{"id":874095,"date":"2021-05-14T02:00:38","date_gmt":"2021-05-14T09:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=874095"},"modified":"2025-04-03T10:24:17","modified_gmt":"2025-04-03T17:24:17","slug":"instrumentos-para-coletar-informacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/instrumentos-para-coletar-informacoes\/","title":{"rendered":"5 instrumentos para coletar informa\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p>Existem diferentes instrumentos para coletar informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o utilizados dependendo da finalidade. O desenho adequado destes instrumentos \u00e9 essencial para chegar a conclus\u00f5es confi\u00e1veis \u200b\u200be v\u00e1lidas. A seguir, daremos alguns exemplos de instrumentos que voc\u00ea pode utilizar para coletar dados qualitativos ou quantitativos para sua an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplos de instrumentos para coletar informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/coleta-de-dados\/\">coleta de dados<\/a> \u00e9 uma etapa importante no processo de pesquisa. O instrumento que voc\u00ea escolher para coletar depender\u00e1 dos tipos de dados que voc\u00ea planeja recolher (qualitativos ou quantitativos) e de como voc\u00ea planeja colet\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e1rios instrumentos s\u00e3o utilizados na pesquisa para coletar informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Question\u00e1rios<\/li>\n\n\n\n<li>Entrevistas<\/li>\n\n\n\n<li>Observa\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos de arquivo e fontes governamentais<\/li>\n\n\n\n<li>Experimentos de laborat\u00f3rio<\/li>\n\n\n\n<li>Question\u00e1rio em papel ou question\u00e1rios online<\/li>\n\n\n\n<li>Grupos focais presenciais ou grupos focais online<\/li>\n\n\n\n<li>Comunidades on-line<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vejamos com mais detalhes tr\u00eas dos instrumentos de coleta de informa\u00e7\u00e3o considerados mais utilizados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Question\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/questionarios-online.html\"> question\u00e1rio<\/a> \u00e9 uma ferramenta desenhada para a coleta de dados quantitativos, e \u00e9 amplamente utilizado em pesquisas, pois \u00e9 um bom instrumento de pesquisa para coletar dados padronizados e fazer generaliza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Os question\u00e1rios podem fornecer respostas r\u00e1pidas, mas deve-se ter cuidado ao desenvolv\u00ea-los para garantir que a resposta recebida n\u00e3o seja influenciada. O desenho do question\u00e1rio deve refletir os objetivos da pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entrevistas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/entrevistas-para-pesquisas\/\"> entrevistas s<\/a>\u00e3o principalmente uma ferramenta para recolha de dados qualitativos e s\u00e3o populares como instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00f5es devido \u00e0 sua flexibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>As intera\u00e7\u00f5es geradas em uma entrevista podem ser apresentadas de forma estruturada ou semiestruturada para gerar ideias e conceitos. Ao planejar e considerar uma entrevista, os seguintes fatores s\u00e3o levados em considera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Completude<\/li>\n\n\n\n<li>Precis\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Confidencialidade<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As entrevistas requerem compet\u00eancias especializadas por parte do entrevistador, que precisar\u00e1 de ter um bom relacionamento com o entrevistado para garantir que um conjunto muito detalhado e v\u00e1lido de dados qualitativos seja realmente recolhido e transcrito de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diferentes tipos de entrevistas:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Troca individual e cara a cara<\/li>\n\n\n\n<li>Entrevistas presenciais em grupo (grupos de discuss\u00e3o)<\/li>\n\n\n\n<li>Pesquisas por telefone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As entrevistas podem ser:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Feito de uma s\u00f3 vez<\/li>\n\n\n\n<li>Conduzido em sess\u00f5es m\u00faltiplas e mais longas<\/li>\n\n\n\n<li>Entrevistas estruturadas, semiestruturadas e n\u00e3o estruturadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/o-que-e-observacao-quantitativa\/\">observa\u00e7\u00e3o <\/a>\u00e9 outro instrumento de coleta de informa\u00e7\u00f5es que consiste em observar os indiv\u00edduos em seu ambiente natural ou em uma situa\u00e7\u00e3o que ocorre naturalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Os processos observados s\u00e3o normais. Podem variar desde casos individuais at\u00e9 grupos e comunidades inteiras. A coleta de dados \u00e9 trabalhosa e demorada e pode ter que ser repetida para garantir a confiabilidade. Contudo, programas de observa\u00e7\u00e3o baseados num conjunto de expectativas podem facilitar a recolha de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>O n\u00edvel de participa\u00e7\u00e3o do observador pode variar de participante para n\u00e3o participante. O observador n\u00e3o participante tem intera\u00e7\u00e3o limitada com as pessoas observadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Os observadores podem recolher dados atrav\u00e9s de notas de campo, grava\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo ou \u00e1udio, que podem ser analisados \u200b\u200butilizando ferramentas de an\u00e1lise qualitativa. Se as observa\u00e7\u00f5es forem codificadas para obter dados num\u00e9ricos exatos, elas poder\u00e3o ser analisadas usando uma abordagem quantitativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das principais vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o da observa\u00e7\u00e3o \u00e9 que ela pode levar a um bom relacionamento com os participantes, o que os incentiva a falar livremente. Isto contribui para a riqueza de detalhes dos dados coletados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Grupos focal&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo&nbsp;de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/grupos-focais-vantagens-desvantagens\/\">grupo focal<\/a>&nbsp;\u00e9 um m\u00e9todo qualitativo de coleta de dados.&nbsp;Trata-se de uma t\u00e9cnica de entrevista em grupo, moderadamente neutra, cujo objetivo \u00e9&nbsp;recolher informa\u00e7\u00e3o sobre um n\u00famero limitado de quest\u00f5es pr\u00e9-definidas.<\/p>\n\n\n\n<p>A realiza\u00e7\u00e3o de grupos focais exige o respeito a determinados padr\u00f5es metodol\u00f3gicos para garantir validade e car\u00e1ter cient\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um dos instrumentos de recolha de informa\u00e7\u00e3o que permite explorar e estimular diferentes pontos de vista, gra\u00e7as ao encontro de diversas personalidades que favorecem a express\u00e3o e o debate de opini\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunidades online<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/communities\/\">comunidades online<\/a> s\u00e3o um objeto de estudo promissor para o marketing. A cria\u00e7\u00e3o de v\u00ednculos entre indiv\u00edduos e a busca de intera\u00e7\u00f5es sociais s\u00e3o muito facilitadas pela Internet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo destas comunidades \u00e9 visto sob um \u00e2ngulo essencialmente qualitativo, abrangendo desde a an\u00e1lise de conte\u00fado de&nbsp;grupos de discuss\u00e3o virtuais&nbsp;at\u00e9&nbsp;\u00e0 netnografia&nbsp;ou etnografia aplicada \u00e0 Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>As comunidades online s\u00e3o um dos instrumentos mais completos de coleta de informa\u00e7\u00f5es, pois no mesmo espa\u00e7o voc\u00ea pode fazer pesquisas ou enquetes, como grupos focais, ter um quadro de gera\u00e7\u00e3o de ideias, recompensar os participantes pelo feedback e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Na QuestionPro contamos com diversos instrumentos para coletar informa\u00e7\u00f5es, tanto online quanto offline. 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