{"id":69032,"date":"2019-04-19T05:00:38","date_gmt":"2019-04-19T12:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=69032"},"modified":"2019-04-19T05:00:38","modified_gmt":"2019-04-19T12:00:38","slug":"pesquisa-de-saida-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-de-saida-funcionarios\/","title":{"rendered":"Pesquisa de sa\u00edda de funcion\u00e1rios, de que se trata?"},"content":{"rendered":"

Uma pesquisa de sa\u00edda de funcion\u00e1rios \u00e9 um processo comunicativo entre uma pessoa no departamento de Recursos Humanos e um funcion\u00e1rio que foi demitido ou pedido de demiss\u00e3o de maneira volunt\u00e1ria .<\/span><\/p>\n

As entrevistas de sa\u00edda de funcion\u00e1rio s\u00e3o um processo estabelecido em v\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es. Elas tornaram-se parte das atividades do Departamento de Recursos Humanos quando uma pessoa deixa a empresa. A raz\u00e3o pela qual esse tipo de pesquisa \u00e9 realizada \u00e9 a de obter feedback \u00fatil. Isto pode ser de grande ajuda para planejar a maneira de trabalhar futuramente. Assim como, melhorar o recrutamento e a reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

As pesquisas s\u00e3o realizadas pessoalmente, por telefone ou via e-mail. Na pr\u00e1tica, a pesquisa de sa\u00edda de funcion\u00e1rios \u00e9 uma ferramenta muito \u00fatil para as organiza\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m recomendamos a leitura de: <\/span>Como elaborar um plano para participa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios<\/a><\/p>\n

Perguntas para uma pesquisa de sa\u00edda de funcion\u00e1rios<\/span><\/h2>\n

As perguntas de uma pesquisa de sa\u00edda de funcion\u00e1rios podem ser diferentes para cada organiza\u00e7\u00e3o. Normalmente, as perguntas incluem uma mistura de quest\u00f5es abertas e quest\u00f5es de m\u00faltipla escolha. As perguntas convidam os funcion\u00e1rios a expressarem suas opini\u00f5es sobre o tempo que passaram na organiza\u00e7\u00e3o. E, claro, ajudam a empresa a coletar insights. <\/span><\/p>\n

Embora se espere que as empresas estejam bem preparadas para tais entrevistas, \u00e9 importante que elas n\u00e3o pare\u00e7am completamente planejadas. Portanto, \u00e9 muito importante estruturar as perguntas da pesquisa de sa\u00edda dos funcion\u00e1rios de tal forma que eles n\u00e3o evoquem nenhum problema e que respostas sinceras possam ser obtidas.<\/span><\/p>\n

Igualmente importante \u00e9 saber quais perguntas voc\u00ea n\u00e3o deve perguntar. Por exemplo, n\u00e3o fazer perguntas relacionadas a problemas pessoais ou qualquer outro t\u00f3pico que o funcion\u00e1rio n\u00e3o queira discutir. Se o funcion\u00e1rio falar sobre problemas pessoais, certifique-se de compartilhar as pol\u00edticas de privacidade com ele. Pode haver alguns casos em que um funcion\u00e1rio fala sobre um problema de ass\u00e9dio sexual, portanto, certifique-se de abordar o problema corretamente, levando em considera\u00e7\u00e3o as pol\u00edticas de privacidade. Leia tamb\u00e9m: <\/span>Pesquisa NPS, a ferramenta de medi\u00e7\u00e3o de compromisso do empregado<\/a><\/p>\n

Nunca “alimente” as fofocas do escrit\u00f3rio, n\u00e3o diga nada que possa ser mal entendido, n\u00e3o entre nos problemas pessoais do funcion\u00e1rio e n\u00e3o tente convencer o funcion\u00e1rio a permanecer na empresa. Certifique-se sempre de manter a conversa o mais profissional poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea realizar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o profissional regularmente, evitar\u00e1 muitos desses problemas. Com pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o voc\u00ea fica ciente dos fatores que afetam sua for\u00e7a de trabalho e pode resolv\u00ea-los a tempo de manter seus funcion\u00e1rios satisfeitos e, por consequ\u00eancia, mais produtivos. Saiba mais em: <\/span>O que \u00e9 NPS e como aplic\u00e1-lo em sua empresa<\/a><\/p>\n

Quando realizar essa pesquisa ?<\/span><\/h2>\n

Algumas organiza\u00e7\u00f5es realizam pesquisas de sa\u00edda de funcion\u00e1rios imediatamente quando o funcion\u00e1rio envia sua ren\u00fancia. Mas, recomendamos que voc\u00ea espere at\u00e9 os \u00faltimos dias em que est\u00e1 trabalhando com voc\u00ea. \u00c9 sempre aconselh\u00e1vel que o funcion\u00e1rio tenha conhecimento completo de todo o processo e que haja transpar\u00eancia nisso. Por isso, \u00e9 importante que as organiza\u00e7\u00f5es planejem as entrevistas corretamente, para n\u00e3o cometer erros. Veja tamb\u00e9m: <\/span>O quanto seus clientes te recomendam? Utilize a f\u00f3rmula NPS<\/a><\/p>\n

Por que as organiza\u00e7\u00f5es devem realizar entrevistas de sa\u00edda?<\/span><\/h2>\n

1.- A primeira e mais importante raz\u00e3o \u00e9 entender por que o trabalhador est\u00e1 deixando sua posi\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/h2>\n

A raz\u00e3o pode ser diferente para cada funcion\u00e1rio. \u00c0s vezes porque n\u00e3o sentiram que tinham responsabilidades suficientes em seu trabalho e percebem que os gerentes n\u00e3o reconhecem seus esfor\u00e7os, outros por terem outra oferta de emprego. O ponto importante \u00e9 saber o motivo.<\/span><\/p>\n

2.- Em segundo lugar, a maioria dos funcion\u00e1rios, geralmente, tem medo de dar feedback honesto \u00e0 ger\u00eancia.<\/span><\/h2>\n

Mas, funcion\u00e1rios que decidiram sair da empresa n\u00e3o t\u00eam nada a perder ou temer. Por isso, \u00e9 importante realizar esse tipo de pesquisa para entender os motivos pelos quais um funcion\u00e1rio decidiu deixar a organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Fazer uma pesquisa de sa\u00edda de funcion\u00e1rios ajudar\u00e1 a ger\u00eancia a coletar as informa\u00e7\u00f5es corretas para resolver quaisquer problemas que possam existir na organiza\u00e7\u00e3o. Informa\u00e7\u00f5es que normalmente n\u00e3o podem ser obtidas de um empregado atual. Recomendamos tamb\u00e9m: <\/span>Use as informa\u00e7\u00f5es do cliente para conduzir o envolvimento dos funcion\u00e1rios<\/a><\/p>\n

3.- Outra raz\u00e3o muito importante pela qual uma organiza\u00e7\u00e3o precisa considerar tais pesquisas s\u00e3o as \u00a0informa\u00e7\u00f5es que podem ser \u00fateis para reter funcion\u00e1rios.<\/span><\/h2>\n

A reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios \u00e9 complicada. Gerencie o sentimento de pertencimento de seus funcion\u00e1rios. Se as organiza\u00e7\u00f5es agirem prontamente com base nas informa\u00e7\u00f5es obtidas na pesquisa de sa\u00edda de funcion\u00e1rios, saber\u00e3o o que “n\u00e3o fazer” no local de trabalho e, portanto, ter\u00e3o uma maior reten\u00e7\u00e3o e funcion\u00e1rios felizes. Veja tamb\u00e9m: <\/span>Pesquisa de ambiente de trabalho para funcion\u00e1rios: Raz\u00f5es pelas quais funciona<\/a><\/p>\n

As pesquisas de sa\u00edda dos funcion\u00e1rios devem ser um processo comunicativo. Portanto, ao planej\u00e1-las, as perguntas certas s\u00e3o a chave para obter os coment\u00e1rios ou dados necess\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

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