{"id":70890,"date":"2019-06-25T05:00:38","date_gmt":"2019-06-25T12:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=70890"},"modified":"2023-09-06T17:08:21","modified_gmt":"2023-09-06T17:08:21","slug":"detratores-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/detratores-de-marca\/","title":{"rendered":"Detratores de marca: O que fazer com eles? Atue agora mesmo!"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o os detratores de marca? S\u00e3o simplesmente aqueles clientes insatisfeitos que podem ter um impacto negativo no seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os detratores ou clientes insatisfeitos tiveram uma experi\u00eancia ruim. Por isso, n\u00e3o recomendar\u00e3o seu neg\u00f3cio e dir\u00e3o a seus amigos e familiares para n\u00e3o irem para este ou aquele local. Voc\u00ea perdeu sua confian\u00e7a e, como resultado, eles lhe d\u00e3o m\u00e1 publicidade. <\/span><\/p>\n\n\n\n