{"id":70433,"date":"2019-05-30T05:00:08","date_gmt":"2019-05-30T12:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=70433"},"modified":"2019-05-30T05:00:08","modified_gmt":"2019-05-30T12:00:08","slug":"inteligencia-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/inteligencia-de-mercado\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 intelig\u00eancia de mercado? Saiba e aplique!"},"content":{"rendered":"

A intelig\u00eancia de mercado consitste nas informa\u00e7\u00f5es ou dados que uma organiza\u00e7\u00e3o obt\u00e9m do setor em que opera. Com a finalidade de determinar a segmenta\u00e7\u00e3o, a penetra\u00e7\u00e3o, as oportunidades e as m\u00e9tricas existentes.<\/span><\/p>\n

Esse conceito \u00e9 vital para entender o estado do mercado e reunir informa\u00e7\u00f5es inteligentes sobre a concorr\u00eancia. O que, por sua vez, permite ser lucrativo.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, uma empresa quer saber quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo certo para um celular que ser\u00e1 lan\u00e7ado em breve. Uma pesquisa de perfil pode ajudar a empresa a selecion\u00e1-lo com base no tipo de dispositivo que est\u00e1 sendo lan\u00e7ado.<\/span><\/p>\n

Ao considerar aspectos como as cores do telefone e os recursos configurados para que voc\u00ea possa comercializar um jogo para dispositivos m\u00f3veis. Atrav\u00e9s de uma pesquisa voc\u00ea pode selecionar os participantes que preferem jogar. Tamb\u00e9m os que pertencem a um grupo de idade mais jovem e que est\u00e3o dentro de uma faixa de renda espec\u00edfica. Essas informa\u00e7\u00f5es ajudam a empresa a concentrar seus esfor\u00e7os nas pessoas certas, economizando custos e esfor\u00e7os. Recomendamos tamb\u00e9m: <\/span>Frases de pesquisa de mercado para aplicar diariamente<\/a><\/p>\n

Rela\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia de mercado com business intelligence<\/span><\/h2>\n

A intelig\u00eancia de mercado n\u00e3o \u00e9 o mesmo que intelig\u00eancia de neg\u00f3cios, uma vez que o primeiro se concentra na coleta de dados externos que fornecem uma vis\u00e3o hol\u00edstica de todo o mercado e n\u00e3o apenas em sua organiza\u00e7\u00e3o. Enquanto o segundo \u00e9 respons\u00e1vel por fatores internos, como taxas de faturamento, pessoal, processos, etc.<\/span><\/p>\n

A incorpora\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia de mercado nos processos de business intelligence permitir\u00e1 que uma empresa tenha uma vis\u00e3o hol\u00edstica do desempenho corporativo em andamento em condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de mercado. Ambos est\u00e3o intimamente relacionados e podem ser explicados de tr\u00eas maneiras diferentes:<\/span><\/p>\n

Intelig\u00eancia da concorr\u00eancia:<\/b> Pode ser explicado como a coleta de dados sobre seu concorrente usando m\u00e9todos \u00e9ticos, como bancos de dados do governo e registros p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, as montadoras japonesas conseguiram capturar os mercados dos EUA e at\u00e9 domin\u00e1-los usando a intelig\u00eancia da concorr\u00eancia. Entender a necessidade de carros de alta qualidade e eficientes em termos de combust\u00edvel levou-os a criar estrat\u00e9gias e penetrar com sucesso no mercado dos EUA.<\/span><\/p>\n

Intelig\u00eancia de Produto:<\/b> \u00c9 a coleta de dados relacionados a produtos competitivos ou produtos semelhantes no mercado.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, uma empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es precisa controlar os pre\u00e7os de celulares concorrentes no mesmo segmento. Uma queda no pre\u00e7o do produto da concorr\u00eancia pode significar que a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 introduzindo um novo modelo no mercado. Entender essas informa\u00e7\u00f5es pode permitir que voc\u00ea lance seus modelos estrategicamente no momento certo e pelo pre\u00e7o certo.<\/span><\/p>\n

Compreens\u00e3o de mercado:<\/b> Essa rela\u00e7\u00e3o consiste em conhecer a cota de sua empresa, as tend\u00eancias, o tamanho e o mercado-alvo. Compreender a demanda do mercado e as necessidades dos clientes pode ajudar a aumentar significativamente a participa\u00e7\u00e3o de mercado.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, um estudo de mercado abrangente pode dar informa\u00e7\u00f5es valiosas a uma marca que o mercado-alvo tem entre 20 e 40 anos de idade. A fam\u00edlia \u00e9 classe m\u00e9dia-alta e a tend\u00eancia do mercado \u00e9 que o treinamento Crossfit serve para estar em forma e saud\u00e1vel. Um determinado gin\u00e1sio pode usar essas informa\u00e7\u00f5es e fornecer servi\u00e7os espec\u00edficos para esse requisito. Deste modo, permite que penetre no mercado muito mais rapidamente do que as academias regulares. Leia tamb\u00e9m: <\/span>Pesquisa de viabilidade de mercado<\/a><\/p>\n

Metodolog\u00edas de inteligencia de mercado <\/span><\/h2>\n

Embora a intelig\u00eancia de mercado seja um assunto vasto e possa ser coletada por meio de v\u00e1rios m\u00e9todos quantitativos ou qualitativos, a maioria das empresas prefere as seguintes metodologias b\u00e1sicas para coletar informa\u00e7\u00f5es de mercado.<\/span><\/p>\n

Coleta de dados<\/span><\/h3>\n

Algumas metodologias b\u00e1sicas de coleta de dados para intelig\u00eancia de mercado s\u00e3o as seguintes:<\/span><\/p>\n

A pesquisa envolve um conjunto de perguntas reunidas de uma maneira concisa que permite coletar dados do mercado-alvo e analis\u00e1-los para criar uma intelig\u00eancia de mercado valiosa.<\/span><\/p>\n

Quanto maior o grupo de pessoas, mais confi\u00e1veis ser\u00e3o os resultados de uma pesquisa. Existem v\u00e1rios m\u00e9todos nos quais as pesquisas podem ser conduzidas, dependendo das informa\u00e7\u00f5es que precisam ser coletadas.<\/span><\/p>\n

Pesquisas on-line:<\/b><\/p>\n

Este \u00e9 um dos m\u00e9todos mais econ\u00f4micos para obter dados rapidamente. Tais pesquisas foram associadas a dados n\u00e3o confi\u00e1veis. Mas, com as novas ferramentas que chegam ao mercado, tornou-se muito popular e confi\u00e1vel obter dados em tempo real rapidamente. Al\u00e9m disso, a maioria do p\u00fablico-alvo j\u00e1 prefere a comunica\u00e7\u00e3o on-line, sendo o melhor m\u00e9todo para coletar informa\u00e7\u00f5es de mercado.<\/span><\/p>\n

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Pesquisas por telefone:<\/b> Embora sejam menos custosos, v\u00e1rias empresas utilizam o telemarketing e, portanto, o consumidor n\u00e3o responde bem devido a constante insist\u00eancia. Portanto, \u00e9 muito dif\u00edcil convenc\u00ea-lo a responder a pesquisa, o que reduz as taxas de resposta e sua qualidade.<\/span><\/p>\n

Question\u00e1rios:<\/b> Um question\u00e1rio \u00e9 uma s\u00e9rie de perguntas feitas em vers\u00e3o impressa ou on-line para realizar uma investiga\u00e7\u00e3o. Eles s\u00e3o usados tanto para pesquisa qualitativa quanto quantitativa e podem coletar dados de um grande grupo de pessoas.<\/span><\/p>\n

Formul\u00e1rios:<\/b> S\u00e3o um conjunto de perguntas formuladas por um pesquisador para reunir informa\u00e7\u00f5es muito espec\u00edficas necess\u00e1rias para a tarefa em quest\u00e3o. Tal m\u00e9todo n\u00e3o inclui perguntas que expressam opini\u00f5es ou feedback do respondente.<\/span><\/p>\n

Grupos de foco:<\/b> S\u00e3o um grupo de pessoas cuidadosamente selecionadas para representar um mercado-alvo. Usando pesquisas de grupo de foco, uma empresa pode avaliar as demandas e opini\u00f5es dos clientes ou at\u00e9 receber feedback do grupo. Isso permite coletar informa\u00e7\u00f5es que podem ser \u00fateis para uma empresa penetrar nesse mercado ou lan\u00e7ar um novo produto em um mercado existente. Saiba mais em: <\/span>Focus groups, como inovar nesta t\u00e9cnica de pesquisa qualitativa<\/a><\/p>\n

Entrevistas:<\/b> Geralmente s\u00e3o caras, mas fornecem informa\u00e7\u00f5es valiosas e confi\u00e1veis. Este m\u00e9todo \u00e9 usado para entender em profundidade um assunto ou produto espec\u00edfico. S\u00e3o question\u00e1rios abertos n\u00e3o estruturados e podem durar at\u00e9 uma hora. No entanto, uma vez que s\u00e3o realizadas individualmente, um m\u00e9todo desse tipo n\u00e3o \u00e9 preferido para coletar informa\u00e7\u00f5es de mercado. Uma vez que n\u00e3o representar\u00e1 o mercado como um todo. No entanto, entrevistas com especialistas na \u00e1rea podem dar uma ideia das tend\u00eancias do mercado em um determinado setor.<\/span><\/p>\n

Observa\u00e7\u00e3o qualitativa e quantitativa:<\/b> Esses m\u00e9todos fornecem informa\u00e7\u00f5es como h\u00e1bitos do cliente, padr\u00f5es de compra, prefer\u00eancias do cliente, como qualidade ou pre\u00e7o, etc. Entender essas informa\u00e7\u00f5es permitir\u00e1 que uma empresa venda melhor e fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es em seus produtos de acordo com a demanda. <\/span><\/p>\n

Pesquisa de campo:<\/b> \u00c9 como realizar experimentos em tempo real. Implica colocar um produto em lojas espec\u00edficas para entender a resposta do cliente ao novo produto. Pode ser chamado de teste piloto para testar o produto no mercado.<\/span><\/p>\n

Interpreta\u00e7\u00e3o de dados na intelig\u00eancia de mercado<\/span><\/h2>\n

An\u00e1lise de dados<\/span><\/h3>\n

A an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es coletadas ajuda voc\u00ea a transform\u00e1-las em uma valiosa intelig\u00eancia de mercado. Permite \u00e0 empresa entender as opini\u00f5es do mercado-alvo, tend\u00eancias, concorr\u00eancia e onde as melhorias ou modifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, \u00e9 importante que uma empresa monitore o mercado continuamente. Analisar e monitorar tend\u00eancias, medindo as pontua\u00e7\u00f5es de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e o Net Promoter Score. Desta forma, voc\u00ea pode se manter competitivo e conseguir aumentar as quotas de mercado, sua renda e tamb\u00e9m a reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/p>\n

Relat\u00f3rios e apresenta\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Os relat\u00f3rios e a apresenta\u00e7\u00e3o s\u00e3o um passo importante no uso da intelig\u00eancia de mercado, pois permitem que uma empresa compreenda os mercados de maneira mais f\u00e1cil e responda a perguntas como o que significam as m\u00e9tricas? Uma interpreta\u00e7\u00e3o err\u00f4nea desses dados pode ser perigosa para a empresa, portanto, essa etapa desempenha um papel vital no processo.<\/span><\/p>\n

Todo o processo de intelig\u00eancia de mercado se tornou muito mais f\u00e1cil. Desta forma, pode permitir que uma empresa penetre no mercado com sucesso e efic\u00e1cia, determinar a segmenta\u00e7\u00e3o, entender a concorr\u00eancia e o mercado como um todo.<\/span><\/p>\n

Vantagens da intelig\u00eancia de mercado<\/span><\/h2>\n

A intelig\u00eancia de mercado n\u00e3o apenas ajuda as empresas a distinguirem sua marca da concorr\u00eancia, mas tamb\u00e9m fornece informa\u00e7\u00f5es valiosas para permanecer no jogo e se destacar nele.<\/span><\/p>\n

Abaixo est\u00e3o alguns dos benef\u00edcios que a intelig\u00eancia de mercado oferece:<\/span><\/p>\n

Vis\u00e3o hol\u00edstica do mercado:<\/b> Compreender o mercado completamente pode levar uma empresa ao sucesso em um piscar de olhos. A intelig\u00eancia de mercado \u00e9 a coleta de dados em tempo real e a compreens\u00e3o de clientes, tend\u00eancias, comportamentos etc. Isso permite que uma organiza\u00e7\u00e3o se mantenha competitiva e atenda \u00e0s demandas do mercado. Veja: <\/span>Como encontrar o seu mercado-alvo?<\/a><\/p>\n

Reten\u00e7\u00e3o de clientes:<\/b> N\u00e3o importa a idade de um cliente para a empresa, ele est\u00e1 sempre sendo monitorado e atacado pela concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Entenda quando o cliente est\u00e1 insatisfeito e as raz\u00f5es que podem impedir sua perda. A intelig\u00eancia de mercado pode ajud\u00e1-lo a analisar e fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre as \u00e1reas de melhoria que os clientes necessitam e, por consequ\u00eancia, ret\u00ea-los.<\/span><\/p>\n

Melhorar o processo de vendas:<\/b> As empresas que t\u00eam uma variedade de produtos e um grande n\u00famero de clientes geralmente enfrentam um problema, ou seja, qual produto segmentar para quais grupos? A intelig\u00eancia de mercado ajuda a determinar a segmenta\u00e7\u00e3o. Ela permite que a organiza\u00e7\u00e3o entenda qual produto ser\u00e1 bem-sucedido com as pessoas espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n

Aumentar a efici\u00eancia dos processos:<\/b> A intelig\u00eancia de mercado ajuda as empresas a aumentarem a efici\u00eancia e a produtividade geral, identificando lacunas, fornecendo informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis para projetar estrat\u00e9gias cruciais e fornecendo \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o dados e an\u00e1lises em tempo real. <\/span>Segmenta\u00e7\u00e3o de mercado: conheca os diferentes tipos<\/a><\/p>\n

D\u00ea uma vantagem competitiva:<\/b> A vantagem de ser o primeiro a lan\u00e7ar um produto no momento perfeito \u00e9 uma declara\u00e7\u00e3o ouvida em muitas conversas de neg\u00f3cios. Isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s do uso de intelig\u00eancia de mercado. Pois, ajuda a monitorar a concorr\u00eancia e as pr\u00f3ximas tend\u00eancias. Al\u00e9m de oferecer uma vis\u00e3o completa do mercado, permite que uma empresa penetre no mercado ou capture a cota mediante um lan\u00e7amento de produto ou uma nova caracter\u00edstica no momento certo, o que lhes d\u00e1 uma vantagem competitiva.<\/span><\/p>\n

Import\u00e2ncia da intelig\u00eancia de mercado<\/span><\/h2>\n

A intelig\u00eancia de mercado ajuda voc\u00ea a se concentrar no cliente. Assim como entender as demandas do mercado e as opini\u00f5es dos consumidores, coletar dados relevantes em tempo real, aumentar suas oportunidades de vendas. Tamb\u00e9m reduzir riscos, capturar maiores participa\u00e7\u00f5es de mercado e fornecer uma vantagem competitiva. Esses benef\u00edcios s\u00e3o cruciais para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

A coleta de informa\u00e7\u00f5es de mercado por meio de pesquisas permite que voc\u00ea compreenda o mercado em profundidade. Isso lhe dar\u00e1 uma id\u00e9ia do que a concorr\u00eancia est\u00e1 fazendo. Por exemplo, qual \u00e9 a demanda, quem ser\u00e1 seu p\u00fablico-alvo e muito mais.<\/span><\/p>\n

A an\u00e1lise dessas informa\u00e7\u00f5es permitir\u00e1 avaliar sua posi\u00e7\u00e3o no mercado, desenvolver estrat\u00e9gias e tomar decis\u00f5es acertadas. Leia tamb\u00e9m: <\/span>Rela\u00e7\u00e3o entre o m\u00e9todo cient\u00edfico e a pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

Intelig\u00eancia de mercado \u00e9 um campo muito amplo. Realizar pesquisas para coletar informa\u00e7\u00f5es sobre a concorr\u00eancia \u00e9 vital no atual ambiente de neg\u00f3cios. Usando tais informa\u00e7\u00f5es, as empresas podem modificar seus produtos de acordo com a necessidade. Assim como entender as falhas ou sucessos da concorr\u00eancia e planejar estrat\u00e9gias com base na posi\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

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