{"id":72399,"date":"2019-05-29T02:00:24","date_gmt":"2019-05-29T09:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=72399"},"modified":"2025-01-17T10:37:31","modified_gmt":"2025-01-17T17:37:31","slug":"comunidades-virtuais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/comunidades-virtuais\/","title":{"rendered":"Comunidades virtuais: O que s\u00e3o e como utiliz\u00e1-las?"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe por que as comunidades virtuais s\u00e3o uma excelente op\u00e7\u00e3o para fazer pesquisas? A cada dia, as pessoas encontram diferentes formas e meios pelos quais interagimos para compartilhar mensagens, experi\u00eancias (boas ou ruins) ou simplesmente para conhecer pessoas com caracter\u00edsticas semelhantes \u00e0s nossas. <\/p>\n\n\n\n

E, \u00e0 medida que o tempo passa, a intera\u00e7\u00e3o das pessoas por meio da tecnologia aumenta. A cada dia, nos tornamos mais digitais e nossos relacionamentos come\u00e7am a se tornar mais virtuais.<\/p>\n\n\n\n

Neste sentido, as empresas e organiza\u00e7\u00f5es, para conhecerem esse tipo de intera\u00e7\u00e3o, que lhes permite obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre as pessoas que habitualmente consomem seus produtos e\/ou servi\u00e7os, precisam se adaptar a essas novas tecnologias de uma forma que n\u00e3o seja invasiva, permitindo que seus consumidores ofere\u00e7am as informa\u00e7\u00f5es de que necessitam.<\/p>\n\n\n\n\n\n

O que s\u00e3o comunidades virtuais?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De forma simples, uma comunidade virtual \u00e9 um grupo de pessoas com objetivos comuns que utilizam a mesma forma de comunica\u00e7\u00e3o para interagir entre si em um ambiente online.<\/p>\n\n\n\n

Comunidade<\/strong>: A Royal Academy a define como \u201cum grupo ou congrega\u00e7\u00e3o de pessoas que compartilham caracter\u00edsticas comuns e que vivem juntas sob certas constitui\u00e7\u00f5es e regras\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Virtual<\/strong>: A RAE define como \u201caquele que tem a virtude de produzir um efeito, embora n\u00e3o o produza no presente, muitas vezes em oposi\u00e7\u00e3o ao efetivo ou real\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, existem defini\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Comunidade Virtual. Segundo a defini\u00e7\u00e3o do soci\u00f3logo Howard Rheingold \u2013 especialista nas implica\u00e7\u00f5es culturais, sociais e pol\u00edticas da comunica\u00e7\u00e3o moderna, como a internet, a telefonia m\u00f3vel e as comunidades virtuais, a quem se atribui a cria\u00e7\u00e3o deste conceito \u2013, em seu livro The Virtual Community<\/em>, comunidades virtuais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

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\u201c\u2026agrega\u00e7\u00f5es sociais que emergem da Internet quando um n\u00famero suficiente de pessoas se envolve em discuss\u00f5es p\u00fablicas durante um tempo suficiente, com sentido humano suficiente para formar redes de rela\u00e7\u00f5es pessoais no ciberespa\u00e7o\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Vantagens das comunidades virtuais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estes s\u00e3o alguns benef\u00edcios das comunidades virtuais. Conhec\u00ea-los ajudar\u00e1 voc\u00ea a decidir se deve manter uma rede ativa dispon\u00edvel para dar feedback<\/a> a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n

As comunidades virtuais ajudam voc\u00ea a compartilhar informa\u00e7\u00f5es, responder a perguntas dos membros, fazer contatos, entre outros. Uma comunidade virtual de pesquisa permite coletar informa\u00e7\u00f5es por meio de ferramentas como enquetes, pesquisas, f\u00f3runs de discuss\u00e3o, grupos focais, entre outras. <\/p>\n\n\n\n

Uma vantagem importante \u00e9 que a plataforma permite a troca de informa\u00e7\u00f5es a qualquer momento e de forma cont\u00ednua. Voc\u00ea pode aproveitar a oportunidade para testar um projeto ou plano de neg\u00f3cios<\/a>, testar produtos, fazer um teste online, etc. <\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de uma comunidade virtual, voc\u00ea pode identificar os principais promotores da sua marca. A pesquisa por meio de uma comunidade virtual pode ser qualitativa ou quantitativa. O or\u00e7amento para fazer pesquisas em comunidades virtuais \u00e9 menor. O or\u00e7amento economizado pode ser utilizado para gerar novas estrat\u00e9gias para a marca.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas de uma comunidade virtual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estas s\u00e3o algumas caracter\u00edsticas que distinguem as comunidades virtuais ou online e que ajudar\u00e3o voc\u00ea a compreender como se desenvolvem as diversas atividades a\u00ed propostas:<\/p>\n\n\n\n