{"id":86615,"date":"2020-01-29T05:00:25","date_gmt":"2020-01-29T13:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=86615"},"modified":"2020-01-29T05:00:25","modified_gmt":"2020-01-29T13:00:25","slug":"indice-de-cultura-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/indice-de-cultura-organizacional\/","title":{"rendered":"\u00cdndice de cultura organizacional – por que \u00e9 importante?"},"content":{"rendered":"

Qual \u00e9 o \u00edndice de cultura organizacional? Um \u00edndice de cultura fornece um feedback de como sua for\u00e7a de trabalho se sente ao ser trabalhar em sua organiza\u00e7\u00e3o. Isso inclui seus sentimentos, opini\u00f5es e atitudes sobre os diferentes atributos de seus pap\u00e9is e responsabilidades.<\/span><\/p>\n

Uma organiza\u00e7\u00e3o contrata funcion\u00e1rios em diferentes n\u00edveis. Normalmente, os gerentes s\u00e3o contratados para elaborar estrat\u00e9gias para o trabalho geral de suas respectivas equipes e para manter o ambiente de trabalho na empresa. Eles t\u00eam a responsabilidade de ajudar a equipe e garantir seu bom funcionamento.<\/span><\/p>\n

Quando uma organiza\u00e7\u00e3o deseja medir como seus funcion\u00e1rios se sentem, fornece uma pesquisa, quando se trata de dados de toda a organiza\u00e7\u00e3o; mas quando se deseja saber apenas sobre alguns membros, recorrer\u00e1 aos gerentes para obter um relat\u00f3rio em primeira m\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Como medir os sentimentos dos funcion\u00e1rios quando eles se expressam? N\u00e3o h\u00e1 escala designada para faz\u00ea-lo. Mas pode ser analisado com o \u00edndice de cultura organizacional.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode analisar e saber se o que eles sentem \u00e9 bom, ruim ou neutro. O \u00edndice tamb\u00e9m oferece uma refer\u00eancia que pode ser comparada interna e externamente.<\/span><\/p>\n

O \u00edndice de cultura organizacional pode sugerir que algo n\u00e3o est\u00e1 funcionando bem. Por exemplo, os funcion\u00e1rios n\u00e3o est\u00e3o suficientemente envolvidos, porque n\u00e3o recebem feedback suficiente de seus gerentes. Com a falta de feedback do funcion\u00e1rio, eles n\u00e3o s\u00e3o inspirados o suficiente para fazer algo novo; portanto, os n\u00edveis de comprometimento est\u00e3o diminuindo.<\/span><\/p>\n

Por que o \u00edndice de cultura organizacional \u00e9 importante?<\/span><\/h2>\n

Imagine duas organiza\u00e7\u00f5es: A e B. A organiza\u00e7\u00e3o A tem uma rotatividade extremamente alta de funcion\u00e1rios, falta de Net Promoter Score ou eNPS e baixo n\u00edvel de comprometimento. Isso aumentou o custo do produto e o de recursos humanos e a maioria dos membros da equipe \u00e9 nova e n\u00e3o tem ideia do que est\u00e1 acontecendo.<\/span><\/p>\n

Do outro lado, existe a organiza\u00e7\u00e3o B, que n\u00e3o tem esses problemas. Em vez disso, os funcion\u00e1rios desta organiza\u00e7\u00e3o gostam de trabalhar, s\u00e3o altamente motivados, assumem responsabilidades pelas tarefas atribu\u00eddas e s\u00e3o proativos.<\/span><\/p>\n

O que faz a organiza\u00e7\u00e3o B se destacar? O que voc\u00ea acha que eles est\u00e3o fazendo bem para reter seus melhores talentos? Como eles est\u00e3o envolvendo seus funcion\u00e1rios? Por que os funcion\u00e1rios s\u00e3o mais felizes do que na organiza\u00e7\u00e3o A? Os motivos podem ser muitos e bem diferenciados, mas o que sempre se destaca \u00e9 a cultura do trabalho.<\/span><\/p>\n

Confira como Medir a cultura empresarial: a Questionpro adquire WorXO<\/a><\/p>\n

Resultado com o \u00edndice de cultura organizacional<\/span><\/h3>\n

Em \u00faltima an\u00e1lise, \u00e9 a cultura de uma organiza\u00e7\u00e3o que faz a diferen\u00e7a. As organiza\u00e7\u00f5es que t\u00eam uma boa cultura experimentam menos desgaste, n\u00edveis mais altos de comprometimento e funcion\u00e1rios que assumem a responsabilidade.<\/span><\/p>\n

De acordo com um estudo da Universidade de Columbia, a taxa de rotatividade \u00e9 de aproximadamente 13,9% para organiza\u00e7\u00f5es com n\u00edveis mais altos de satisfa\u00e7\u00e3o. Comparado com 48,4% daquelas que n\u00e3o possuem.<\/span><\/p>\n

Segundo um estudo da Universidade de Warwick, os funcion\u00e1rios mais felizes contribuem 12% a mais que a m\u00e9dia dos funcion\u00e1rios. Portanto, a cultura \u00e9 importante.<\/span><\/p>\n

Como conduzir uma pesquisa sobre o bem-estar dos funcion\u00e1rios<\/a><\/p>\n

4 raz\u00f5es pelas quais o \u00edndice de cultura organizacional \u00e9 importante<\/span><\/h2>\n

Aqui est\u00e3o algumas das raz\u00f5es pelas quais voc\u00ea deve cuidar do \u00edndice de cultura organizacional da sua empresa:<\/span><\/p>\n

1. Melhora a reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios<\/span><\/h3>\n

As organiza\u00e7\u00f5es que t\u00eam uma boa cultura geralmente veem uma maior taxa de reten\u00e7\u00e3o. Os funcion\u00e1rios est\u00e3o mais felizes e h\u00e1 entusiasmo no ar. Os funcion\u00e1rios v\u00e3o mais longe para fazer as coisas e garantir que a organiza\u00e7\u00e3o alcance seus objetivos. O \u00edndice de cultura organizacional o ajudar\u00e1 a analisar o n\u00edvel de felicidade em sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Rota\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios: como reduzi-la em uma organiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

2. Influencia a reten\u00e7\u00e3o de clientes\u00a0<\/span><\/h3>\n

Lembre-se disso, funcion\u00e1rios felizes significam clientes felizes. Clientes satisfeitos s\u00e3o aqueles que continuam procurando produtos ou servi\u00e7os, ou ambos. A reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 essencial para o crescimento de uma empresa.<\/span><\/p>\n

Demora muito tempo, recursos e finan\u00e7as para adquirir um novo cliente. Portanto, a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 a chave e seus funcion\u00e1rios podem garantir.<\/span><\/p>\n

3. Planejamento estrat\u00e9gico<\/span><\/h3>\n

O planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 a chave para o sucesso de qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o houver planejamento, n\u00e3o haver\u00e1 execu\u00e7\u00e3o livre de erros das tarefas atribu\u00eddas. O planejamento ajuda uma organiza\u00e7\u00e3o a colocar suas ideias em pr\u00e1tica. Mas, s\u00f3 pode ser implementado se os funcion\u00e1rios estiverem em sintonia com o que est\u00e1 acontecendo na organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Como alcan\u00e7ar o desenvolvimento da for\u00e7a de trabalho em sua organiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n

4. Resolu\u00e7\u00e3o de conflitos atrav\u00e9s do \u00edndice de cultura organizacional<\/span><\/h3>\n

Qualquer que seja a natureza do conflito, as organiza\u00e7\u00f5es devem se concentrar em resolv\u00ea-lo. Seja entre funcion\u00e1rios ou entre funcion\u00e1rios e clientes, as organiza\u00e7\u00f5es devem considerar a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos como a chave para melhorar o ambiente de trabalho geral. Quando a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos se torna parte integrante do comportamento organizacional, os funcion\u00e1rios tendem a ser felizes e a acreditar mais na ger\u00eancia s\u00eanior.<\/span><\/p>\n

Finalmente, o \u00edndice de cultura organizacional vai al\u00e9m das mesas de pingue-pongue e das sextas-feiras casuais. Voc\u00ea precisa encontrar novas maneiras de manter seus funcion\u00e1rios motivados. Proporcionar aos seus colaboradores um bom ambiente de trabalho \u00e9 o m\u00ednimo a se fazer.<\/span><\/p>\n

O \u00edndice de cultura organizacional fornecer\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para entender o que sua equipe pensa e como ela reage. O \u00edndice de cultura organizacional ajuda voc\u00ea a permanecer no caminho certo e a tomar as a\u00e7\u00f5es certas para o benef\u00edcio de todos.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea deseja medir o \u00edndice de cultura organizacional, a QuestionPro pode ajud\u00e1-lo a criar pesquisas sobre o ambiente de trabalho que facilitam a coleta e a an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es e o conhecimento profundo da sensa\u00e7\u00e3o de sua for\u00e7a de trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n

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