{"id":79069,"date":"2019-11-03T05:00:16","date_gmt":"2019-11-03T13:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=79069"},"modified":"2019-11-03T05:00:16","modified_gmt":"2019-11-03T13:00:16","slug":"app-para-pesquisas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/app-para-pesquisas\/","title":{"rendered":"App para pesquisas: melhore a experi\u00eancia do cliente com o uso de um aplicativo"},"content":{"rendered":"

Hoje, in\u00fameros app para pesquisas s\u00e3o desenvolvidos para uso em smartphones ou tablets que tamb\u00e9m nos mant\u00eam conectados a um grande n\u00famero de servi\u00e7os, compra e venda de produtos e nos oferecem a possibilidade de ter outro canal para entrar em contato com nossos clientes. Com a finalidade de nos manter sempre conectados ou receber feedback de todos os tipos. Consumidores, compradores, empresas, todos n\u00f3s estamos usando dispositivos m\u00f3veis e aplicativos que nem percebemos que precis\u00e1vamos. Usamos servi\u00e7os que n\u00e3o existiam; por exemplo, um aplicativo para pesquisas.<\/span><\/p>\n

Ao oferecer esse tipo de nova tecnologia aos usu\u00e1rios de nossa marca, produto ou servi\u00e7o, estamos fortalecendo nosso relacionamento com os consumidores. Assim, valorizamos mais nossa marca e tamb\u00e9m melhoramos a experi\u00eancia do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Oferecer a melhor experi\u00eancia ao cliente \u00e9 uma tarefa fundamental. Por isso, oferecer a possibilidade de ter um servi\u00e7o offline e online \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7\u00e1-lo. A prop\u00f3sito, o aplicativo de pesquisa Questionpro tem esse recurso. O importante \u00e9 trabalhar para antecipar a satisfa\u00e7\u00e3o das necessidades do cliente e cumprir, mais do que isso, suas expectativas de obter mais vendas.<\/span><\/p>\n

Inove atrav\u00e9s de um app para pesquisas<\/span><\/h2>\n

Usar novas ferramentas tecnol\u00f3gicas \u00e9 contar com um dos v\u00e1rios canais que temos para, por exemplo, receber feedback de nossos clientes. Assim como tamb\u00e9m fazer uso das m\u00faltiplas possibilidades que a internet nos oferece e criar uma experi\u00eancia positiva. Estar na vanguarda, que seja especialmente funcional e nos permita conhecer tamb\u00e9m as necessidades de nossos usu\u00e1rios. Por exemplo, por meio de pesquisa m\u00f3vel.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao fornecer aos clientes um app para pesquisas para estar em contato direto com nossos produtos ou servi\u00e7os, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio monitorar o n\u00edvel de experi\u00eancia na plataforma. Tamb\u00e9m conhecer a jornada do cliente para descobrir os pontos em que podemos melhorar, al\u00e9m de realizar por exemplo, pesquisas sobre como as vendas e a experi\u00eancia do cliente melhoraram com o uso do aplicativo de marca.<\/span><\/p>\n

No caso de um app de pesquisas, uma boa experi\u00eancia seria que ele atenda \u00e0 funcionalidade para a qual foi criado. A maneira de us\u00e1-lo deve ser simples e intuitiva. Poder\u00edamos dizer que confort\u00e1vel para o usu\u00e1rio e que consiga surpreender com fun\u00e7\u00f5es inesperadas e que provoque emo\u00e7\u00f5es positivas ao us\u00e1-lo.\u00a0<\/span><\/p>\n

App QuestionPro<\/span><\/h2>\n

A QuestionPro oferece solu\u00e7\u00f5es abrangentes para dispositivos m\u00f3veis por meio de seu app para pesquisas de v\u00e1rios dispositivos, como iPads, iPhones, tablets Android e outros smartphones. Uma pesquisa otimizada para celular \u00e9 f\u00e1cil de ler. Com texto e bot\u00f5es maiores, clique com mais facilidade. A QuestionPro Mobile ainda pode realizar pesquisas offline e sincronizar informa\u00e7\u00f5es quando uma chave WiFi \u00e9 inserida; para que voc\u00ea possa coletar informa\u00e7\u00f5es em tempo real de seus clientes ou funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

O aplicativo de pesquisa QuestionPro sempre conseguiu fazer ramifica\u00e7\u00f5es offline e dar saltos l\u00f3gicos. Esses recursos s\u00e3o muito relevantes para usu\u00e1rios que realizam pesquisas avan\u00e7adas e muitas outras fun\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sem d\u00favida, uma empresa que antecipa as necessidades de seus clientes sempre se destaca. Trabalhar no gerenciamento da experi\u00eancia do cliente \u00e9 essencial para o sucesso. Os m\u00faltiplos canais que oferecemos ao cliente, sem d\u00favida, nos ajudar\u00e3o a atingir nossos objetivos.<\/span><\/p>\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n