{"id":81027,"date":"2019-12-08T05:00:52","date_gmt":"2019-12-08T13:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=81027"},"modified":"2019-12-08T05:00:52","modified_gmt":"2019-12-08T13:00:52","slug":"marketing-digital-na-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/marketing-digital-na-america-latina\/","title":{"rendered":"Marketing digital na Am\u00e9rica Latina – estudo sobre os usos dos canais"},"content":{"rendered":"

O Benchmark Email e a QuestionPro Latino Am\u00e9rica uniram for\u00e7as para fazer um estudo atrav\u00e9s de pesquisas relacionadas ao uso de canais de marketing digital na Am\u00e9rica Latina, prestando uma aten\u00e7\u00e3o especial ao email marketing.<\/span><\/p>\n

O objetivo desta pesquisa foi conhecer o status e os desafios da ado\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica na regi\u00e3o, as principais tend\u00eancias e canais utilizados. A fim de obter informa\u00e7\u00f5es que ajudem nossos leitores a superar os desafios atuais e criar estrat\u00e9gias mais eficazes.<\/span><\/p>\n

Os participantes deste estudo foram recrutados por meio de uma pesquisa por e-mail cujas listas s\u00e3o compostas por profissionais de diversas \u00e1reas, principalmente por empreendedores e pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/span><\/p>\n

Os 336 participantes do estudo tinham mais de 18 anos de idade. Esta \u00e9 a distribui\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica dos participantes por pa\u00eds:<\/span><\/p>\n

M\u00c9XICO – 31.85%<\/span><\/p>\n

COLOMBIA – 18.46%<\/span><\/p>\n

VENEZUELA – 7.44%<\/span><\/p>\n

EQUADOR – 6.84%<\/span><\/p>\n

PER\u00da – 6.25%<\/span><\/p>\n

GUATEMALA – 5.95%<\/span><\/p>\n

CHILE – 5.06%<\/span><\/p>\n

ARGENTINA – 3.87%<\/span><\/p>\n

PANAM\u00c1 – 2.38%<\/span><\/p>\n

EL SALVADOR – 2.38%<\/span><\/p>\n

REP\u00daBLICA DOMINICANA – 2.08%<\/span><\/p>\n

COSTA RICA – 1.79%<\/span><\/p>\n

HONDURAS – 1.49%<\/span><\/p>\n

PARAGUAI – 1.19%<\/span><\/p>\n

ESPANHA – 0.59%<\/span><\/p>\n

PUERTO RICO – 0.3%<\/span><\/p>\n

NICARAGUA – 0.3%<\/span><\/p>\n

URUGUAI – 0.89%<\/span><\/p>\n

BOLIVIA – 0.89%<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, os entrevistados do estudo do uso de canais de marketing digital na Am\u00e9rica Latina operam em diferentes departamentos de suas respectivas organiza\u00e7\u00f5es, de Marketing, Recursos Humanos, Suporte ao Cliente e CEOs.<\/span><\/p>\n

Saiba O que \u00e9 marketing digital e import\u00e2ncia para os neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n

Resultados do Estudo do uso dos canais de Marketing Digital na Am\u00e9rica Latina<\/span><\/h2>\n

Estes s\u00e3o alguns dos dados mais destacados deste estudo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode baixar os resultados completos aqui:<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Para a maioria das organiza\u00e7\u00f5es, o verdadeiro valor de uma estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 determinado pelo ROI que ela fornece.<\/span><\/p>\n

A maioria dos participantes da pesquisa usa sites (33,76%) mais como canal de marketing digital, seguidos por redes sociais, email marketing, blogs e outros canais.<\/span><\/p>\n

Outro dado relevante do estudo \u00e9 que 49% dos entrevistados indicaram que suas empresas est\u00e3o usando algum software ou ferramenta para implementar suas estrat\u00e9gias digitais, mas tamb\u00e9m h\u00e1 51% que n\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Isso pode ser devido a um estado de desconfian\u00e7a ou desconhecimento prevalecente na regi\u00e3o, que atrasou a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas tecnol\u00f3gicas. Esses dados s\u00e3o consistentes em todos os tamanhos de empresa.<\/span><\/p>\n

Os tipos de ferramentas mais utilizados pelos entrevistados s\u00e3o: Social Media Tools (22,03%), ferramentas de email marketing, ferramentas de design gr\u00e1fico, CMS (WordPress, Wix, Joomla, etc.), ferramentas de SEO e CRM.<\/span><\/p>\n

Estrat\u00e9gias tradicionais de marketing para a era digital<\/a><\/p>\n

Estas s\u00e3o algumas das raz\u00f5es pelas quais os participantes do Estudo sobre o uso dos canais de Marketing Digital na Am\u00e9rica Latina n\u00e3o utilizam algum tipo de ferramenta digital:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Parecem muito caras – <\/span>76 votos, 32.76%<\/span><\/li>\n
  2. Ainda n\u00e3o \u00e9 o momento. Utilizarei no futuro. – <\/span>73 votos, 31.47%<\/span><\/li>\n
  3. Prefiro investir o dinheiro em outra coisa – <\/span>36 votos, 15.52%<\/span><\/li>\n
  4. Outra – <\/span>24 votos, 10.34%<\/span><\/li>\n
  5. N\u00e3o as considero necess\u00e1rias. – <\/span>23 votos, 9.91%<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Veja tamb\u00e9m: Marketing m\u00f3vel: crie uma campanha eficaz agora mesmo<\/a><\/p>\n

    Uso do email marketing como um dos canais de marketing digital mais eficazes<\/span><\/h2>\n

    Outro dos dados mais relevantes do estudo \u00e9 que, entre as principais motiva\u00e7\u00f5es dos entrevistados para usar o email marketing como parte de seus canais, est\u00e3o:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Aumentar a visibilidade da marca<\/span><\/li>\n
    • Aumentar o envolvimento do consumidor<\/span><\/li>\n
    • Gerar mais leads<\/span><\/li>\n
    • Gerar mais convers\u00f5es<\/span><\/li>\n
    • Crescer a lista de contatos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Os participantes do estudo sobre o uso dos canais de Marketing Digital na Am\u00e9rica Latina tamb\u00e9m indicaram que as comunica\u00e7\u00f5es sobre a empresa e os boletins s\u00e3o os tipos de e-mail mais enviados, com 20,23% e 18,32%, respectivamente.<\/span><\/p>\n

      Os convites para eventos s\u00e3o os e-mails com melhor desempenho. Da mesma forma, ao enviar emails comerciais, a segmenta\u00e7\u00e3o de destinat\u00e1rios \u00e9 um pouco mais eficaz para os respondentes do que para o banco de dados inteiro.<\/span><\/p>\n

      Desafios do uso do email marketing<\/span><\/h3>\n

      O Estudo do uso dos canais de Marketing Digital na Am\u00e9rica Latina revelou que os participantes utilizam uma ferramenta de email marketing para realizar vendas, anunciar cursos ou relatar eventos, informar clientes e enviar ofertas, informa\u00e7\u00f5es e promover novos produtos, atrair clientes.<\/span><\/p>\n

      Eles tamb\u00e9m mencionaram que entre os principais desafios ao fazer email marketing est\u00e3o:<\/span><\/p>\n

        \n
      • 26.67% – <\/span>Minha taxa de abertura \u00e9 baixa<\/span><\/li>\n
      • 23.78% – <\/span>CTR (Click-through rate). Tenho poucos clicks<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
      • 23.55% – <\/span>N\u00e3o estou gerando convers\u00f5es<\/span><\/li>\n
      • 17.56% – <\/span>N\u00e3o consigo aumentar minha lista de inscritos<\/span><\/li>\n
      • 0.44% – <\/span>Diminuir a taxa de assinaturas canceladas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Leia tamb\u00e9m: Como alinhar seu marketing para atender \u00e0s reais necessidades do cliente<\/a><\/p>\n

        Outra preocupa\u00e7\u00e3o dos participantes do estudo s\u00e3o os custos que eles t\u00eam para investir em uma campanha de email marketing. 66% das organiza\u00e7\u00f5es que investem esfor\u00e7os em email marketing tamb\u00e9m investem capital para execut\u00e1-las, enquanto 34% n\u00e3o fazem nenhum investimento.<\/span><\/p>\n

        Estes s\u00e3o alguns dos dados mais destacados do Estudo sobre o uso dos canais de Marketing Digital na Am\u00e9rica Latina por Benchmark Email e QuestionPro Latin America.<\/span><\/p>\n

        Lembre-se de que voc\u00ea pode baixar todos os resultados e conhecer detalhadamente as caracter\u00edsticas do estudo e servir como um guia para criar estrat\u00e9gias mais eficazes para um melhor desempenho do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

        Tamb\u00e9m recomendamos:<\/p>\n

        Plano de marketing digital em tempo 2.0, essencial para as organiza\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

        Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n