{"id":68957,"date":"2019-01-14T02:00:45","date_gmt":"2019-01-14T09:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=68957"},"modified":"2025-01-17T08:54:30","modified_gmt":"2025-01-17T15:54:30","slug":"resultados-de-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/resultados-de-pesquisa\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados de pesquisa: como fazer?"},"content":{"rendered":"\n

Configurar uma pesquisa \u00e9 uma tarefa empolgante. Desde a conceitua\u00e7\u00e3o, at\u00e9 o design e envio e, em seguida, a espera das respostas. Muitas vezes esta \u00faltima parte \u00e9 a mais emocionante, por isso a import\u00e2ncia de analisar e interpretar os resultados de uma pesquisa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Algo que \u00e9 particularmente emocionante \u00e9 o momento em que voc\u00ea pode observar as informa\u00e7\u00f5es coletadas da pesquisa. Vendo as id\u00e9ias que elas oferecem ajudar\u00e3o voc\u00ea e sua organiza\u00e7\u00e3o a tomar decis\u00f5es informadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, suponha que voc\u00ea enviou uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e recebeu as respostas dos participantes. Ap\u00f3s isso, o que voc\u00ea espera \u00e9 compartilhar os resultados da pesquisa com as pessoas que tomam as decis\u00f5es na sua empresa. Ent\u00e3o, a quest\u00e3o \u00e9: como realmente se faz isso?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Antes de come\u00e7ar a enviar relat\u00f3rios de pesquisa, voc\u00ea analisou o resultado? O que voc\u00ea precisa fazer, primeiramente, \u00e9 entender como deve-se analisar os resultados. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

Etapas para realizar uma an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados de uma pesquisa<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Para realizar uma an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados de uma pesquisa, \u00e9 importante seguir algumas etapas estruturadas. Abaixo est\u00e3o os principais passos:<\/p>\n\n\n\n

Pesquisa<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n

<\/b>Se voc\u00ea fez o planejamento da sua pesquisa corretamente, isso significa que voc\u00ea j\u00e1 sabe qual \u00e9 o seu objetivo. Uma vez que voc\u00ea tenha em mente o prop\u00f3sito de sua pesquisa, o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 formular as perguntas que lhe dar\u00e3o as respostas que voc\u00ea est\u00e1 procurando.<\/span><\/p>\n\n\n\n

As perguntas da pesquisa s\u00e3o a parte mais importante. Voc\u00ea deve sempre escolher com muito cuidado as perguntas que ir\u00e1 usar. Depois que fizer as perguntas e sua pesquisa estiver pronta para atingir seu objetivo, basta iniciar sua pesquisa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Algo que tamb\u00e9m \u00e9 muito importante \u00e9 escolher um meio eficaz de distribuir a pesquisa. As pesquisas on-line est\u00e3o apenas a um clique de dist\u00e2ncia. Al\u00e9m disso, s\u00e3o f\u00e1ceis de responder e os resultados podem ser tabulados sistematicamente. Ent\u00e3o, ap\u00f3s receber os resultados da sua pesquisa, voc\u00ea precisa fazer uma an\u00e1lise dos resultados. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: <\/em><\/span>Adquira o modelo de trabalho por objetivos na sua empresa<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

Descubra o desempenho da sua pesquisa<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n

<\/b>\u00c9 aqui que voc\u00ea come\u00e7a a analisar o <\/span>resultados das pesquisas. Depois de obter as respostas, voc\u00ea saber\u00e1 <\/span>quantas pessoas responderam, se a pesquisa atingiu seu objetivo ou n\u00e3o, etc. Se <\/span>as coisas n\u00e3o sa\u00edram como voc\u00ea esperava, tome nota do que n\u00e3o funcionou e evite que ocorra o mesmo em sua pr\u00f3xima pesquisa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Resumo do resultado da pesquisa<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n

Outra parte importante da an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados de uma pesquisa \u00e9 come\u00e7ar fazendo uma descri\u00e7\u00e3o geral. Por exemplo, qual foi a porcentagem de distribui\u00e7\u00e3o entre par\u00e2metros como sexo, idade, localiza\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas, ind\u00fastria etc. Aponte estes resultados interessantes, pois \u00e9 um bom ponto de partida para interpretar os resultados e analis\u00e1-los. Resumo do resultado da pesquisa   <\/span><\/p>\n\n\n\n

Avalie os resultados da pesquisa<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n

Neste est\u00e1gio, voc\u00ea provavelmente obteve algumas informa\u00e7\u00f5es esperadas ou inesperadas. At\u00e9 mesmo algumas preocupantes ou muito boas. No entanto, \u00e9 hora de se aprofundar e separar os resultados da sua pesquisa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A partir disso, se come\u00e7a a criar um relat\u00f3rio de pesquisa. \u00c9 muito importante que voc\u00ea e toda sua organiza\u00e7\u00e3o entendam o sucesso ou o fracasso de uma pesquisa, pois de acordo com o relat\u00f3rio que voc\u00ea obtiver, as decis\u00f5es ser\u00e3o tomadas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m recomendamos a leitura de: <\/em><\/span>Import\u00e2ncia do feedback do cliente<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

Compartilhe os resultados da pesquisa<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n

Depois de analisar e interpretar os resultados de uma pesquisa, sempre compartilhe o relat\u00f3rio com pessoas relevantes da sua organiza\u00e7\u00e3o. Por e-mail, com slides em power point, atrav\u00e9s de um arquivo do Word, pelo Excel, ou em um painel em tempo real, por exemplo. De nada vale se sua pesquisa teve bons resultados se voc\u00ea n\u00e3o compartilha-los. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: <\/em><\/span>Crie seu plano de pesquisa de mercado e obtenha melhores resultados<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

Amostra de relat\u00f3rios de pesquisa com a QuestionPro<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n

A cria\u00e7\u00e3o de uma pesquisa surpreendente \u00e9 apenas o primeiro passo para coletar dados \u00fateis que ajudar\u00e3o voc\u00ea a tomar melhores decis\u00f5es. A an\u00e1lise e a interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados de uma pesquisa s\u00e3o fundamentais, mas devem ser refletidas em um bom relat\u00f3rio. Esta \u00e9 uma lista de relat\u00f3rios com a QuestionPro:<\/span><\/p>\n\n\n\n

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  1. Resumo do relat\u00f3rio em tempo real: este \u00e9 um painel com um resumo b\u00e1sico que inclui estat\u00edsticas simples com os dados coletados de uma pesquisa.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Relat\u00f3rio de compara\u00e7\u00e3o on-line: o relat\u00f3rio de compara\u00e7\u00e3o on-line \u00e9 usado para comparar os resultados da pesquisa para diferentes grupos ou respondentes. Por exemplo, como os homens responderam e como as mulheres responderam em uma determinada pergunta? Leia mais em: <\/span><\/span>Como organizar sua pesquisa online para obter melhores resultados<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Abrir relat\u00f3rio de texto: este relat\u00f3rio de an\u00e1lise de dados abertos permite que voc\u00ea e as pessoas com quem voc\u00ea compartilha o arquivo tenham a op\u00e7\u00e3o de ver as respostas e coment\u00e1rios abertamente.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. Visualizador de resposta individual: muitas vezes, a an\u00e1lise de dados requer um detalhamento para chegar a uma resposta espec\u00edfica. Com o visualizador de respostas individuais, voc\u00ea ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de escolher em uma lista a resposta que deseja ver. Esses dados podem incluir endere\u00e7os IP, data e hora ou qualquer outra vari\u00e1vel personalizada.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  5. An\u00e1lise de tend\u00eancias: \u00e0s vezes, os estudos duram semanas, meses ou at\u00e9 anos. O relat\u00f3rio de an\u00e1lise de tend\u00eancias oferece a capacidade de anotar todos os dados de resposta a longo prazo. Os resultados dessas respostas podem ser atribu\u00eddos semanalmente, mensalmente ou at\u00e9 trimestralmente. Confira tamb\u00e9m: <\/span><\/span>O que \u00e9 o modelo de an\u00e1lise conjoint?<\/a><\/li>\n\n\n\n
  6. MS Excel Export: posso baixar os resultados da minha pesquisa no Excel para uma an\u00e1lise posterior? A resposta \u00e9 sim, voc\u00ea pode ter os dados dos relat\u00f3rios e com estes realizar uma compara\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  7. MS PowerPoint Export: se voc\u00ea deseja baixar e apresentar seus dados na forma de apresenta\u00e7\u00e3o do PowerPoint, com o MS Powerpoint export voc\u00ea realizar com apenas um clique.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  8. Tabelas: as tabelas permitem que voc\u00ea veja dados relevantes de uma \u00fanica pergunta. Essas tabelas permitem que voc\u00ea entenda como os indiv\u00edduos respondem a uma \u00fanica pergunta sem precisar definir filtros. Por isso, ser\u00e1 mais f\u00e1cil analisar e interpretar os resultados de uma pesquisa.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  9. Exporta\u00e7\u00e3o de dados brutos: depois de coletar os dados, voc\u00ea pode fazer o download em um arquivo bruto. (.csv). Isso pode ser utilizado para realizar v\u00e1rias an\u00e1lises, at\u00e9 sem internet. Veja como baixar dados brutos para CSV.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  10. Relat\u00f3rio SPSS: os dados coletados podem ser facilmente baixados usando o formato .sav.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  11. Relat\u00f3rio do Spotlight: Isso \u00e9 um pouco diferente, pois permite que os entrevistados vejam e comparem suas respostas com as respostas da pesquisa em geral.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  12. Agendador de relat\u00f3rios: permite enviar automaticamente qualquer relat\u00f3rio para outros usu\u00e1rios dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Geralmente, \u00e9 utilizado com a finalidade de gerar relat\u00f3rios para pesquisas de longo prazo.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  13. An\u00e1lise GAP: esta an\u00e1lise \u00e9 usada quando h\u00e1 uma intera\u00e7\u00e3o de duas quest\u00f5es do tipo escala.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  14. An\u00e1lise TURF: esta an\u00e1lise ajuda voc\u00ea a entender as prefer\u00eancias do mercado. Por exemplo, uma empresa que produz iogurte pode ter 10 sabores, mas seus clientes acabam comprando apenas 3 sabores. Atrav\u00e9s da an\u00e1lise TURF, uma empresa pode saber quais produtos ou servi\u00e7os devem seguir no mercado e quais n\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Agora voc\u00ea sabe, al\u00e9m de fazer uma an\u00e1lise e interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados de uma pesquisa tamb\u00e9m \u00e9 importante focar em como voc\u00ea apresenta os resultados. Entre em contato com nosso chat online e saiba mais sobre nossas fun\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido \u00e0 conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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