{"id":77081,"date":"2019-08-23T05:00:14","date_gmt":"2019-08-23T12:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=77081"},"modified":"2019-08-23T05:00:14","modified_gmt":"2019-08-23T12:00:14","slug":"investigacao-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/investigacao-on-line\/","title":{"rendered":"Investiga\u00e7\u00e3o on-line: por que \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o realiz\u00e1-la?"},"content":{"rendered":"

Um dos elementos de uma investiga\u00e7\u00e3o on-line \u00e9 o anonimato dos participantes. Para proteg\u00ea-lo, certas diretrizes devem ser seguidas,. \u00c9 um elemento mais valorizados pelos entrevistados que confiam em fornecer o feedback que solicitamos.<\/span><\/p>\n

No entanto, ao realizar, por exemplo, pesquisas qualitativas on-line ou presenciais, muitos pesquisadores preferem deixar de lado o anonimato. Mas a verdade \u00e9 que existem muitos benef\u00edcios importantes na coleta de informa\u00e7\u00f5es em um ambiente on-line:<\/span><\/p>\n

3 benef\u00edcios de uma investiga\u00e7\u00e3o on-line an\u00f4nima<\/span><\/h2>\n

1. \u00a0 Transpar\u00eancia<\/span><\/h3>\n

No mundo online, todos interagem de maneira mais uniforme e \u00e9 por isso que \u00e9 muito mais f\u00e1cil capturar uma s\u00e9rie de opini\u00f5es de maneira mais equilibrada. N\u00e3o h\u00e1 distin\u00e7\u00f5es, todas s\u00e3o iguais. Os estere\u00f3tipos s\u00e3o eliminados.<\/span><\/p>\n

2.<\/span> \u00a0 <\/span>Efici\u00eancia<\/span><\/h3>\n

Ao fazer uma pesquisa on-line, por exemplo, atrav\u00e9s de uma comunidade on-line, temos a vantagem de que os participantes est\u00e3o comprometidos e ansiosos para participar e opinar; isso facilita o processo. Embora algumas atividades devam ser realizadas para ajudar a acelerar a participa\u00e7\u00e3o, os usu\u00e1rios t\u00eam confian\u00e7a para dar seu ponto de vista, porque n\u00e3o se sentem julgados.<\/span><\/p>\n

3.<\/span> \u00a0 <\/span>Honestidade<\/span><\/h3>\n

Os consumidores on-line sentem confian\u00e7a porque sabem que podem dar sua opini\u00e3o a qualquer momento (enquanto trabalham, nos fins de semana, a qualquer hora do dia etc.), isso os torna mais confiantes na participa\u00e7\u00e3o em pesquisas e respostas on-line de maneira mais honesta, sem nenhuma press\u00e3o ou preocupa\u00e7\u00e3o que possa influenciar o estudo.<\/span><\/p>\n

Algo importante que devemos levar em considera\u00e7\u00e3o na investiga\u00e7\u00e3o on-line \u00e9 que devemos ter uma atitude receptiva e descontra\u00edda e gerar um ambiente equitativo. \u00c9 necess\u00e1rio ter a mente aberta e aceitar todos os tipos de coment\u00e1rios que podemos receber.\u00a0<\/span><\/p>\n

Recomenda\u00e7\u00f5es para uma investiga\u00e7\u00e3o on-line<\/span><\/h2>\n

Leve em considera\u00e7\u00e3o que os participantes de uma investiga\u00e7\u00e3o on-line tamb\u00e9m est\u00e3o expostos a v\u00e1rios est\u00edmulos que podem distra\u00ed-los. Portanto, o pesquisador deve envolver continuamente os participantes. Ele deve escolher, por exemplo, as ferramentas e perguntas apropriadas que far\u00e3o com que os participantes permane\u00e7am motivados e interessados. Voc\u00ea pode at\u00e9 gerar feedback de t\u00f3picos chatos ou muito s\u00e9rios, se conseguir cativar os participantes com a abordagem correta.<\/span><\/p>\n

Outra maneira de fazer pesquisa online \u00e9 atrav\u00e9s das redes sociais. Voc\u00ea pode verificar como os clientes compartilham suas opini\u00f5es sobre qualquer t\u00f3pico livremente. Os insights que podem ser obtidos nessa plataforma podem ser inestim\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

Certamente, se uma pessoa n\u00e3o gostar do seu produto ou servi\u00e7o, \u00e9 mais prov\u00e1vel que lhe diga livremente atrav\u00e9s de uma ferramenta como essa do que em um ambiente em que ela tenha que encar\u00e1-lo cara a cara. Com esse tipo de ferramenta, voc\u00ea pode realizar uma investiga\u00e7\u00e3o bem estruturada com um moderador especialista.<\/span><\/p>\n

Aproveite todas as oportunidades que as ferramentas online oferecem, n\u00e3o perca as facilidades de fazer pesquisas online hoje e obtenha mais do que espera.<\/span><\/p>\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n