{"id":74963,"date":"2019-08-07T05:00:51","date_gmt":"2019-08-07T12:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=74963"},"modified":"2019-08-07T05:00:51","modified_gmt":"2019-08-07T12:00:51","slug":"questionarios-auto-administrados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/questionarios-auto-administrados\/","title":{"rendered":"Question\u00e1rios auto-administrados: aumente a taxa de resposta"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea aplicou uma pesquisa e obteve uma baixa taxa de resposta? As taxas de resposta diminuem \u00e0 medida que a complexidade da pesquisa aumenta. E, h\u00e1 uma raz\u00e3o pela qual pesquisas muito detalhadas s\u00e3o \u00fateis para os pesquisadores: para realmente observar as atitudes e opini\u00f5es dos entrevistados. A solu\u00e7\u00e3o? Os question\u00e1rios auto-administrados.<\/span><\/p>\n

Na QuestionPro, temos uma solu\u00e7\u00e3o inovadora que reduz o tempo de resposta das pesquisas, aumenta o prazer entre os entrevistados e, ao mesmo tempo, n\u00e3o sacrifica a dura\u00e7\u00e3o da pesquisa.<\/span><\/p>\n

N\u00f3s chamamos isso de “avan\u00e7o autom\u00e1tico”.<\/span><\/p>\n

Como os question\u00e1rios auto-administrados funcionam?<\/span><\/h2>\n

O avan\u00e7o autom\u00e1tico \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o da QuestionPro que permite aos entrevistados conduzir uma pesquisa com intera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica secund\u00e1ria m\u00ednima. A intera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica secund\u00e1ria inclui a\u00e7\u00f5es como clicar em links, bot\u00f5es e rolagem que podem ser removidos ou simplificados interativamente.<\/span><\/p>\n

Veja: <\/span>Cinco ferramentas m\u00f3veis para uma pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

Quando a op\u00e7\u00e3o “Avan\u00e7o autom\u00e1tico” \u00e9 ativada, conforme os usu\u00e1rios clicam nas op\u00e7\u00f5es, a seguinte pergunta aparece automaticamente na janela de exibi\u00e7\u00e3o: a \u00e1rea de superf\u00edcie principal para os questionados na qual eles est\u00e3o prestando aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode criar question\u00e1rios auto-administrados em que os usu\u00e1rios n\u00e3o precisam rolar manualmente para passar de uma pergunta para outra. Clicar em uma op\u00e7\u00e3o de pesquisa aciona automaticamente a mudan\u00e7a para a pr\u00f3xima pergunta na posi\u00e7\u00e3o correta.<\/span><\/p>\n

Quando o avan\u00e7o autom\u00e1tico \u00e9 ativado, as perguntas complexas da matriz s\u00e3o automaticamente divididas em perguntas individuais com um \u00fanico clique + o modelo de rolagem (scroll).<\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m: Taxa de resposta \u2013 Dicas para melhor\u00e1-la em uma pesquisa<\/a><\/p>\n

Question\u00e1rios auto-administrados em dispositivos m\u00f3veis<\/span><\/h2>\n

Na QuestionPro, realizamos aproximadamente cinco milh\u00f5es de pesquisas por semana de todos os nossos clientes e coletamos cerca de 30 milh\u00f5es de pontos de dados por semana para eles.<\/span><\/p>\n

Analisamos isso e, para a maioria das pesquisas por e-mail, 73% de todos os dados s\u00e3o coletados por meio de uma interface para dispositivos m\u00f3veis – iOS \/ Android, incluindo iPads e tablets. Saiba mais: <\/span>Vantagens e desvantagens das pesquisas m\u00f3veis para sua pesquisa<\/a><\/p>\n

Com isso em mente, nos concentramos bastante em tornar a experi\u00eancia de responder \u00e0s pesquisas por celular seja cada vez melhor. Os usu\u00e1rios devem ficar “encantados” quando responderem question\u00e1rios auto-administrados com a tecnologia QuestionPro.<\/span><\/p>\n

Realizamos um estudo geral, com cerca de 30 pontos de dados, 10 quest\u00f5es de m\u00faltipla escolha + 2 Matrizes com 5 itens cada em uma escala Likert e uma quest\u00e3o aberta no final.<\/span><\/p>\n

O tempo m\u00e9dio para realizar uma pesquisa, entre uma amostra de 600 participantes foi aproximadamente de 8 minutos. Este foi o nosso grupo de teste.<\/span><\/p>\n

Fizemos a mesma pesquisa, com outro grupo de teste, mas desta vez, usando a fun\u00e7\u00e3o Auto-Advance, para que eles pudessem aprender sobre a experi\u00eancia dos question\u00e1rios auto-administrados. O tempo m\u00e9dio para conduzir a pesquisa caiu para 300 segundos, cerca de 5 minutos. Isso significou um aumento de efici\u00eancia de quase 80%.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Uso de novas tecnologias em pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

Al\u00e9m de reduzir o tempo necess\u00e1rio para completar a pesquisa, encontramos 3 grandes vit\u00f3rias nessa metodologia:<\/span><\/p>\n

Mais dados capturados<\/b><\/h3>\n

Os entrevistados omitiram um n\u00famero significativamente menor de perguntas do que o grupo de teste.<\/span><\/p>\n

Motiva\u00e7\u00e3o do entrevistado<\/b><\/h3>\n

No final de ambas as pesquisas, pedimos aos entrevistados que classificassem sua experi\u00eancia ao responder a pesquisa. O segundo grupo que testou a pesquisa com a op\u00e7\u00e3o de adiantamento autom\u00e1tico teve uma classifica\u00e7\u00e3o significativamente maior no gosto a responder.<\/span><\/p>\n

Maior enfoque<\/b><\/h3>\n

Isso faz parte do ponto anterior, quem respondeu question\u00e1rios auto-administrados ignorou menos perguntas. Lembre-se de que as perguntas de escolha for\u00e7ada produzem dados mais precisos do que a aplica\u00e7\u00e3o de uma lista grande<\/span><\/p>\n

Saiba mais sobre: <\/span>Question\u00e1rio por e-mail. Como aumentar a taxa de resposta?<\/a><\/p>\n

Como habilitar o recurso Avan\u00e7o Autom\u00e1tico para criar question\u00e1rios auto-administrados?<\/span><\/h2>\n
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  • Entre na sua conta- Pesquisas – (Selecione a pesquisa) – “Editar”<\/span><\/li>\n
  • Em editar, clique na guia “Design”<\/span><\/li>\n
  • Clique no menu de configura\u00e7\u00f5es de exibi\u00e7\u00e3o. Aqui, ative o recurso Auto Advance e clique em salvar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Confira tamb\u00e9m: Promover pesquisa de mercado e inova\u00e7\u00e3o por meio de um painel on-line<\/a><\/p>\n

    Esta fun\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para todas as licen\u00e7as da QuestionPro.<\/span><\/p>\n

    Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as fun\u00e7\u00f5es de autopromo\u00e7\u00e3o e como criar question\u00e1rios auto-administrados, entre em contato conosco agora mesmo.<\/span><\/p>\n

    Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n