{"id":80777,"date":"2019-12-09T05:00:55","date_gmt":"2019-12-09T13:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=80777"},"modified":"2019-12-09T05:00:55","modified_gmt":"2019-12-09T13:00:55","slug":"tecnicas-qualitativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tecnicas-qualitativas\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado – conhe\u00e7a agora!"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea deseja conhecer e entender os pensamentos ou sentimentos dos clientes em rela\u00e7\u00e3o a produtos, conceitos, publicidade e outros t\u00f3picos importantes, fa\u00e7a uso de algumas das t\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado.<\/span><\/p>\n

As t\u00e9cnicas permitem que os pesquisadores se aprofundem nas motiva\u00e7\u00f5es, cren\u00e7as, atitudes e valores dos clientes, para saber o que impulsiona o comportamento: emo\u00e7\u00f5es, irracionais ou inconscientes.<\/span><\/p>\n

Os consumidores tendem a estar cientes de suas motiva\u00e7\u00f5es e processos de tomada de decis\u00e3o. Portanto, quando um pesquisador pergunta diretamente ao consumidor por que ele gosta de um produto, prefere uma marca ou est\u00e1 inclinado a competir, as respostas tendem a ser racionais e ponderadas. No entanto, sabemos que nossas conex\u00f5es com as marcas e nossas prefer\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o a alguns produtos s\u00e3o derivadas de motiva\u00e7\u00f5es e valores inconscientes.<\/span><\/p>\n

A compreens\u00e3o do comportamento do consumidor \u00e9 um fator vital para uma empresa, e \u00e9 por isso que as t\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado s\u00e3o \u00fateis para conhecer o comportamento das pessoas, que geralmente t\u00eam dificuldades em expressar suas motiva\u00e7\u00f5es e desejos. Embora perguntar diretamente funcione na maioria das vezes, os pesquisadores de mercado \u00e0s vezes querem investigar os valores e cren\u00e7as mais profundos dos consumidores. Nesses casos, a pesquisa qualitativa \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Quais t\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado devo usar?<\/span><\/h2>\n

Embora os pesquisadores de mercado estejam interessados em emo\u00e7\u00f5es profundas e processos de pensamento espec\u00edficos de marcas e produtos, seu objetivo ainda \u00e9 conhecer os sentimentos, motiva\u00e7\u00f5es, atitudes, preconceitos … que est\u00e3o abaixo da consci\u00eancia racional e ciente dos consumidores.<\/span><\/p>\n

Algumas dessas t\u00e9cnicas nos ajudam a tirar proveito das associa\u00e7\u00f5es subconscientes e das conex\u00f5es emocionais dos consumidores. Muitos pesquisadores tendem a realizar pesquisas depois de conhecer os resultados obtidos por meio de algumas t\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado para confirmar os resultados.<\/span><\/p>\n

As t\u00e9cnicas s\u00e3o geralmente usadas em entrevistas profundas ou em grupos focais tradicionais e tendem a fornecer informa\u00e7\u00f5es ricas e precisas. Os participantes geralmente gostam desses exerc\u00edcios, embora o objetivo principal nem sempre seja claro para eles.<\/span><\/p>\n

As t\u00e9cnicas de proje\u00e7\u00e3o podem ser cr\u00edticas para a pesquisa do consumidor, principalmente quando o objetivo \u00e9 entender conex\u00f5es emocionais profundas e cogni\u00e7\u00f5es de marcas, produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m: M\u00e9todo de pesquisa qualitativa \u2013 saiba as caracter\u00edsticas que o distingue<\/a><\/p>\n

Como projetar uma pesquisa qualitativa?<\/span><\/h2>\n

Uma bem-sucedida pesquisa de mercado qualitativa permite que voc\u00ea se conecte com seu p\u00fablico-alvo e provoque coment\u00e1rios que respondam ao motivo pelo qual as pessoas fazem o que fazem. Para isso, v\u00e1rias t\u00e9cnicas ou metodologias podem ser usadas, por exemplo.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 observa\u00e7\u00e3o qualitativa?<\/a><\/p>\n

Grupos focais<\/span><\/h3>\n

Quando voc\u00ea cria um grupo focal, n\u00e3o esque\u00e7a de criar um ambiente seguro e confi\u00e1vel para que os participantes possam dar suas opini\u00f5es e comunicar seus sentimentos e pensamentos. Os grupos focais oferecem muitos benef\u00edcios, incluindo a capacidade de ver e sentir as reais rea\u00e7\u00f5es de seus consumidores. Assim como tamb\u00e9m seus pensamentos e opini\u00f5es. Atrav\u00e9s de um grupo de foco, voc\u00ea pode identificar as necessidades e desejos de seus clientes atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o verbal e n\u00e3o verbal. Os grupos focais s\u00e3o ideais para:<\/span><\/p>\n