{"id":77698,"date":"2019-10-02T05:00:31","date_gmt":"2019-10-02T12:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=77698"},"modified":"2019-10-02T05:00:31","modified_gmt":"2019-10-02T12:00:31","slug":"comunicacao-com-os-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/comunicacao-com-os-funcionarios\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios: dicas para melhor\u00e1-la"},"content":{"rendered":"

A comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios \u00e9 a troca de informa\u00e7\u00f5es e ideias entre o gerenciamento de uma organiza\u00e7\u00e3o e a for\u00e7a de trabalho. Isso \u00e9 essencial para o sucesso de uma empresa.<\/span><\/p>\n

Ao longo dos anos, a comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios mudou. Anteriormente, era um processo realizado pessoalmente, agora existem diferentes plataformas que facilitam esse processo.<\/span><\/p>\n

As organiza\u00e7\u00f5es precisam criar um programa de comunica\u00e7\u00e3o atraente e eficaz para que seus funcion\u00e1rios estejam bem informados e todas as \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o funcionem sem problemas.<\/span><\/p>\n

Os benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o interna para a cultura comercial s\u00e3o enormes, por isso \u00e9 importante aproveitar os dados dispon\u00edveis para o departamento de Recursos Humanos para melhorar seus canais internos.<\/span><\/p>\n

5 maneiras de melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios<\/span><\/h2>\n

Existem v\u00e1rios canais que podem ser usados para comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios, mas os mais importantes s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n

1. M\u00e9todos tradicionais<\/span><\/h3>\n

Tradicionalmente, a comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios tem sido um processo de cima para baixo. A ger\u00eancia cria pol\u00edticas, procedimentos, etc.\u00a0 s\u00e3o compartilhados com os funcion\u00e1rios. Esses m\u00e9todos s\u00e3o apenas uma forma de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m: Estudos de mercados como ve\u00edculo para os meios de comunica\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

2. Correio eletr\u00f4nico<\/span><\/h3>\n

A maioria das organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo se comunica com seus funcion\u00e1rios por email ou mensagem instant\u00e2nea. Isso ajuda a todos a manter-se informado e atualizado o tempo todo.<\/span><\/p>\n

A vantagem dos e-mails \u00e9 a velocidade da comunica\u00e7\u00e3o e a capacidade de abordar todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo. Uma grande desvantagem, no entanto, pode ser que as pessoas assumem um tom que n\u00e3o \u00e9 o que desejam comunicar.<\/span><\/p>\n

3. Telefones celulares e redes sociais<\/span><\/h3>\n

Seus funcion\u00e1rios carregam consigo uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o muito poderosa e \u00e9 o telefone celular.<\/span><\/p>\n

Hoje, os telefones n\u00e3o est\u00e3o mais conectados a uma mesa. A tecnologia nos permite manter contato com o que est\u00e1 acontecendo dentro da organiza\u00e7\u00e3o, mesmo com um trabalho remotamente.<\/span><\/p>\n

Uma plataforma poderosa que as organiza\u00e7\u00f5es adotaram como parte da comunica\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios s\u00e3o as redes sociais. Sua equipe pode acess\u00e1-los de qualquer lugar.<\/span><\/p>\n

Esses sites est\u00e3o definitivamente aumentando o uso de dispositivos m\u00f3veis. Isso permite que todos estejam em contato constante com tudo o que acontece dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Redes sociais, entre os canais de atendimento mais utilizados<\/a><\/p>\n

Dicas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios\u00a0<\/span><\/h2>\n

A maioria das organiza\u00e7\u00f5es planeja cuidadosamente como melhorar a experi\u00eancia de seus clientes, mas esquece a satisfa\u00e7\u00e3o interna do cliente: funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

As organiza\u00e7\u00f5es de alto desempenho garantem que a comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios seja sua prioridade e esse \u00e9 um dos motivos pelos quais se destacam.<\/span><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o multicanal: d\u00ea aos seus clientes op\u00e7\u00f5es para serem ouvidos<\/a><\/p>\n

Aqui est\u00e3o 5 dicas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios da sua organiza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/h3>\n
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  1. Comunique claramente:<\/b> O uso excessivo de termos t\u00e9cnicos levar\u00e1 apenas a mal-entendidos. Seja claro ao se comunicar.<\/li>\n
  2. Defina um tom:<\/b> A lideran\u00e7a e a organiza\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o devem definir o tom certo. A necessidade de estar acess\u00edvel e entender que existe uma certa rela\u00e7\u00e3o entre a comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica dos funcion\u00e1rios e a consecu\u00e7\u00e3o dos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  3. Conhe\u00e7a seus funcion\u00e1rios: <\/b>Voc\u00ea n\u00e3o precisa se comunicar de maneira diferente com cada funcion\u00e1rio, apenas conhe\u00e7a-os. Para entender sua percep\u00e7\u00e3o, aplique pesquisas regularmente aos funcion\u00e1rios.<\/li>\n
  4. Use v\u00e1rios canais:<\/b>A maioria das pessoas precisa ouvir ou ler a mensagem em v\u00e1rios canais. Distribua sua mensagem atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais para que chegue \u00e0s pessoas a tempo.<\/li>\n
  5. Me\u00e7a a efic\u00e1cia: <\/b>Nenhuma comunica\u00e7\u00e3o deve ficar sem um objetivo estabelecido, caso contr\u00e1rio, o objetivo ser\u00e1 completamente perdido. Existem v\u00e1rias maneiras de facilitar a comunica\u00e7\u00e3o, mas qual \u00e9 o objetivo? Estabele\u00e7a-o! Certifique-se de avaliar regularmente o envolvimento dos funcion\u00e1rios e perguntar se a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o funciona.<\/li>\n<\/ol>\n

    Comunica\u00e7\u00e3o com o cliente: conheca os diferentes tipos.<\/a><\/p>\n

    Benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios<\/span><\/h2>\n

    Se a comunica\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios n\u00e3o for feita corretamente, pode ter um efeito negativo. No entanto, seguir o processo correto pode trazer grandes benef\u00edcios para sua organiza\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n

    Aumente o envolvimento dos funcion\u00e1rios:<\/b> Se voc\u00ea se comunicar regularmente com seus funcion\u00e1rios de forma efetiva, alcan\u00e7ar\u00e1 um maior comprometimento dos funcion\u00e1rios. Eles ter\u00e3o uma atitude positiva em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho e a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    Promova a consist\u00eancia:<\/b> Se seus funcion\u00e1rios souberem o que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar na organiza\u00e7\u00e3o, ter\u00e3o uma abordagem muito mais consistente e menos tend\u00eancia de m\u00e1 interpreta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    Impulsione o feedback:<\/b> A comunica\u00e7\u00e3o regular convida as pessoas a entrarem em uma discuss\u00e3o saud\u00e1vel. Afinal, \u00e9 um di\u00e1logo e \u00e9 necess\u00e1rio que as pessoas se expressem e deem sua opini\u00e3o. Isso facilita uma cultura de compartilhamento de ideias e conhecimentos. <\/span>Pesquisa de feedback: como cri\u00e1-la de maneira f\u00e1cil<\/a><\/p>\n

    Voc\u00ea ajudar\u00e1 a entender os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o: <\/b>A comunica\u00e7\u00e3o com os funcion\u00e1rios os ajuda a entender como eles podem alinhar seus objetivos profissionais com os da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    Se voc\u00ea deseja melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com seus funcion\u00e1rios, pode usar ferramentas como a QuestionPro para conduzir suas pesquisas ou criar formul\u00e1rios que permitem obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a tomada de decis\u00f5es adequada. Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o agora e conhe\u00e7a todas as nossas fun\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

    Tamb\u00e9m recomendamos: Qual \u00e9 o compromisso de trabalho para funcion\u00e1rios e empregadores?<\/a><\/p>\n

    Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n