{"id":69308,"date":"2019-05-06T05:00:37","date_gmt":"2019-05-06T12:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=69308"},"modified":"2019-05-06T05:00:37","modified_gmt":"2019-05-06T12:00:37","slug":"sucesso-da-comunidade-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/sucesso-da-comunidade-online\/","title":{"rendered":"3 dicas para o sucesso da comunidade online"},"content":{"rendered":"

O gerenciamento de uma comunidade online pode abranger muitas \u00e1reas, comercial, pesquisa, entretenimento, etc. Desta vez, vamos compartilhar tr\u00eas dicas para o sucesso da comunidade online, independentemente do assunto ao qual ela est\u00e1 focada. As dicas s\u00e3o centradas em torno do fator mais importante de uma comunidade online: os participantes. Confira tamb\u00e9m: <\/span>Comunidades e pain\u00e9is on-line \u2013 obtenha insights por esses meios<\/a><\/p>\n

Sucesso da comunidade online<\/span><\/h2>\n

Dica 1: Construir<\/span><\/h3>\n

Isto gira em torno da constru\u00e7\u00e3o de uma comunidade e obter os participantes adequados. E, que eles atinjam o objetivo geral da comunidade. Isso inclui segmentos ou personagens espec\u00edficos que voc\u00ea deseja guiar na investiga\u00e7\u00e3o. Lembre-se de que, para alcan\u00e7ar sua meta final, voc\u00ea precisa desse tipo de membros em sua comunidade on-line. <\/span><\/p>\n

Antes de empreender esta etapa de constru\u00e7\u00e3o da sua comunidade, voc\u00ea vai querer dar um passo atr\u00e1s e certificar-se de que os objetivos e a miss\u00e3o do que voc\u00ea quer alcan\u00e7ar sejam claros.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para alcan\u00e7ar o sucesso de uma comunidade online, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 recrutar membros da comunidade. Isso pode ser t\u00e3o f\u00e1cil quanto enviar uma lista de clientes para a comunidade e convid\u00e1-los a participar. Quem s\u00e3o os participantes das comunidades online? Se voc\u00ea n\u00e3o tiver uma lista desse tipo, poder\u00e1 criar sua comunidade organicamente, por meio de outros canais, como redes sociais, websites ou pain\u00e9is de terceiros. <\/span><\/p>\n

Ao usar qualquer um desses m\u00e9todos, fa\u00e7a uso de uma pesquisa de classifica\u00e7\u00e3o para garantir que voc\u00ea est\u00e1 obtendo os membros adequados para o sucesso da comunidade online. Isso \u00e9 muito importante para o seu sucesso. Tamb\u00e9m recomendamos a leitura de: <\/span>Gatos, Fam\u00edlia, Internet e Evolu\u00e7\u00e3o das Comunidades<\/a><\/p>\n

Dica 2: Compromiso <\/span><\/h3>\n

Depois de ter os membros da sua comunidade, \u00e9 muito importante que voc\u00ea os mantenham comprometidos com o projeto. Voc\u00ea pode fazer isso de muitas maneiras diferentes. Isto depender\u00e1 do impulso que voc\u00ea d\u00e1 a cada membro espec\u00edfico para incentiv\u00e1-los a participarem e serem ativos. Uma boa gest\u00e3o comunit\u00e1ria online, em um contexto de pesquisa, come\u00e7a com atividades diferentes <\/span>\u00e0<\/span> disposi\u00e7\u00e3o dos seus membros. <\/span><\/p>\n

Todas essas atividades apontam para o objetivo que voc\u00ea tem para o sucesso da comunidade online e suas iniciativas de pesquisa em geral. No centro, as pesquisas que os participantes responder\u00e3o. Leia tamb\u00e9m: <\/span>Comunidade sua evolu\u00e7\u00e3o at\u00e9 a comunidade online<\/a><\/p>\n

Essa \u00e9 uma das melhores maneiras de mant\u00ea-los envolvidos. Alguns outros m\u00e9todos s\u00e3o os f\u00f3runs de discuss\u00e3o e espa\u00e7os para novas id\u00e9ias, que permitem aos participantes compartilhar seus coment\u00e1rios ou novas id\u00e9ias com outros membros, que por sua vez poder\u00e3o votar. A boa gest\u00e3o da comunidade levar\u00e1 a um conhecimento mais profundo dos participantes e \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de insights. Veja tamb\u00e9m: <\/span>Bem-vindo Gera\u00e7\u00e3o Z! Novas comunidades online<\/a><\/p>\n

Dica 3: Crescer<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 tem a comunidade online que construiu, voc\u00ea tem um bom n\u00edvel de comprometimento dos participantes, o pr\u00f3ximo passo em uma estrat\u00e9gia de gerenciamento da comunidade para mant\u00ea-la em crescimento. O crescimento de sua base de associados garantir\u00e1 que voc\u00ea esteja continuamente recebendo novos pontos de vista. Isto ajudar\u00e1 a evitar que ele se estagnasse com o tempo, mantendo-o ativo. <\/span><\/p>\n

Mesmo as melhores comunidades enfrentam per\u00edodos de desgaste em que precisam reconstruir e adicionar novos membros. \u00c9 importante ter isso em mente durante o gerenciamento da comunidade online, de modo que voc\u00ea continue obtendo as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para sua pesquisa. Descubra os insights de seus clientes! <\/span><\/p>\n

Existem ferramentas embutidas em plataformas como a QuestionPro, em que os membros podem se referir a seus amigos para se juntarem facilmente \u00e0 comunidade e, em seguida, receber pontos por isso tamb\u00e9m. Se o fizerem, est\u00e3o ajudando a conseguir novos membros para sua comunidade. Al\u00e9m de ser outro exemplo do n\u00edvel de comprometimento e bom funcionamento da comunidade, que, sem d\u00favida, o manter\u00e1 no caminho para o sucesso. Saiba mais em: <\/span>Comunidade sua evolu\u00e7\u00e3o at\u00e9 a comunidade online<\/a><\/p>\n

Sucesso da comunidade online ao gerenciar<\/h2>\n

Para ter sucesso em qualquer ger\u00eancia \u00e9 necess\u00e1rio ter conhecimento em alguns princ\u00edpios b\u00e1sicos como de lideran\u00e7a, decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e outros temas voltados para gest\u00e3o de pessoas e para gerenciar uma comunidade online n\u00e3o \u00e9 diferente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Gerenciar uma comunidade online com sucesso tamb\u00e9m exige certas pr\u00e1ticas importantes que podem ser aprendidas facilmente apenas estudando sobre o tema e aplicando em seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

H\u00e1 uma estrutura base em comunidades online de sucesso e neste artigo vamos apresentar 3 dicas para gerenciar uma comunidade online com \u00eaxito.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 preciso para gerenciar com sucesso uma comunidade online?<\/span><\/h2>\n

Os melhores gerentes de comunidades online est\u00e3o sempre dispostos a garantir uma experi\u00eancia cada vez melhor e mais interessante aos espectadores, seja criando pesquisas e enquetes para envolver seus membros, seja oferecendo recompensas ou conte\u00fados interativos, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outra estrat\u00e9gia comum entre gerentes de comunidades online de grande sucesso \u00e9 que eles tamb\u00e9m utilizam uma variedade de outras ferramentas al\u00e9m das pesquisas como f\u00f3runs e m\u00f3dulos de discuss\u00e3o, tudo isso com o objetivo de obter e entender as id\u00e9ias, opini\u00f5es org\u00e2nicas, experi\u00eancias e desejos dos participantes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os gerentes da comunidade online tamb\u00e9m possuem a fun\u00e7\u00e3o de avaliar e remediar quais id\u00e9ias s\u00e3o mais populares e vi\u00e1veis, quando todos os outros membros geralmente votam em sua ideia favorita.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em resumo, bons gerentes de comunidade online trabalham sempre para incentivar o envolvimento dos participantes e reunir opini\u00f5es mais profundas e valiosas do que as pesquisas convencionais fornecem, analisando sempre, os objetivos dos diferentes estudos.<\/span><\/p>\n

\"analysis<\/p>\n

Compartilhamos com voc\u00ea tamb\u00e9m algumas dicas sobre como manter os participantes motivados e ativos em uma comunidade online.<\/span><\/h3>\n

Tenha um plano de ataque<\/span><\/h3>\n

Para ter chances de realizar um bom trabalho, os gerentes de comunidades online precisam ter um plano estrat\u00e9gico bem elaborado que pode ser dividido em duas partes:<\/span><\/p>\n

1) Configura\u00e7\u00e3o b\u00e1sica e os fundamentos da comunidade – Garantir que haja membros e segmentos suficientes para alcan\u00e7ar os objetivos do estudo. Para isso voc\u00ea pode criar conte\u00fados interativos sugeridos pelos pr\u00f3prios participantes.<\/span><\/p>\n

2) Um plano espec\u00edfico para a comunidade – Isso inclui o n\u00famero de pesquisas, atividades, pontos, recompensas e outros temas do interesse da comunidade. Para isso voc\u00ea pode ter uma programa\u00e7\u00e3o que permanece ativa durante todo o ano, m\u00eas e at\u00e9 semanalmente, isso ajuda a garantir que a comunidade permane\u00e7a ativa e a obter opini\u00f5es e dados dos membros, que te ajudar\u00e1 a tomar melhores decis\u00f5es de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Convido voc\u00ea a ler: Comunidades online – Crie a sua da maneira correta.<\/a><\/span><\/p>\n

Gere participa\u00e7\u00e3o constante<\/span><\/h3>\n

Para gerenciar adequadamente uma comunidade online voc\u00ea deve estar constantemente recrutando novos membros. Com o tempo, uma parte da comunidade ficar\u00e1 estagnada e deixar\u00e1 de participar das atividades e voc\u00ea deve elaborar campanhas para reativar esses membros, mesmo que uma parte resista e\u00a0 j\u00e1 n\u00e3o queira continuar participando.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, \u00e9 melhor estar constantemente recrutando novos membros para substituir aqueles que foram deixados para tr\u00e1s. Novos membros te ajudar\u00e1 a obter novas id\u00e9ias e diferentes opini\u00f5es para a comunidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Gerenciar uma comunidade online pode ser uma tarefa divertida e pode agregar uma experi\u00eancia e conhecimentos \u00fanicos \u00e0 sua vida. Lembre-se: os participantes s\u00e3o o sucesso de uma comunidade online.<\/span><\/p>\n

Basta usar essas dicas para aumentar o engajamento, o envolvimento e as id\u00e9ias de seus participantes obtendo as id\u00e9ias necess\u00e1rias para alcan\u00e7ar suas metas.<\/span><\/p>\n

Utilize a QuestionPro<\/span><\/h3>\n

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Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\n