{"id":72775,"date":"2019-07-04T01:00:41","date_gmt":"2019-07-04T08:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=72775"},"modified":"2019-07-04T01:00:41","modified_gmt":"2019-07-04T08:00:41","slug":"estudos-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/estudos-de-mercados\/","title":{"rendered":"Estudos de mercados como ve\u00edculo para os meios de comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

A m\u00eddia busca informa\u00e7\u00f5es, dados, realidades, n\u00e3o publicidade. S\u00f3 assim cobrir\u00e3o um comunicado de imprensa. Se quisessem publicidade, diretamente faturariam uma publireportagem, mas nem todas as empresas est\u00e3o dispostas a entrar nesse mundo. <\/span>No entanto, sair na m\u00eddia atrav\u00e9s de um comunicado de imprensa que tenha conte\u00fado relevante e interessante ser\u00e1 vital para melhorar, al\u00e9m disso, a reputa\u00e7\u00e3o. Veja neste artigo as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre estudos de mercados relacionado aos meios de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Embora possa parecer complicado, a Iberian Press, uma ag\u00eancia que vem oferecendo servi\u00e7os de outras \u00e1reas de comunica\u00e7\u00e3o h\u00e1 anos, \u00e9 clara sobre como sair da m\u00eddia convencional: atrav\u00e9s do uso do big date.<\/span><\/p>\n

Obtenha os dados que precisa por meio de estudos de mercados<\/span><\/h2>\n

Toda empresa que se orgulhe hojeem dia possuem dados. E esses dados, bem estruturados e analisados, podem gerar informa\u00e7\u00f5es. A cria\u00e7\u00e3o do departamento de marketing de uma empresa, de um question\u00e1rio em que os usu\u00e1rios de seus produtos podem responder em seus diferentes ciclos de vida, pode ser a chave de quais s\u00e3o as tend\u00eancias no setor que operam. <\/span>Melhorar a experi\u00eancia do consumidor \u2013 confira estas simples dicas<\/a><\/p>\n

Cria\u00e7\u00e3o de um question\u00e1rio<\/b><\/h3>\n

Quantas empresas t\u00eam os dados de seus clientes ou potenciais consumidores que vieram perguntar sobre seu produto em um hor\u00e1rio espec\u00edfico? Provavelmente ainda n\u00e3o conhecem todas as possibilidades que esses dados fornecem.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ter a opini\u00e3o dos consumidores \u00e9 vital para conhecer o estado e a sa\u00fade do mercado.<\/span><\/p>\n

Como explicaram recentemente na Iberian Press,<\/span> “os consumidores s\u00e3o os que mudam a maneira de entender um mercado. Voc\u00ea deve escut\u00e1-los e dar-lhes as informa\u00e7\u00f5es que eles realmente pedem e os produtos que est\u00e3o procurando. E a \u00fanica maneira de saber a resposta para isso \u00e9 uma chave: perguntando a eles “.<\/span><\/i><\/p>\n

E essa \u00e9 a base para a cria\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio. Poder definir quais s\u00e3o as quest\u00f5es que precisam ser respondidas. \u00c9 claro que n\u00e3o devemos olhar exclusivamente para o nosso interesse, mas para o setor. Obter um perfil do usu\u00e1rio, suas preocupa\u00e7\u00f5es, o que voc\u00ea est\u00e1 procurando e o que voc\u00ea espera \u00e9 vital para obter um estudo que realmente seja de interesse para a m\u00eddia atrav\u00e9s dos comunicados de imprensa destacados. Veja tamb\u00e9m: Uso de novas tecnologias em inqu\u00e9rito de mercado<\/b><\/a><\/span><\/p>\n

Divida os estudos de mercados em se\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n

Embora pare\u00e7a um tanto tedioso, \u00e9 necess\u00e1rio que os estudos de mercados tenham uma estrutura l\u00f3gica.\u00a0 A informa\u00e7\u00e3o e a opini\u00e3o deve ser o fio condutor.<\/span><\/p>\n

Seria bom come\u00e7ar fazendo um perfil do usu\u00e1rio \/ consumidor. Idade, sexo, trabalho, estado civil, situa\u00e7\u00e3o familiar, prefer\u00eancias, etc.<\/span><\/p>\n

Com esses dados, voc\u00ea pode dar um primeiro passo para saber quem contatar. Mas, cuidado! Voc\u00ea precisa pensar que \u00e9 uma amostra e n\u00e3o a realidade absoluta. O question\u00e1rio pode n\u00e3o ser respondido por 100% das pessoas a quem \u00e9 enviado, por isso tamb\u00e9m devemos saber como interpret\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

Deve-se dar um segundo passo. Se trata de definir o que voc\u00ea est\u00e1 procurando em um produto ou servi\u00e7o e o que voc\u00ea decide comprar. N\u00e3o vale a pena incluir perguntas complexas. Simplicidade antes de tudo.<\/span><\/p>\n

Um bom m\u00e9todo \u00e9 dar respostas fechadas entre as quais escolher. Se voc\u00ea der uma op\u00e7\u00e3o para as respostas abertas, ser\u00e1 dif\u00edcil unific\u00e1-las e tirar conclus\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Uma pergunta direta e simples<\/span><\/h3>\n

Com um enunciado que n\u00e3o leve a erros e que pergunte por algo concreto desde uma perspectiva gentil, ajudar\u00e1 voc\u00ea a ser respondido. Leia tamb\u00e9m: Frases de inqu\u00e9rito de mercado aplicadas diariamente<\/b><\/a><\/span><\/p>\n

Um exemplo claro \u00e9, por exemplo, a diferen\u00e7a entre onde voc\u00ea est\u00e1 indo de f\u00e9rias? Em compara\u00e7\u00e3o a: se voc\u00ea pudesse fazer as malas agora, onde voc\u00ea gostaria de ir? A pergunta \u00e9 a mesma, mas a segunda \u00e9 muito mais am\u00e1vel e o p\u00fablico vai responder com muito menos problemas at\u00e9 o final do question\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Uma terceira parte do question\u00e1rio pode ter a ver com os h\u00e1bitos de compra e o que eles esperam do processo de compra e do pr\u00f3prio servi\u00e7o p\u00f3s-venda.<\/span><\/p>\n

Saber a onde recorre quando h\u00e1 d\u00favidas, a que d\u00e1 credibilidade, o que \u00e9 relevante no processo para o consumidor final ou at\u00e9 mesmo o que esperam \u00e9 vital.<\/span><\/p>\n

Envio do question\u00e1rio, chave para o sucesso dos dados<\/h3>\n

A pr\u00f3xima parte \u00e9, uma vez que o question\u00e1rio \u00e9 criado, envi\u00e1-lo ao consumidor atrav\u00e9s dos dados que ele deixou em uma landing page.<\/span><\/p>\n

A partir deste e-mail seria aconselh\u00e1vel redirecionar a uma p\u00e1gina simples. Na qual eles possam responder, de forma confort\u00e1vel, r\u00e1pida e sem perder muito tempo, \u00e0s perguntas feitas.<\/span><\/p>\n

Apenas deve ser levado em considera\u00e7\u00e3o, para que os estudos sejam v\u00e1lidos para as audi\u00eancias, que todos os question\u00e1rios tenham sido respondidos na \u00edntegra, evitando o risco de acordo com as se\u00e7\u00f5es. Etapas de um inqu\u00e9rito: quais devo seguir? Descubra agora!<\/b><\/a><\/span><\/p>\n

Finalmente, os resultados<\/span><\/h2>\n

Esta \u00e9 a parte mais complexa. Colocar figuras e contextualizar os resultados que surgem. Embora pare\u00e7a simples, \u00e9 a parte mais complicada de todo esse processo.<\/span><\/p>\n

Em primeiro lugar, porque desse ponto sair\u00e1 a campanha para informar a m\u00eddia. Por isso, tudo deve ser bem calculado e ligado para mostr\u00e1-lo sem erros.<\/span><\/p>\n

Segundo, porque embora possa parecer que n\u00e3o h\u00e1 manchetes. Tamb\u00e9m devemos saber como contextualizar os resultados dentro de um setor. Ou uma tend\u00eancia que ofere\u00e7a um novo ponto de vista.<\/span><\/p>\n

Conseguir isso est\u00e1 nas m\u00e3os de profissionais de marketing e comunica\u00e7\u00e3o. Eles devem saber o que pode interessar a m\u00eddia e procur\u00e1-la dentro das estat\u00edsticas que ser\u00e3o divulgadas. Leia: <\/span>5 exemplos de escalas Likert para seu pr\u00f3ximo inqu\u00e9rito<\/b><\/a><\/p>\n

Cria\u00e7\u00e3o de um plano de comunica\u00e7\u00e3o para m\u00eddia atrav\u00e9s dos estudos de mercados<\/span><\/h2>\n

\u00c9 o momento em que todo o trabalho anterior faz sentido. Tirar o melhor proveito dos estudos de mercados e dar aos meios de comunica\u00e7\u00e3o o que eles est\u00e3o procurando: informa\u00e7\u00f5es e dados.<\/span><\/p>\n

Ser capaz de encontrar duas ou tr\u00eas manchetes. Apoiadas pelos dados extra\u00eddos dos estudos de mercados de forma quantitativa, \u00e9 a chave para criar um espa\u00e7o em suas se\u00e7\u00f5es e dar cobertura \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Com um intervalo entre duas ou tr\u00eas semanas, como explica a Iberian Press, <\/span>“\u00c9 uma a\u00e7\u00e3o que tem, se o trabalho anterior j\u00e1 foi feito, muitas possibilidades de sucesso entre os meios de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e1vidos por informa\u00e7\u00f5es verdadeiras por parte das empresas e que contextualizam um setor \/ mercado que est\u00e1 sempre em constante mudan\u00e7a devido aos h\u00e1bitos de consumo “.<\/span><\/i><\/p>\n

Da\u00ed tamb\u00e9m a recomenda\u00e7\u00e3o ao projetar os question\u00e1rios para dividir os estudos de mercados em blocos que fornecem informa\u00e7\u00f5es complementares, mas diferentes dentro do mesmo processo. Como enviar um inqu\u00e9rito de experi\u00eancia do cliente por SMS<\/b><\/a><\/span><\/p>\n

Por isso<\/span><\/h3>\n

“Nunca nos cansamos de dizer constantemente \u00e0s empresas que devemos saber como usar as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos consumidores. Ser capaz de gerenciar esse grande volume de dados e dar-lhe not\u00edcias n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil. Da\u00ed tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de ter uma ag\u00eancia que apoie os movimentos a serem dados. Tamb\u00e9m que esteja em constante contato com os jornalistas.”\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Em conclus\u00e3o, ser capaz de conhecer quais dados est\u00e3o dispon\u00edveis para a organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Atrav\u00e9s de CRM ou diferentes ferramentas de trabalho dispon\u00edveis para grandes corpora\u00e7\u00f5es se pode conseguir que respondam a certos par\u00e2metros que explicariam diversas coisas. Como o estado de sa\u00fade, demanda e melhoria de um setor. Sabendo que isso n\u00e3o \u00e9 importante apenas para a pr\u00f3pria empresa. Mas, tamb\u00e9m para os demais agentes do setor e para a m\u00eddia geral e especializada.<\/span><\/p>\n

Aproveitando o lan\u00e7amento de um estudos de mercado, que coloca a empresa como refer\u00eancia e figura os diferentes par\u00e2metros, possibilita que a m\u00eddia se concentre na informa\u00e7\u00e3o que \u00e9 distribu\u00edda, a ponto de abrir espa\u00e7o para ela dentro de seus espa\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Autor: Iberian Press, ag\u00eancia especializada em rela\u00e7\u00f5es com a m\u00eddia, blogueiros e influenciadores.<\/span><\/p>\n

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