{"id":71731,"date":"2019-07-21T05:00:07","date_gmt":"2019-07-21T12:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=71731"},"modified":"2019-07-21T05:00:07","modified_gmt":"2019-07-21T12:00:07","slug":"pesquisa-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-emocional\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a o impacto e os benef\u00edcios da pesquisa emocional"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A intelig\u00eancia emocional, algo que n\u00e3o deve ser confundido com o QI, \u00e9 a capacidade das pessoas de usar informa\u00e7\u00f5es emocionais para guiar seus pensamentos e comportamentos. Algo interessante \u00e9 que as emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o um fator importante na decis\u00e3o de compra dos consumidores. Por isso, a import\u00e2ncia de conduzir uma pesquisa emocional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e1rias marcas de sucesso realizam este tipo de pesquisa para identificar valores emocionais e se posicionarem melhor do que seus concorrentes. Desse modo, aumentando a autenticidade de sua publicidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O futuro dos neg\u00f3cios ser\u00e1 baseado em ter uma forte conex\u00e3o emocional com os consumidores. As marcas que concentram suas pesquisas na compreens\u00e3o do papel das emo\u00e7\u00f5es t\u00eam uma vantagem poderosa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas para realizar pesquisa emocional<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Webcams<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, a pesquisa emocional \u00e9 um dos 5 principais m\u00e9todos de pesquisa. Esses testes s\u00e3o muito f\u00e1ceis de implementar usando webcams. Os membros do painel geralmente s\u00e3o solicitados a ver an\u00fancios ou produtos em suas casas ou escrit\u00f3rios. A c\u00e2mera detecta express\u00f5es faciais e, em seguida, fornece o que \u00e9 chamado de &#8220;an\u00e1lise emocional&#8221;. Em ess\u00eancia, a tecnologia revela sentimentos aut\u00eanticos e o n\u00edvel de intensidade dos indiv\u00edduos em tempo real.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Rastreamento ocular ou tecnologia de rastreamento ocular<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo foi adotado de forma positiva por muitas empresas de pesquisa. Esta tecnologia registra conversas em conjunto com um sistema automatizado que analisa o movimento dos olhos. Do ponto de vista da venda, o software de rastreamento ocular decifra as prefer\u00eancias de um potencial cliente com rela\u00e7\u00e3o ao design de uma p\u00e1gina da web, a coloca\u00e7\u00e3o da marca ou at\u00e9 mesmo o pr\u00f3prio produto. Alguns estudos t\u00eam tecnologia de rastreamento ocular que identifica corretamente os n\u00edveis de honestidade dos sujeitos com um n\u00edvel de precis\u00e3o de 83%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De alguma forma, a tecnologia de rastreamento ocular \u00e9 como uma esp\u00e9cie de pesquisa on-line, mas em um idioma diferente. A tecnologia de rastreamento ocular \u00e9 capaz de medir os gostos \u00edntimos dos entrevistados. Na verdade, as pesquisas on-line e a tecnologia de rastreamento ocular podem ser consideradas a combina\u00e7\u00e3o perfeita para o marketing, pois se concentram em uma quest\u00e3o-chave e uma maneira de obter informa\u00e7\u00f5es: a honestidade.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Neuromarketing<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos principais pesquisadores do campo, Dr. Martin Block, explica da seguinte maneira como funciona o neuromarketing:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O neuromarketing trabalha com dados grandes. Dados transacionais e dados sociais, junto com dados sobre comportamento consciente e inconsciente. Com a finalidade de apresentar \u00e0s empresas uma vis\u00e3o de como os gerentes de marketing podem influenciar o comportamento do consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo \u00e9 desenvolver modelos de marketing e integrar os melhores para analisar dados e detectar como os compradores se relacionam com as marcas, e como elas influenciam suas decis\u00f5es de compra. Os dados fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre o que uma pessoa fez, mas o neuromarketing explica o motivo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A QuestionPro tem um grande n\u00famero de ferramentas inovadoras para realizar pesquisas sobre o comportamento do consumidor. Incluindo &#8220;chats ao vivo&#8221; (que servem para obter feedback usando uma plataforma personalizada em tempo real). Tamb\u00e9m outros formatos que combinam t\u00e9cnicas inovadoras para humanizar a experi\u00eancia e converter uma pesquisa em uma conversa tipo bate-papo, a fim de captar melhores respostas dos respondentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora ainda haja muito trabalho a ser feito quando se trata de pesquisa emocional, as tecnologias ainda est\u00e3o sendo desenvolvidas e as metodologias est\u00e3o sendo refinadas. No entanto, a resist\u00eancia \u00e0 pesquisa emocional permanece.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A falha em adotar essa forma de pesquisa pode afetar negativamente a experi\u00eancia do cliente, resultando em um enorme impacto na receita geral do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Questionpro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado. <\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Conhe\u00e7a a QuestionPro\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EPKW5TZxSIk?start=1&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siga-nos nas redes sociais e receba sempre dicas e novidades:<\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/QuestionPro.Pesquisas.Online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Facebook<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/QuestionProBr\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Twitter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Linkedin<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/questionprobr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram<\/span><\/a><\/p>\n<p>Tamb\u00e9m recomendamos:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-para-casais\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Perguntas para casais: entenda quais fatores influenciam sua rela\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pergunta-sobre-genero\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Pergunta sobre g\u00eanero: como faz\u00ea-la em uma pesquisa?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/expectativas-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Quais s\u00e3o as expectativas do cliente?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/satisfacao-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Melhore a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor com essas dicas<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/fatores-para-melhorar-satisfacao-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Os dois fatores vitais que deverias saber para melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-questionarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"bookmark noopener noreferrer\">Tipos de question\u00e1rios: conhe\u00e7a os usos e caracter\u00edsticas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia emocional, algo que n\u00e3o deve ser confundido com o QI, \u00e9 a capacidade das pessoas de usar informa\u00e7\u00f5es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":77,"featured_media":71732,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[223],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conhe\u00e7a o 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