um produto ou servi\u00e7o raramente \u00e9 homog\u00eaneo. Dependendo se os clientes s\u00e3o indiv\u00edduos, empresas ou comunidades, eles t\u00eam necessidades diferentes e seus pr\u00f3prios h\u00e1bitos de compra e consumo. Portanto, voc\u00ea n\u00e3o pode abordar todos os consumidores de forma eficaz e consistente. Pelo contr\u00e1rio, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 personalizar a sua oferta ao m\u00e1ximo para reter seus clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Todos n\u00f3s temos uma tend\u00eancia natural de nos orientarmos para os chamados crit\u00e9rios objetivos. Como por exemplo, o n\u00edvel de renda, o tipo de moradia, etc., para construir nossas a\u00e7\u00f5es de marketing. No entanto, eles geralmente podem ser otimizados por uma segmenta\u00e7\u00e3o mais apurada.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quer segmentar seu mercado, \u00e9 porque quer vender algo:<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Para quem s\u00e3o seus produtos?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea imagina os compradores?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea gostaria de vender?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Onde e quando voc\u00ea vender\u00e1 seus produtos?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os benef\u00edcios dos seus produtos?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Leia mais em: Como conduzir uma pesquisa quantitativa de mercado<\/a><\/p>\n\n\n\n

Depois de ter respondido a todas essas perguntas, voc\u00ea ter\u00e1 uma ideia do alcance do seu mercado e poder\u00e1 escolher entre os tipos de segmenta\u00e7\u00e3o mais adequados a voc\u00ea.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Escolha sua segmenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Em resumo, a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 uma estrat\u00e9gia altamente eficaz para as organiza\u00e7\u00f5es, uma vez que lhe permite saber que clientes se preocupam com eles e compreender as suas necessidades, o suficiente para enviar uma mensagem que garanta o sucesso da marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Felizmente, existem ferramentas como a QuestionPro<\/a> que podem ajudar a realizar uma segmenta\u00e7\u00e3o de mercado com sucesso.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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