{"id":863217,"date":"2024-05-05T10:52:00","date_gmt":"2024-05-05T17:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=863217"},"modified":"2024-05-05T10:52:30","modified_gmt":"2024-05-05T17:52:30","slug":"tipos-de-pesquisa-de-cx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-pesquisa-de-cx\/","title":{"rendered":"9 tipos de pesquisa de CX que voc\u00ea precisa conhecer"},"content":{"rendered":"\n

Falar dos tipos de pesquisa de CX envolve explorar um universo repleto de possibilidades e op\u00e7\u00f5es ao nosso alcance. Desde t\u00e9cnicas simples at\u00e9 metodologias complexas, a jornada para entender o que nossos clientes e usu\u00e1rios pensam sobre nossa marca, produto ou servi\u00e7o \u00e9 bastante extensa. Portanto, no artigo de hoje, queremos discutir os v\u00e1rios m\u00e9todos que sua empresa pode adotar.<\/p>\n\n\n\n\n\n

O que s\u00e3o m\u00e9todos de pesquisa de experi\u00eancia do cliente (CX)?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As diversas estrat\u00e9gias utilizadas para compreender e otimizar as intera\u00e7\u00f5es do cliente com uma marca s\u00e3o categorizadas como m\u00e9todos de pesquisa de Experi\u00eancia do Cliente.<\/a> Alguns exemplos que podemos mencionar s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n