{"id":69288,"date":"2019-05-05T05:00:51","date_gmt":"2019-05-05T12:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=69288"},"modified":"2019-05-05T05:00:51","modified_gmt":"2019-05-05T12:00:51","slug":"mercado-alvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/mercado-alvo\/","title":{"rendered":"Como encontrar o seu mercado-alvo?"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea acha que tendo um mercado-alvo, estar\u00e1 limitando suas vendas, est\u00e1 muito errado. Voc\u00ea n\u00e3o pode levar seus produtos ou servi\u00e7os para todas as pessoas, mesmo que pudesse, n\u00e3o daria para vender e satisfazer todos os seus consumidores, \u00e9 preciso escolher!<\/span><\/p>\n

Dicas para selecionar seu mercado-alvo<\/span><\/h2>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tem clientes<\/span><\/h3>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 possui alguns clientes e se sente como se eles estivessem “em todos os lugares”, ter\u00e1 que ver quais deles s\u00e3o seus clientes ideais. Aqui est\u00e3o algumas maneiras interessantes de fazer isso:<\/span><\/p>\n

Perfil do seu cliente.-<\/b>– A inten\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s da cria\u00e7\u00e3o de perfis \u00e9 detectar qualquer padr\u00e3o que voc\u00ea n\u00e3o tenha notado quando estava capturando seus clientes. Pode-se fazer uma lista em que contenha informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos ou servi\u00e7os que eles compram a voc\u00ea, lugar, renda, por que meios o cliente chegou a comprar, se foi por refer\u00eancia ou por meio de publicidade, etc. O que voc\u00ea precisa \u00e9 ter o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel e atender \u00e0s necessidades. Leia tamb\u00e9m: <\/span>Sucesso do cliente e atendimento ao cliente: entenda a diferen\u00e7a<\/a><\/p>\n

Padr\u00f5es de pesquisa.<\/b> D\u00ea uma olhada na sua lista e encontre algumas categorias de perfil que \u00a0compartilham. Da mesma forma, voc\u00ea pode procurar refer\u00eancias nos diferentes tipos de atividades que oferece na empresa. Por exemplo, a atitude de seus clientes em certas promo\u00e7\u00f5es ou no lan\u00e7amento de novos produtos ou servi\u00e7os. Com isso, voc\u00ea pode identificar seu mercado-alvo e separar o que n\u00e3o \u00e9. <\/span><\/p>\n

Aprofundar mais.- <\/b>Se voc\u00ea encontrou algumas semelhan\u00e7as, comece a examinar mais detalhadamente para ver se h\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es significativas. Por exemplo, um amigo \u00e9 um planejador financeiro. Depois de alguns anos no neg\u00f3cio, percebeu que muitos de seus clientes eram mulheres que estavam passando por um div\u00f3rcio. Hoje, este \u00e9 o seu mercado-alvo e sua marca. Tamb\u00e9m recomendamos a leitura de: <\/span>Pesquisa de viabilidade de mercado<\/a><\/p>\n

Se voc\u00ea tem poucos clientes ou est\u00e1 come\u00e7ando a recrut\u00e1-los<\/span><\/h3>\n

Verifique sua concorr\u00eancia. <\/b>Olhe onde seus concorrentes apontam quando eles est\u00e3o selecionando seu mercado-alvo e quem eles est\u00e3o ignorando. <\/span><\/p>\n

Vamos dar uma olhada no meu concorrente especializado em finan\u00e7as para mulheres que est\u00e3o passando por um div\u00f3rcio. Voc\u00ea poderia se dirigir a homens que se divorciam. Entende o que quero dizer? Em suma, \u00e9 necess\u00e1rio encontrar os clientes que t\u00eam necessidades e satisfaz\u00ea-los. Compartilho alguns fatores fundamentais para melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente: <\/span>Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente, Saiba Como Controlar os Resultados<\/a><\/p>\n

Coincida seus benef\u00edcios com os de seus clientes em potencial – <\/b>Fa\u00e7a uma lista de recursos, benef\u00edcios e resultados de seu produto ou servi\u00e7o e, em seguida, descreva as pessoas ou empresas que voc\u00ea mais deseja impactar com seus resultados.<\/span><\/p>\n

Aponte no seu objetivo.-<\/b> Pense em um momento ou evento que levaria algu\u00e9m a querer ou precisar de seu produto ou servi\u00e7o e se concentre nele. J\u00e1 falamos sobre as pessoas que est\u00e3o passando por um div\u00f3rcio, mas h\u00e1 muitas outras situa\u00e7\u00f5es. Por exemplo: a chegada de um novo beb\u00ea, um casamento, f\u00e9rias … as possibilidades de escolher um mercado-alvo s\u00e3o infinitas. Fa\u00e7a uma pesquisa de mercado para formular sua estrat\u00e9gia. Saiba mais em: <\/span>O que \u00e9 um estudo de mercado?<\/a><\/p>\n

N\u00e3o tenha medo de escolher<\/span><\/h2>\n

O principal na identifica\u00e7\u00e3o de um mercado-alvo \u00e9 n\u00e3o ter medo de escolher. Lembre-se, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 ignorando outros clientes em potencial, voc\u00ea simplesmente n\u00e3o est\u00e1 apontando sua estrat\u00e9gia para eles. Veja tamb\u00e9m: Como avaliar o mercado internacional e expandir seus neg\u00f3cios<\/a><\/span><\/p>\n

Aqui est\u00e3o algumas outras dicas de como descobrir as necessidades e interesses do seu p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n

Como as pesquisas on-line podem ajudar voc\u00ea a direcionar seus clientes?<\/span><\/h2>\n

Simplesmente porque a ferramenta de pesquisa online da QuestionPro ajuda voc\u00ea a identificar e construir um relacionamento com seu cliente ideal. Se voc\u00ea n\u00e3o fez nenhuma segmenta\u00e7\u00e3o, pode usar a QuestionPro para identificar alguns atributos psicogr\u00e1ficos desses clientes que s\u00e3o dif\u00edceis de descobrir. Veja tamb\u00e9m: <\/span>Cinco ferramentas m\u00f3veis para uma pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

Voc\u00ea vai querer fazer pesquisas com diversas fases, j\u00e1 que se fizer uma pesquisa muito longa vai sobrecarregar seus clientes e voc\u00ea. Depois de seguir as dicas que compartilhamos aqui, voc\u00ea pode come\u00e7ar seu projeto para conhecer melhor seu p\u00fablico-alvo e alcan\u00e7ar as vendas desejadas. Boa sorte!<\/span><\/p>\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\n